Remote Maintenance Support (RMS) API

Plane den Werkstattbesuch bereits bevor das Fahrzeug in der Werkstatt ist: Mit der RMS API greifen Sie auf die aktuellsten im Fahrzeug vorliegenden wartungsrelevanten Daten connect-fähiger Mercedes-Benz Fahrzeuge zu. Diese Informationen können in Ihrer eigenen Applikation verwendet werden – beispielsweise um vor einem Werkstattbesuch bereits den Wartungsbedarf des Fahrzeugs zu kennen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mehr Service
Die Vorbereitung und Planung von Werkstattbesuchen wird einfacher, da der Zugriff auf Daten und Informationen bereits vor und auch während Werkstattaufenthalten möglich ist. So können Sie den Service beschleunigen und gleichzeitig Ihr Serviceangebot erweitern.

Flexibel & Remote
Mit unserer API eröffnen Sie Ihrer Werkstatt die Möglichkeit wartungsrelevante Daten für Ihre eigene Applikation zu nutzen. Diese können für alle Mercedes-Benz connect-fähigen Fahrzeuge aus der Ferne abgerufen werden.

Funktionsumfang der Remote Maintenance Support (RMS) API

Bitte beachten Sie, dass die aufgeführten Funktionalitäten nur für connect-fähige Mercedes Benz Fahrzeuge und Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG möglich ist.

Der Funktions- und Datenumfang von RMS unterscheidet sich je nach Fahrzeugtyp. Zum Beispiel gibt es Unterschiede im Datenumfang zwischen PKW und VAN Fahrzeugen. Grundsätzlich können nur Daten geliefert werden welche auch im Fahrzeugspeicher vorliegen.

Fahrzeugdaten
Die folgenden Fahrzeugdaten werden Ihnen bereitgestellt:

– Kilometerstand
– Restlaufstrecke und Restlaufzeit
– Service und Werkstattcode
– Wartungsrelevante Warn- und Kombiinstrumentmeldungen

Fahrzeugfunktionen
Die folgenden Fahrzeugfunktionen werden Ihnen bereitgestellt:

– Datenfähigkeit (Anzeige des Telematik Status)
– Kurztests können aktiv vom Fahrzeug angefordert werden

Für weitere Details folgen Sie dem Link auf
Mercedes–Benz /developers – The API platform by Daimler

Welche Voraussetzungen gibt es?

Für die Nutzung von Remote Maintenance Support (RMS) ist zusätzlich als Grundvoraussetzung die Datenfreigabe für unabhängige Servicedienstleiter vom Fahrzeughalter einzuholen.

Für PKW und VAN Fahrzeughalter gilt:

• Die Mercedes me AGBs müssen akzeptiert werden

• Der Mercedes me connect Dienst „Telediagnose“ muss aktiviert sein

• Der Mercedes me connect Dienst „Schnittstelle Drittanbieter“ muss aktiviert sein

• Der Mercedes me connect Dienst „Fahrzeugferndiagnose“ kann optional aktiviert werden (Notwendig für die Funktion Fehlercodes löschen)

• Abschließend bedarf es der Bestätigung des Fahrzeughalters über den verwendungszweckgebundenen Datenzugriff in Ihrer eigenen Applikation

Technischer Hinweis
Die Ausgabe der fahrzeuggenerierten wartungsrelevanten Daten erfolgt über eine Programmierschnittstelle (API), welche die Daten im JSON Format ausgibt. Dies bedeutet: Die fahrzeuggenerierten Daten müssen für die Nutzung durch einen Techniker / eine Werkstatt / den Kunden / einen Dritten etc. erst in eine Applikation eingebunden werden.