Visi lietošanas noteikumi
Vispārīgie noteikumi un nosacījumi laika kredītu/gabalu izmantošanai (PDF)
Vispārīgie darbnīcas aprīkojuma piegādes noteikumi (PDF)
Vispārīgie noteikumi un nosacījumi XENTRY Pass Thru EU un XENTRY Diagnosis Lite (turpmāk “Open Shell programmatūra”) lietošanai (PDF)
Vispārīgie noteikumi un nosacījumi par lietojumprogrammu un datu satura izmantošanu pēcpārdošanas vajadzībām (PDF)
Vispārīgie noteikumi un nosacījumi XENTRY Diagnosis Kit 4, XENTRY Diagnosis Kit 4 Purpose, XENTRY Scope, Retail Data Storage 2 un XENTRY Diagnosis COM Kit iegādes (PDF)
Lietošanas noteikumi
Mercedes-Benz B2B Connect, B2B Connect lietotne, pēcpārdošanas lietotnes un datu saturs
1. Vispārīga informācija
1.1 Mercedes-Benz B2B Connect platforma (turpmāk – “B2B Connect”) ir informācijas un tirdzniecības platforma, kas nodrošina pārskatu un piekļuvi remonta un apkopes informācijai, kā arī Mercedes-Benz oriģinālajām rezerves daļām.
1.2 Klientiem ir piekļuve Mercedes-Benz oriģinālo rezerves daļu tiešsaistes pārdošanai, kas tiek nodrošināta caur B2B Connect. B2B Connect sniedz klientiem iespēju patstāvīgi meklēt Mercedes-Benz oriģinālās daļas, kā arī apskatīt cenas un pieejamību un pasūtīt tās no sava pilnvarotā Mercedes-Benz servisa partnera (“Partneris”). Turklāt B2B Connect piedāvā klientiem papildu priekšrocības, piemēram, piekļuvi Partnera pārdošanas aktivitātēm un pasūtījumu pārvaldībai, tostarp veidnēm. Klientiem ir piekļuve arī B2B Connect mobilajai versijai – B2B Connect lietotnei, ar kuru noteiktas B2B Connect funkcijas var izmantot mobilajā ierīcē (turpmāk – “B2B Connect lietotne”). Turklāt klientiem ir piekļuve, ja attiecīgajā tirgū pieejams, tiešsaistes remonta un apkopes informācijas izplatīšanai, kas tiek veikta kā daļa no B2B Connect, tostarp apkopes informācijai, diagnostikas risinājumiem, darbnīcu aprīkojumam (turpmāk – “Pēcpārdošanas lietotnes un datu saturs”; B2B Connect, B2B Connect lietotne un Pēcpārdošanas lietotnes un datu saturs turpmāk kopā saukti par “Sistēmas”). Visbeidzot, kā daļu no B2B Connect, klienti var izmantot novērtēšanas rīku, kas ļauj novērtēt Sistēmas un to darbību, kā arī sniegt atsauksmes (turpmāk – “5*Vērtētājs”).
1.3 B2B Connect nodrošinātājs ir VEHO ar juridisko adresi Veho Baltics OÛ, (business ID 14809248), registered office at Järvevana tee 11, 11314 Tallinn, Estonia (turpmāk – “VEHO”). Pēcpārdošanas lietotņu un datu satura, kas pieejams iegādei un lietošanai caur B2B Connect Eiropas Savienībā (ES), Eiropas Brīvās tirdzniecības asociācijā (EFTA) vai Apvienotajā Karalistē, nodrošinātājs ir Mercedes-Benz AG ar juridisko adresi Štutgartē (turpmāk – “MBAG”). Ārpus šīm teritorijām pēcpārdošanas lietotņu un datu satura nodrošinātājs ir VEHO.
1.4 Sistēmas pieder MBAG un tās tehniski atbalsta MBAG. Sistēmas ir paredzētas un pieejamas tikai komerciāliem klientiem saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 14. pantu, t.i., B2B un neatkarīgiem uzņēmējiem, kas veic transportlīdzekļu remonta un apkopes pakalpojumus (turpmāk – “Klienti”). Sistēmu izmantošana gala klientiem un patērētājiem ir stingri aizliegta.
