Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.

Najczęstsze tematy

Jak zamówić oryginalne części Mercedes-Benz?
Oryginalne części i produkty Mercedes-Benz

Link Mercedes-Benz WebParts zapewnia wygodny całodobowy dostęp, dzięki czemu możesz dobierać i zamawiać oryginalne części Mercedes-Benz w dowolnym momencie bezpośrednio u autoryzowanego dealera Mercedes-Benz.
Zarejestruj się w Mercedes-Benz B2B connect online lub poproś o dostęp do webparts u lokalnego autoryzowanego dealera Mercedes-Benz i zacznij korzystać z zalet już dziś.
Zaloguj się na stronie głównej Mercedes-Benz B2B connect i kliknij "Przejdź do WebParts", lub alternatywnie skorzystaj z menu nawigacyjnego, aby uzyskać dostęp do webparts w "Mercedes-Benz Parts".
Aby uzyskać więcej informacji na temat webparts, kliknij na "Wsparcie" w sekcji pomocy online webparts.

Jakie są opcje płatności za informacje dotyczące naprawy i obsługi?
Płatności & Rozliczenia

Płatność jest możliwa tylko z góry kartą kredytową lub PayPal. Faktura zostanie wysłana pocztą.

Potrzebujesz pomocy przy rejestracji?
Konto

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Potrzebujesz pomocy przy rejestracji?
Konto
  • Nowe rejestracje bezpośrednio za pośrednictwem UMAS lub Mercedes-Benz B2Bconnect za pomocą przycisku Zarejestruj.
  • Aby zarejestrować się za pośrednictwem UMAS, kliknij link i wybierz przycisk "Nowa rejestracja" w UMAS
  • W pierwszym etapie procesu rejestracji gromadzone są dane Twojej firmy, następnie zbierane są Twoje dane osobowe. WAŻNE: Potrzebujemy unikalnego adresu e-mail od każdego użytkownika. Pierwszy zarejestrowany użytkownik jest automatycznie przypisywany do roli administratora (ORG- admin) dla firmy i w ten sposób może np. tworzyć nowych użytkowników.
  • Po zakończeniu procesu rejestracji otrzymasz różne wiadomości e-mail, w których, w pierwszym kroku musisz potwierdzić informacje o firmie. Następnie otrzymasz swoją nazwę użytkownika i hasło.
Jakich autoryzacji potrzebuje użytkownik w ramach obowiązkowego logowania diagnostycznego i diagnostyki nowej serii samochodów osobowych br213 Mopf?
Konto
  • Od premiery 03/2021: osobisty identyfikator użytkownika i hasło do korzystania z oprogramowania diagnostycznego XENTRY Diagnose
  • Od wersji 09/2021 dodatkowo standardowa rola diagnostyczna (w UMAS → "Diagnostyka XENTRY")
  • Do diagnostyki nowego liftingu klasy E oraz wszystkich następujących serii samochodów osobowych:
    – Podstawowa praca diagnostyczna: standardowa rola diagnostyczna
    – W przypadku uruchomienia ECU, procesów szkoleniowych itp., oprócz znanej już autoryzacji lampy błyskowej dla samochodów osobowych i dostawczych, rozszerzona rola flash dla tych serii.
    Aplikacja za pośrednictwem UMAS. Warunkiem wstępnym jest pomyślna identyfikacja.
    Rozpoczęcie identyfikacji za pomocą UMAS → XENTRY Flash
    W tym celu wymagany jest ważny dokument tożsamości (paszport lub dowód osobisty).
Jakie są opcje płatności w aplikacjach mobilnych?
Płatności & Rozliczenia

Płatność jest możliwa tylko z góry kartą kredytową lub PayPal. Faktura zostanie wysłana pocztą.