개인정보처리방침 B2B Connect
1. 데이터 보호에 대한 일반 정보
당사 웹사이트( https://b2bconnect.mercedes-benz.com/kr )를 방문하고 이를 통해 제공되는 서비스를 사용하고 당사 제안에 대한 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 개인 데이터를 보호하는 것은 우리에게 매우 중요합니다. 이 개인 정보 보호 정책에서 당사는 귀하의 개인 데이터를 수집하는 방법, 개인 데이터로 수행하는 작업, 이러한 작업이 수행되는 목적과 법적 근거, 귀하와 관련된 권리 및 청구에 대해 설명합니다. 또한, 메르세데스-벤츠 데이터 보호 정책(Mercedes-Benz Data Protection Policy)을 참조합니다.
메르세데스-벤츠 데이터 보호 정책.
메르세데스-벤츠 웹사이트 이용에 대한 메르세데스-벤츠의 개인정보 보호정책 및 메르세데스-벤츠 데이터 보호 정책은 당사 웹사이트의 링크를 통해 접속할 수 있는 소셜 네트워크 또는 기타 제공업체의 웹사이트에서의 활동에는 적용되지 않습니다. 이와 관련하여 해당 제공업체의 웹 사이트에 있는 데이터 보호 조항을 읽으십시오.
2. 관리자, 데이터 보호 책임자의 이름 및 연락처 세부 정보
2.1 MBK(컨트롤러)
MBK("MBK", "당사" 또는 "당사")
대한민국 법률에 따라 대한민국 서울 지방법원에 등록번호 220-86-46545로 등록되어 존재하며 조직되고 존재하는 유한회사로
서울특별시 중구 한강대로 416에 본사를 두고 있습니다.
데이터 보호 책임자:
메르세데스-벤츠 코리아 (Mercedes-Benz Korea Ltd.)
이메일: mbk_dataprotection@mercedes-benz.com
2.2 Mercedes-Benz AG와의 공동 관리
또한, MBK와
메르세데스-벤츠 AG ("MBAG")
메르세데스 스트리트. 120
70372 슈투트가르트
독일
이메일: dialog@mercedes-benz.com
데이터 보호 책임자:
메르세데스-벤츠 그룹 AG
그룹 데이터 보호 책임자
HPC E600
D-70546 슈투트가르트
독일
이메일: data.protection@mercedes-benz.com
그리고
B2B Connect에 참여하는 Mercedes-Benz 공인 서비스 파트너(이하 "딜러")도 부분적으로
이 웹 사이트 및 서비스 공동 관리자를 통한 개별 처리 작업을 위한 것입니다. 이는 당사 웹사이트를 통해 제공되는 특정 서비스를 수행하는 과정에서의 개인 데이터 처리(섹션 3.5) 및 표준화된 판매 및 애프터세일즈 시장 분석(섹션 3.6)의 수행과 관련이 있습니다.
이러한 맥락에서 당사, MBAG 및 부분적으로 딜러는 이러한 특정 목적을 위한 개인 데이터 사용을 규정하기 위해 데이터 전송 및 처리에 대한 특별한 조치를 취했습니다. 이러한 맥락에서 MBAG는 각각의 중앙 시스템을 제공하고(경우에 따라 대신 처리하는 방식으로만), 시장 또는 시장 간 수준에서 중앙 데이터 처리를 조정하고, 해당 법적 근거가 있는 경우 중앙 시스템에 저장된 개인 데이터를 자체 비즈니스 목적(예: 시장 분석)으로 사용하는 한편, 해당 시스템을 판매 또는 애프터세일즈 활동의 일환으로 귀하에게 제공합니다.
요청 시, 당사는 법률이 정하는 범위 내에서 당사와 MBAG(및 해당되는 경우 딜러) 간에 본 계약의 중요한 조항에 대한 설명을 제공합니다. 데이터 주체 요청은 일반적으로 당사에 전달되어야 합니다. 그러나 귀하는 앞서 언급한 처리와 관련하여 MBAG 또는 딜러(해당되는 경우)를 상대로 데이터 주체 권리를 주장할 권리가 있습니다
3. 개인 데이터의 수집 및 처리
3.1 정보 제공 목적의 웹사이트 방문
귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때마다 당사는 귀하가 사용 중인 브라우저 및 운영 체제, 방문 날짜 및 시간, 액세스 상태(예: 웹사이트에 액세스할 수 있는지 또는 오류 메시지 수신인지 여부), 웹사이트의 기능 사용, 입력한 검색어, 개별 웹사이트 방문 빈도에 대한 특정 정보를 저장합니다. 액세스하는 파일 이름, 전송된 데이터의 양, 당사 웹사이트에 액세스한 웹 페이지 및 당사 웹사이트를 방문한 후 방문하는 웹 페이지(당사 웹사이트의 링크를 클릭하거나 당사 웹사이트를 연 브라우저의 동일한 탭(또는 창)의 입력 필드에 직접 도메인을 입력하여 방문하는 웹 페이지. 또한 보안상의 이유로, 특히 당사 웹사이트에 대한 공격 또는 사기 시도를 방지 및 탐지하기 위해 귀하의 IP 주소와 인터넷 서비스 제공업체 이름을 7일 동안 저장합니다.
