Szolgáltató

Mercedes-Benz Hungária Kft.
Budapest
Váci út 96-98.
1133

E-mail: internet-hu@mercedes-benz.com

Vezetőség:
Fabiola Attorri
Ügyvezető / Chief Executive Officer

Moya Hu
Chief Financial Officer

Cégjegyzékszám: 01-09-733628
Közösségi adószám: HU13406413

Kötelező közzétételek és további információk cc. a digitális szolgáltatásokról szóló törvényhez (DSA)

Ha bármilyen kérdése van a weboldal tartalmával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba a b2bconnect@mercedes-benz.com címen vagy az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Támogatási kérésekhez használja a „Segítségre van szüksége?” területet. Ha nem talál megfelelő választ a GYIK vagy kategóriák alatt, nyisson meg egy támogatási kérelmet ott. Ez azt jelenti, hogy kérését a megfelelő ügyfélszolgálati csapat dolgozza fel, és Ön lerövidíti a várakozási idejét.

Kapcsolatfelvételi űrlap

B2B Connect - Adatvédelmi szabályzat

1. Általános információk az adatvédelemről

Nagyra értékeljük, hogy meglátogatta weboldalunkat (https://b2bconnect.mercedes-benz.com/) és igénybe vette az azon keresztül kínált szolgáltatásainkat, valamint az ajánlataink iránti érdeklődését. Személyes adatainak védelme nagyon fontos számunkra. Ebben az adatvédelmi szabályzatban ismertetjük, hogyan gyűjtjük az Ön személyes adatait, mit teszünk velük, milyen célból és milyen jogalapon történik ez, és milyen jogok és kötelezettségek érintik Önt e tekintetben. Az alábbi linken a Mercedes-Benz Adatvédelmi Szabályzatát is megtalálhatja:

Mercedes-Benz Adatvédelmi Szabályzata.

A honlapjaink használatára vonatkozó adatvédelmi szabályzatunk és a Mercedes-Benz Adatvédelmi Szabályzata nem vonatkozik a közösségi hálózatok vagy más szolgáltatók honlapjain végzett tevékenységeire, amelyeket a honlapjainkon található linkek segítségével érhet el. Kérjük, e tekintetben olvassa el az említett szolgáltatók weboldalain található adatvédelmi rendelkezéseket.

2. Az Adatkezelő, Adatvédelmi Tisztviselő neve és elérhetőségei

2.1 Mercedes-Benz Hungária Kft. mint Adatkezelő
Mercedes-Benz Hungária Kft. ("MBHu" vagy "mi")
székhelye: 1133 Budapest, Váci út 96-98.
Cgj.01-09-733628

E-mail: adatvedelem-mbhu@mercedes-benz.com

2.2 A Mercedes-Benz AG-vel közös adatkezelés

Ezenkívül az MBHu és a

Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Németország
E-mail: dialog@mercedes-benz.com

Adatvédelmi Tisztviselő:
Mercedes-Benz Group AG

Csoport szintű Adatvédelmi Tisztviselő
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Németország
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

és

részben a B2B Connectben részt vevő Hivatalos Mercedes-Benz szervízpartnerek (a továbbiakban „Kereskedők”) is.

a jelen weboldalon keresztül végzett egyedi adatfeldolgozási műveletek és szolgáltatások közös adatkezelői. Ez a személyes adatoknak a weboldalainkon keresztül nyújtott integrált szolgáltatások (3.5. pont), valamint a szabványosított értékesítési és értékesítés utáni piaci elemzések elvégzése (3.6. pont) során történő feldolgozására vonatkozik.

Ebben az összefüggésben mi, az MBAG és részben a Kereskedők is az adattovábbításra és -feldolgozásra vonatkozóan különleges intézkedéseket hoztunk annak érdekében, hogy meghatározzuk a személyes adatok e különleges célokra történő felhasználását. Ebben az összefüggésben az MBAG biztosítja a megfelelő központi rendszereket (egyes esetekben csak megbízásos adatfeldolgozás útján), koordinálja a központi adatfeldolgozást piaci vagy piacközi szinten, és a központi rendszerekben tárolt személyes adatokat saját üzleti céljaira (pl. piaci elemzések) is felhasználja, ha van megfelelő jogalap, míg mi az értékesítési vagy értékesítés utáni tevékenységek részeként biztosítjuk Önnek a megfelelő rendszereket.

Kérésre a törvény által előírt mértékben átadjuk Önnek a köztünk és az MBAG (adott esetben a Kereskedők) között létrejött megállapodás lényeges rendelkezéseinek leírását. Az adatalanyok kérelmeit általában nekünk kell címezni. Ön azonban továbbra is jogosult arra, hogy a fent említett adatkezeléssel kapcsolatos adatalany jogait az MBAG vagy (adott esetben) a kereskedőkkel szemben is érvényesítse.

3. Az Ön személyes adatainak gyűjtése és feldolgozása

3.1 Tájékoztatási célú honlaplátogatás

Amikor Ön meglátogatja weboldalainkat, mi bizonyos információkat tárolunk az Ön által használt böngészőről és operációs rendszerről, a látogatás dátumáról és időpontjáról, a hozzáférési státuszról (pl. hogy el tudott-e érni egy webhelyet, vagy hibaüzenetet kapott), a webhely funkcióinak használatáról, az Ön által megadott keresőkifejezésekről, az egyes webhelyek látogatásának gyakoriságáról, az Ön által megnyitott fájlok nevéről, az átvitt adatok mennyiségéről, illetve arról a weboldalról, amelyről a webhelyünket elérte, és arról a weboldalról, amelyet a webhelyünk meglátogatása után meglátogatott, akár a webhelyeink linkjeire kattintva, akár közvetlenül egy domain bevitelével a böngésző ugyanazon lapjának (vagy ablakának) beviteli mezőjébe, amelyben a webhelyeinket megnyitotta. Ezenkívül biztonsági okokból, különösen a weboldalainkat ért támadások vagy csalási kísérletek megelőzése és felderítése érdekében hét napig tároljuk az Ön IP-címét és internetszolgáltatójának nevét.

Az adatkezelés jogalapja a weboldalaink megjelenítéséhez fűződő jogos érdekünk, valamint az adatvédelmi ellenőrzés és az adatbiztonság (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat informatikai rendszereink automatikusan gyűjtik, amikor Ön meglátogatja weboldalainkat. E személyes adatok feldolgozása nélkül a weboldal nem jelenik meg optimálisan.

3.2 Kapcsolatfelvétel online kapcsolatfelvételi űrlapon, chat-en keresztül

Ha Ön a weboldalunkon keresztül lép kapcsolatba velünk, az online kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a chat-ben megadott adatait a megkeresés kezelése, a kapcsolódó technikai adminisztráció és a további kérdések felmerülése esetén feldolgozzuk.

Ebben az esetben feldolgozott személyes adatok a megadott kapcsolattartási adatok (név, telefonszám, cím, a kapcsolatfelvétel oka stb.), valamint az Ön e-mail címe.

Ezen adatok feldolgozásának jogalapja (elő)szerződéses intézkedések esetén a szerződés feldolgozása (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja), egyéb esetben a feldolgozáshoz fűződő kölcsönös érdek (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).

Ha Ön további személyes adatokat ad meg nekünk egy kapcsolatfelvételi űrlapon vagy chat-en keresztül, ezeket az adatokat a fent említett célokra, ügyféladminisztrációs célokra és - ha szükséges - az üzleti tranzakciók feldolgozására és számlázására használjuk fel, minden esetben az ehhez szükséges mértékben.

Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok értelmében bizonyos személyes adatokat törvényileg meghatározott ideig meg kell őriznünk (például incidensekkel kapcsolatban), ezeket a személyes adatokat addig tároljuk, ameddig szükséges (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). Az Ön személyes adatait azonnal töröljük, ha azokra már nincs szükség a jogi kötelezettségek teljesítéséhez.

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, azáltal, hogy a személyes adatokat Ön adja meg. A személyes adatok feldolgozása nélkül (az önkéntes tájékoztatás kivételével) nem lehetséges az ebben a részben meghatározott szolgáltatások nyújtása.

