Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar p√• de oftest stillede sp√łrgsm√•l nedenfor, eller se vores hj√¶lpe dokumentations-kategorier nederst p√• siden.

Hyppigste emner

Er et skifte til B2B Connect pådrage sig udgifter?
Konto
At skifte til Mercedes-Benz B2B Connect medf√łrer ingen ekstra omkostninger.
Er XENTRY Pass Thru EU også tilgængeligt for virksomheder uden for EU?
Software
Nej, produkterne er kun tilg√¶ngelige i EU. Bem√¶rk, at XENTRY Pass Thru EU kun kan bestilles af brugere med hjemsted i EU samt Island, Liechtenstein og Norge. Brugere med deres hjemsted i Schweiz kan ikke k√łbe XENTRY Pass Thru EU.
Hvem kan hj√¶lpe mig med sp√łrgsm√•l vedr√łrende dele, produkter og v√¶rkstedsl√łsninger?
Originale Mercedes-Benz reservedele og produkter
Hvis du har sp√łrgsm√•l vedr√łrende dele, leverancer og personlige vilk√•r og betingelser, skal du kontakte din foretrukne autoriserede Mercedes-Benz forhandler.
Hvordan får jeg adgangsrettigheder til DSB-systemet?
Software
Du f√•r adgang til DSB, hvis du opfylder systemkravene og er et uafh√¶ngigt v√¶rksted, der kan reparere og servicere Mercedes-Benz-k√łret√łjer professionelt (efter producentens specifikationer).
Hvordan kan jeg ændre eller nulstille min adgangskode?
Konto
Du kan selv √¶ndre eller nulstille din adgangskode. Du skal blot f√łlge instruktionerne under fanen "Identitets- og adgangsstyring" p√• registreringssiden. Du kan ogs√• √¶ndre adgangskoden i brugermenuen, n√•r du er logget ind.
Jeg kan ikke starte XENTRY WIS/XOT
Software
For starten af programmerne XENTRY WIS / XOT OpenWebStart er p√•kr√¶vet. OpenWebStart er en open source-softwarepakke, der skal installeres lokalt p√• arbejdsstationer for alle programbrugere. F√łlg installationsvejledningen for at konfigurere OpenWebStart p√• din arbejdsstation. Du kan finde installationsvejledningen under f√łlgende link: https://retail.aftersales.i.daimler.com/swdist/ows/info_en.html