이 처리의 법적 근거는 데이터 보호 제어 및 데이터 보안뿐만 아니라 당사 웹 사이트를 표시할 수 있는 당사의 정당한 이익입니다(Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR)을 참조하십시오.
이 섹션에 명시된 개인 데이터는 귀하가 당사 웹 사이트를 방문 할 때 당사의 IT 시스템에 의해 자동으로 수집됩니다. 해당 개인 데이터를 처리하지 않으면 웹사이트가 최적으로 표시되지 않을 수 있습니다
3.2 온라인 문의 양식, 채팅을 통한 연락
귀하가 당사 웹사이트를 통해 당사에 연락하는 경우, 온라인 문의 양식 또는 채팅의 귀하의 세부 정보는 문의, 관련 기술 관리 및 후속 질문이 발생하는 경우 처리하기 위해 당사에서 처리합니다.
이러한 맥락에서 당사가 처리하는 개인 데이터는 제공된 연락처 세부 정보(이름, 전화번호, 주소, 연락 사유 등)와 귀하의 이메일 주소입니다.
이 데이터 처리의 법적 근거는 (사전) 계약 조치의 경우 계약 처리입니다(Art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), 그렇지 않으면 처리에 대한 상호 이익(Art. 6 para. 1초. 1 f) GDPR)을 참조하십시오.
귀하가 문의 양식 또는 채팅을 통해 추가 개인 데이터를 제공하는 경우, 당사는 앞서 언급한 목적, 고객 관리 목적 및 필요한 경우 비즈니스 거래를 처리하고 송장 발행하기 위해 이 목적을 위해 필요한 범위 내에서 이 데이터를 사용합니다.
관련 법률에 따라 법적으로 정의된 기간(예: 비즈니스 사고와 관련하여) 동안 특정 개인 데이터를 보유해야 하는 한, 당사는 필요한 기간 동안 이 개인 데이터를 계속 저장할 것입니다(Art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR)을 참조하십시오. 귀하의 개인 데이터는 법적 의무를 이행하기 위해 더 이상 필요하지 않은 경우 즉시 삭제됩니다.
당사는 귀하가 직접 개인 데이터를 제공함으로써 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 귀하로부터 직접 수집합니다. 개인 데이터를 처리하지 않고는(자발적 정보 제외) 이 섹션에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.
3.3 제품 보기 및 주문을 위한 B2B Connect 및 B2B Connect 앱의 등록, 사용
B2B Connect 또는 B2B Connect 앱을 통한 주문 또는 기타 계약 관련 처리의 경우, 당사는 주문, 딜러에 대한 귀하의 요청 및 기타 계약 관련 문의를 처리하거나 처리하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용합니다. 분쟁을 해결하거나 계약상의 합의를 이행하기 위해 처리가 수행될 수도 있습니다.
이러한 맥락에서 당사가 처리하는 개인 데이터는 등록 데이터("UMAS 등록 데이터", 이에 대한 자세한 정보는 UMAS 데이터 보호 정책 https://b2bconnect.mercedes-benz.com/kr/legal/privacy-statement 제공됨), 주문 통신 데이터, 주문 요청 또는 부품 선택 데이터(최종 고객의 차량 식별 번호("FIN/VIN")를 포함한 제품, 수량 등), 결제 데이터(필요한 모든 청구 정보)입니다.
데이터는 B2B Connect를 통해 상호 작용하는 딜러에게 전달됩니다. 딜러는 귀하와의 고객 관계를 관리하기 위해 다른 MBK 또는 MBAG 운영 시스템에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
애프터 세일즈 애플리케이션 및 데이터 콘텐츠의 경우, 관련 시장에서 사용 가능한 한, 이 데이터는 추가 주문 및 계약 처리를 위해 MBAG에도 전달됩니다. A/S 애플리케이션 및 데이터 콘텐츠에 대한 개인 데이터 사용에 관한 특정 정보는 계약 체결 시 제공되는 해당 데이터 보호 정책에 제공됩니다.