3.3 Regisztráció, a B2B Connect és B2B Connect App használata a termékek megtekintéséhez és megrendeléséhez

Megrendelés vagy egyéb szerződéssel kapcsolatos, a B2B Connect-en vagy a B2B Connect Appon keresztül történő feldolgozás esetén az Ön személyes adatait a megrendelés, az Ön Kereskedőkhöz intézett kérései és egyéb szerződéssel kapcsolatos megkeresések feldolgozásához vagy kezeléséhez használjuk fel. Az adatfeldolgozásra a viták rendezése vagy a szerződéses megállapodás érvényesítése érdekében is sor kerülhet.

A személyes adatok közé, amelyeket ebben az esetben feldolgozunk, a regisztrációs adatok ("UMAS regisztrációs adatok", erről részletesebb információ az UMAS adatvédelmi szabályzatában található [[https://umas.mercedes-benz.com/umas]), a megrendelés kommunikációs adatai, a megrendelés igény vagy alkatrészválasztás adatai (termék, mennyiség stb., az Ön végső vásárlójának gépjárműazonosító számát („FIN/VIN”) is beleértve), a fizetési adatok (minden szükséges számlázási információ) tartoznak.

A adatok továbbításra kerülnek ahhoz a Kereskedőhöz, akivel Ön a B2B Connect-en keresztül kapcsolatban áll. A Kereskedők az adatokat az az Önnel fennálló ügyfélkapcsolat kezelése céljából más MBHu vagy MBAG rendszerekben is feldolgozhatják.

Az After Sales Alkalmazások és Adattartalom esetében – amennyiben az adott piacon elérhető – ezeket az adatokat továbbítjuk az MBAG-nak is a további megrendelések és szerződések feldolgozása céljából. A személyes adatok After Sales Alkalmazásokkal és Adattartalommal kapcsolatos felhasználására vonatkozó konkrét információk a szerződés megkötésekor rendelkezésre bocsátott adatvédelmi szabályzatban találhatók.

Amennyiben a feldolgozás egy Önnel kötött szerződés végrehajtásával kapcsolatos, ezen adatok feldolgozásának jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja), egyébként a B2B Connect-en belüli szolgáltatások megfelelő működéséhez, valamint az Ön Kereskedőkkel való együttműködéséhez fűződő közös érdek (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok értelmében bizonyos személyes adatokat törvényileg meghatározott ideig meg kell őriznünk (például incidensekkel kapcsolatban), ezeket a személyes adatokat addig tároljuk, amíg szükséges (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). Az Ön személyes adatait azonnal töröljük, ha azokra már nincs szükség a jogi kötelezettségek teljesítéséhez.

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, azáltal, hogy Ön adja meg a személyes adatokat vagy az azokat lehívó rendszer (pl. az UMAS). A személyes adatok feldolgozása nélkül nem lehetséges az ebben a részben meghatározott szolgáltatások nyújtása.

3.4 Felmérésekben, árversenyekben való részvétel

Amennyiben Ön részt vesz a weboldalunkon keresztül kínált felmérésekben vagy árversenyekben, ezek lebonyolításához szintén felhasználjuk az Ön személyes adatait.

Ebben az esetben az általunk feldolgozott személyes adatok közé az UMAS regisztrációs adatok, valamint az Ön által megadott egyéb információk tartoznak.

Ezen adatok feldolgozásának jogalapja a szerződés teljesítése az összes szükséges információ tekintetében (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja), minden más információ esetében a kölcsönös érdek (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).

Ha mi (és esetleg kiválasztott harmadik felek) az Ön személyes adatait további célokra használjuk fel (pl. az Ön használati szokásai alapján személyre szabott tartalmak vagy hirdetések megjelenítése), ennek a jogalapja a hozzájáruláskezelő rendszerünkön keresztül megadott hozzájárulása (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja). További információkat és döntési lehetőségeket itt kaphat: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HU/help/cookies.

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, azáltal, hogy a személyes adatokat Ön adja meg. A személyes adatok feldolgozása nélkül nem lehetséges az ebben a részben meghatározott szolgáltatások nyújtása.

3.5 A honlapokon keresztül integrált egyéb szolgáltatások

Ezen túlmenően az alábbiakban meghatározott személyes adatokat az MBAG-val (adott esetben a Kereskedőkkel) közösen használjuk fel annak érdekében, hogy a B2B Connect, a B2B Connect App és az After Sales Alkalmazások és Adattartalom kapcsán bizonyos szolgáltatásokat/adatmegjelenítéseket nyújtsunk Önnek a weboldalainkon keresztül.

a. Alkatrészek keresése a FIN / VIN megadásával

Az „Alkatrészkeresés” (Parts search) alkalmazás lehetővé teszi a járműalkatrészek FIN/VIN alapján történő keresését. Ezen túlmenően kerülőutak nélkül adhat hozzá alkatrészszámokat a kosárhoz, importálhat külsőleg tárolt alkatrészlistákat vagy választhat ki egy Ön által tárolt sablont, és jelenítheti meg Kereskedőjének különleges ajánlatait a B2B Connect-be történő regisztrációkor.

Ahhoz, hogy járműveket hozhasson létre ebben az alkalmazásban és megjeleníthesse a konkrét alkatrészeket, az Ön végvevői FIN/VIN azonosítójának és az Ön UMAS regisztrációs adatainak a feldolgozása szükséges (ha releváns (Nagy-Britannia, Hollandia, Svédország, Franciaország esetében) a végvevői rendszáma is a „FIN/VIN rendszám összehasonlításhoz”). A FIN/VIN továbbítása a folyamat során választható ki.

Ezen adatok feldolgozásának jogalapja valamennyi szükséges információ tekintetében a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), minden egyéb információ tekintetében pedig a B2B Connect-en belüli szolgáltatások megfelelő működtetéséhez és a Kereskedőkkel való együttműködésének megkönnyítéséhez fűződő kölcsönös érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

Az adatokat addig tároljuk a dashbord-on, amíg Ön igénybe vesz ilyen szolgáltatást, vagy amíg a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében tárolnunk kell azokat (pl. dokumentummegőrzési kötelezettségek, amelyek akár hat vagy tíz évig is terjedhetnek).

Az ebben a szakaszban meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, miután azokat Ön adta meg nekünk. A személyes adatok feldolgozása nélkül az ebben a szakaszban meghatározott szolgáltatások nem nyújthatók.

b. Járművek létrehozása

A "Jármű létrehozása" alkalmazás lehetővé teszi, hogy a járművet az alvázszám (FIN/VIN) alapján kezelje, hogy egyszerűsítse az After Sales Szolgáltatások használatát (beleértve a járműalkatrészek keresését és a javítási utasításokra, utólagos felszerelési lehetőségekre, hibadiagnosztikai kulcsokra és egyéb ellenőrző listákra vonatkozó információkat, valamint a munkaidőre vonatkozó információkat, az árakat (beleértve adott esetben az elfogadott feltételeket), a szervizcsomagokat és kiegészítő információkat a pontos költségbecslés és a javítás hatékony végrehajtása érdekében, hozzáférést a digitális szervizfüzethez), amelyekről további információk a vonatkozó adatvédelmi szabályzatokban találhatók.

Ahhoz, hogy ebben az alkalmazásban konkrét járműveket hozhasson létre és jeleníthessen meg, szükséges a végfelhasználó FIN/VIN-jének és az Ön UMAS regisztrációs adatainak feldolgozása, amely a folyamat során kiválasztható.

Ezen adatok feldolgozásának jogalapja a szerződés teljesítése az összes szükséges információ tekintetében (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja), minden más információ tekintetében a kölcsönös érdek (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).

Az adatokat addig tároljuk a dashboard-on, amíg Ön igénybe vesz ilyen szolgáltatást.

