Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

Häufigste Themen

Kann ich die Hardware (XENTRY Diagnosis COM Kit) für XENTRY Diagnosis Lite mieten?

Nein. Die Hardware in Form des XENTRY Diagnosis COM Kits kann nur gekauft werden!

Kann ich auf das DSB-System von verschiedenen Computern zugreifen?

Ja, Sie können Ihren Zugriff auf jedem beliebigen Computer mit Internetanschluss und den entsprechenden Systemvoraussetzungen nutzen. Sie können sich aber nicht gleichzeitig mit einer User-ID mehrmals einloggen und die Applikation aufrufen.

Wie installiere ich DSB auf meinem PC?

DSB wird nicht auf Ihrem Rechner installiert. Es ist eine Webapplikation, die innerhalb von Mercedes-Benz B2B Connect aufgerufen werden kann.

Ab wann kann ich auf das DSB zugreifen?

Nach dem Empfang des Registrierungsformulars werden Ihre Daten zunächst auf Vollständigkeit überprüft. Die Mercedes-Benz Landesorganisation untersucht im Anschluss die Richtigkeit Ihrer angegebenen Werkstattdaten und führt eine Identifikation durch. Nach einer erfolgreichen Identifizierung werden Ihnen Ihre DSB-Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) per E-Mail zugeschickt.

Entstehen mir beim Wechsel auf Mercedes-Benz B2B Connect Aufwände?

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten durch den Wechsel auf Mercedes-Benz B2B Connect.

Unter welchen Voraussetzungen kann ich eine Zugriffsberechtigung für das DSB-System erhalten?

Einen Zugang zu DSB erhalten Sie, wenn Sie die Systemvoraussetzungen erfüllen und eine freie Werkstatt sind, die Mercedes-Benz-Fahrzeuge professionell (nach Herstellervorgaben) reparieren und warten kann.

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