처리가 귀하와의 계약 이행과 관련된 경우, 이 데이터 처리의 법적 근거는 계약의 이행입니다(제6항. 1 s.1 b) GDPR), 그렇지 않으면 B2B Connect 내에서 서비스를 적절하게 운영하고 딜러와의 협업을 촉진하기 위한 상호 이익(Art. 6 pa-ra. 1 s.1 f) GDPR)을 참조하십시오. 관련 법률에 따라 법적으로 정의된 기간(예: 비즈니스 사고와 관련하여) 동안 특정 개인 데이터를 보유해야 하는 한, 당사는 필요한 기간 동안 이 개인 데이터를 계속 저장할 것입니다(Art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR)을 참조하십시오. 귀하의 개인 데이터는 법적 의무를 이행하기 위해 더 이상 필요하지 않은 경우 즉시 삭제됩니다.
당사는 귀하가 개인 데이터를 직접 제공하거나 이를 가져오는 시스템(예: UMAS)을 통해 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 귀하로부터 직접 수집합니다. 개인 데이터를 처리하지 않으면 이 섹션에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.
3.4 설문 조사, 가격 경쟁 참여
귀하가 당사 웹사이트를 통해 제공되는 설문 조사 또는 가격 경쟁에 참여하는 한, 당사는 이를 수행하기 위해 귀하의 개인 데이터도 사용합니다.
이러한 맥락에서 당사가 처리하는 개인 데이터는 UMAS 등록 데이터 및 이러한 맥락에서 귀하가 제공하는 기타 정보입니다.
이 데이터 처리의 법적 근거는 필요한 모든 정보에 대한 계약 이행입니다(제6항. 1 s.1 b) GDPR), 기타 모든 정보에 대해서는 상호 이익(Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR)을 참조하십시오.
당사(및 일부 선택된 제3자)가 추가 목적(예: 개인화된 콘텐츠 표시 또는 귀하의 사용 행동에 따른 광고)을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하는 경우 법적 근거는 귀하의 동의입니다(Art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR)을 통해 동의 관리 시스템을 사용할 수 있습니다. 여기에서 추가 정보 및 의사 결정 옵션을 얻을 수 있습니다: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/KR/help/cookies.
당사는 귀하가 직접 개인 데이터를 제공함으로써 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 귀하로부터 직접 수집합니다. 개인 데이터를 처리하지 않으면 이 섹션에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.
3.5 웹사이트를 통해 통합된 기타 서비스
또한 당사는 B2B Connect, B2B Connect 앱 및 당사 웹사이트를 통한 애프터 세일즈 애플리케이션 및 데이터 콘텐츠와 관련된 특정 서비스/대시보드 보기를 제공하기 위해 MBAG(및 해당되는 경우 딜러)과 함께 아래에 명시된 개인 데이터를 공동으로 사용합니다.
a. FIN/VIN을 입력하여 부품 검색
"부품 검색" 응용 프로그램을 사용하면 FIN/VIN을 기반으로 차량 부품을 검색할 수 있습니다. 또한 우회 없이 장바구니에 부품 번호를 추가하고, 외부에 저장된 부품 목록을 가져오거나 저장한 템플릿을 선택하고, B2B Connect에 등록할 때 딜러의 특별 제안을 표시할 수 있습니다.
이 응용 프로그램에서 차량을 만들고 특정 부품을 표시하려면 최종 고객의 FIN/VIN 및 UMAS 등록 데이터를 처리해야 합니다(해당되는 경우 "FIN/VIN 번호판 비교"를 위한 최종 고객의 번호판(영국, 네덜란드, 스웨덴, 프랑스 국가의 경우)). FIN/VIN의 전송은 프로세스 중에 선택할 수 있습니다.
이 데이터 처리의 법적 근거는 필요한 모든 정보에 대한 계약 이행입니다(제6항. 1 s.1 b) GDPR), 기타 모든 정보는 B2B Connect 내에서 서비스를 적절하게 운영하고 딜러와의 협업을 촉진하기 위한 상호 이익입니다(Art. 6 pa-ra. 1 s.1 f) GDPR)을 참조하십시오.
데이터는 귀하가 이러한 서비스를 사용하는 동안 또는 법적 의무(예: 최대 6년 또는 10년이 소요될 수 있는 보관 의무)를 준수하기 위해 데이터를 저장해야 하는 기간 동안 대시보드에 저장됩니다.
당사는 귀하가 직접 개인 데이터를 제공함으로써 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 귀하로부터 직접 수집합니다. 개인 데이터를 처리하지 않으면 이 섹션에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.
b. 차량 만들기
"Create Vehicle" 애플리케이션을 사용하면 차량 식별 번호("FIN/VIN")를 기반으로 차량을 관리하여 애프터 서비스(차량 예비 부품 검색 및 수리 지침, 개조 옵션, 결함 진단 키 및 기타 체크리스트 및 작업 시간 정보 포함)의 사용을 단순화할 수 있습니다. 정확한 비용 견적 및 효율적인 수리 구현을 제공하기 위한 가격(해당되는 경우 합의된 조건 포함) 서비스 패키지 및 추가 정보, 디지털 서비스 책자에 대한 액세스), 이에 대한 추가 정보는 해당 데이터 보호 정책에서 제공됩니다.
