Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

De vanligaste ämnena

Finns XENTRY Pass Thru EU också tillgängligt för företag utanför EU?
Nej, produkterna är endast tillgängliga inom EU. Observera att XENTRY Pass Thru EU endast kan beställas av användare med säte inom Europeiska unionen samt Island, Liechtenstein och Norge. Användare med säte i Schweiz kan inte köpa XENTRY Pass Thru EU.
Hur kan jag få åtkomsträttigheter till DSB-systemet?
Du kommer att få tillgång till DSB om du uppfyller systemkraven och är en oberoende verkstad som kan reparera och serva Mercedes-Benz-fordon professionellt (enligt tillverkarens specifikationer).
Hur ändrar eller återställer jag mitt lösenord?
Du kan ändra eller återställa ditt lösenord själv. Följ bara instruktionerna under fliken 'Identitet och Åtkomsthantering' på registreringssidan. Du kan också ändra lösenordet på menyn användarinställningar när du är inloggad.
Jag kan inte starta WIS/ASRA
För starten av programmen krävs WIS/ASRA OpenWebStart. OpenWebStart är ett programpaket med öppen källkod som måste installeras lokalt på arbetsstationerna för alla programanvändare. Följ installationsanvisningarna för att konfigurera OpenWebStart på din arbetsstation. Installationsguiden hittar du under följande länk: https://retail.aftersales.i.daimler.com/swdist/ows/info_en.html
Medför en övergång till B2B Connect kostnader?
Att byta till Mercedes-Benz B2B Connect medför inga extra kostnader.
Vem kan hjälpa mig med frågor om delar, produkter och mjukvara?
För frågor som rör delar, leveranser och individuella villkor, vänligen kontakta din auktoriserade Mercedes-Benz återförsäljare.

har lagts till i varukorgen