Aide

Pour obtenir de l’aide et des rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es, veuillez sĂ©lectionner l’une des catĂ©gories ci-dessous :

Sujets les plus courants

Combien coûte l'accÚs et l'utilisation de DSB ?
Logiciel

L’accùs et l’utilisation sont gratuits.

Comment puis-je accéder au DSB ?
Logiciel

1. Allez Ă  www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Connectez-vous ou inscrivez-vous
3. Activez DSB (Digital Service Booklet, sous « Software » --> « RĂ©parer & Information de maintenance » --> « Digital Service Booklet (DSB) ») et obtenez un accĂšs direct Ă  l’enregistrement numĂ©rique de tous les services d’entretien et de rĂ©paration pour chaque vĂ©hicule crĂ©Ă©
4. Si vous avez accĂšs Ă  DSB, vous pouvez trouver l’application soit dans le tableau de bord sous « Digital Service Booklet » soit sous « Mes vĂ©hicules clients » (SĂ©lectionnez le vĂ©hicule appropriĂ© --> cliquez sur l’onglet « Digital Service Booklet » --> « + Documenter le nouveau service »

Comment puis-je obtenir des droits d'accĂšs au systĂšme DSB ?
Logiciel

Vous aurez accĂšs Ă  DSB si vous rĂ©pondez aux exigences du systĂšme et ĂȘtes un atelier indĂ©pendant capable de rĂ©parer et d'entretenir les vĂ©hicules Mercedes-Benz de maniĂšre professionnelle (selon les spĂ©cifications du constructeur). Veuillez soumettre un formulaire d’inscription rempli Ă  http://www.service-and-parts.net/

Les travaux de maintenance et de service sur les vĂ©hicules Mercedes-Benz peuvent-ils Ă©galement ĂȘtre documentĂ©s sans DSB ?
Logiciel

La documentation d'entretien en ligne est obligatoire pour toutes les séries de modÚles de voitures particuliÚres (sauf la Classe G) et les camionnettes, car c'est le seul moyen de générer une véritable preuve d'entretien pour les véhicules Mercedes-Benz.

Qu'est-ce que DSB ?
Logiciel

L’abrĂ©viation DSB signifie « Digital Service Booklet ». DSB recueille les donnĂ©es de service pertinentes pour la maintenance. AprĂšs avoir terminĂ© avec succĂšs les travaux de service, le collaborateur saisit les donnĂ©es dans une base de donnĂ©es centrale protĂ©gĂ©e contre l’accĂšs par des tiers. Par consĂ©quent, l’inscription dans un livret de maintenance traditionnel n’est plus nĂ©cessaire. Un « rapport de service numĂ©rique » est gĂ©nĂ©rĂ© dans le systĂšme DSB pour vĂ©rification, puis imprimĂ© et fourni au client.

Quel identifiant d’utilisateur dois-je utiliser pour me connecter à Mercedes-Benz B2B Connect ?
Compte

Veuillez utiliser votre identifiant d’utilisateur Mercedes-Benz et votre mot de passe existant pour Mercedes-Benz B2B Connect.