이 애플리케이션에서 특정 차량을 생성하고 표시하려면 최종 고객의 FIN/VIN 및 UMAS 등록 데이터를 처리해야 하며, 프로세스 중에 선택할 수 있습니다.
이 데이터 처리의 법적 근거는 필요한 모든 정보에 대한 계약 이행입니다(제6항. 1 s.1 b) GDPR), 기타 모든 정보에 대해서는 상호 이익(Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR)을 참조하십시오.
데이터는 이러한 서비스를 사용하는 동안 대시보드에 저장됩니다.
당사는 귀하가 직접 개인 데이터를 제공함으로써 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 귀하로부터 직접 수집합니다. 개인 데이터를 처리하지 않으면 이 섹션에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.
c. 주문 내역 / 딜러 / 계정
또한 당사 웹 사이트를 통해 (i) B2B Connect를 통해 A/S 애플리케이션 및 데이터 콘텐츠의 형태로 구매한 제품(사용 가능한 기간 포함), (ii) 선택한 딜러, (iii) 귀하의 조직에 등록된 다른 사용자 및 (iv) 추가 거래 관련 정보를 볼 수 있습니다.
이를 사용하려면 UMAS 등록 데이터뿐만 아니라 조직의 다른 사용자의 등록 데이터 및 주문 정보를 처리해야 합니다.
이 데이터 처리의 법적 근거는 계약의 이행입니다(제6항. 1 s.1 b) GDPR)을 참조하십시오.
데이터는 귀하가 해당 서비스를 사용하는 동안 대시보드에 저장되며, 현지 법률을 준수하기 위해 해당 정보를 저장해야 하는 추가 기간(예: 최대 6년 또는 10년까지 보관 의무)도 저장됩니다.
당사는 귀하가 직접 개인 데이터를 제공함으로써 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 귀하로부터 직접 수집합니다. 개인 데이터를 처리하지 않으면 이 섹션에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.
d. 티켓 지원
사전 선택된 딜러는 B2B Connect를 통한 거래와 관련된 불만 사항 또는 기타 요청을 지원할 수 있습니다. 사전 선택된 딜러는 귀하의 서비스 요청(예: 티켓)에 대한 액세스 권한을 받을 수 있으며 지원을 제공하기 위해 B2B Connect Seller Center를 통해 귀하를 지원할 수 있습니다. 딜러는 B2B Connect를 통해 계좌 개설 및 관련 거래를 지원할 수도 있습니다. 이러한 지원은 귀하와 해당 딜러 간의 관계에서만 제공되며 GDPR의 의미에서 컨트롤러 역할을 하는 딜러의 책임 하에 독점적으로 발생합니다.
딜러가 관련 데이터에 액세스할 수 있도록 허용하는 법적 근거는 서비스의 가장 효율적인 운영 및 귀하에 의한 서비스 사용을 허용하는 정당한 이익입니다(Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR)을 참조하십시오.
데이터는 귀하가 그러한 서비스를 사용하는 동안 또는 법적 의무(예: 최대 6년 또는 10년이 소요될 수 있는 보관 의무)를 준수하기 위해 데이터를 저장해야 하는 기간 동안 저장됩니다.
e. 협력사 고객관리
B2B Connect Seller Center를 통해 파트너는 전체 고객 관계를 관리하기 위해 고객에 대한 프로필을 만들 수 있습니다.
이러한 맥락에서 고객 데이터(예: 회사 이름, 사용자 ID, 직원 이름, 회사 주소, 주문, 부품 등)가 처리됩니다.
이 데이터 처리의 법적 근거는 필요한 모든 정보와 관련된 계약의 이행입니다(Art. 6 para 1 s. 1 b) GDPR)을 참조하십시오.
데이터는 귀하가 그러한 서비스를 사용하는 동안 또는 법적 의무(예: 최대 6년 또는 10년이 소요될 수 있는 보관 의무)를 준수하기 위해 데이터를 저장해야 하는 기간 동안 저장됩니다.
f. 고객 성과
파트너는 B2B Connect Seller Center에서 고객의 실적을 확인하고 판매 번호 등을 기반으로 비즈니스 보고를 실행할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 고객 파트너가 가장 높은 매출 증가, 가장 높은 매출 감소를 달성했는지 등을 보여주는 분석 및 보고를 생성할 수 있습니다. 이를 위해 고객 데이터(예: 회사 이름, 사용자 ID, 직원 이름, 회사 주소, 주문, 부품 등)가 처리됩니다.
당사는 일반적으로 Art. 28 GDPR의 의미에 따라 데이터 프로세서로서 이러한 데이터를 처리합니다.
g. 5 * 평가자
또한 이러한 웹사이트를 통해 딜러의 성과를 평가하기 위한 평가 도구를 사용할 수 있습니다. 이는 딜러와 이러한 웹사이트의 성능을 개선하기 위한 것입니다.