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, azáltal, hogy a személyes adatokat Ön maga adja meg. A személyes adatok feldolgozása nélkül nem lehetséges az ebben a részben meghatározott szolgáltatások nyújtása.

c. Rendelési előzmények / kereskedő / fiók

Továbbá lehetővé tesszük, hogy weboldalainkon keresztül megtekinthesse (i) mely termékeket vásárolta meg a B2B Connecten keresztül és After Sales Alkalmazások és Adattartalom formájában (beleértve azt is, hogy mennyi ideig maradnak elérhetőek), (ii) mely Kereskedőket választotta ki, (iii) mely más felhasználók vannak regisztrálva az Ön szervezeténél, valamint (iv) további ügyleti vonatkozású információkat.

A felhasználáshoz az Ön UMAS regisztrációs adatainak, valamint az Ön szervezetének más felhasználóinak regisztrációs adatainak és az Ön rendelési adatainak feldolgozása szükséges.

Ezen adatok feldolgozásának jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, azáltal, hogy a személyes adatokat Ön adja meg. A személyes adatok feldolgozása nélkül nem lehetséges az ebben a részben meghatározott szolgáltatások nyújtása.

d. Ticket támogatás

Előre kiválasztott Kereskedő támogathatja Önt panaszaival vagy egyéb kéréseivel kapcsolatban a B2B Connecten keresztül. Az előre kiválasztott Kereskedő a támogatás nyújtása érdekében hozzáférést kap az Ön igénylőihez (pl. ticket-ekhez) és támogatást nyújthat Önnek azokkal kapcsolatban a B2B Connect Seller Center-en keresztül. Az ilyen támogatás kizárólag az Ügyfél és a Kereskedő közötti kapcsolatban, valamint a cégen belül kizárólag az utóbbi felelőssége mellett történik, amely a GDPR szerinti adatkezelőként jár el.

A jogalap, amely lehetővé teszi, hogy a kereskedő a szolgáltatások leghatékonyabb nyújtása érdekében a releváns adatokhoz hozzáférhessen, jogos érdek. (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).

Ebben az összefüggésben Ügyféladatok (pl. cégnév, felhasználói azonosító, munkavállaló neve, vállalati cím, rendelés, alkatrészek stb.) feldolgozására kerül sor.

Ezen adatok feldolgozásának jogalapja valamennyi szükséges információ tekintetében a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

Az adatokat addig tároljuk a dashboard-on, amíg Ön igénybe vesz ilyen szolgáltatást, vagy amíg a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében tárolnunk kell azokat (pl. dokumentummegőrzési kötelezettségek, amelyek akár hat vagy tíz évig is terjedhetnek).

f. Ügyfélteljesítmény

A partnereknek lehetőségük van arra, hogy a B2B Connect Seller Center-benmegtekinthessék ügyfeleik teljesítményét, és üzleti jelentéseket futtassanak az eladások száma stb. alapján. Elemzések és jelentések készíthetők, amelyek megmutatják például, hogy melyik Ügyfél partner érte el a legnagyobb forgalomnövekedést, a legnagyobb forgalomcsökkenést stb. Ebből a célból Ügyféladatok (pl. cégnév, felhasználói azonosító, munkavállaló neve, vállalati cím, rendelés, alkatrészek stb.) feldolgozására kerül sor.

Az ilyen adatokat jellemzően az Ön nevében eljáró adatfeldolgozóként kezeljük a GDPR 28 cikke alapján.

g. 5*Rater

Ezenkívül egy értékelő eszköz áll az Ön rendelkezésére, amellyel ezeken a weboldalakon keresztül értékelheti a Kereskedők teljesítményét. Ennek célja a Kereskedők és ezen weboldalak teljesítményének javítása.

Az 5*Rater használatakor a megrendelés számát és a megrendelés státuszát (ha az egy termékhez kapcsolódik), valamint az Ön UMAS regisztrációs adatait és a visszajelzéseit feldolgozzuk. Ezeket az adatokat is továbbítjuk a Kereskedőknek, hogy szükség esetén felvehessék Önnel a kapcsolatot az Ön visszajelzései megfelelő feldolgozása érdekében.

Ezen adatok feldolgozásának jogalapja az Ön visszajelzésének közvetlen feldolgozása mint szerződés teljesítése, amely az 5*Rater-t önkéntes szolgáltatásként értelmezi (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja), esetleg az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja) a hozzájáruláskezelő rendszerünk segítségével, ha az adatokat belső elemzés céljára használjuk. További információkat és döntési lehetőségeket itt kaphat: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HU/help/cookies.

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, azáltal, hogy a személyes adatokat Ön adja meg. A személyes adatok feldolgozása nélkül nem lehetséges az ebben a részben meghatározott szolgáltatások nyújtása.

3.6 Üzleti elemzések és marketing-kampányok

Piackutatási és belső üzleti elemzési célokra a Kereskedők és mi is az MBAG rendelkezésére bocsátjuk a B2B Connecten keresztüli After Sales szolgáltatás tranzakciókkal kapcsolatos konkrét adatokat, beleértve a számla számát, vagy azon alkatrészeket/szolgáltatásokat, melyek nem kerültek értékesítésre, FIN/VIN-t, a kereskedő azonosítóját, az értékesített termékekre, alkatrészekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó információkat, a forgalmi rendszámot (csak az Egyesült Királyságban), a jármű első regisztrációját és kilométeróra állását.

Az adatok feldolgozása során kiegészíthetők az MBAG által ismert egyéb információkkal az átadott járműről, annak modelljéről, sorozatáról, felszereltségéről vagy alkatrészeiről és részegységeiről. Ez az adatfeldolgozás általában a kereskedő által továbbított adatok minőségének javítása érdekében történik (pl. az első forgalomba helyezés dátumának hozzáadása, ha a kereskedő nem adta meg).

A továbbított adatokat az MBAG anonimizált formában is felhasználhatja egyéb feldolgozási célokra, például statisztikai és elemzési célokra.

a. Üzleti elemzések

A szolgáltatott adatok alapján az MBAG a szokásos értékesítés utáni és üzleti analitikai értékeléseket végzi, amelyeket az érintett Kereskedők és mi tovább használunk (pl. annak megállapítására, hogy egy adott országban hány terméket adtak el egy bizonyos típusból, vagy az árképzési modellek értékelésére).

Az MBAG és alkalmazottai szigorúan a szükséges ismeret elve szerint működnek, és különleges biztosítékokat vezettek be annak érdekében, hogy az ilyen adatok feldolgozása a megadott céloknak megfelelően történjen.

Az ilyen típusú feldolgozás jogalapja a mi, a kereskedők és az MBAG jogos érdeke (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), azaz a lehető leghatékonyabb értékesítési rendszerek működtetése. Az üzleti elemzések során történő adatfeldolgozás jogszerűségét a mi, a Kereskedők és az MBAG jogos érdeke képezi (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), amely az értékesítés és a belső üzleti folyamatok hatékonyságának javításából áll.

b. Marketing-kampányok

Egyes piacokon az MBAG feldolgozhatja a fent említett adatokat, hogy segítse a Kereskedőket és minket a közvetlen marketing-kampányok lebonyolításában, amely magában foglalja a kapcsolódó üzleti jelentések és elemzések készítését egy adott ügyfélre, értékesítési adatokra és egyéb üzleti vonatkozású információkra vonatkozóan. Az MBAG központilag is kezelheti és elküldheti a marketing-kampányokat és anyagokat a végvevőknek a fent említettek nevében és megbízásából. Egyes piacokon hasonló szolgáltatásokat nyújthatunk a Kereskedőknek.

Mindezen tevékenységek kizárólag a Kereskedők és a mi megbízásunkból elvégzendők (adott esetben a GDPR 28. cikke szerinti megbízásos adatfeldolgozás).

Az ebben a részben meghatározott személyes adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, azáltal, hogy Ön adta meg a személyes adatokat, vagy közvetve a weboldalainkon végzett tevékenységei alapján.

3.7 Hírlevél

Ha Ön feliratkozik a weboldalainkon kínált hírlevélre, a hírlevélre való feliratkozáskor megadott adatait kizárólag a hírlevél kiküldésére használjuk fel, kivéve, ha Ön beleegyezik a további célokra történő felhasználáshoz. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben megadott leiratkozási lehetőséggel élve.

