Cum vă putem ajuta?

Mercedes-Benz StarParts sunt piese de întreținere și uzură special dezvoltate și oferite clienților noștri sensibili la preț cu autovehicule mai vechi. StarParts completează portofoliul cuprinzător de piese Mercedes-Benz. Alături de piesele noastre de origine Mercedes-Benz (pentru portofoliul complet de piese, toate vehiculele și segmentele de vârstă) și piesele noastre remanufacturate de origine Mercedes-Benz (pentru piese de schimb mai complexe, recondiționate și vehicule mai vechi), StarParts adaugă piesa lipsă de întreținere și piese de uzură pentru clienții sensibili la preț cu vehicule mai vechi.

XENTRY Diagnosis Lite poate fi comandat și plătit numai prin Mercedes-Benz B2B Connect. Kitul de diagnosticare XENTRY 4 poate fi obținut și prin intermediul reprezentanților naționali responsabili.

Înainte ca XENTRY Remote Diagnosis să poată fi utilizat pentru prima dată, sunt necesari următorii pași:

• Înregistrare pentru Mercedes-Benz B2B Connect
• Achiziționarea unui interval de timp XENTRY Remote Diagnosis
• Activarea serviciilor Mercedes me „Telediagnostic”, „Interfață terță parte” și „Diagnoza vehiculului la distanță” de către proprietarul vehiculului
• Autorizarea atelierului dumneavoastră pentru utilizarea XENTRY Remote Diagnosis de către proprietarul vehiculului

Mai multe informații despre procesul de autorizare:

Procesul de eliberare a datelor pentru diagnosticarea la distanță XENTRY.

În general, trebuie să fiți în posesia numărului de identificare a vehiculului (VIN) al vehiculului clientului respectiv.
Pentru a putea prelua datele clientului dvs. în XENTRY Remote Diagnosis, mai întâi aveți nevoie de aprobarea clientului.

Client Mercedes me (proprietari de mașini și autoutilitare private)

• Portalul Mercedes me: clientul trebuie să fie de acord cu termenii și condițiile portalului Mercedes me.
• Telediagnosticare: activarea serviciului de telediagnosticare pe portalul Mercedes me de către clientul final este necesară pentru a permite fluxul de date al vehiculului.
• Interfață cu furnizorii terți: este necesară activarea serviciului „Interfață cu furnizorii terți” pe site-ul Mercedes me Portal.
• Eliberarea datelor pentru furnizorii de servicii independenți: este necesară eliberarea individuală a companiei dvs. Pentru a face acest lucru, proprietarul vehiculului trebuie să elibereze compania dvs. prin numărul dvs. de identificare al companiei în Mercedes me sub „vehiculele mele/Consimțământul clientului pentru furnizorii de servicii independenți”. Veți găsi numărul de identificare individual al companiei în e-mailul cu informațiile din contul dvs. de utilizator GEMS, precum și în aplicația XRD sub funcția „Creditele mele de timp”.

În conformitate cu regulamentul european de omologare de tip (UE) 2018/858 și (CE) nr. 715/2007, astfel cum a fost modificat prin (CE) nr. 692/2008), XRD este disponibil exclusiv furnizorilor independenți de servicii (ISP). Termenul „„furnizor independent de servicii”” este definit în regulamentul european de omologare de tip ca „... societăți, altele decât dealerii și atelierele autorizate, care sunt direct sau indirect implicate în repararea și întreținerea vehiculelor, în special ateliere, producători. sau dealeri de echipamente de reparații, scule sau piese de schimb, editori de informații tehnice, cluburi auto, operatori de asistență rutieră, operatori care oferă servicii de inspecție și testare, operatori care oferă pregătire pentru instalatori, producători și ateliere de echipamente pentru vehicule cu combustibili alternativi...” ". Furnizorii de servicii independenți trebuie să fie înregistrați în Spațiul Economic European, inclusiv Elveția.

Următorii nu sunt autorizați să achiziționeze sistemul:

• Persoane fizice
• Dealeri și ateliere de reparații neautorizate
• Companii care nu sunt implicate direct sau indirect în întreținerea și repararea vehiculelor
• Companii cu sediul social în afara Spațiului Economic European sau Elveția

Nu, XENTRY Diagnosis Lite este disponibil numai în UE.

Vă rugăm să rețineți că XENTRY Diagnosis Lite poate fi comandat numai de utilizatorii cu sediul social în Uniunea Europeană, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Elveția, Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord.

Pentru întrebări legate de afaceri (cum ar fi StartKey, credite de timp pentru diagnosticare), contactați asistența pentru vânzări la xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Echipele de asistență vor fi, de asemenea, bucuroase să vă ofere asistență.