1.5 Atļauja izmantot Sistēmas ir atkarīga no Klienta pieteikuma apstiprināšanas (skatīt reģistrācijas procesu 2.2. sadaļā), kas tiek veikta, nosūtot e-pastu ar apstiprinājumu. Pieteikumā Klientam jānorāda sava organizācija, organizācijas adrese, kā arī Klienta administratora vārds un e-pasta adrese. Papildu lietotājus organizācijā var izveidot tikai Klienta administrators. Vienai organizācijai ir atļauts tikai viens administrators. Turklāt Klientiem jābūt attiecīgās Sistēmas pilnvaroto personu grupā. Nosacījumi, lai kļūtu par pilnvarotu lietotāju, ir izklāstīti šajos lietošanas noteikumos (turpmāk – “Lietošanas noteikumi”). Vienkārša šo Lietošanas noteikumu pieņemšana nenozīmē, ka Klientam ir tiesības uz visu iepriekš minēto Sistēmu nodrošināšanu.
1.6 Šie Lietošanas noteikumi nosaka Sistēmu izmantošanas noteikumus Klientiem.
2. Tehniskās prasības, reģistrācija un konti, lietošanas politika, licence
2.1 Lai izmantotu Sistēmas, Klientiem ir nepieciešams standarta dators/klēpjdators/planšetdators un pārlūkprogramma, kas ir saderīga ar mūsdienu tīmekļa standartiem.
2.2 Lai izmantotu Sistēmas, nepieciešama reģistrācija un konta izveide, izmantojot MBAG UMAS sistēmu. Reģistrācijai un konta izveidei piemērojami UMAS lietošanas noteikumi un datu aizsardzības regulējumi. Kad Klients ir izveidojis kontu un saņēmis apstiprinājumu no MBAG pa e-pastu, viņš kļūst par pilnvarotu B2B Connect platformas un citu tajā pieejamo Sistēmu lietotāju. Citu Sistēmu izmantošana tomēr ir pakļauta atsevišķiem nosacījumiem, lietošanas noteikumiem un papildu datu aizsardzības paziņojumiem, kā norādīts turpmāk.
2.3 Klients apņemas neizpaust savus konta datus, kas piešķirti viņam vai viņa darbiniekiem, nevienai nepilnvarotai personai (īpaši personām ārpus Klienta organizācijas). VEHO neuzņemas nekādu atbildību par konta ID un paroles ļaunprātīgu izmantošanu Klienta organizācijas ietvaros.
2.4 VEHO patur tiesības bloķēt Klientu vai Klienta lietotāju, ja ir pazīmes par nepareizu Sistēmu izmantošanu. Izmantošana tiek uzskatīta par nepareizu, ja Klients izmanto Sistēmas vai tajās sniegto informāciju ārpus paredzētā lietojuma, izmanto Sistēmas nelikumīgiem mērķiem vai mērķiem, kas pārkāpj VEHO vai trešo pušu tiesības, vai izmanto Sistēmas, neievērojot VEHO noteiktās papildu vadlīnijas.
Klients garantē, ka VEHO sniegtā informācija, īpaši saistībā ar pieteikumu uzņemšanai saskaņā ar 1.4. punktu, ir patiesa un pilnīga. Klients apņemas nekavējoties informēt VEHO par visām turpmākajām izmaiņām sniegtajā informācijā. Tas attiecas arī uz informāciju, ko Klients sniedz, izveidojot papildu kontus pilnvarotiem lietotājiem.
Turklāt Klients apņemas nodrošināt, ka aparatūra un programmatūra, ko viņš izmanto B2B Connect lietošanā, tostarp darba staciju datori, planšetdatori, maršrutētāji, datu pārraides sistēmas utt., ir brīvas no vīrusiem, tārpiem, Trojas zirgiem utt.
Attiecībā uz jebkādiem datiem, ko Klients augšupielādē, Klients apņemas nodrošināt, ka viņš ir visu tiesību īpašnieks uz augšupielādētajiem datiem un var brīvi rīkoties ar to izmantošanu, tostarp, ka augšupielādētie dati nav apgrūtināti ar trešo pušu tiesībām, kas liegtu šādu izmantošanu.
2.5. Lietošanas licence un ierobežojumi
Ar nosacījumu, ka Klients ievēro šos Lietošanas noteikumus, VEHO vai tā satura nodrošinātāji piešķir Klientam ierobežotu, neekskluzīvu, nepārvedamu un neapakšlicencējamu licenci piekļūt un izmantot B2B Connect, B2B Connect lietotni un Pēcpārdošanas lietotnes un Datu saturu tikai saviem komerciālajiem mērķiem.
Visas tiesības, kas nav tieši piešķirtas Klientam saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem, ir paturētas VEHO vai tā licences devēju īpašumā.
Klientam nav tiesību ļaut trešajām personām ārpus savas organizācijas piekļūt B2B Connect. Tas neattiecas uz trešajām personām, kas veic operatīvus uzdevumus Klienta vārdā saistībā ar DSB izmantošanu.
