Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

De vanligaste ämnena

Behöver du hjälp vid registreringen?
Konto

Här hittar du svaren på vanliga frågor.

Vad är Mercedes-Benz B2B Connect och vilka fördelar har det?
Konto

Mercedes-Benz B2B Connect är det perfekta stödet för alla dina dagliga reparations- och underhållsarbeten på Mercedes-Benz personbilar, transportbilar och smarta fordon.

Mercedes-Benz B2B Connect ger dig tillgång till följande via en portal:

  • Hela Mercedes-Benz reservdelssortiment
  • All teknisk expertis direkt från OEM
  • Snabba och exakta diagnostiska resultat
Hur registrerar jag ett företag om jag ännu inte är kund hos Mercedes-Benz AG?
Konto
  • Nyregistreringar direkt via UMAS eller i Mercedes-Benz B2Bconnect via registerknappen.
  • För att registrera dig via UMAS, följ länken och välj knappen "Ny registrering" i UMAS
  • I det första steget i registreringsprocessen samlas dina företagsuppgifter in, varefter dina personuppgifter samlas in VIKTIGT: Vi behöver en unik e-postadress från varje användare. Den första registrerade användaren tilldelas automatiskt administratörsrollen (ORG-administratören) för företaget och kan därmed skapa nya användare, e.B.
  • När du har slutfört registreringsprocessen får du olika e-postmeddelanden där du måste bekräfta din företagsinformation i det första steget. Därefter får du ditt användarnamn och lösenord.
Vad är användningsavgiften och faktureringen för XENTRY Diagnosis Lite?
Programvara

Användningen av XENTRY Diagnosis Lite kräver betalning av en årlig fast användaravgift och köp av ett XENTRY Diagnosis COM Kit via Mercedes-Benz AG; tidsrelaterat tillkommer ytterligare kostnader för tillgång till diagnosdata.

  • Fakturering för användning av diagnostiska data och applikation
  • Tidsbaserad fakturering av en fast användaravgift för driftkostnader och support online
  • Tidskrediter för diagnostikdata kan köpas i olika mängder
  • För faktureringsmodaliteter och priserna för den fasta användaravgiften och tidskrediter, besök produktsidan för XENTRY Diagnosis Lite
  • Den initiala order-, uppföljningsorder- och beställningstidskreditprocesserna beskrivs under "Registrering och beställning"
Vilka är skillnaderna mellan XENTRY Operation Time (XOT) och ASRA?
Programvara

Arbeta mer intuitivt, sök snabbare, hitta bättre - den nya XENTRY Operation Time för att söka operationer och tider.

Detta är nytt med XOT:

  • VIN specifik filtrering och sökning av operationer och tider
  • Mobil enhetsapplikation: Bekväm sökning på mobila enheter
  • Förbättrade sökfunktioner (sök efter arbetsoperationer efter defektplats, WIS-dokumentnummer och artikelnummer)
  • Skadekod (tidigare SSL-modul) kommer att finnas tillgänglig via XOT i slutet av 2022

Vad får du ut av det?

  • Enkel och intuitiv användning
  • Tidsbesparing under sökning
  • Högre noggrannhet
  • Ökad försäljning tack vare optimerade processer och förberedelser
Vad ska jag tänka på när jag använder XENTRY Flash med XENTRY Diagnosis Lite?
Programvara

Användningen av XENTRY Flash inom XENTRY Diagnosis Lite är lösenordsskyddad. En XENTRY Flash-användarauktorisering krävs för varje enskild diagnostikanvändare för att få åtkomst. Ansök om dessa rättigheter via UMAS.