Help

SERM-authenticatie (SERMI = Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information) is vereist voor alle herprogrammeringsactiviteiten op diefstalrelevante voertuigonderdelen. Dit omvat bijvoorbeeld de aanschaf, vervanging en herprogrammering van diefstalrelevante besturingseenheden of elektronische voertuigsleutels.

Klik op “Nee, ik heb hulp nodig” en beschrijf uw probleem.

De onafhankelijke reparatiewerkplaats moet worden goedgekeurd voor SERMI door een landspecifieke registratiekantoor. De werknemers die toegang nodig hebben tot diefstal relevante informatie moeten tevens geautoriseerd zijn.

In elk land van de EU is ten minste één zogenaamde conformiteitsbeoordelingsinstantie (CAB = Conformity Assessment Body) verantwoordelijk voor het autoriseren van onafhankelijke werkplaatsen en hun werknemers voor SERMI. U moet daarom contact opnemen met een CAB die verantwoordelijk is voor uw land. U kunt zien of uw land al klaar is voor de SERMI-regeling, evenals meer informatie over SERMI en details van de procedure, op de externe website www.vehiclesermi.eu.

SERM-certificaten worden niet gebruikt voor basisregistratie in systemen van fabrikanten; hiervoor is de Mercedes-Benz ID nog steeds vereist en wordt deze gebruikt voor Mercedes-Benz systemen. SERM-autorisatie is bovendien vereist als diefstalgerelateerde informatie moet worden geopend. Het proces is als een tweefactorauthenticatie ingericht, zoals gebruikt in veel online aanbiedingen. Het SERM-certificaat kan worden gezien als een elektronische ID-kaart die wordt beheerd door een vertrouwenscentrum. Met deze referenties bewijst het autobedrijf aan de fabrikant dat het een SERMI-autorisatie heeft.

Neem contact op met uw Mercedes-Benz partner of klik op op ‘Nee, ik heb hulp nodig’ om uw dichtstbijzijnde MB dealer te contacteren.