Klientam nav atļauts izmantot ietvarus vai citas metodes, lai iekļautu jebkādu preču zīmi, logotipu vai citu īpašumtiesību informāciju (tostarp attēlus, tekstu, lapas izkārtojumu vai formu) no B2B Connect, B2B Connect lietotnes vai Pēcpārdošanas lietotnēm un Datu satura bez VEHO rakstiskas piekrišanas.
2.6 Ja VEHO un/vai Klients atrodas Eiropas Savienībā (ES), piemērojami Mercedes-Benz Platformas noteikumi, kas pievienoti šiem Lietošanas noteikumiem kā 1. pielikums.
3. Pakalpojumu pieejamība
3.1 Var rasties pieejamības pārtraukumi, kas saistīti ar tīmekļa vietnes un B2B Connect lietotnes nepieciešamo apkopi. Pieejamības pārtraukumi var rasties arī nepārvaramas varas apstākļu vai citu VEHO nekontrolējamu iemeslu dēļ.
3.2 VEHO norāda:
1. ka tehniski nav iespējams nodrošināt Sistēmas pilnīgi bez kļūdām, un tāpēc pakalpojumu sniedzējs neuzņemas nekādu atbildību;
2. ka kļūdas var izraisīt Sistēmu īslaicīgu darbības pārtraukumu;
3. ka Sistēmu pieejamība ir atkarīga no apstākļiem un veiktspējas, kas ir ārpus VEHO kontroles, piemēram, pārraides jaudas un telefona savienojumiem starp iesaistītajām pusēm. VEHO nav atbildīgs par traucējumiem šajā jomā.
3.3 Sistēmu izmantošana notiek uz Klienta paša risku. Sistēmas tiek nodrošinātas Klientam “kā ir” un “kā pieejams” principā, bez jebkādām garantijām vai nosacījumiem — tiešiem, netiešiem vai likumā noteiktiem. Ne Veho, ne MBAG negarantē, ka Sistēmas darbosies bez pārtraukumiem, savlaicīgi, droši vai bez kļūdām, kā arī negarantē, ka, izmantojot Sistēmas, iegūtā informācija būs precīza vai uzticama.
4. Obligātās lietošanas instrukcijas B2B Connect, B2B Connect Seller Center un XENTRY atbalsta sistēmai
B2B Connect nodrošina pakalpojumu, kas ļauj Klientam apkopot transportlīdzekļu datubāzes, pamatojoties uz FIN/VIN, lai ātrāk atrastu rezerves daļas un tehnisko informāciju, kas atbilst konkrētajam galalietotāja transportlīdzeklim. Pieņemot šos Lietošanas noteikumus, Klients piekrīt sniegt galalietotājam visu attiecīgo informāciju un nodrošināt, ka Klientam ir tiesības izmantot galalietotāja personas datus šajā kontekstā saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, īpaši attiecībā uz galalietotāja transportlīdzekļa identifikācijas numuru (FIN/VIN), transportlīdzekļa reģistrācijas numuru un galalietotāja vārdu, ja tas ir piemērojams un šādi dati tiek ievadīti.
Klients var izveidot atbalsta pieprasījumu XENTRY atbalsta sistēmā un pievienot tam iepriekš atlasītu Mercedes-Benz pilnvaroto partneri, piešķirot viņam piekļuvi šim atbalsta pieprasījumam. Šādā gadījumā Klients var izvēlēties Mercedes-Benz pilnvarotā partnera darbinieku vārdus, izmantojot iepriekš definētu izvēlni sistēmā, lai viņi tiktu informēti par atbalsta pieprasījumu un varētu to sekot vai komentēt. MBAG neuzņemas nekādu atbildību par Seller Center izmantošanu no Mercedes-Benz pilnvarotā partnera puses vai par komentāriem vai citu atbalstu, ko šis partneris sniedz Klientam. Šāds atbalsts tiek sniegts tikai starp Klientu un Mercedes-Benz pilnvaroto partneri un tikai uz šī partnera atbildību.
Turklāt Mercedes-Benz pilnvarotais partneris var izveidot atbalsta pieprasījumus Klienta vārdā. Partneris var izvēlēties Klienta uzņēmuma darbinieku vārdus, izmantojot iepriekš definētu izvēlni sistēmā. Atlasītie Klienta darbinieki saņems viņiem piešķirto atbalsta pieprasījumu informācijai, ko partneris ir izveidojis Klienta vārdā.
