Help

Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:

Vaakst opgezochte onderwerp

Hoeveel kost de toegang en het gebruik van DSB?
Software

Toegang en gebruik zijn gratis.

Hoe krijg ik toegangsrechten tot het DSB-systeem?
Software

U krijgt toegang tot DSB als u voldoet aan de systeemvereisten en bent een onafhankelijke werkplaats die Mercedes-Benz voertuigen professioneel kan herstellen en onderhouden (volgens de specificaties van de fabrikant).

Kunnen onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan Mercedes-Benz voertuigen ook zonder DSB worden gedocumenteerd?
Software

Online onderhoudsdocumentatie is verplicht voor alle modelseries van personenauto's (behalve G-Klasse) en bestelwagens, omdat dit de enige manier is om een echt onderhoudsbewijs voor Mercedes-Benz-voertuigen te genereren.

Wanneer kan ik toegang krijgen tot DSB?
Software

Zodra u uw registratieformulier hebt ingediend, worden de gegevens gecontroleerd op omissies. Vervolgens worden de werkplaatsgegevens op het formulier gecontroleerd door de verantwoordelijke nationale organisatie van Mercedes-Benz en wordt een identificatiecontrole uitgevoerd. Zodra met succes is goedgekeurd, worden uw DSB-toegangsgegevens met gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail naar u verzonden.

Hoe krijg ik toegang tot de DSB?
Software

1. Ga naar www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Log in of registreer
3. Activeer DSB (Digital Service Booklet, onder "Software" --> "Repair & Maintenance Information" --> "Digital Service Booklet (DSB)") en krijg direct toegang tot de digitale registratie van alle onderhouds- en reparatiediensten voor elk aangemaakt voertuig
4. Als u toegang heeft tot DSB, kunt u de applicatie vinden in het dashboard onder "Digital Service Booklet" of onder "Mijn klantenvoertuigen" (Selecteer het juiste voertuig --> klik op het tabblad "Digital Service Booklet" --> "+ Document nieuwe service"

Hoe registreer ik een bedrijf als ik nog geen klant ben van Mercedes-Benz AG?
Account
  • Nieuwe inschrijvingen rechtstreeks via UMAS of in Mercedes-Benz B2Bconnect via de knop Registreren.
  • Om u aan te melden via UMAS, volgt u de link en selecteert u de knop "Nieuwe registratie" in UMAS
  • In de eerste stap van het registratieproces worden uw bedrijfsgegevens verzameld, waarna uw persoonsgegevens worden verzameld BELANGRIJK: We hebben een uniek e-mailadres van elke gebruiker nodig. De eerste geregistreerde gebruiker krijgt automatisch de beheerdersrol (ORG-beheerder) toegewezen voor het bedrijf en kan zo nieuwe gebruikers maken, e.B.
  • Na het voltooien van het registratieproces ontvangt u verschillende e-mails waarin u uw bedrijfsinformatie in de eerste stap moet bevestigen. Daarna ontvangt u uw gebruikersnaam en wachtwoord.