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Mercedes-Benz Ricambi Originali e Prodotti - Le domande più frequenti

Chi può aiutarmi con domande riguardanti ricambi, prodotti e soluzioni per l'Officina?

Per domande relative a ricambi, consegne e termini e condizioni personali, contattare il Partner Mercedes-Benz autorizzato preferito.

Come posso ordinare i ricambi originali Mercedes-Benz?

Il collegamento Mercedes-Benz B2B Connect ti consente di accedere comodamente 24 ore su 24 e di ricercare e ordinare i tuoi ricambi originali Mercedes-Benz in qualsiasi momento direttamente dal tuo concessionario autorizzato Mercedes-Benz.
Registratevi online a Mercedes-Benz B2B Connect o richiedete l'accesso a B2B Connect presso un concessionario autorizzato Mercedes-Benz locale e iniziate subito a godere dei vantaggi.
Accedi alla homepage di Mercedes-Benz B2B Connect e utilizza il menu di navigazione per accedere a Mercedes-Benz Parts.

Come faccio a cercare strumenti speciali?

È possibile cercare Mercedes-Benz e attrezzature per officine intelligenti nell'applicazione Informazioni sui ricambi. Ti offre le seguenti funzioni:

  • Ricerca mirata per numero di parte dell'attrezzatura da officina (numero di parte dell'attrezzo speciale) o nome

  • Ricerca mirata di attrezzature per officina per numero di identificazione del veicolo, tipo di veicolo, classe e/o modello

  • Stampa etichette per attrezzature da officina

Come posso ordinare strumenti speciali?

I clienti commerciali con sede legale nello Spazio economico europeo (stati membri dell'EFTA e dell'UE) possono ordinare utensili speciali in Mercedes-Benz B2B Connect.

Nota importante:
Prima di effettuare un ordine, individuare il numero di parte dell'attrezzatura per officina pertinente (numero di parte dell'utensile speciale) nell'applicazione Informazioni sui pezzi.

Come vengono gestiti i reclami relativi a strumenti speciali?

Eventuali reclami riguardanti attrezzature per officina e attrezzi speciali vengono gestiti tramite il modulo di contatto in Mercedes-Benz B2B Connect.

Chi è il mio contatto per utensili speciali e attrezzature per officina?

Si prega di mettersi in contatto con la persona di contatto presso la propria rappresentanza nazionale.

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