Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Hyppigste emner

Er et skifte til B2B Connect pådrage sig udgifter?
Konto
At skifte til Mercedes-Benz B2B Connect medfører ingen ekstra omkostninger.
Er XENTRY Pass Thru EU også tilgængeligt for virksomheder uden for EU?
Software
Nej, produkterne er kun tilgængelige i EU. Bemærk, at XENTRY Pass Thru EU kun kan bestilles af brugere med hjemsted i EU samt Island, Liechtenstein og Norge. Brugere med deres hjemsted i Schweiz kan ikke købe XENTRY Pass Thru EU.
Hvem kan hjælpe mig med spørgsmål vedrørende dele, produkter og værkstedsløsninger?
Originale Mercedes-Benz reservedele og produkter
Hvis du har spørgsmål vedrørende dele, leverancer og personlige vilkår og betingelser, skal du kontakte din foretrukne autoriserede Mercedes-Benz forhandler.
Hvordan får jeg adgangsrettigheder til DSB-systemet?
Software
Du får adgang til DSB, hvis du opfylder systemkravene og er et uafhængigt værksted, der kan reparere og servicere Mercedes-Benz-køretøjer professionelt (efter producentens specifikationer).
Hvordan kan jeg ændre eller nulstille min adgangskode?
Konto
Du kan selv ændre eller nulstille din adgangskode. Du skal blot følge instruktionerne under fanen "Identitets- og adgangsstyring" på registreringssiden. Du kan også ændre adgangskoden i brugermenuen, når du er logget ind.
Jeg kan ikke starte XENTRY WIS/XOT
Software
For starten af programmerne XENTRY WIS / XOT OpenWebStart er påkrævet. OpenWebStart er en open source-softwarepakke, der skal installeres lokalt på arbejdsstationer for alle programbrugere. Følg installationsvejledningen for at konfigurere OpenWebStart på din arbejdsstation. Du kan finde installationsvejledningen under følgende link: https://retail.aftersales.i.daimler.com/swdist/ows/info_en.html