5*Rater를 사용하면 주문 번호 및 주문 상태(제품과 관련된 경우)는 물론 UMAS 등록 데이터 및 피드백이 처리됩니다. 이 데이터는 또한 딜러에게 전달되어 필요한 경우 귀하의 피드백을 적절하게 구현하기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다.
이 데이터 처리의 법적 근거는 5*Rater를 자발적 서비스로 이해하는 계약 이행으로서 귀하의 피드백을 직접 구현하는 것입니다(Art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), 귀하의 동의(Art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR)을 통해 동의 관리 시스템을 통해 데이터를 내부 분석 목적으로 사용하는 경우. 여기에서 추가 정보 및 의사 결정 옵션을 얻을 수 있습니다. https://b2bconnect.mercedes-benz.com/kr/help/cookies .
당사는 귀하가 직접 개인 데이터를 제공함으로써 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 귀하로부터 직접 수집합니다. 개인 데이터를 처리하지 않으면 이 섹션에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.
3.6 비즈니스 분석 및 마케팅 캠페인
시장 조사 및 내부 비즈니스 분석 목적을 위해 딜러와 당사는 송장 번호 또는 판매되지 않은 부품/서비스("로스트 세일즈"), FIN/VIN, 딜러 ID, 판매된 제품, 부품 또는 서비스에 대한 정보, 등록 번호(영국만 해당), 차량의 최초 등록 및 마일리지를 포함하여 B2B Connect를 통한 애프터 서비스 거래와 관련된 특정 데이터를 MBAG에 제공합니다.
데이터를 처리할 때 전송된 차량, 모델, 시리즈, 장비 또는 부품 및 구성 요소에 대해 MBAG에 알려진 다른 정보로 보완될 수 있습니다. 일반적으로 이 처리는 딜러가 전송한 데이터의 품질을 개선하기 위해 수행됩니다(예: 딜러가 이를 입력하지 않은 경우 최초 등록 날짜 추가).
전송된 데이터는 통계 및 분석 목적과 같은 다른 처리 목적을 위해 MBAG에서 익명 형식으로 사용될 수도 있습니다.
a. 비즈니스 분석
제공된 데이터를 기반으로 MBAG는 각 딜러와 당사가 추가로 사용할 수 있도록 관례적인 애프터 세일즈 및 비즈니스 분석 평가를 수행합니다(예: 특정 유형의 제품이 한 국가에서 판매된 제품 수를 결정하거나 가격 책정 모델을 검증하기 위해).
MBAG와 그 직원은 알아야 할 필요성 원칙에 따라 엄격하게 운영되며 명시된 목적에 따라 이러한 데이터를 처리하기 위해 특정 보호 장치를 구현했습니다.
이러한 유형의 처리에 대한 법적 근거는 당사, 딜러 및 MBAG의 정당한 이익입니다(Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), 가능한 가장 효율적인 판매 시스템을 운영하기 위한 것입니다. 비즈니스 분석을 위한 처리의 적법성은 당사, 딜러 및 MBAG의 정당한 이익을 형성합니다(Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), 이는 영업 및 내부 비즈니스 프로세스의 효율성을 개선하는 것으로 구성됩니다.
b. 마케팅 캠페인
일부 시장에서는 MBAG가 특정 고객, 판매 수치 및 기타 비즈니스 관련 정보를 참조하여 관련 비즈니스 보고 및 분석 작성을 포함하는 직접 마케팅 캠페인을 수행하는 데 있어 딜러와 당사를 지원하기 위해 위의 데이터를 처리할 수 있습니다. MBAG는 또한 관련 마케팅 캠페인 및 자료를 중앙에서 관리하고 앞서 언급한 고객의 이름으로 최종 고객에게 보낼 수 있습니다. 일부 시장에서는 딜러에게 유사한 서비스를 제공할 수 있습니다.
이러한 모든 활동은 딜러와 당사를 대신하여 독점적으로 수행됩니다(해당되는 경우 Art. 28 GDPR에 따라 데이터 처리).
당사는 귀하가 직접 개인 데이터를 제공하거나 당사 웹 사이트에서의 활동에서 간접적으로 귀하로부터 이 섹션에 명시된 개인 데이터를 수집합니다.
3.7 뉴스 레터
귀하가 당사 웹사이트에서 제공되는 뉴스레터를 구독하는 경우, 뉴스레터 등록 시 제공된 데이터는 귀하가 추가 목적으로 뉴스레터를 사용하는 데 동의하지 않는 한 뉴스레터 발송 목적으로만 사용됩니다. 뉴스레터에 제공된 구독 취소 옵션을 사용하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
등록하려면 이메일 주소를 제공해야 합니다. 귀하는 귀하의 이름과 같은 추가 정보를 자발적으로 당사에 제공할 수 있습니다. 등록은 소위 이중 옵트인 절차로 이루어집니다. 등록 후 등록을 다시 확인해야 하는 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 전체 프로세스는 문서화되고 저장됩니다. 여기에는 등록 및 확인 시간과 IP 주소의 저장이 포함됩니다.