Klientam ir jānodrošina, ka šis process ir caurspīdīgs un ka tiek ievērotas visas datu aizsardzības prasības, īpaši attiecībā uz piekļuvi personas datiem un to apstrādi. Mercedes-Benz AG neuzņemas atbildību par Klienta atbilstību šīm prasībām.
11 sadaļa tomēr paliek spēkā.
5. Papildu noteikumi B2B Connect izmantošanai
5.1 Lai iegādātos rezerves daļas, izmantojot B2B Connect, Klientam ir jāpieņem atsevišķi lietošanas noteikumi un jāaktivizē tiešsaistes pasūtīšanai attiecīgā Mercedes-Benz pilnvarotā partnera. Pēc tam Klients varēs iegādāties daļas tieši no Mercedes-Benz pilnvarotajiem partneriem, izmantojot B2B Connect. Šāds pirkums balstās uz pilnvarotā partnera vispārējiem noteikumiem un datu aizsardzības noteikumiem vai paziņojumiem, jo šis partneris ir Klienta līgumslēdzējs. Maksājums tiek veikts atsevišķi un tiek regulēts ar pilnvarotā partnera vispārējiem noteikumiem.
5.2 Klients var izvēlēties daļas no Mercedes-Benz pilnvarotajiem partneriem un ievietot tās tā sauktajā iepirkumu grozā, noklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam”.
5.3 Daļu piedāvājums nav juridiski saistošs piedāvājums Vācijas Civilkodeksa 145. panta izpratnē, bet gan tikai uzaicinājums iesniegt piedāvājumus Mercedes-Benz pilnvarotajiem partneriem (“invitatio ad offerendum”). Ja starp Mercedes-Benz pilnvaroto partneri un Klientu nav noslēgta cita vienošanās, tad, noklikšķinot uz pogas “nosūtīt pasūtījumu”, Klients iesniedz saistošu pieteikumu daļu iegādei, un līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Mercedes-Benz pilnvarotais partneris pieņem pasūtījumu, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu. Pasūtījuma apstiprinājums var tikt nosūtīts elektroniski vai ģenerēts pašā B2B Connect sistēmā. Šajā sakarā VEHO darbojas tikai kā saņēmēja ziņojuma starpnieks attiecīgajiem nodomu paziņojumiem. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas Klients jebkurā laikā var pārskatīt un mainīt datus.
5.4 Pirms pasūtījuma nosūtīšanas Klientam jāpārbauda, vai izvēlētā prece atbilst attiecīgajam transportlīdzeklim. Mercedes-Benz pilnvarotais partneris var sniegt Klientam informāciju par pasūtīto daļu paredzamo piegādes laiku, izmantojot B2B Connect.
5.5 Pasūtot daļas no Mercedes-Benz pilnvarotā partnera, izmantojot B2B Connect, sistēmā tiek parādīti partnera uzņēmuma dati, kā arī attiecīgā atlaides informācija. Pasūtot daļas, Mercedes-Benz pilnvarotais partneris saņem pasūtījuma informāciju (pasūtīto daļu skaits, pasūtījuma numurs), kā arī uzņēmuma informāciju (organizācijas nosaukums un adrese, lietotājvārds, e-pasts, tālruņa numurs), kas attiecas uz Klientu un attiecīgo darījumu. Šī informācija tiek izmantota tiešsaistes daļu pasūtīšanai, tirgus pieņemšanas mērīšanai un sistēmas tālākai attīstībai.
5.6 Noteikta informācija par Klienta darījumiem, kas veikti caur B2B Connect, tiek nodota VEHO, lai to parādītu Klientam B2B Connect ietvaros, tostarp pasūtījumu vēsture, iegādāto daļu specifika u.c.
5.7 Papildu informācija par Klienta personas datu apstrādi, kas tiek nodota Mercedes-Benz pilnvarotajam partnerim, lai nodrošinātu daļu iegādi, var būt norādīta attiecīgā partnera privātuma politikā vai saistītajos noteikumos.
5.8. Mercedes-Benz pilnvarotie partneri, VEHO un MBAG neuzņemas nekādu atbildību par trūkstošu vai nepareizu informāciju, piemēram, par uzstādīšanu, cenām, atlaidēm, paredzamo piegādes laiku vai atgriešanas procesu. Daļu pieejamība un piegādes laika informācija ir balstīta uz pieredzi un nav saistoša.