A regisztrációhoz meg kell adnia az e-mail címét. Önkéntesen további információkat is megadhat nekünk, például a nevét. A regisztráció úgynevezett kettős opt-in eljárás keretében történik. A regisztrációt követően egy megerősítő e-mailt kap tőlünk, amelyben ismét meg kell erősítenie a regisztrációt. Ezt az egész folyamatot dokumentáljuk és tároljuk. Ez magában foglalja a regisztráció és a megerősítés idejének, valamint az Ön IP-címének tárolását.

A hírlevél küldésével kapcsolatos személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja).

A hírlevél lemondásával bármikor visszavonhatja a személyes adatainak a hírlevél küldésével kapcsolatos feldolgozásához adott hozzájárulását. A lemondáshoz, kérjük, használja a hírlevél végén található linket. A már elvégzett adatfeldolgozás jogszerűségét a visszavonás nem érinti.

3.8 Jogi kötelezettség miatti felhasználás

Ezen túlmenően személyes adatait akkor használjuk fel, ha erre törvényi kötelezettségünk van (pl. tárolás a kereskedelmi vagy adózási kötelezettségeknek való megfelelés érdekében, hatósági vagy bírósági végzéssel összhangban történő közzététel, pl. bűnüldöző szervek számára).

Ebben az esetben a személyes adatok feldolgozásának jogalapja a jogi követelmények teljesítése (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). Az Ön személyes adatait azonnal töröljük, ha azokra már nincs szükség a jogi kötelezettségek teljesítéséhez.

4. Személyes adatok továbbítása harmadik félnek; közösségi bővítmények; szolgáltatók igénybevétele

a. Weboldalaink harmadik felek ajánlatait is tartalmazhatják. Amikor Ön rákattint egy ilyen ajánlatra, a szükséges mértékben adatokat továbbítunk az adott szolgáltatónak (pl. azt az információt, hogy az ajánlatot a mi weboldalunkon találta, és adott esetben további információkat, amelyeket Ön már megadott erre a célra a weboldalainkon).

b. Ha weboldalainkon olyan közösségi hálózatokból, mint a Facebook és a Twitter, származó úgynevezett "közösségi bővítményeket" használunk, ezeket a következőképpen integráljuk:

Amikor Ön meglátogatja weboldalainkat, a közösségi bővítményeket kikapcsoljuk, azaz nem továbbítunk adatokat e hálózatok üzemeltetőinek. Ha valamelyik hálózatot szeretné használni, kattintson az adott közösségi bővítményre, hogy közvetlen kapcsolatot létesítsen az adott hálózat szerverével.

Ha Ön felhasználói fiókkal rendelkezik a hálózatnál, és be van jelentkezve a közösségi bővítmény aktiválásakor, a hálózat a weboldalunkon tett látogatását a felhasználói fiókjához rendelheti. Ha ezt szeretné elkerülni, kérjük, jelentkezzen ki a hálózatból a közösségi bővítmény aktiválása előtt. A közösségi hálózat nem tudja más (Mercedes-Benz) webhelyek látogatását az Ön felhasználói fiókjához rendelni, hacsak nem aktiválta ott is a közösségi bővítményt.

Amikor Ön aktivál egy közösségi bővítményt, a hálózat az így elérhetővé váló tartalmat közvetlenül az Ön böngészőjéhez továbbítja, amely beépíti azt a weboldalainkba. Ebben a helyzetben olyan adatátvitelre is sor kerülhet, amelyet az adott közösségi hálózat kezdeményez és ellenőriz. A közösségi hálózathoz való csatlakozására, a hálózat és az Ön rendszere között zajló adattovábbításokra, valamint a platformon való interakcióira kizárólag az adott hálózat adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak.

A közösségi bővítmény mindaddig aktív marad, amíg Ön nem kapcsolja ki, vagy nem törli a cookie-kat (lásd az 5.d pontot).

A weboldalainkon történő ilyen típusú adatkezelés jogalapja a jogos érdekünk (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), azaz az Ön számára a közösségi bővítmények használatának lehetővé tétele, amelyet Ön a rájuk kattintással jelez.

c. Amikor Ön egy ajánlat linkjére kattint, vagy aktivál egy közösségi bővítményt, a személyes adatok olyan, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országok szolgáltatóihoz kerülhetnek, amelyek az Európai Unió ("EU") szempontjából nem biztosítják a személyes adatok feldolgozásának "megfelelő szintű védelmét" az EU előírásainak megfelelően. Kérjük, ezt tartsa szem előtt, mielőtt rákattint egy linkre vagy aktivál egy közösségi bővítményt, és ezáltal az Ön adatainak továbbítását kezdeményezi.

d. Minősített szolgáltatókat (pl. IT-szolgáltatókat, marketingügynökségeket) is igénybe veszünk weboldalaink működtetéséhez, optimalizálásához és biztosításához. Személyes adatokat csak annyiban adunk át nekik, amennyiben ez a weboldalak és azok funkcióinak biztosításához és használatához, jogos érdekek érvényesítéséhez (mindkettő: GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), jogi kötelezettségek teljesítéséhez (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja) szükséges vagy amennyiben Ön ehhez hozzájárult (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja). A címzettekről (hozzájárulás esetén) további részleteket talál a Hozzájáruláskezelő Rendszerünkben: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HU/help/cookies.

5. Cookie-k

a. Weboldalaink látogatása során cookie-k alkalmazhatók. Technikailag ezek az úgynevezett HTML-cookie-k és hasonló szoftvereszközök, mint például a web/DOM-tároló vagy a helyi megosztott objektumok (úgynevezett "flash-sütik"), amelyeket együttesen cookie-knak nevezünk.

b. A cookie-k olyan kis fájlok, amelyek egy weboldal meglátogatásakor az Ön asztali számítógépén, notebookján vagy mobileszközén tárolódnak. Ezekből felismerhető például, hogy volt-e már kapcsolat az eszköz és a weboldalak között, hogy figyelembe vegyük az Ön által preferált nyelvet vagy egyéb beállításokat, hogy bizonyos funkciókat (pl. online bolt, járműkonfigurátor) kínáljunk Önnek, vagy hogy felismerjük az Ön érdeklődési körét a használat alapján. A cookie-k személyes adatokat is tartalmazhatnak.

c. Az, hogy a weboldalaink látogatása során használunk-e és mely cookie-kat, attól függ, hogy Ön a weboldalaink mely területeit és funkcióit használja, valamint attól, hogy a Hozzájáruláskezelő Rendszerünken keresztül hozzájárul-e a technikailag nem szükséges cookie-k használatához. További információkért és a döntési lehetőségekért kattintson ide: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HU/help/cookies.

d. A cookie-k használata az Ön által használt böngésző beállításaitól is függ (pl. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). A legtöbb webböngésző alapbeállítása úgy van beállítva, hogy bizonyos típusú cookie-kat automatikusan elfogad, azonban ezt a beállítást általában meg tudja változtatni. A meglévő cookie-kat bármikor törölheti. A webes/DOM-tárolókat és a helyi megosztott objektumokat külön-külön is törölheti. Hogy ez hogyan működik az Ön által használt böngészőben vagy eszközön, azt a szolgáltató utasításaiban találja meg.

e. A cookie-khoz való hozzájárulás (= jóváhagyás), valamint a cookie-k elutasítása vagy törlése a használt eszközhöz és az adott esetben használt böngészőhöz kapcsolódik. Ha Ön több eszközt vagy webböngészőt használ, akkor a döntéseket vagy beállításokat minden esetben másképp is megteheti.

f. Ha Ön a cookie-k használata ellen dönt, vagy törli azokat, lehetséges, hogy weboldalaink nem minden funkciója vagy egyes funkciói csak korlátozottan lesznek elérhetőek az Ön számára.