뉴스레터 발송과 관련된 개인 데이터 처리의 법적 근거는 귀하의 동의입니다(Art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR)을 참조하십시오.
뉴스레터 발송과 관련된 개인 데이터 처리에 대한 동의는 뉴스레터를 취소하여 언제든지 철회할 수 있습니다. 이를 위해 뉴스레터 끝에 제공된 링크를 사용하여 취소하십시오. 이미 수행된 데이터 처리의 적법성은 취소의 영향을 받지 않습니다.
3.8 법적 의무로 인한 사용
또한 당사는 법적으로 의무가 있는 경우 귀하의 개인 데이터를 사용합니다(예: 상업적 또는 세금 보유 의무를 준수하기 위한 저장, 공식 또는 법원 명령에 따른 공개, 예: 법 집행 기관에 공개).
이 경우 개인 데이터 처리의 법적 근거는 법적 요구 사항의 충족입니다(제6항. 1 s.1 c) GDPR)을 참조하십시오. 귀하의 개인 데이터는 법적 의무 이행에 더 이상 필요하지 않은 경우 즉시 삭제됩니다.
4. 제3자에 대한 개인 데이터 전송 소셜 플러그인; 서비스 제공자의 이용
a. 당사 웹사이트에는 제3자의 제안도 포함될 수 있습니다. 귀하가 이러한 제안을 클릭하면 당사는 필요한 범위 내에서 해당 공급자에게 데이터를 전송합니다(예: 당사 웹사이트에서 이 제안을 찾은 정보 및 해당되는 경우 이러한 목적으로 당사 웹사이트에서 이미 제공한 추가 정보).
b. 당사 웹사이트에서 Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 네트워크의 소위 "소셜 플러그인"을 사용하는 경우 이를 다음과 같이 통합합니다.
귀하가 당사 웹사이트를 방문하면 소셜 플러그인이 비활성화되어 이러한 네트워크의 운영자에게 데이터가 전송되지 않습니다. 네트워크 중 하나를 사용하려면 해당 소셜 플러그인을 클릭하여 해당 네트워크의 서버와 직접 연결합니다.
네트워크에 사용자 계정이 있고 소셜 플러그인이 활성화될 때 로그인되어 있는 경우 네트워크는 귀하의 당사 웹사이트 방문을 귀하의 사용자 계정에 할당할 수 있습니다. 이를 방지하려면 소셜 플러그인을 활성화하기 전에 네트워크에서 로그아웃하십시오. 소셜 네트워크는 귀하가 소셜 플러그인을 활성화하지 않는 한 다른 (Mercedes-Benz) 웹사이트 방문을 귀하의 사용자 계정과 연결할 수 없습니다.
소셜 플러그인을 활성화하면 네트워크는 그 결과로 사용할 수 있게 된 콘텐츠를 귀하의 브라우저로 직접 전송하여 당사 웹사이트에 통합합니다. 이 경우 해당 소셜 네트워크에 의해 시작되고 제어되는 데이터 전송도 발생할 수 있습니다. 소셜 네트워크에 대한 연결, 네트워크와 시스템 간에 발생하는 데이터 전송 및 이 플랫폼에서의 상호 작용은 해당 네트워크의 데이터 보호 정책에 의해 독점적으로 관리됩니다.
소셜 플러그인은 비활성화하거나 쿠키를 삭제할 때까지 활성 상태로 유지됩니다(섹션 5.d 참조).
당사 웹사이트에서 이러한 유형의 처리에 대한 법적 근거는 당사의 정당한 이익입니다(Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), 소셜 플러그인을 사용할 수 있도록 하며, 이를 클릭하여 표시합니다.
c. 제안에 대한 링크를 클릭하거나 소셜 플러그인을 활성화하면 개인 데이터가 유럽 연합("EU")의 관점에서 EU 표준에 따른 개인 데이터 처리에 대한 "적절한 수준의 보호"를 보장하지 않는 유럽 경제 지역 이외의 국가의 공급자에게 전송될 수 있습니다. 링크를 클릭하거나 소셜 플러그인을 활성화하여 데이터 전송을 시작하기 전에 이 점을 명심하십시오.
