Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar p√• de oftest stillede sp√łrgsm√•l nedenfor, eller se vores hj√¶lpe dokumentations-kategorier nederst p√• siden.

Hyppigste emner

Hvad er DSB?
Software

Forkortelsen DSB st√•r for den nye onlineplatform "Digital Service Booklet". DSB indsamler vedligeholdelsesrelevante servicedata. N√•r servicearbejdet er udf√łrt, indtaster v√¶rkstedet dataene i en central database, der er beskyttet mod tredjepartsadgang. Derfor er indtastningen i et traditionelt serviceh√¶fte ikke l√¶ngere p√•kr√¶vet. Der genereres en "digital servicerapport" i DSB-systemet til verificering, der derefter udskrives og leveres til kunden.

Hvilke krav skal opfyldes, for at FBS4-n√łgler kan programmeres p√• k√łret√łjet?
SERMI-godkendelse

For tilladelse til at programmere FBS4-n√łgler kr√¶ves tr√¶ningen T2814V .

For at f√• adgang til Global Training Learning Space (GTLS) bedes du sende en e-mail til globaltraining-mbgsb@mercedes-benz.com med f√łlgende oplysninger: efternavn, fornavn, C2-bruger-id og SERMI-certifikat.

Du modtager et svar, s√• snart den n√łdvendige rolle er blevet tildelt.

N√•r du har bekr√¶ftet din adgang til GTLS, skal du logge ind med dine kendte brugerdata p√• f√łlgende adresse:
https://learningsystem.mercedes-benz.com

Vil et værksted eller enkeltpersoner blive godkendt til SERMI, og hvornår vil dette være muligt?
SERMI-godkendelse

Det enkelte værksted skal være godkendt til SERMI af det landespecifikke registreringskontor, og de medarbejdere, der har brug for adgang til tyverirelevante oplysninger, skal også være autoriseret henholdsvis.

Er tilladelsen til SERMI en forpligtelse for værkstederne, eller er den frivillig?
SERMI-godkendelse

Tilladelse er p√•kr√¶vet, hvis en virksomhed √łnsker at udf√łre omprogrammering af tyverirelevante k√łret√łjskomponenter via XENTRY Diagnosis.

Hvad menes der præcist med sikkerhedsrelaterede reparations- og vedligeholdelsesoplysninger, og hvilke eksempler er der?
SERMI-godkendelse

¬ĽSikkerhedsrelaterede reparations- og vedligeholdelsesinformationer¬ę eller ¬ĽSikkerhedsrelaterede RMI¬ę angiver oplysninger, software, funktioner og tjenester, der er n√łdvendige for reparation og vedligeholdelse af tyverirelevant udstyr i k√łret√łjet (forordning (EU) 2021/1244 om √¶ndring af bilag X til forordning (EU) 2018/858, till√¶g 3, punkt 2.1.3). Hos Mercedes-Benz er tyverirelevante bilindretningssystemer is√¶r elektroniske komponenter i k√łrekortsystemet.

Kan et bilværksted med SERMI-godkendelse logge direkte ind på OEM-producentens systemer?
SERMI-godkendelse

SERMI-certifikater anvendes ikke til grundl√¶ggende registrering i producentsystemer; Til dette form√•l er Mercedes-Benz ID stadig p√•kr√¶vet og bruges til Mercedes-Benz systemer. SERMI-tilladelse er desuden p√•kr√¶vet, hvis tyverirelaterede oplysninger skal tilg√•s. Du skal forestille dig processen p√• samme m√•de som tofaktorautentificering, som bruges i mange onlinetilbud. SERMI-certifikatet kan betragtes som et elektronisk ID-kort, der administreres af et tillidscenter. Med disse legitimationsoplysninger beviser k√łret√łjsfirmaet over for producenten, at det har en SERMI-tilladelse.