6. Önkéntes adatszolgáltatás

A személyes adatok megadása az adatalanyok (Ön, a végfelhasználók) részéről általában önkéntes. Az adatalanyok részéről elvileg sem jogi, sem szerződéses kötelezettség nem áll fenn az adatok megadására. A személyes adatok (például a FIN/VIN) meg nem adása esetén azonban előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások vagy azok egyes részei nem vagy nem megfelelően nyújthatók. Egyes esetekben a megadás akár jogszabály is előírhatja (pl. kötelező visszahívások esetén).

7. Biztonság

Technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az Ön általunk kezelt adatait megvédjük a manipuláció, az elvesztés, a megsemmisítés és az illetéktelen személyek hozzáférése ellen. Biztonsági intézkedéseinket a technológiai fejlődéssel összhangban folyamatosan fejlesztjük.

8. Személyes adatainak törlése

Az Ön IP-címét és internetszolgáltatójának nevét, amelyeket biztonsági okokból tárolunk, a fentiek szerint hét nap elteltével töröljük. Ezen időszakon túli tárolás lehetséges. Ebben az esetben az IP-címeket töröljük vagy elidegenítjük, hogy az ügyfélhez többé ne lehessen hozzárendelni.

Más esetekben akkor töröljük az Ön személyes adatait, amikor megszűnik az a cél, amelyre az adatokat gyűjtöttük és feldolgoztuk. Ezen időszakon túl az adatok tárolására csak olyan mértékben kerül sor, amennyire azt az EU-ban ránk vonatkozó törvények, rendeletek vagy egyéb jogi rendelkezések, illetve harmadik országok jogi rendelkezései szükségessé teszik, amennyiben ezek az országok megfelelő szintű adatvédelemmel rendelkeznek. Amennyiben az adatok törlése egyedi esetekben nem lehetséges, az érintett személyes adatokat megjelöljük, hogy korlátozzuk azok további feldolgozását.

9. Az adatalanyok jogai

a. Mint az adatkezelés által érintett adatalanynak (személynek) joga van a tájékoztatáshoz (GDPR 15. cikke), a helyesbítéshez (GDPR 16. cikke), az adatok törléséhez (GDPR 17. cikke), az adatkezelés korlátozásához (GDPR 18. cikke) és az adathordozhatósághoz (GDPR 20. cikke).

b. Ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait feldolgozzuk, joga van ahhoz, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A visszavonás nem érinti az Ön személyes adatai feldolgozásának jogszerűségét, amelyre a visszavonás időpontjáig került sor. Hasonlóképpen, ezen adatok más jogalapon, például jogi kötelezettségek teljesítése céljából történő további feldolgozása sem változik.

c. Tiltakozási jog:
Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása ellen, amely a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének e) pontja (közérdekű adatkezelés) vagy a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (érdekmérlegelésen alapuló adatkezelés) alapján történik. Ha Ön tiltakozik az adatfeldolgozás ellen, csak akkor folytatjuk az Ön személyes adatainak feldolgozását, ha bizonyítani tudjuk, hogy erre olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha a feldolgozás jogi igények érvényesítését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja. Ha az Ön személyes adatait közvetlen üzletszerzés céljából, jogos érdekek védelme érdekében, érdekmérlegelés alapján kezeljük, Ön jogosult arra is, hogy indoklás nélkül bármikor tiltakozzon ez ellen,

d. Kérjük, hogy igényeit vagy magyarázatát lehetőleg az alábbi elérhetőségre küldje: dialog@mercedes-benz.com.

e. Ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti a jogi követelményeket, joga van panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikke).

10. Automatizált döntések

Személyes adatait nem használjuk fel arra, hogy automatizált döntéseket hozzunk Önről (beleértve a profilalkotást is), amelyeknek joghatása van Önre nézve, vagy hasonlóan jelentős hatással vannak Önre.

11. Mercedes-Benz AG központi hozzáférési szolgáltatása

A Mercedes-Benz AG által kínált központi regisztrációs szolgáltatással a Mercedes-Benz csoport és a Mercedes-Benz márkák minden olyan weboldalára és alkalmazására regisztrálhat, amely a szolgáltatáshoz kapcsolódik. Az alkalmazandó felhasználási feltételek külön adatvédelmi rendelkezéseket tartalmaznak. Ezek a felhasználási feltételek a csatlakozott weboldalak és alkalmazások regisztrációs oldalain találhatók.

12. Adattovábbítás a címzetteknek (az Európai Gazdasági Térségen kívül)

12.1. Címzettek általában

Az Ön személyes adatait a következő címzettekkel osztjuk meg:

a. A személyes adatoknak a fenti célokból történő feldolgozásához adatfeldolgozókat veszünk igénybe, akik a személyes adatokat a nevünkben dolgozzák fel. A személyes adatok felett továbbra is mi rendelkezünk, és továbbra is mi maradunk az adatkezelő.

b. A megrendelések során a fizetés feldolgozásához a fizetési adatokat továbbítjuk a bankoknak vagy a fizetési szolgáltatóknak, ha a fizetési mód ezt megköveteli.

c. Egyedi esetekben az Ön kérésére a megrendeléshez szükséges személyes adatokat megoszthatjuk nemzetközi képviseleteinkkel (a vállalatcsoport más vállalataival). Hacsak az Európai Bizottság nem rendelkezik az Európai Gazdasági Térségen kívüli adott harmadik országra vonatkozó megfelelőségi határozattal, ez a szerződés teljesítése érdekében történik (a GDPR 49. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján).

d. Egyedi esetekben személyes adatokat továbbítunk bíróságoknak, bűnüldöző szerveknek, felügyeleti hatóságoknak, egyéb hatóságoknak, adótanácsadóknak és ügyvédeknek, ha ez jogilag megengedett és szükséges.

12.2 Európai Gazdasági Térségen kívüli címzettek

a. Szolgáltatók igénybevétele (lásd a 4.d. pontot) és az Ön hozzájárulásával (= jóváhagyásával) történő adattovábbítás esetén (lásd például az 5. pontot) a személyes adatok az Európai Unión ("EU"), Izlandon, Liechtensteinen és Norvégián (= Európai Gazdasági Térség) kívüli országokba címzettjeihez továbbíthatók és ott feldolgozhatók, különösen az USA-ban, Indiában.

b. A következő országokban az EU szempontjából megfelelő szintű védelem áll fenn a személyes adatok feldolgozására vonatkozóan (ún. megfelelőségi határozat): Andorra, Argentína, Kanada (korlátozottan), Feröer-szigetek, Guernsey, Izrael, Man-sziget, Japán, Jersey, Új-Zéland, Svájc, Uruguay. Más országokban lévő címzettek esetén vállaljuk, hogy az EU általános szerződési feltételeit, kötelező erejű vállalati szabályokat alkalmazunk a "megfelelő szintű védelem" biztosítása érdekében, a jogi követelményeknek megfelelően. Erről szívesen adunk tájékoztatást a fenti 9.d. pontban említett elérhetőségeken keresztül.

Állapot: 2024. február

Jogi információk

Copyright

Minden jog fenntartva. Minden szöveg, kép, grafika, hang-, video- és animációs fájl, valamint azok elrendezése szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdon elleni védelem alá tartozik. Nem másolhatók kereskedelmi célból vagy terjesztésre, és nem módosíthatók vagy használhatók más weboldalakon. Egyes Mercedes-Benz AG weboldalak olyan tartalmakat is tartalmaznak, amelyekre a szolgáltatóik szerzői jogai vonatkoznak.

