Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

De vanligaste ämnena

Kan underhålls- och servicearbeten på Mercedes-Benz fordon också dokumenteras utan DSB?
Programvara

Underhållsdokumentation online är obligatoriskt för alla serier av personbilar (förutom G-klass) och skåpbilar, eftersom detta är det enda sättet att generera ett äkta underhållsbevis för Mercedes-Benz fordon.

Behöver jag alltid vara online med XENTRY Diagnosis Lite?
Programvara

Ja. XENTRY Diagnosis Lite är en onlinediagnostiklösning i sig. När du startar XENTRY Diagnosis Lite applikationen stäms av åtkomsträttigheter och applikationsdata. Denna kontroll misslyckas utan en onlineanslutning och XENTRY kan inte startas. Dessutom, när du öppnar diagnostiken från XENTRY server, hämtas de tillgängliga tidskrediterna för användarkontot online. Om krediten inte kan verifieras online kan diagnostiken inte öppnas.

Kan jag hyra hårdvaran (XENTRY Diagnosis COM Kit) för XENTRY Diagnosis Lite?
Programvara

Nej. Hårdvaran i form av XENTRY Diagnosis COM Kit kan endast köpas!

Kommer en verkstad eller individer att godkännas för SERMI och när kommer detta att vara möjligt?
SERMI-autentisering

Den enskilda verkstaden måste godkännas för SERMI av det landsspecifika registreringskontoret och de anställda som behöver tillgång till stöldrelevant information måste också vara auktoriserade respektive.

Vad är DSB?
Programvara

Förkortningen DSB står för "Digital Service Booklet". DSB samlar in underhållsrelevanta servicedata. När servicearbetet är slutfört anger verkstaden data i en central databas som är skyddad från åtkomst från tredje part. Därför krävs inte längre att ett traditionellt servicehäfte fylls i. En "Digital Service Report" genereras i DSB-systemet för verifiering, sedan skrivs den ut och tillhandahålls till kunden.

Vem är XENTRY Diagnosis Lite lösningen till för?
Programvara

Frivilligt och baserat på EG direktiven (715/2007, 692/2008, 595/2009, 582/2011, 64/2012 och 2018/858) erbjuder vi oberoende marknadsaktörer en speciell diagnostiklösning för standarddatorer: XENTRY Diagnosis Lite.

Driften av denna XENTRY Diagnosis-variant kräver en XENTRY Diagnosis VCI.