Ayuda

Para obtener ayuda y respuesta a las preguntas más frecuentes, seleccione una de las siguientes categorías:

Temas m√°s frecuentes

¬ŅC√≥mo puedo cambiar o restablecer mi contrase√Īa?
Puede cambiar o restablecer su contrase√Īa usted mismo. Simplemente siga las instrucciones enumeradas en la pesta√Īa "Administraci√≥n de identidad y acceso" en la p√°gina de registro. Tambi√©n puede cambiar la contrase√Īa en el men√ļ de configuraci√≥n de usuario una vez que haya iniciado sesi√≥n.
¬ŅC√≥mo puedo obtener derechos de acceso al sistema DSB?
Se le dar√° acceso a DSB si cumple con los requisitos del sistema y es un taller independiente capaz de reparar y dar servicio a los veh√≠culos Mercedes-Benz profesionalmente (seg√ļn las especificaciones del fabricante).
¬ŅEl cambio a B2B Connect incurre en gastos?
Cambiar a Mercedes-Benz B2B Connect no conlleva ning√ļn coste adicional.
¬ŅQui√©n puede ayudarme con preguntas sobre piezas, productos y software?
Si tiene preguntas sobre recambios, entregas y términos y condiciones personales, póngase en contacto con su proveedor oficial Mercedes-Benz preferido.
¬ŅXENTRY Pass Thru EU tambi√©n est√° disponible para empresas fuera de la UE?
No, los productos solo están disponibles dentro de la UE. Tenga en cuenta que XENTRY Pass Thru EU solo puede ser solicitado por usuarios con domicilio social en la Unión Europea, así como por Islandia, Liechtenstein y Noruega. Los usuarios con domicilio social en Suiza no pueden comprar XENTRY Pass a través de la UE.
No puedo iniciar WIS/ASRA
Para el inicio de las aplicaciones se requiere WIS/ASRA OpenWebStart. OpenWebStart es un paquete de software de código abierto que debe instalarse localmente en las estaciones de trabajo de todos los usuarios de la aplicación. Siga las instrucciones de instalación para configurar OpenWebStart en su estación de trabajo. Puede encontrar la guía de instalación en el siguiente enlace: https://retail.aftersales.i.daimler.com/swdist/ows/info_en.html

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