Cum vă putem ajuta?

Pentru răspunsuri privind piesele, termene de livrare, termeni și condiții personale, te rugăm să contactezi partenerul autorizat Mercedes-Benz preferat.

VÎți poți modifica și reseta singur parola. Pentru aceasta, la autentificare, te rugăm să respecți instrucțiunile furnizate în Identity & Access Management. Schimbarea parolei este posibilă și în cadrul platformei, în secțiunea de autentificare, prin intermediul User Self Service.

Nu sunt generate costuri suplimentare, ca urmare a trecerii la Mercedes-Benz B2B connect.

Acces la DSB poate fi primit atunci când îndeplinești premisele de sistem și reprezinți un atelier de service independent, care poate repara și efectua operații de revizie la vehicule Mercedes-Benz în mod profesionist (conform indicațiilor producătorului).

Pentru începutul aplicațiilor este necesar XENTRY WIS / XOT OpenWebStart. OpenWebStart este un pachet software open source care trebuie instalat local pe stațiile de lucru ale tuturor utilizatorilor aplicației. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de instalare pentru a configura OpenWebStart pe stația de lucru. Puteți găsi ghidul de instalare sub următorul link: https://retail.aftersales.i.daimler.com/swdist/ows/info_en.html

Nu, produsele sunt disponibile numai în UE. Vă rugăm să rețineți că XENTRY Pass Thru EU poate fi comandat numai de utilizatorii cu un sediu în Uniunea Europeană, precum și în Islanda, Liechtenstein și Norvegia. Utilizatorii cu un sediu în Elveția nu pot achiziționa XENTRY Pass Thru EU.