Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

De vanligaste ämnena

Hur installerar jag DSB på min dator?
Programvara

DSB är inte installerat på din dator. Det är en webbapplikation som kan nås inom Mercedes-Benz B2B Connect.

Hur kan jag få åtkomsträttigheter till DSB-systemet?
Programvara

Du kommer att få tillgång till DSB om du uppfyller systemkraven och är en oberoende verkstad som kan reparera och serva Mercedes-Benz-fordon professionellt (enligt tillverkarens specifikationer). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

Hur mycket kostar tillgång och användning av DSB?
Programvara

Tillgång och användning är gratis.

Vad behöver jag SERMI till vid underhåll/reparation av Mercedes-Benz fordon?
SERMI-autentisering

SERMI-autentisering (SERMI = Security-Related Vehicle Repair och Maintenance Information) krävs för all omprogrammering av stöldrelevanta fordonskomponenter. Detta inkluderar till exempel upphandling, utbyte och omprogrammering av stöldrelevanta styrenheter eller elektroniska fordonsnycklar.

Vilken roll och rättigheter har en ORG-administratör?
Konto
  • Skapa och ta bort nya användare via UMAS (i UMAS under "Användarhantering")
  • Tilldelning av standarddiagnostikrollen via UMAS under "XENTRY Diagnostics". Den här rollen kommer att vara obligatorisk för alla användare från release 09/2021 för åtkomst till diagnostikprogramvaran XENTRY Diagnosis.
  • viktig! Varje ORGANISATIONS-administratör måste gå igenom identifieringsprocessen en gång för att tilldela standarddiagnostikrollen. På de flesta marknader görs detta via IDnows Auto-Ident-app.
  • Början av identifieringsprocessen i UMAS → "XENTRY Diagnostics"
Hur skapar jag en ny användare för mitt företag?
Konto
  • Företagets ORG-administratör kan skapa ytterligare användare direkt i UMAS.
  • För att göra detta, logga in på UMAS och välj knappen: "Användarhantering"
  • Observera: varje användare behöver en unik e-postadress. Detta måste verifieras en gång och krävs sedan e.B. för återställning av lösenord.
  • Om du inte vet vem som är ORG-administratör i ditt företag, vänligen använd direktsupportkontakten i UMAS.
  • När skapandeprocessen har slutförts får användaren sitt användarnamn och lösenord via e-post. Vid den första registreringen kommer han att bli ombedd att verifiera sin e-postadress.