Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Cele mai frecvente subiecte

Aplicația mea XENTRY Remote Diagnosis nu funcționează.

Dă clic pe ”Nu, am nevoie de ajutor” și descrie problema ta

Am o întrebare despre produsele de diagnoză.

Dă clic pe ”Nu, am nevoie de ajutor” și descrie problema ta.

Cine mă poate ajuta cu întrebări referitoare la piese, produse și software?
Pentru răspunsuri privind piesele, termene de livrare, termeni și condiții personale, te rugăm să contactezi partenerul autorizat Mercedes-Benz preferat.
Cum îmi pot modifica sau reseta parola?
VÎți poți modifica și reseta singur parola. Pentru aceasta, la autentificare, te rugăm să respecți instrucțiunile furnizate în Identity & Access Management. Schimbarea parolei este posibilă și în cadrul platformei, în secțiunea de autentificare, prin intermediul User Self Service.
Dacă trec la B2B Connect, trebuie să plătesc ceva?
Nu sunt generate costuri suplimentare, ca urmare a trecerii la Mercedes-Benz B2B connect.
În ce condiții pot primi o autorizație de acces pentru sistemul DSB?
Acces la DSB poate fi primit atunci când îndeplinești premisele de sistem și reprezinți un atelier de service independent, care poate repara și efectua operații de revizie la vehicule Mercedes-Benz în mod profesionist (conform indicațiilor producătorului).

adăugat în coș