Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

De vanligaste ämnena

Hur kan jag få åtkomsträttigheter till DSB-systemet?
Programvara

Du kommer att få tillgång till DSB om du uppfyller systemkraven och är en oberoende verkstad som kan reparera och serva Mercedes-Benz-fordon professionellt (enligt tillverkarens specifikationer). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

Vilket användar-ID ska jag använda för att logga in på Mercedes-Benz B2B Connect?
Konto

Använd ditt befintliga Mercedes-Benz användar-ID och lösenord för Mercedes-Benz B2B Connect.

Hur mycket kostar tillgång och användning av DSB?
Programvara

Tillgång och användning är gratis.

Jag har redan tillgång till olika verkstadslösningar. Kommer denna tillgång att migreras till Mercedes-Benz B2B Connect?
Konto

Ja, din tillgång till reservdelsinformation, WIS/ASRA, XENTRY Tips och DSB ingår i Mercedes-Benz B2B Connect. Du kommer att kunna se dem under "Mina RMI åtkomster" när du har loggat in.

Kan en bilverkstad med SERMI-autentisering logga in direkt på OEM-tillverkarens system?
SERMI-autentisering

SERMI-certifikat används inte för grundläggande registrering i tillverkarens system; För detta ändamål krävs fortfarande Mercedes-Benz ID och används för Mercedes-Benz-system. SERMI-tillstånd krävs dessutom om stöldrelaterad information ska nås. Du måste föreställa dig processen på samma sätt som tvåfaktorautentisering, som används i många online-erbjudanden. SERMI-certifikatet kan ses som ett elektroniskt ID-kort som hanteras av ett förtroendecenter. Med dessa referenser bevisar fordonsföretaget för tillverkaren att det har ett SERMI-tillstånd.

Kan underhålls- och servicearbeten på Mercedes-Benz fordon också dokumenteras utan DSB?
Programvara

Underhållsdokumentation online är obligatoriskt för alla serier av personbilar (förutom G-klass) och skåpbilar, eftersom detta är det enda sättet att generera ett äkta underhållsbevis för Mercedes-Benz fordon.