Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

Häufigste Themen

Meine Applikationen funktionieren nicht.

Klicken Sie auf "Nein, ich brauche Hilfe" und beschreiben Sie uns Ihr Problem.

An wen kann ich mich wenden, falls ich mich mit meinen Login-Daten nicht anmelden kann oder die Zugriffsberechtigung nicht funktionieren sollte?

Bitte nutzen Sie die Möglichkeiten zur Passwortrücksetzung über die Anleitungen des Identity & Access Managements bei der Anmeldung.

WebParts funktioniert nicht.

Kontaktieren Sie bitte Ihren Mercedes-Benz Partner oder klicken Sie auf "Nein, ich brauche Hilfe" um sich an Ihren nächsten Mercedes-Benz Retailer zu wenden.

Wie werden die Reparatur & Wartungsinformationen bezahlt?

Für die Zahlungsmöglichkeiten der Reparatur- und Wartungsinformationen beachten Sie bitte die Hinweise im XENTRY Shop.

Meine Applikationen funktionieren nicht.

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Unter welchen Voraussetzungen kann ich eine Zugriffsberechtigung für das DSB-System erhalten?

Einen Zugang zu DSB erhalten Sie, wenn Sie die Systemvoraussetzungen erfüllen und eine freie Werkstatt sind, die Mercedes-Benz-Fahrzeuge professionell (nach Herstellervorgaben) reparieren und warten kann.

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