d. 또한 자격을 갖춘 서비스 제공업체(예: IT 서비스 제공업체, 마케팅 대행사)를 통해 웹사이트를 운영, 최적화 및 보호합니다. 당사는 웹사이트의 제공 및 사용과 그 기능, 정당한 이익 추구를 위해 필요한 경우에만 개인 데이터를 전달합니다(모두 Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), 법적 의무 이행을 위해(Art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR) 또는 귀하가 이에 동의한 경우(Art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR)을 참조하십시오. 수신자(동의한 경우)에 대한 자세한 내용은 동의 관리 시스템에서 확인할 수 있습니다. https://b2bconnect.mercedes-benz.com/KR/help/cookies
5. 쿠키
a. 쿠키는 당사 웹사이트를 방문할 때 사용될 수 있습니다. 엄밀히 말하자면, 이들은 소위 HTML 쿠키와 웹/DOM 저장소 또는 로컬 공유 객체(소위 "플래시 쿠키")와 같은 유사한 소프트웨어 도구이며, 이를 통칭하여 쿠키라고 합니다.
b. 쿠키는 귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하의 데스크탑, 노트북 또는 모바일 장치에 저장되는 작은 파일입니다. 이를 통해 예를 들어 장치와 웹 사이트 사이에 이미 연결이 있었는지 여부를 인식하고, 선호하는 언어 또는 기타 설정을 고려하고, 특정 기능(예: 온라인 상점, 차량 구성기)을 제공하거나, 사용 기준으로 귀하의 관심사를 인식할 수 있습니다. 쿠키에는 개인 데이터도 포함될 수 있습니다.
c. 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 사용되는 쿠키 여부와 사용 여부는 귀하가 사용하는 당사 웹사이트의 영역과 기능, 그리고 당사의 동의 관리 시스템에서 기술적으로 필요하지 않은 쿠키 사용에 동의하는지 여부에 따라 다릅니다. 자세한 정보 및 의사 결정 옵션을 보려면 여기를 클릭하십시오.https://b2bconnect.mercedes-benz.com/KR/help/cookies
d. 쿠키 사용은 사용하는 웹 브라우저(예: Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox)의 설정에 따라 달라집니다. 대부분의 웹 브라우저는 특정 유형의 쿠키를 자동으로 허용하도록 사전 설정되어 있습니다. 그러나 일반적으로 이 설정을 변경할 수 있습니다. 언제든지 기존 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 웹/DOM 저장소와 로컬 공유 객체를 별도로 삭제할 수 있습니다. 공급자의 지침에서 사용 중인 브라우저 또는 장치에서 이것이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
e. 쿠키에 대한 동의(=승인) 및 쿠키의 거부 또는 삭제는 사용하는 장치 및 각각의 경우에 사용되는 웹 브라우저와 연결됩니다. 여러 장치 또는 웹 브라우저를 사용하는 경우 각 경우에 따라 결정하거나 설정할 수 있습니다.
f. 쿠키 사용을 거부하거나 쿠키를 삭제하기로 결정한 경우, 당사 웹사이트의 모든 기능 또는 개별 기능을 제한된 범위에서만 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
6. 제공 의무 없음
데이터 주체(귀하, 최종 고객)의 개인 데이터 제공은 일반적으로 자발적입니다. 원칙적으로 데이터 주체 측에서 데이터를 제공해야 하는 법적 또는 계약상의 의무는 없습니다. 다만, 개인정보(예: FIN/VIN)를 제공하지 않는 경우, 개별 서비스 또는 그 일부를 제공할 수 없거나 제대로 제공되지 못할 수 있습니다. 개별적인 경우에는 해당 조항이 법으로 요구될 수도 있습니다(예: 의무 리콜의 경우).
7. 안전
당사는 당사가 통제/관리하는 귀하의 데이터를 조작, 손실, 파괴 및 승인되지 않은 사람의 액세스로부터 보호하기 위해 기술적 및 조직적 보안 조치를 사용합니다. 우리는 기술 발전에 따라 보안 조치를 지속적으로 개선합니다.
8. 개인 데이터 삭제
보안상의 이유로 저장하는 귀하의 IP 주소와 인터넷 서비스 제공업체 이름은 위에서 설명한 대로 7일 후에 삭제됩니다. 이 기간을 초과하여 보관할 수 있습니다. 이 경우 IP 주소가 삭제되거나 소외되어 더 이상 호출 클라이언트를 할당할 수 없습니다.
그렇지 않으면 데이터 수집 및 처리 목적이 더 이상 적용되지 않는 즉시 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 이 기간이 지나면 데이터 저장은 EU에서 당사에 적용되는 법률, 규정 또는 기타 법률 조항 또는 적절한 수준의 데이터 보호가 있는 경우 제3자 국가의 법률 조항에 의해 필요한 범위 내에서만 이루어집니다. 개별 사례에서 데이터를 삭제할 수 없는 경우 관련 개인 데이터에 플래그가 지정되어 추가 처리를 제한합니다.
