我們能為您提供什麼幫助?

在下面尋找最常見問題的答案,或查看底部的文件類别。

梅賽德斯-奔馳股份公司(轎車/麵包車)和戴姆勒卡車股份公司(卡車/公共汽車)的分離

作為之前被分配到 Truck & Bus(反之亦然:Car & Van)的客戶,我是否也可以訪問 Mercedes-Benz B2B Connect(反之亦然:Service Information Mercedes-Benz Truck)以及 CAC 需要哪些信息?

當然。 您(組織管理員)可以在“公司管理”下將您在 UMAS 中的部門從一個部門更改為兩個部門(汽車 -> 汽車和卡車,或卡車 -> 汽車和卡車),然後還可以獲得相應平台的訪問權限和權限.

前往 UMAS:https://aftersales.mercedes-benz.com/umas/login/#/company-management

我找不到合適的產品/零件或合適的應用。 我能做什麼?

隨意使用 Mercedes-Benz B2B Connect 和 Service Information Mercedes-Benz Truck 中方便的搜索掩碼,例如 根據 VIN 找到合適的零件。 您可以通過菜單導航找到合適的應用程序。

汽車和貨車
梅賽德斯-奔馳 B2B 連接:b2bconnect.mercedes-benz.com

卡車和巴士
梅賽德斯-奔馳卡車服務信息:www.service-info.mercedes-benz-trucks.com

有關產品/零件、應用和價格的更多問題,請直接聯繫您的梅賽德斯-奔馳合作夥伴。

乘用車&廂式車和卡車&客車轉換/分離的原因是什麼?

為了更好地應對汽車行業的未來和相關問題,分拆為乘用車/廂式貨車(梅賽德斯-奔馳 AG)和卡車/客車(戴姆勒卡車 AG)部門在大會上以多數票通過 2021 年 10 月 1 日舉行年度股東大會。這是為了充分發揮兩個部門的潛力並進一步推進其定位。

了解更多:https://www.daimler.com/company/business-units/210730-project-focus.html

梅赛德斯-奔驰 B2B 连接和服务信息梅赛德斯-奔驰卡车门户之间有什么区别?

截至2021年12月1日,我们已经分离了我们的工业业务,并创建了两家强大而独立的公司:梅赛德斯 - 奔驰集团股份公司(乘用车和货车)和戴姆勒卡车股份公司(卡车和公共汽车)。这种结构性变化也对我们的在线生态系统产生了影响。

在梅赛德斯 - 奔驰B2B Connect上,您可以找到所有用于独立车间的汽车和货车的在线优惠(零件,信息,产品,应用程序等)。

在服务信息梅赛德斯 - 奔驰卡车上,您将找到卡车和公共汽车的所有维修和维护信息。

我必須如何將自己分配到各個部門(客車、貨車、卡車、公共汽車)?

乘用車和廂式貨車部門屬於梅賽德斯-奔馳 AG。 卡車和客車部門也屬於同一部門,即戴姆勒卡車股份公司。 在 UMAS(註冊平台)中,您可以將自己分配到需要信息和零件的個人或兩個部門:https://aftersales.mercedes-benz.com/umas/login/#/company-management

我對梅賽德斯-奔馳 B2B 連接和服務信息梅賽德斯-奔馳卡車有不同的訪問數據嗎?

如果您可以被梅賽德斯-奔馳分配,或者如果您在 2021 年 12 月 1 日之前獨立註冊為卡車/巴士客戶,則您將自動在梅賽德斯-奔馳卡車服務信息 (www.service- info.mercedes-benz-trucks.com)。 如果這還沒有發生,請重新註冊,您將收到新的登錄數據。

為什麼我看不到有關卡車和公共汽車的零件和信息,我在哪裡可以找到它們?

自 2021 年 12 月 1 日起,汽車和貨車和卡車和公共汽車部門已經分開。 在以下頁面中,您將找到不同區域的信息和部件:

乘用車和貨車 > 所有信息/零件都可以像往常一樣通過 Mercedes-Benz B2B Connect 找到:b2bconnect.mercedes-benz.com

卡車和公共汽車 > 所有維修和保養信息現在都可以在梅賽德斯-奔馳卡車門戶服務信息中找到:www.service-info.mercedes-benz-trucks.com

您現在可以在 WebParts Trucks 中找到零件訂購系統:https://webpartstruck.mercedes-benz-trucks.com/webparts/

關於梅賽德斯-奔馳卡車和梅賽德斯-奔馳 B2B Connect 服務信息的現有/運行許可證(WIS、提示等)的情況如何?

所有當前的許可證仍然有效,並分配給乘用車和貨車和卡車和公共汽車或兩者的各個部門。 分配是根據您的公司自動或您自己添加到部門的原則進行的。

如果您尚未將自己分配到一個或兩個部門,您可以在 UMAS(註冊平台)中進行:https://aftersales.mercedes-benz.com/umas/login/#/company-management

梅賽德斯-奔馳 B2B Connect 的未完成訂單怎麼辦?

未完成的訂單將轉移到各自的平台(梅賽德斯-奔馳 B2B 連接或服務信息梅賽德斯-奔馳卡車)並交付給我們的客戶。

為什麼產品/零件或應用程序的價格發生了變化?

如果您對價格、產品/零件和應用有任何疑問,請直接聯繫您的梅賽德斯-奔馳經銷商。

如何在卡車和巴士上找到梅賽德斯-奔馳卡車主頁的服務信息?

點擊此處進入梅賽德斯-奔馳卡車服務信息主頁:www.service-info.mercedes-benz-trucks.com

很高興知道:您仍然可以在 Mercedes-Benz B2B Connect 上找到我們為獨立車間(零件、信息、產品、應用程序等)提供的汽車和貨車在線優惠:b2bconnect.mercedes-benz.com

您的問題得到答覆了嗎?