6. Papildu noteikumi B2B Connect lietotnes izmantošanai
6.1 B2B Connect lietotne ļauj izmantot noteiktas B2B Connect funkcijas mobilajās ierīcēs darbnīcā. Lietotāji var pieteikties B2B Connect lietotnē, izmantojot tos pašus piekļuves datus kā tīmekļa platformai. Lietotne, piemēram, nodrošina papildu funkciju – VIN skenēšanu, ar kuru VIN var tikt nolasīts tieši ar mobilās ierīces kameru, bez manuālas ievades B2B Connect sistēmā, lai attiecīgajam modelim atbilstošās rezerves daļas tiktu parādītas tieši lietotnē. Tāpat lietotne ļauj skenēt detaļu tieši uz transportlīdzekļa, izmantojot viedtālruņa kameru, un piedāvā sarakstu ar visatbilstošākajām detaļām. Šī funkcija darbojas tikai redzamām detaļām.
6.2 Klients var izvēlēties detaļas un ievietot tās tā sauktajā iepirkumu grozā, noklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam”. Lietotnes iepirkumu grozs tiek sinhronizēts ar tīmekļa vietnes B2B Connect grozu. Pasūtīšanas process paliek nemainīgs.
6.3 B2B Connect lietotnes izmantošanu Klientiem regulē tie paši noteikumi, kas attiecas uz B2B Connect, kā noteikts šajos Lietošanas noteikumos.
7. Papildu noteikumi Pēcpārdošanas lietotņu un Datu satura izmantošanai
Ja VEHO atrodas Eiropas Savienībā (ES), Eiropas Brīvās tirdzniecības asociācijā (EFTA) vai Apvienotajā Karalistē, tad, pasūtot Pēcpārdošanas lietotnes un Datu saturu caur B2B Connect, Klients iegādājas attiecīgos pakalpojumus tieši no MBAG. Ja VEHO atrodas ārpus šīm teritorijām, tad Pēcpārdošanas lietotnes un Datu saturs tiek iegādāts no VEHO.
Pēcpārdošanas lietotņu un Datu satura faktiskajai iegādei piemērojami MBAG vai VEHO vispārējie noteikumi, tostarp saistītie datu aizsardzības noteikumi un paziņojumi.
Klients var izvēlēties Pēcpārdošanas lietotnes un Datu saturu un ievietot tos tā sauktajā iepirkumu grozā, noklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam”.
Piedāvājums par Pēcpārdošanas lietotnēm un Datu saturu nav juridiski saistošs piedāvājums Vācijas Civilkodeksa 145. panta izpratnē, bet gan tikai uzaicinājums iesniegt piedāvājumus (“invitatio ad offerendum”). Ja starp VEHO vai MBAG un Klientu nav noslēgta cita vienošanās, tad, noklikšķinot uz pogas “apstiprināt pasūtījumu un apmaksāt”, Klients iesniedz saistošu pieteikumu Pēcpārdošanas lietotņu un Datu satura iegādei, un līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad maksājums ir veiksmīgi veikts un VEHO vai MBAG pieņem pasūtījumu, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu elektroniskā formā. Šajā sakarā VEHO darbojas tikai kā saņēmēja ziņojuma starpnieks attiecīgajiem nodomu paziņojumiem. Pirms pasūtījuma iesniegšanas Klients jebkurā laikā var pārskatīt un mainīt datus.
Informācija par Klienta vai Klienta klientu personas datu apstrādi MBAG vai VEHO ietvaros, sniedzot Pēcpārdošanas lietotnes un Datu saturu, ir norādīta attiecīgajos datu aizsardzības noteikumos.
8. Papildu noteikumi 5*Rater izmantošanai
Izmantojot 5*Rater rīku, lai novērtētu Mercedes-Benz pilnvarotā partnera sniegumu, noteikta informācija par Klientu, tostarp Klienta uzņēmuma nosaukums un ar pirkumu saistītā informācija, tiks nosūtīta VEHO un attiecīgajam Mercedes-Benz pilnvarotajam partnerim, kuru Klients novērtē.
Papildu informācija par to, kā MBAG, VEHO vai Mercedes-Benz pilnvarotais partneris izmanto šo informāciju, ir norādīta B2B Connect privātuma politikā.
9. Autortiesības un datubāzu tiesības
Visa Sistēmās iekļautā vai ar tām nodrošinātā informācija, piemēram, teksts, grafika, logotipi, pogu ikonas, attēli, audio klipi, digitālie lejupielādes faili un datu kolekcijas, ir aizsargāta ar autortiesībām un citiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem. Šo saturu nedrīkst kopēt komerciālai izmantošanai vai izplatīšanai, kā arī to nedrīkst modificēt un izmantot citās tīmekļa vietnēs. Daļa materiālu var būt trešo pušu autortiesību objekts.