Termékek és árak

Előfordulhat, hogy a termékek és szolgáltatások változása az egyes weboldalak szerkesztői záródátuma után következett be. A gyártó fenntartja magának a jogot, hogy a szállítási időszak alatt tervezési vagy formamódosításokat, színárnyalat-eltéréseket, valamint a szállítási vagy szolgáltatáskör változásait hajtsa végre, feltéve, hogy az ilyen változások vagy eltérések ésszerűek az ügyfél számára, figyelembe véve a Mercedes-Benz AG érdekeit. Az ábrák tartalmazhatnak olyan tartozékokat, különleges berendezéseket vagy egyéb tárgyakat is, amelyek nem képezik részét a szabványos szállítási vagy teljesítményi körnek. A színeltérések technikai okok miatt keletkeznek. Az egyes weboldalak olyan típusokat és szolgáltatásokat is tartalmazhatnak, amelyeket az egyes országokban nem kínálnak. A jogi és adóügyi szabályozással és joghatásokkal kapcsolatos nyilatkozatok csak a Németországi Szövetségi Köztársaságra érvényesek. Amennyiben az értékesítés vagy a szállítás feltételei másként nem rendelkeznek, a szállítás napján érvényes árakat kell alkalmazni. Szerződéses partnereink számára az árak nem kötelező érvényűek az ajánlott árak. Ezért kérjük, kérje a fiókirodát vagy a szerződéses partnert a legfrissebb státuszért.

Védjegyek

Eltérő rendelkezés hiányában a Mercedes-Benz AG internetes oldalain megjelenő valamennyi védjegy a Mercedes-Benz AG védjegye, beleértve, de nem kizárólagosan a vállalat modellneveit, logóit és emblémáit.

Licencjogok

A Mercedes-Benz AG innovatív és informatív internetes programot szeretne kínálni. Ezért reméljük, hogy élvezni fogja a kreatív design, mint mi. Kérjük azonban, vegye figyelembe, hogy a Mercedes-Benz AG meg kell védenie szellemi tulajdonát, beleértve a szabadalmait, védjegyeit és szerzői it, és hogy ezek a weboldalak nem adnak engedélyt a Mercedes-Benz AG szellemi tulajdonára.

Megjegyzések az előretekintő nyilatkozatokhoz

Ez a weboldal előretekintő nyilatkozatokat tartalmaz a jövőbeli események jelenlegi értékeléséről. Az olyan szavak, mint a "felkészülés", "feltételezik", "hisznek", "becslés", "vár", "szándék", "lehet", "terv", "projekt", "kell" és hasonló kifejezések jelölik az ilyen előretekintő kijelentéseket.

Ezek a kijelentések számos kockázatnak és bizonytalanságnak vannak kitéve. Ilyenek például a következők:

a globális gazdasági helyzet kedvezőtlen alakulása, különösen a kereslet csökkenése a legfontosabb értékesítési piacainkon,
refinanszírozási lehetőségeink romlása a hitel- és pénzügyi piacokon,
a vis maior elkerülhetetlen eseményei, mint például természeti katasztrófák, terrorcselekmények, politikai zavargások, fegyveres konfliktusok, ipari balesetek és azok következményei az eladásainkra, a beszerzési termelésre vagy a finanszírozási tevékenységekre nézve,
az árfolyamok és a vámszabályok változásai,
a fogyasztói magatartás változása a kisebb és kevésbé nyereséges járművek irányában, vagy a termékeink és szolgáltatásaink elfogadásának esetleges elvesztése, amely az árak érvényesítésének és a termelési kapacitások kihasználásának romlásával jár,
az üzemanyagok és nyersanyagok árának emelkedése,
a termelés jelentős hiánya, a személyzet sztrájkja vagy a beszállítók fizetésképtelensége miatti megszakadása,
a használt járművek viszonteladási árának csökkenése,
a költségcsökkentési és hatékonyságnövelő intézkedések sikeres végrehajtása,
azoknak a vállalatoknak az üzleti kilátásai, amelyekben jelentős részesedésünk van,
a stratégiai együttműködés és a közös vállalkozások sikeres végrehajtása,
a törvények, rendeletek és hivatalos iránymutatások változásai, különösen a járművek szennyezőanyag-kibocsátására, az üzemanyag-fogyasztásra és a biztonságra vonatkozók,
valamint a folyamatban lévő hatósági vizsgálatok vagy a hatóságok által kezdeményezett vizsgálatok lezárása, valamint a folyamatban lévő vagy potenciális jövőbeni bírósági eljárások
valamint további kockázatok és bizonytalanságok, amelyek közül néhányat a jelenlegi éves jelentés a Annual Report "Risiko- und Chancenbericht" címszó alatt ismertet.
Ha e bizonytalanságok vagy imponderables bármelyike megvalósul, vagy ha az ilyen előretekintő kijelentések bármelyikének alapjául szolgáló feltételezések helytelennek bizonyulnak, a tényleges eredmények jelentősen eltérhetnek az említett nyilatkozatokban kifejezett vagy sugallt eredményektől.

Nem szándékozunk és nem is vállalunk kötelezettséget arra, hogy az előretekintő nyilatkozatokat folyamatosan frissítsük, mivel ezek kizárólag a közzététel napján fennálló körülményekre támaszkodnak.

Felelősség

Az ezeken a weboldalakon található információk és részletek nem jelentenek semmilyen garanciát vagy garanciát, akár kifejezett, akár implicit. Különösen nem minősülnek hallgatólagos kötelezettségvállalásnak vagy garanciának a feltételre, a terjeszthetőségre, a bizonyos célokra való alkalmasságra, illetve a törvények és szabadalmak megsértésének elmulasztására vonatkozóan.
Honlapunkon is talál linkeket más oldalakon az interneten. Szeretnénk rámutatni, hogy nincs befolyásunk a hivatkozott weboldalak tervezésére és tartalmára. Ezért nem vállalunk felelősséget az ott megadott információk aktualitásáért, helyességéért, teljességéért vagy minőségéért. Ezért ezennel elhatárolódunk ezen weboldalak minden tartalmától. Ez a nyilatkozat a weboldalainkon található minden olyan linkre vonatkozik, amely külső weboldalakra és azok tartalmára vonatkozik.

A fogyasztói vitarendezési törvény (VSBG) 36.

A Mercedes-Benz AG nem vesz részt a fogyasztói vitarendezési törvény (VSBG) értelmében vett fogyasztói választottbírósági testületnél folytatott vitarendezési eljárásokban, és nem köteles részt venni semmilyen vitarendezési eljárásban.

Prioritás

A digitális szolgáltatások használati feltételei elsőbbséget élveznek ezekkel a jogi nyilatkozatokkal szemben.

Minden felhasználási feltétel

Az időkreditek/lemezek felhasználásának általános feltételei (PDF)
A műhelyfelszerelések szállításának általános feltételei (PDF)
Az XENTRY Pass Thru EU és XENTRY Diagnosis Lite (a továbbiakban: Open Shell szoftver) használatára vonatkozó általános szerződési feltételek (ÁSZF) (PDF)
Az alkalmazások és adattartalom utóértékesítési felhasználásának általános feltételei (PDF)
A XENTRY Diagnosis Kit 4, XENTRY Diagnosis Kit 4 Purpose, XENTRY Scope, Retail Data Storage 2 és XENTRY Diagnosis COM Kit vásárlásának általános feltételei (PDF)
A Mercedes-Benz B2B Connect, a B2B Connect App, az After Sales Alkalmazások és az Adattartalom felhasználási feltételei (PDF)

A Mercedes-Benz B2B Connect,
a B2B Connect App, az After Sales Alkalmazások és az Adattartalom felhasználási feltételei

1. Általános információk

1.1 A Mercedes-Benz B2B Connect platform (a továbbiakban: "B2B Connect") egy olyan információs és kereskedelmi platform, amely áttekintést és hozzáférést biztosít a javítási és szervizinformációkhoz, valamint a Mercedes-Benz eredeti alkatrészeihez.

1.2 Az ügyfelek hozzáférhetnek a Mercedes-Benz eredeti alkatrészei online értékesítéséhez, amelyet a B2B Connect-en keresztül biztosítanak. A B2B Connect lehetőséget ad az ügyfeleknek arra, hogy önállóan kutassanak a Mercedes-Benz eredeti alkatrészei után, valamint megtekinthessék az eredeti alkatrészek árait és elérhetőségét, és megrendelhessék azokat a Mercedes-Benz hivatalos szervizpartnerétől (a „Partner”). Ezen felül a B2B Connect további előnyöket kínál az ügyfeleknek, mint például az Ön Partnerének értékesítési tevékenységéhez való hozzáférés, valamint a megrendelések kezelése, beleértve a sablonokat is.

