Ayuda

Pedido de tarifa plana de usuario y créditos de tiempo:

• Los créditos de tiempo para XENTRY Diagnostics EU (solo clientes existentes) o XENTRY Pass Thru EU solo se pueden pedir en XENTRY Shop
• Otros métodos de pedido (como fax, correo electrónico, pedidos de Mercedes-Benz AG por teléfono, pedidos a través de la organización nacional /MPC o a través del agente de Mercedes-Benz, etc.) no son posibles

Pago de tarifas planas de usuario/créditos de tiempo:

• Para obtener más información sobre las modalidades de pedido, pago y facturación, consulte los términos y condiciones generales de Mercedes-Benz B2B Connect
• Si usted es una institución educativa y desea solicitar el XENTRY Pass Thru EU para fines de formación, póngase en contacto con el soporte comercial xentry.customer.support@mercedes-benz.com antes de realizar el pedido.

• Nuevas matriculaciones directamente a través de UMAS o en Mercedes-Benz B2B Connect a través del botón Registrarse.
• Para registrarse a través de UMAS, siga el enlace y seleccione el botón "Nuevo registro" en UMAS
• En el primer paso del proceso de registro, se recopilan los datos de su empresa, después de lo cual se recopilan sus datos personales IMPORTANTE: Necesitamos una dirección de correo electrónico única de cada usuario. Al primer usuario registrado se le asigna automáticamente el rol de administrador (org admin) para la empresa y, por lo tanto, puede crear nuevos usuarios, e.B.
• Tras completar el proceso de registro, recibirás diversos correos electrónicos en los que deberás confirmar los datos de tu empresa en el primer paso. Después de eso, recibirá su nombre de usuario y contraseña.

Para el uso de XENTRY Pass Thru EU se requiere una StartKey especial dependiente del hardware, que solo se puede pedir en Mercedes-Benz B2B Connect después de recibir la entrega inicial. El ID de hardware necesario para pedir la StartKey se puede leer a través de la herramienta "ConfigAssist"; El número de sistema o de contrato también necesario para XENTRY Pass Thru EU se puede obtener en Mercedes-Benz B2B Connect "Mi taller" > "Mis aplicaciones" > "XENTRY Pass Thru EU" > "Resumen de sus sistemas y créditos".
StartKey permite que ciertos dispositivos finales, como computadoras portátiles, ejecuten la aplicación de diagnóstico cuando utiliza la ID de hardware única para realizar pedidos. El dispositivo final debe cumplir los siguientes requisitos del sistema:

• Derechos de administrador para instalación y actualizaciones
• PC o portátil compatible con Windows con CPU Intel I5 como mínimo o modelo comparable
• Sistema operativo: Windows 10 (64 bits) o Windows 11 (64 bits)
• Mínimo 8 GB de memoria (RAM), se recomiendan 16 GB
• Mínimo 150 GB de espacio disponible en disco duro, se recomienda disco duro SSD (debido al rendimiento y la durabilidad mecánica)
• Navegador: Edge para Windows
• Conexión a Internet de banda ancha a través de LAN/WLAN
• Microsoft .NET 4.0 (o superior) instalado (http://www.microsoft.com)

Tenga en cuenta que solo los usuarios con domicilio social en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte pueden solicitar XENTRY Pass Thru EU.

El acceso y el uso son gratuitos.

Aquí puede encontrar las respuestas a las preguntas frecuentes.