Klientiem nav atļauts sistemātiski iegūt un/vai atkārtoti izmantot būtiskas Sistēmu daļas bez MBAG rakstiskas atļaujas. Jo īpaši nav atļauts izmantot datu ieguves rīkus, robotus vai līdzīgas datu vākšanas un ieguves programmas, lai iegūtu būtiskas Sistēmu daļas atkārtotai izmantošanai (vienreiz vai vairākkārt) bez MBAG skaidras rakstiskas atļaujas. Turklāt Klientiem nav atļauts izveidot un/vai publicēt savu datubāzi, kas satur būtiskas Sistēmu daļas, bez MBAG skaidras rakstiskas atļaujas.
10. Prasības par nemateriālā īpašuma tiesībām
MBAG ievēro trešo pušu nemateriālā īpašuma tiesības. Ja Klients uzskata, ka viņa nemateriālā īpašuma tiesības ir izmantotas tādā veidā, kas rada bažas par iespējamu pārkāpumu, viņam jāievēro noteiktā kārtība, lai paziņotu VEHO / MBAG par šādu pārkāpumu.
11. Atbildība
VEHO vienmēr cenšas nodrošināt, ka Sistēmas ir pieejamas bez pārtraukumiem un ka datu pārraide notiek bez kļūdām. Tomēr interneta rakstura dēļ to nevar garantēt. Klienta piekļuve Sistēmām var tikt pārtraukta vai ierobežota arī laiku pa laikam, lai veiktu remontdarbus, uzturēšanu vai ieviestu jaunu aprīkojumu. VEHO centīsies ierobežot šādu pagaidu pārtraukumu vai ierobežojumu biežumu un ilgumu.
Tiktāl, ciktāl VEHO atbildība ir izslēgta vai ierobežota, tas attiecas arī uz darbinieku, pārstāvju un palīgu personisko atbildību.
Attiecībā uz faktisko iegādāto Pēcpārdošanas lietotņu un Datu satura nodrošināšanu piemērojami attiecīgie VEHO vai MBAG vispārējie noteikumi.
12. Saites uz citām tīmekļa vietnēm
Attiecībā uz saitēm uz citām tīmekļa vietnēm, kuras nevada VEHO, un uz šādās vietnēs pieejamo saturu, VEHO nav iespējams kontrolēt šo vietņu saturu, jo tās ir pilnībā neatkarīgas no VEHO.
Šī iemesla dēļ VEHO neuzņemas nekādu atbildību par šo vietņu saturu un to izmantošanas sekām apmeklētājiem. Piekļuve visām vietnēm, uz kurām ved saites, notiek uz Klienta paša risku.
Citas tīmekļa vietnes var saturēt saites uz VEHO vietnēm. Šādai saitei nepieciešama iepriekšēja VEHO piekrišana.
Šo vietņu pakalpojumiem piemērojami to lietošanas noteikumi, uz kuriem ved sniegtās saites uz VEHO produktiem.
13. Izmaiņas Lietošanas noteikumos
VEHO ir tiesīgs mainīt funkcijas, kas tiek nodrošinātas caur B2B Connect (tostarp B2B Connect lietotni un Pēcpārdošanas lietotnes un Datu saturu), ja šādas izmaiņas neprasa Lietošanas noteikumu grozīšanu. VEHO informēs Klientu rakstveidā (piemēram, pa e-pastu) vismaz vienu mēnesi pirms šādas izmaiņas.
VEHO ir tiesīgs vienpusēji jebkurā laikā grozīt šos Lietošanas noteikumus, ja šādas izmaiņas ir neitrālas vai izdevīgas Klientiem. Citādi VEHO informēs Klientu rakstveidā vismaz sešas (6) nedēļas pirms šādas izmaiņas. Ja Klients neiebilst pret šīm izmaiņām rakstveidā četru (4) nedēļu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, ierosinātās izmaiņas kļūs saistošas pusēm sešas (6) nedēļas pēc paziņojuma. VEHO informēs Klientu par šādas neiebildēšanas sekām kopā ar paziņojumu. Klientam ir tiesības iebilst pret šīm izmaiņām. Ja Klients iebilst, VEHO ir tiesīgs pārtraukt Klienta piekļuvi attiecīgajām Sistēmām, uz kurām izmaiņas attiecas, uz svarīga iemesla pamata.
Attiecībā uz faktisko Pēcpārdošanas lietotņu un Datu satura nodrošināšanu piemērojami attiecīgie VEHO vai MBAG vispārējie noteikumi.
12 sadaļa paliek spēkā.
