Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.
Häufigste Themen
Entstehen mir beim Wechsel auf Mercedes-Benz B2B Connect Aufwände?
Für den Start der Anwendungen XENTRY WIS/XOT ist OpenWebStart erforderlich. OpenWebStart ist ein Open-Source-Softwarepaket, das lokal auf den Arbeitsplatzrechnern aller Anwendungsbenutzer installiert werden muss. Bitte folgen Sie den Installationsanweisungen, um OpenWebStart auf Ihren Arbeitsplatzrechnern einzurichten. Sie finden die Installationsanleitung unter folgendem Link: https://retail.aftersales.i.daimler.com/swdist/ows/info_en.html
Unter welchen Voraussetzungen kann ich eine Zugriffsberechtigung für das DSB-System erhalten?
Einen Zugang zu DSB erhalten Sie, wenn Sie die Systemvoraussetzungen erfüllen und eine freie Werkstatt sind, die Mercedes-Benz-Fahrzeuge professionell (nach Herstellervorgaben) reparieren und warten kann.
Wer kann mir Fragen zu den angebotenen Teilen, Produkten und Software beantworten?
Sie können Ihr Passwort selbstständig ändern und zurücksetzen. Bitte folgen Sie dazu den Anleitungen des Identity & Access Managements bei der Anmeldung. Die Änderung des Passworts ist auch innerhalb der Plattform im eingeloggten Bereich über den User Self Service möglich.