Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Λόγω των αυστηρών προτύπων της διαδικασίας ανακατασκευής μας, κάθε ανακατασκευασμένο ανταλλακτικό συμμορφώνεται με την ίδια ποιότητα Mercedes-Benz όπως τα γνήσια ανταλλακτικά μας και ως εκ τούτου υπόκειται στην ίδια παγκόσμια εγγύηση ανταλλακτικού.*

* Διετής εγγύηση ισχύει επίσης για τους κινητήρες ελαφρών και βαρέων επαγγελματικών φορτηγών σε μερικές αγορές.

Τα γνήσια ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά Mercedes-Benz μπορούν να αγοραστούν μέσω των ίδιων καναλιών με τα γνήσια ανταλλακτικά μας. Εκτός από τη διάθεσή τους από τα υποκαταστήματα Mercedes-Benz και τους εξουσιοδοτημένους επισκευαστές, οι εταιρικοί πελάτες μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τη χρήση του καταλόγου ανταλλακτικών B2B Connect. Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή με δυνατότητα σύνδεσης στο web, οι πελάτες έχουν όλο το εικοσιτετράωρο ευελιξία να ικανοποιούν τις απαιτήσεις τους σε συνεργεία και αξεσουάρ μέσω του επιλεγμένου Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή Mercedes-Benz.

Η ηλεκτρονική τεκμηρίωση συντήρησης είναι υποχρεωτική για όλες τις σειρές μοντέλων επιβατικών αυτοκινήτων (εκτός της G-Class) και των φορτηγών, επειδή αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να δημιουργήσετε μια γνήσια απόδειξη συντήρησης για οχήματα Mercedes-Benz.

Με την αποκλειστική τεχνογνωσία μας ως κατασκευαστής, αποσυναρμολογούμε σχολαστικά, καθαρίζουμε και ανακατασκευάζουμε τα χρησιμοποιημένα ανταλλακτικά. Τα φθαρμένα ανταλλακτικά αντικαθίστανται πάντα από τα γνήσια ανταλλακτικά Mercedes-Benz. Όλα τα άλλα εξαρτήματα ελέγχονται εκτενώς αυστηρά σύμφωνα με τις διαδικασίες της Mercedes-Benz. Αυτή η διαδικασία εξασφαλίζει ότι και τα γνήσια ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά προσφέρουν την γνωστή ποιότητα Mercedes-Benz.

Η πρόσβαση και η χρήση είναι δωρεάν.

Προτού μπορέσει να χρησιμοποιηθεί το XENTRY Remote Diagnosis για πρώτη φορά, είναι απαραίτητα τα ακόλουθα βήματα:

• Εγγραφή για Mercedes-Benz B2B Connect
• Αγορά ενός χρονικού τεμαχίου απομακρυσμένης διάγνωσης XENTRY
• Ενεργοποίηση των υπηρεσιών Mercedes me "Τηλεδιάγνωση", "Διασύνδεση τρίτου μέρους" και "Απομακρυσμένη διάγνωση οχήματος" από τον ιδιοκτήτη του οχήματος
• Εξουσιοδότηση του συνεργείου σας για τη χρήση του XENTRY Remote Diagnosis από τον ιδιοκτήτη του οχήματος

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εξουσιοδότησης:

Διαδικασία αποδέσμευσης δεδομένων για την απομακρυσμένη διάγνωση XENTRY.

Γενικά, πρέπει να έχετε στην κατοχή σας τον αριθμό αναγνώρισης οχήματος (VIN) του αντίστοιχου οχήματος πελάτη.
Για να μπορέσετε να ανακτήσετε τα δεδομένα του πελάτη σας στο XENTRY Remote Diagnosis, χρειάζεστε πρώτα την έγκριση του πελάτη.

Πελάτης Mercedes me (ιδιοκτήτες αυτοκινήτων και ιδιωτικών οχημάτων VAN)

• Mercedes me Portal: ο πελάτης πρέπει να συμφωνήσει με τους όρους και τις προϋποθέσεις της πύλης Mercedes me.
• Τηλεδιάγνωση: απαιτείται η ενεργοποίηση της υπηρεσίας τηλεδιάγνωσης στην πύλη Mercedes me από τον τελικό πελάτη για να ενεργοποιηθεί η ροή δεδομένων του οχήματος.
• Διασύνδεση με τρίτους παρόχους: απαιτείται ενεργοποίηση της υπηρεσίας "Διασύνδεση με τρίτους παρόχους" στον ιστότοπο του Mercedes me Portal.
• Δημοσίευση δεδομένων για ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών: Απαιτείται η μεμονωμένη έκδοση της εταιρείας σας. Για να γίνει αυτό, ο ιδιοκτήτης του οχήματος πρέπει να αποδεσμεύσει την εταιρεία σας μέσω του αριθμού αναγνώρισης της εταιρείας σας στο Mercedes me στην ενότητα "Τα οχήματά μου/Συγκατάθεση πελάτη για ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών". Θα βρείτε τον ατομικό αριθμό αναγνώρισης της εταιρείας σας στο email με τις πληροφορίες στον λογαριασμό χρήστη GEMS καθώς και στην εφαρμογή XRD στη λειτουργία "Οι πιστώσεις χρόνου μου".