14. Līguma termiņš un izbeigšana
Šie Lietošanas noteikumi stājas spēkā, kad tie tiek pieņemti, un paliek spēkā līdz to izbeigšanai (jebkura izbeigšana saskaņā ar šo § 14 ir pieļaujama rakstveidā).
Klients var izbeigt šos Lietošanas noteikumus jebkurā laikā, ievērojot četru nedēļu paziņošanas termiņu, pēc kura viņa tiesības izmantot B2B Connect un B2B Connect lietotni beidzas. Attiecībā uz faktisko Pēcpārdošanas lietotņu un Datu satura nodrošināšanu piemērojami attiecīgie noteikumi un nosacījumi.
VEHO var pārtraukt B2B Connect un B2B Connect lietotnes nodrošināšanu un izbeigt Klienta tiesības uz izmantošanu, ievērojot četru nedēļu paziņošanas termiņu. Attiecībā uz faktisko Pēcpārdošanas lietotņu un Datu satura nodrošināšanu piemērojami attiecīgie noteikumi un nosacījumi.
Katra puse var nekavējoties izbeigt šos Lietošanas noteikumus svarīga iemesla dēļ.
Izbeigšana svarīga iemesla dēļ ir īpaši iespējama, ja tiek pārtraukta galvenā licence. VEHO tiesības nodrošināt B2B Connect un B2B Connect lietotni Klientam izriet no līguma starp MBAG un VEHO. Tādēļ VEHO var izbeigt šos Lietošanas noteikumus bez iepriekšēja rakstiska paziņojuma Klientam, ja tā tiesības nodrošināt B2B Connect un B2B Connect lietotni tiek pārtrauktas vai netiek turpinātas no MBAG puses.
15. Jurisdikcija un piemērojamie tiesību akti
Viedokļu atšķirības un strīdi, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem, tiek regulēti tikai saskaņā ar Veho Baltics OÛ, (business ID 14809248), registered office at Järvevana tee 11, 11314 Tallinn, Estonia mītnes valsts tiesību aktiem.
Vienīgā jurisdikcijas vieta ir VEHO juridiskā adrese.
16. Noslēguma noteikumi
Ja Klients pārkāpj šos Lietošanas noteikumus, VEHO ir tiesīgs izmantot savas tiesības jebkurā brīdī, kad tiek konstatēts pārkāpums.
Ja kāds no šo Lietošanas noteikumu noteikumiem ir spēkā neesošs, nederīgs vai neizpildāms jebkāda iemesla dēļ, šis noteikums tiek uzskatīts par atdalāmu un neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību un izpildāmību.
Noteikuma spēkā neesamība neietekmē pārējo Lietošanas noteikumu spēkā esamību. Šādā gadījumā attiecīgais noteikums tiks aizstāts ar citu juridiski pieļaujamu noteikumu, kas pēc būtības un mērķa atbilst sākotnējam noteikumam.
Annex 1: Platform Rules
1. Vispārīgie platformas noteikumi
VEHO patur tiesības bloķēt partnerus vai klientus (turpmāk kopā saukti par “Lietotājiem” vai “Lietotāju”) vai veikt citus atbilstošus pasākumus, ja tiek konstatētas B2B Connect nepareizas lietošanas pazīmes vai lietošana, kas pārkāpj spēkā esošos līguma noteikumus. Jo īpaši šāda lietošana tiek uzskatīta par neatbilstošu, ja Lietotājs izmanto B2B Connect vai tajā sniegto informāciju citiem mērķiem, nevis tiem, kuriem tie bija paredzēti, izmanto to nelikumīgiem mērķiem vai pārkāpj VEHO vai trešo personu tiesības, vai izmanto B2B Connect, neievērojot VEHO sniegtās vadlīnijas.
Lietotājs apliecina, ka visa VEHO un citiem Lietotājiem sniegtā informācija vienmēr būs patiesa, precīza un pilnīga, kā arī atbildīs visām juridiskajām prasībām un piemērojamiem līguma noteikumiem. Lietotājs apņemas nekavējoties informēt VEHO par jebkurām būtiskām izmaiņām sniegtajā informācijā, kas ir nozīmīgas līgumattiecībām vai lietošanas attiecībām.
Jo īpaši B2B Connect nedrīkst izmantot informācijas izplatīšanai, kas atbilst šādiem kritērijiem:
- rasistiski, necilvēcīgi saukļi;
- nepatiesas vai citādi nepareizas informācijas sniegšana;
- aizskaroša, ļaunprātīga, uzmācīga, naidīga, neķītra, draudoša vai citādi nepieņemama informācija;
- informācija, kas pārkāpj juridiskās prasības vai kuras sniegšanā netiek pietiekami ievērotas vai īstenotas piemērojamās prasības (piemēram, marķēšanas vai caurspīdīguma pienākumi);
- informācija, kuras sniegšana vai izplatīšana ir kriminālnoziegums vai administratīvs pārkāpums.
