Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Δημοφιλή θέματα

Πού μπορώ να λάβω εξουσιοδότηση για το SERMI; Με ποια αρχή ή ποιο θεσμικό όργανο πρέπει να απευθυνθώ;
Έλεγχος ταυτότητας SERMI

Σε κάθε χώρα της ΕΕ, τουλάχιστον ένας λεγόμενος οργανισμός διαπίστωσης της συμμόρφωσης (CAB = φορέας διαπίστωσης της συμμόρφωσης) είναι υπεύθυνος για την εξουσιοδότηση ανεξάρτητων συνεργείων και των υπαλλήλων τους για το SERMI. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ΦΕΣ που είναι αρμόδιος για τη χώρα σας. Μπορείτε να μάθετε εάν η χώρα σας είναι ήδη έτοιμη για το πρόγραμμα SERMI, καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το SERMI και λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία, στον εξωτερικό ιστότοπο www.vehiclesermi.eu.

Τι απαιτεί ο κανονισμός SERMI από ανεξάρτητα εργαστήρια;
Έλεγχος ταυτότητας SERMI

Οι ανεξάρτητοι συμμετέχοντες στην αγορά, όπως τα ανεξάρτητα εργαστήρια, πρέπει να ελέγχονται και να εγκρίνονται από έναν ειδικό ανά χώρα φορέα αξιολόγησης σύμφωνα με ομοιόμορφα καθορισμένα κριτήρια - τους κανονισμούς SERMI. Επίσης, ο CAB καταθέτει το πιστοποιητικό SERMI που εκδίδεται για το σκοπό αυτό στο κέντρο εμπιστοσύνης που είναι υπεύθυνο σε όλη την Ευρώπη. Έτσι, το ανεξάρτητο συνεργείο εξακολουθεί να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικές με κλοπή από κατασκευαστές οχημάτων στο μέλλον. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κανονισμούς SERMI μπορείτε να βρείτε εδώ: https://www.vehiclesermi.eu

Θα εγκριθεί ένα συνεργείο επισκευής ή ιδιώτες για το SERMI και πότε θα είναι αυτό δυνατό;
Έλεγχος ταυτότητας SERMI

Το μεμονωμένο συνεργείο επισκευής πρέπει να εγκριθεί για SERMI από το γραφείο εγγραφής συγκεκριμένης χώρας και οι υπάλληλοι που χρειάζονται πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικές με κλοπή πρέπει επίσης να εξουσιοδοτηθούν αντίστοιχα.

Σε τι χρειάζομαι το SERMI κατά τη συντήρηση/επισκευή οχημάτων Mercedes-Benz;
Έλεγχος ταυτότητας SERMI

Ο έλεγχος ταυτότητας SERMI (SERMI = Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Ininformation) απαιτείται για όλες τις δραστηριότητες επαναπρογραμματισμού εξαρτημάτων οχημάτων που σχετίζονται με κλοπή. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την προμήθεια, την αντικατάσταση και τον επαναπρογραμματισμό μονάδων ελέγχου σχετικών με κλοπή ή ηλεκτρονικών κλειδιών οχημάτων.

Τι απαιτεί ο κανονισμός SERMI από κατασκευαστές οχημάτων όπως η Mercedes-Benz AG;
Έλεγχος ταυτότητας SERMI

Σύμφωνα με τον κανονισμό SERMI, οι κατασκευαστές οχημάτων υποχρεούνται να παρέχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικές με κλοπή σε οποιοδήποτε ανεξάρτητο συνεργείο που διαθέτει ηλεκτρονικό πιστοποιητικό SERMI. Το πιστοποιητικό SERMI εκδίδεται από δημόσιο φορέα μετά την επιθεώρηση του συνεργείου και του αντίστοιχου υπαλλήλου. Αυτό το πιστοποιητικό πρέπει να γίνει αποδεκτό από όλους τους κατασκευαστές που έχουν ταξινομημένα οχήματα στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Τι ΔΕΝ απαιτείται SERMI κατά το σέρβις/επισκευή οχημάτων Mercedes-Benz;
Έλεγχος ταυτότητας SERMI

Δεν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας SERMI για όλες τις προσβάσεις και δραστηριότητες που δεν επηρεάζουν τα εξαρτήματα του οχήματος που σχετίζονται με κλοπή. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε ένα φίλτρο σωματιδίων και να "επαναφέρετε" τον έλεγχο του κινητήρα χωρίς να έχετε πιστοποιηθεί για SERMI.