Ezenkívül az Ügyfél hozzáférhet a B2B Connect mobil verziójához, a B2B Connect App-hoz, amelyen keresztül a B2B Connect bizonyos funkciói mobileszközön is használhatók (a továbbiakban: a „B2B Connect App”). Emellett az ügyfelek hozzáférést kapnak a javítási és szervizinformációk online terjesztéséhez, amennyiben az az adott piacon elérhető, amely a B2B Connect részeként valósul meg, beleértve a karbantartási információkat, diagnosztikai megoldásokat, műhelyberendezéseket (az "After Sales Alkalmazások és Adattartalom".; a B2B Connect, a B2B Connect App, és az After Sales Alkalmazások és Adattartalom a továbbiakban együttesen "Rendszerek" néven szerepelnek.)

Végül a B2B Connect részeként az ügyfelek egy értékelő eszközt használhatnak, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy értékeljék a Rendszereket és azok teljesítményét, és visszajelzést adjanak (a továbbiakban: "5*Rater").

1.3 A B2B Connect App szolgáltatója a Mercedes-Benz Hungária Kft., székhelye H-1133 Budapest, Váci út 96-98. (a továbbiakban: "MBHu"). A B2B Connecten keresztül az Európai Unión (EU), az Európai Szabadkereskedelmi Társuláson (EFTA) vagy az Egyesült Királyságon belül megvásárolható és igénybe vehető After Sales Alkalmazások és Adattartalom szolgáltatója a Mercedes-Benz AG, székhelye Stuttgart (a továbbiakban: "MBAG").

1.4 A Rendszerek az MBAG tulajdonát képezik, és az MBAG műszaki támogatását élvezik. A Rendszereket kizárólag a német polgári törvénykönyv (BGB) 14. § szerinti kereskedelmi ügyfeleknek, azaz a gépjárművek javítási és karbantartási szolgáltatásait végző B2B és független vállalkozóknak (a továbbiakban: "Ügyfelek") kínáljuk és szánjuk. A Rendszerek végfelhasználók és fogyasztók általi használata kifejezetten nem megengedett.

1.5 A Rendszerek használatának engedélyezése attól függ, hogy az Ügyfél befogadási kérelmét (lásd a regisztrációs folyamatot a 2.2. pontban) elfogadják-e, amely a befogadást megerősítő e-mailben történik. A befogadási kérelemben az Ügyfélnek meg kell adnia a szervezetét és a szervezet címét, valamint az Ügyfél adminisztrátorának nevét és e-mail címét. Egy szervezet további felhasználóit kizárólag az Ügyfél adminisztrátora hozhatja létre. Szervezetenként csak egy adminisztrátor engedélyezett. Ezen túlmenően az Ügyfeleknek az adott Rendszer jogosult személyi köréhez kell tartozniuk. A jogosult felhasználóvá válás feltételeit a jelen felhasználási feltételek (a továbbiakban: "Felhasználási feltételek") tartalmazzák. A jelen Felhasználási feltételek kizárólagos elfogadása nem jelenti azt, hogy az Ügyfél igényt tartana az összes fent említett Rendszer rendelkezésre bocsátására.

1.6 A jelen Felhasználási feltételek meghatározzák a Rendszerek Ügyfelek általi használatának szabályait.

2. Műszaki követelmények, regisztráció és fiókok, használati szabályzat, licenc

2.1 A Rendszerek használatához az Ügyfeleknek szabványos PC-re/laptopra/tabletre és a modern webes szabványokkal kompatibilis böngészőre van szükségük.

2.2 A rendszerek használatához regisztráció és fiók létrehozása szükséges az MBAG UMAS rendszerén keresztül. A regisztrációra és a fiók létrehozására az UMAS rendszer felhasználási feltételei és adatvédelmi szabályai vonatkoznak. Miután az Ügyfél létrehozta az ilyen fiókot, és erről az MBAG-on keresztül e-mailben visszaigazolást kapott, az Ügyfél a B2B Connect Platform és az azon keresztül elérhető egyéb Rendszerek jogosult felhasználójává válik. A többi Rendszer használatára azonban külön feltételek, illetve felhasználási feltételek és további adatvédelmi tájékoztatók vonatkoznak, az alábbiakban meghatározottak szerint.

2.3 Az Ügyfél vállalja, hogy a rá vagy alkalmazottaira kiosztott fiókadatokat nem adja ki illetéktelen személyeknek (különösen az Ügyfél szervezetén kívüli személyeknek). Az MBHu nem vállal felelősséget a felhasználói fiók azonosítójával és jelszavával való visszaélésért az Ügyfél szervezeti egységén belül.

2.4 MBHu fenntartja a jogot, hogy a nem megfelelő használatra utaló jelek esetén blokkolja az Ügyfelet / az Ügyfél felhasználóját. Nem rendeltetésszerű használatnak minősül különösen, ha az Ügyfél a Rendszereket vagy az azokban rendelkezésre bocsátott információkat a rendeltetésszerű használaton kívül használja, a rendszert jogellenes vagy az MBHu vagy harmadik felek jogait sértő célokra használja, vagy a Rendszereket az MBHu által előírt további irányelvek be nem tartásával használja. Ennek megfelelően az Ügyfél szavatolja, hogy az általa az MBHu-nek különösen az 1.4. pont szerinti befogadási kérelmével kapcsolatban megadott adatok a valóságnak megfelelnek és teljesek. Az Ügyfél vállalja, hogy az MBHu-et haladéktalanul értesíti a megadott adatok minden jövőbeli változásáról. Ugyanez vonatkozik az Ügyfél által a jogosult felhasználók számára további fiókok létrehozásakor megadott adatokra is. Ezen túlmenően az Ügyfél vállalja, hogy a B2B Connect használata során alkalmazott hardver és szoftver, beleértve a munkahelyi számítógépeket, tableteket, routereket, adatkommunikációs rendszereket stb., mentes minden vírustól, férgektől, trójai falovaktól stb. Az Ügyfél által feltöltött adatok tekintetében az Ügyfél vállalja és biztosítja, hogy a feltöltött adatokkal kapcsolatos valamennyi jog az ő tulajdonában van, és szabadon rendelkezhet a felhasználás felett, beleértve azt is, hogy a feltöltött adatokat nem terhelik harmadik fél olyan jogai, amelyek az ilyen felhasználással szemben állnak.

2.5 Az MBHu vagy annak tartalomszolgáltatói - az Ügyfél jelen Felhasználási feltételeknek való megfelelésétől függően - korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható, allicencelést nem engedélyező licenct adnak az Ügyfélnek a B2B Connect, a B2B Connect App és az After Sales Alkalmazások és Adattartalom elérésére és használatára saját kereskedelmi céljaira. Minden olyan jog, amelyet a jelen Felhasználási feltételek nem biztosítanak kifejezetten az Ügyfélnek, az MBHu vagy licencadói fenntartják és megtartják. Az Ügyfél nem jogosult arra, hogy a szervezetén kívüli harmadik személyeknek hozzáférést biztosítson a B2B Connecthez. Ez nem vonatkozik azokra a harmadik felekre, akik a DSB használatával kapcsolatban az Ügyfél nevében üzemeltetési feladatokat látnak el. Az MBHu kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül az Ügyfél nem keretezhet és nem használhat keretezési technikákat a B2B Connect, a B2B Connect App vagy az After Sales Alkalmazások és Adattartalom védjegyének, logójának vagy más tulajdonosi információinak (beleértve a képeket, szöveget, oldalelrendezést vagy formát) beillesztéséhez.

2.6 Abban az esetben, ha az MBHu és/vagy az Ügyfél az Európai Unión (EU) belül található, a jelen Felhasználási feltételek 1. mellékletében foglalt Mercedes-Benz Platform szabályok alkalmazandók.

3. A szolgáltatások elérhetősége

3.1 A weboldal és a B2B Connect App karbantartása miatt előfordulhatnak megszakítások a rendelkezésre állásban. A rendelkezésre állásban fennakadások előfordulhatnak vis maior vagy egyéb, az MBHu ellenőrzési körén kívül eső okok miatt.