Ja sniegtā informācija pārkāpj B2B Connect lietošanas noteikumus un VEHO par to uzzina (piemēram, saņemot ziņojumu no klienta, partnera vai citas trešās personas), VEHO patur tiesības nekavējoties (ja nepieciešams, arī tikai uz laiku) bloķēt vai dzēst attiecīgo saturu un veikt visus nepieciešamos turpmākos pasākumus.
Atkarībā no pārkāpuma smaguma, biežuma un skaita var tikt veikti šādi pasākumi:
- satura pagaidu vai pastāvīga dzēšana;
- Lietotāja konta vai piekļuves pagaidu bloķēšana;
- Lietotāja konta vai piekļuves deaktivizēšana uz 3 mēnešiem;
- Lietotāja konta un visa saistītā satura pastāvīga bloķēšana;
- Lietotāja konta un visa saistītā satura pastāvīga bloķēšana un piekļuves datu, jo īpaši norādītās e-pasta adreses un citu Lietotāja identifikācijas datu, iekļaušana melnajā sarakstā, kas nozīmē, ka jaunu kontu vai saturu izveidot nav iespējams.
Ciktāl tas ir juridiski nepieciešams, Lietotājs tiks informēts par VEHO lēmumu un viņam tiks dota iespēja sniegt komentārus. Pēc papildu komentāru saņemšanas (vai to neesamības gadījumā) VEHO pārskatīs lēmumu un pieņems galīgo lēmumu par attiecīgā satura apstrādi. Atkarībā no gadījuma tiks piemēroti papildu moderācijas pasākumi, kā aprakstīts B2B Connect lietošanas noteikumos. Lietotājs saņems paziņojumu/e-pastu par pieņemto moderācijas lēmumu, tostarp pamatojumu.
Komentārus vai pieprasījumus par moderācijas lēmumu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu var adresēt kontaktpunktiem, kas norādīti 1.3. sadaļā. Lietotājam jānorāda, uz kuru lēmumu viņš atsaucas (piemēram, norādot datumu, tēmu un/vai lietas numuru) un kas viņam šķiet nepieņemams vai ko viņš vēlētos, lai paskaidro sīkāk.
Sūdzības, kuras nevar atrisināt ar iepriekš aprakstītajiem procesiem, var iesniegt un izskatīt sertificētā ārpustiesas strīdu izšķiršanas iestādē. Ja nepieciešams, informācija par piekļuvi šādai iestādei būs pieejama B2B tīmekļa vietnē sadaļā “juridiska informācija”. Neatkarīgi no šādas iestādes iesaistes vienmēr ir iespējams vērsties kompetentajā tiesā.
2. Kontaktpunkti
Lai uzdotu jautājumus par saturu B2B Connect platformā, Lietotājs var izmantot kontaktpunktus, kas atrodami B2B tīmekļa vietnē sadaļā “Pakalpojumu sniedzējs / Datu aizsardzība”. Sazinoties ar VEHO, Lietotājam vienmēr jānorāda, uz ko attiecas viņa pieprasījums, kāpēc viņš sazinās ar VEHO šajā jautājumā un kā VEHO var palīdzēt ar šo pieprasījumu.
2.1. Nelikumīgs saturs
Ja Lietotājs vēlas ziņot par nelikumīgu saturu vai pārkāpumiem attiecībā uz B2B Connect lietošanas noteikumiem, viņš var izmantot kontaktformu, kas pieejama B2B tīmekļa vietnē sadaļā “Pakalpojumu sniedzējs / Datu aizsardzība”. Sazinoties ar VEHO, Lietotājam vienmēr jānorāda, piemēram, kāpēc viņš uzskata, ka konkrētais saturs ir nelikumīgs vai pārkāpj noteikumus, kur šo saturu var atrast, kad viņš to ir atradis utt.
2.2. Sūdzības un jautājumi par pieņemtu lēmumu
Ja Lietotājs vēlas iesniegt sūdzību par lēmumu, kas pieņemts pret viņu, kā aprakstīts iepriekš, viņam jāizmanto kontaktforma, kas pieejama B2B tīmekļa vietnē sadaļā “Pakalpojumu sniedzējs / Datu aizsardzība”.
(Maijs 2025)