9. 정보주체의 권리
a. 데이터 처리의 영향을 받는 데이터 주체(개인)로서 귀하는 정보(GDPR 15항), 수정(GDPR 16항), 데이터 삭제(GDPR 17항), 처리 제한(GDPR 18항) 및 데이터 이동성(GDPR 20항)에 대한 권리가 있습니다.
b. 귀하가 당사의 개인 데이터 처리에 동의한 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 해지 시까지 귀하의 개인 데이터 처리의 적법성은 철회의 영향을 받지 않습니다. 마찬가지로, 법적 의무 이행과 같은 다른 법적 근거에 근거하여 이 데이터를 추가로 처리하는 것은 영향을 받지 않습니다.
c. 이의를 제기할 권리:
귀하는 Art. 6 para 1 s.1 e) GDPR(공익을 위한 데이터 처리) 또는 Art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR(이익의 균형에 기초한 데이터 처리). 귀하가 이의를 제기하는 경우, 당사는 귀하의 이익, 권리 및 자유를 무시하는 설득력 있는 합법적 근거를 입증할 수 있거나 처리가 법적 청구를 주장, 행사 또는 방어하는 데 도움이 되는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 계속 처리합니다. 당사가 이익의 균형을 기반으로 정당한 이익을 보호하기 위해 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우, 귀하는 이유를 제시하지 않고 언제든지 이에 반대할 권리가 있습니다.
d. 가능한 경우 다음 연락처 주소로 청구 또는 설명을 보내주시기 바랍니다. dialog@mercedes-benz.com
e. 귀하의 개인 데이터 처리가 법적 요구 사항을 위반한다고 생각되는 경우 귀하는 관할 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다(GDPR 77항).
10. 자동화된 의사 결정
당사는 귀하에게 법적 효력을 갖거나 유사하게 귀하에게 중대한 영향을 미치는 귀하에 대한 자동화된 결정(프로파일링 포함)을 내리기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하지 않습니다.
11. Mercedes-Benz AG 중앙 액세스 서비스
Mercedes-Benz AG가 제공하는 중앙 등록 서비스를 통해 Mercedes-Benz Group 및 서비스에 연결된 브랜드에 속한 모든 웹사이트 및 애플리케이션에 가입할 수 있습니다. 해당 이용 약관에는 특정 데이터 보호 조항이 포함되어 있습니다. 이러한 이용 약관은 제휴 웹 사이트 및 응용 프로그램의 등록 페이지에서 찾을 수 있습니다.
12. 수신자에게 데이터 전송(유럽 경제 지역 외부)
12.1 일반 수신자
당사는 귀하의 개인 데이터를 다음 수신자와 공유합니다.
a. 당사는 위의 목적을 위해 개인 데이터를 처리하기 위해 처리자를 사용하며, 처리자는 당사를 대신하여 개인 데이터를 처리합니다. 당사는 각 개인 데이터에 대한 통제권을 보유하며 데이터 컨트롤러로 남아 있습니다.
b. 주문 과정에서 결제 처리를 위해 결제 수단에서 요구하는 경우 은행 또는 결제 서비스 제공업체에 결제 세부 정보를 전송합니다.
c. 개별적인 경우, 당사는 귀하의 요청에 따라 주문에 필요한 개인 데이터를 당사의 국제 대표 사무소(회사 그룹의 다른 회사)와 공유할 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA) 외부의 제3국에 대한 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정이 없는 한, 이는 계약의 이행을 위해 수행된다(제49조 항에 근거). 1 b) GDPR)을 참조하십시오.
d. 당사는 법적으로 허용되고 필요한 경우 개별 사건에서 법원, 법 집행 기관, 감독 기관, 기타 당국, 세무사 및 변호사에게 개인 데이터를 전송합니다.
12.2 유럽경제지역(EEA) 이외 지역의 수취인
a. 서비스 제공업체(섹션 4. d.) 및 귀하의 동의(= 승인)에 따라 데이터를 제3자에게 전달하는 경우(예: 섹션 5 참조), 개인 데이터는 유럽 연합("EU"), 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이(= 유럽 경제 지역) 이외의 국가, 특히 미국, 인도의 수신자에게 전송되어 처리될 수 있습니다.
b. 다음 국가에서는 EU의 관점에서 개인 데이터 처리에 대한 적절한 수준의 보호가 있습니다(소위 적정성 결정). 안도라, 아르헨티나, 캐나다(제한적), 페로 제도, 건지, 이스라엘, 맨 섬, 일본, 저지, 뉴질랜드, 스위스, 우루과이. 다른 국가의 수령인과 함께 당사는 법적 요구 사항에 따라 "적절한 수준의 보호"를 제공하기 위해 구속력 있는 기업 규칙인 EU 표준 계약 조항을 적용하는 데 동의합니다. 위의 9.d.에 언급된 연락처 정보를 통해 이에 대한 정보를 제공하게 되어 기쁩니다.
Status : 5월 2024
