Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Nejčastěji dotazovaná témata

K čemu potřebuji SERMI při údržbě/opravách vozidel Mercedes-Benz?
Autentizace SERMI

Autentizace SERMI (SERMI = Security-Related Vehicle Repair a Maintenance Information) je vyžadována pro všechna programování bezpečnostně relevantních součástí vozidla. To zahrnuje například nákup, výměnu a programování bezpečnostně relevantních řídicích jednotek nebo elektronických klíčů od vozidla.

Co vyžaduje nařízení SERMI od nezávislých opravců?
Autentizace SERMI

Nezávislí účastníci trhu, jako jsou nezávislí opravci, musí být kontrolováni a autorizováni hodnotícím orgánem specifickým pro danou zemi podle jednotně definovaných kritérií - předpisů SERMI. CAB také ukládá certifikát SERMI vydaný pro tento účel u důvěryhodného centra odpovědného v celé Evropě. Nezávislý opravce tak bude mít i v budoucnu přístup k bezpečnostně relevantním informacím od výrobců vozidel. Více informací o předpisech SERMI naleznete zde: https://www.vehiclesermi.eu

Jak mohu změnit nebo obnovit heslo?
Účet

Heslo můžete změnit nebo obnovit sami. Jednoduše postupujte podle pokynů uvedených na kartě "Správa identity a přístupu" na registrační stránce. Jakmile se přihlásíte, můžete také změnit heslo v nabídce nastavení uživatele.

Jak získám přístupová práva k systému DSB?
Software

Pokud splníte systémové požadavky a jste nezávislou dílnou schopnou profesionálně opravovat a servisovat vozidla Mercedes-Benz (podle specifikací výrobce), budete mít přístup do DSB. Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

Jaké ID uživatele mám použít pro přihlášení do Mercedes-Benz B2B Connect?
Účet

Použijte prosím své stávající uživatelské ID a heslo Mercedes-Benz pro Mercedes-Benz B2B Connect.

Kde mohu získat autorizaci pro SERMI? Na který orgán nebo instituci se mám obrátit?
Autentizace SERMI

V každé zemi EU je alespoň jeden tzv. subjekt posuzování shody (CAB = Conformity Assessment Body) odpovědný za autorizaci nezávislých opravců a jejich zaměstnanců pro SERMI. Budete proto muset kontaktovat CAB odpovědného za vaši zemi. Můžete zjistit, zda je vaše země již připravena na režim SERMI, stejně jako další informace o SERMI a podrobnosti o postupu, na externích internetových stránkách www.vehiclesermi.eu.