일반적인 질문에 대한 간단한 솔루션.

  • 질문 및 답변
  • 질문 및 답변
  • Global Training Center

    어떻게 도와 드릴까요?

    자주 묻는 질문

    아직 메르세데스-벤츠 AG의 고객이 아니더라도 회사를 어떻게 등록하나요?

    • 새로운 등록은 "등록" 버튼을 통해 직접 또는 사용자 관리 웹사이트 UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/ 에서 할 수 있습니다

    • 등록 절차의 첫 단계에서는 사용자와 회사 정보를 제공하여 양식을 작성하여 제출하세요.

    • 그 후 회사 등록 확인 이메일을 받게 됩니다. 등록 확인 후 사용자 ID와 초기 비밀번호가 포함된 두 번째 이메일이 생성됩니다.

    • 그 후 이 데이터로 로그인하고, 초기 비밀번호를 변경하며, 이메일 주소를 확인해야 합니다.

      중요: 이메일 주소는 다른 사용자에게 할당되어서는 안 됩니다.

    메르세데스-벤츠 B2B 커넥트란 무엇이며, 어떤 장점이 있나요?

    메르세데스-벤츠 B2B 커넥트는 메르세데스-벤츠 승용차, 밴, 스마트 차량의 일상 수리 및 유지보수 작업에 이상적인 지원입니다.

    메르세데스-벤츠 B2B 커넥트는 한 포털에서 다음 사이트에 접근할 수 있게 해줍니다:

    • 메르세데스-벤츠 전체 부품 라인업

    • 모든 기술적 전문 지식은 OEM에서 직접 제공받습니다

    • 빠르고 정확한 진단 결과

    등록 도움 필요하신가요?

    메르세데스-벤츠 파트너에게 연락하시거나 이 페이지 하단의 "새 지원 티켓 생성"을 클릭해 주세요.

    메르세데스-벤츠 B2B 커넥트에 로그인할 때 어떤 사용자 ID를 사용해야 하나요?

    메르세데스-벤츠 B2B 커넥트의 승용차 및 밴 부문에서는 기존 메르세데스-벤츠 사용자 ID와 비밀번호를 사용해 주세요.

    로그인 데이터로 로그인할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?

    비밀번호는 독립적으로 변경하고 재설정할 수 있습니다. 사용자 ID로 로그인할 때 신원 및 접근 관리  링크의 지침을 따라 https://login.mercedes-benz.com/ 주세요.

    사용자 ID를 잊으셨다면 메르세데스-벤츠 파트너에게 연락하시거나 이 페이지 하단의 "새 지원 티켓 생성"을 클릭해 주세요.

    내 계정이 정지되었고 곧 삭제될 예정이라는 이메일을 받았는데 어떻게 해야 하나요?

    사용자 ID가 여전히 필요하십니까?
    이 사용자 ID가 여전히 필요한 경우 사용자의 로그인 상태를 재설정해야 합니다. 이 작업은 담당 시장 관리자가 수행하거나 이 사이트 아래에 있는 "새 지원 티켓 만들기"를 클릭할 수 있습니다.

    비밀번호를 잊으셨나요?
    비밀번호를 잊어버린 경우 담당 시장 관리자가 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 요청 시 사용자 ID, 이름과 성, 이메일 주소 및 주소를 포함한 회사 이름을 입력하십시오.
    그런 다음 첫 번째 등록 시 고유한 이메일 주소를 입력하고 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 그래야만 작업을 계속할 수 있습니다. 앞으로는 이메일 프로세스를 통해 직접 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

    조직의 관리자이신가요?
    그런 다음 UMAS를 통해 판매 후 비즈니스 파트너를 정의하고 기업 경영진을 선택하는 것을 잊지 마십시오.

    도움이 더 필요하신가요?

    Mercedes-Benz 파트너에게 문의하십시오.

    연락처 정보를 보려면 로그인하거나 계정을 만드십시오.

    또는

    도움 요청

    가능한 한 구체적으로 작성하고 대기 시간을 고려하십시오. 긴급한 문의는 메르세데스-벤츠 파트너에게 문의하시기 바랍니다.