어떻게 도와 드릴까요?

아래에서 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾거나 페이지 하단의 도움말 문서 카테고리를 살펴보십시오.

계좌 - 가장 자주 묻는 질문

아직 메르세데스-벤츠 고객이 아닐 경우 업체 등록은 어떻게 하나요?

  • 신규 가입은 UMAS 사이트를 통하여 직접 할 수도 있고, 신규 가입 버튼을 통하여 메르세데스-벤츠 B2B connect를 이용할 수 있습니다.

  • UMAS 사이트를 사용하여 등록하는 경우 링크를 따라 UMAS 사이트에서 "New registration" 버튼을 선택해주시기 바랍니다.

  • 등록 절차의 첫 번째 단계는 회사 정보 기입 후 개인 정보를 기입합니다. 중요: 모든 사용자는 사용가능한 고유 이메일 주소를 기입해야 합니다. 처음 등록한 사용자는 회사에 대한 관리자 역할(ORG-Admin)을 자동으로 할당받습니다. (예: 예하 사용자를 생성할 수 있습니다)

  • 등록 절차가 끝나면 첫 번째 단계에서 회사 정보 확인의 이메일을 받게 되며, 이후에는 사용자 ID와 비밀번호를 받게 됩니다.

Mercedes-Benz B2B Connect는 무엇이며 어떤 이점을 제공합니까?

Mercedes-Benz B2B Connect는 Mercedes-Benz 승용차, 밴 및 스마트 차량의 모든 일상적인 수리 및 유지 보수 작업을 위한 이상적인 지원입니다.

Mercedes-Benz B2B Connect를 사용하면 하나의 포털에서 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 전체 Mercedes-Benz 부품 제품군

  • OEM에서 직접 제공하는 모든 기술 전문 지식

  • 빠르고 정확한 진단 결과

회원가입에 도움이 필요하신가요?

자주 찾는 질문은 여기에서 답변 확인이 가능합니다.

메르세데스-벤츠 B2B Connect 로그인 시 어떤 ID (계정) 을 사용하면 될까요?

메르세데스-벤츠 B2B Connect 접속은 기존 메르세데스-벤츠 사용자 ID 와 비밀번호를 사용해주시기 바랍니다.

로그인이 불가능할 경우 어떻게 하면 될까요?

신규 가입 페이지의 'Identity & Access Management' 탭에 기재된 지침에 따라 비밀번호를 초기화하십시오.

내 계정이 정지되었고 곧 삭제될 예정이라는 이메일을 받았는데 어떻게 해야 하나요?

사용자 ID가 여전히 필요하십니까?
이 사용자 ID가 여전히 필요한 경우 사용자의 로그인 상태를 재설정해야 합니다. 이 작업은 담당 시장 관리자가 수행하거나 이 사이트 아래에 있는 "새 지원 티켓 만들기"를 클릭할 수 있습니다.

비밀번호를 잊으셨나요?
비밀번호를 잊어버린 경우 담당 시장 관리자가 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 요청 시 사용자 ID, 이름과 성, 이메일 주소 및 주소를 포함한 회사 이름을 입력하십시오.
그런 다음 첫 번째 등록 시 고유한 이메일 주소를 입력하고 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 그래야만 작업을 계속할 수 있습니다. 앞으로는 이메일 프로세스를 통해 직접 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

조직의 관리자이신가요?
그런 다음 UMAS를 통해 판매 후 비즈니스 파트너를 정의하고 기업 경영진을 선택하는 것을 잊지 마십시오.

도움이 더 필요하신가요?

Mercedes-Benz 파트너에게 문의하십시오.

연락처 정보를 보려면 로그인하거나 계정을 만드십시오.

또는

도움 요청

가능한 한 구체적으로 작성하고 대기 시간을 고려하십시오. 긴급한 문의는 메르세데스-벤츠 파트너에게 문의하시기 바랍니다.