3.2 MBHu felhívja a figyelmet:

1) hogy technikailag lehetetlen a Rendszereket bármilyen hibától mentesen elérhetővé tenni, és hogy a szolgáltató ezért semmilyen felelősséget nem vállal,
2) hogy a hibák a rendszerek ideiglenes leállásához vezethetnek,
3) hogy a Rendszerek rendelkezésre állása az MBHu által nem befolyásolható körülményektől és teljesítménytől függ, mint például az átviteli kapacitás és a különböző érintett felek közötti telefonkapcsolatok. MBHu nem felelősek az e területre eső zavarokért.

4. A B2B Connect, B2B Connect Seller Center kötelező használati utasítása

A B2B Connect olyan szolgáltatást nyújt, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy járműveket hozzon létre, hogy gyorsabban megtalálhassa az adott végfelhasználói járműhöz tartozó alkatrészeket és műszaki információkat. A jelen Felhasználási feltételek elfogadásával az Ügyfél vállalja, hogy a végfelhasználónak minden releváns információt megad, és biztosítja, hogy az Ügyfél jogosult a végfelhasználó személyes adatainak ezzel összefüggésben történő felhasználására az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, különös tekintettel a végfelhasználó járművének alvázszámára (FIN/VIN), a jármű rendszámára és adott esetben a végfelhasználó nevére is, amennyiben ilyen adatok megadására kerül sor.

Kérésre az Ügyfél támogatást kaphat egy előre kiválasztott Mercedes-Benz hivatalos partnertől a B2B Connect Seller Center-en ("Seller Center") keresztül, amely lehetővé teszi a kiválasztott Mercedes-Benz hivatalos partner számára, hogy a B2B Connect szolgáltatással kapcsolatos panaszokkal vagy egyéb kérésekkel kapcsolatban támogatást nyújtson. A kiválasztott Mercedes-Benz hivatalos partner a támogatás nyújtása érdekében hozzáférést kaphat az Ügyfél igénylőihez (pl. ticket-ekhez). Az ilyen támogatás kizárólag az Ügyfél és a Mercedes-Benz hivatalos partnere közötti kapcsolatban, valamint a cégen belül kizárólag az utóbbi felelőssége mellett történik. Az MBHu nem vállal felelősséget a Mercedes-Benz hivatalos partnere által történő Seller Center használatért vagy az Ügyfélnek nyújtott további, ennek keretében nyújtott támogatásért. A 11. pont azonban változatlanul fennmarad.

5. A B2B Connect használatára vonatkozó további rendelkezések

5.1 Ahhoz azonban, hogy a B2B Connect-en keresztül alkatrészeket vásárolhasson, az Ügyfélnek el kell fogadnia a külön felhasználási feltételeket, valamint az Ügyfelet az adott Mercedes-Benz hivatalos partnerének kell aktiválnia az online megrendeléshez. Ezt követően az Ügyfél közvetlenül a B2B Connect-en keresztül vásárolhat alkatrészeket a Mercedes-Benz hivatalos partnereitől. Az ilyen vásárlás az általános szerződési feltételek és adatvédelmi rendelkezések, illetve az Ügyfél szerződő partnerének számító Mercedes-Benz hivatalos partner értesítései alapján történik. A fizetés külön kerül lebonyolításra, és a Mercedes-Benz hivatalos partner általános szerződési feltételei vonatkoznak rá.

5.2 Az ügyfél kiválaszthatja az alkatrészeket a Mercedes-Benz hivatalos partnereitől, és úgynevezett bevásárlókosárba gyűjtheti őket, ha rákattint a "Kosárba helyezés" gombra.

5.3 Az alkatrészek felajánlása nem minősül a Ptk. 6:64. § szerinti jogilag kötelező érvényű ajánlatnak a hanem csupán felhívást jelentenek a Mercedes-Benz hivatalos partnerének történő ajánlattételre. Amennyiben a Mercedes-Benz hivatalos partner és az Ügyfél nem kötöttek eltérő megállapodást, az Ügyfél a "megrendelés elküldése" gombra való kattintásával kötelező érvényű ajánlatot nyújt be az alkatrészek megvásárlására, és a szerződés akkor jön létre, amikor a Mercedes-Benz hivatalos partnerei a megrendelés elfogadásának továbbításával elfogadják az Ügyfél megrendelését. A megrendelés elfogadását a Mercedes-Benz hivatalos partnere elektronikus formában küldheti el, vagy maga a B2B Connect generálhatja. Ebben az esetben az MBHu csak az átvételi elismervény kézbesítőjeként jár el a szándéknyilatkozatok tekintetében. A megrendelés elküldése előtt az Ügyfél bármikor módosíthatja és megtekintheti az adatokat.

5.4 A megrendelés elküldése előtt az Ügyfélnek ellenőriznie kell, hogy a kiválasztott termék(ek) megfelel(nek)-e az adott járműnek. A Mercedes-Benz hivatalos partnere a B2B Connect-en keresztül tájékoztathatja az Ügyfelet a megrendelt alkatrészek várható beérkezési idejéről.

5.5 Ha a Mercedes-Benz hivatalos partnerétől való alkatrészek megrendelése a B2B Connect-en keresztül történik meg, a rendszerben megjelennek a Mercedes-Benz hivatalos partnerének cégadatai, valamint a megfelelő kedvezményinformációk a Mercedes-Benz hivatalos partnerétől. Alkatrészrendeléskor a Mercedes-Benz hivatalos partnere megkapja a megrendelés adatait ((a megrendelt alkatrészek száma, a megrendelés száma), beleértve a vállalat adatait (a szervezet neve és címe, a felhasználó neve, e-mail címe, telefonszáma), amelyek az Ügyfélre és az adott tranzakcióra vonatkoznak. Ezeket az információkat az online alkatrészrendeléshez és az ehhez kapcsolódó piaci elfogadottság méréséhez és a rendszer továbbfejlesztéséhez használják fel.

5.6 A B2B Connect-en keresztül végrehajtott Ügyfél tranzakciójával kapcsolatos bizonyos információk az MBHu rendelkezésére állnak, hogy azok a B2B Connect-en belül megjelenjenek az Ügyfél számára, beleértve a rendelési előzményeket, a megvásárolt alkatrészek konkrét adatait stb.

5.7 Az Ügyfelek személyes adatainak feldolgozására vonatkozó további információk, amelyeket a Mercedes-Benz hivatalos partnere részére továbbítanak az alkatrészvásárlás lehetővé tétele érdekében, az adott Mercedes-Benz hivatalos partnere adatvédelmi szabályzatában vagy a kapcsolódó feltételekben találhatók.

5.8 A Mercedes-Benz hivatalos partnerei, az MBHu és az MBAG semmilyen felelősséget nem vállalnak a hiányzó vagy helytelen információkért, például a beszereléssel, árakkal és kedvezményekkel, valamint a várható beérkezési időre, illetve a visszaküldési eljárás körébe tartozó tájékoztatással kapcsolatban. A feltüntetett alkatrészek elérhetősége, valamint a várható beérkezési idejükre vonatkozó tájékoztatás a tapasztalatokon alapul és nem kötelező érvényű.

6. A B2B Connect App használatára vonatkozó további rendelkezések

6.1 A B2B Connect App lehetővé teszi a B2B Connect egyes funkcióinak mobil használatát a műhelyben mobileszközökön.. A felhasználók a B2B Connect App-ba ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal jelentkezhetnek be, mint a jelenlegi B2B Connect webes platformra. A B2B Connect App például az alvázszám beolvasásának kiegészítő funkcióját biztosítja, amellyel az alvázszám közvetlenül a mobilkészülék kamerájával rögzíthető, anélkül, hogy manuálisan kellene beírni azt a B2B Connect-be, így például a megfelelő modellhez tartozó, szóba jöhető pótalkatrészek közvetlenül a B2B Connect App-ban jelennek meg. A B2B Connect App azt is lehetővé teszi, hogy a felhasználó az alkatrészt az okostelefon kamerájával közvetlenül a járművön szkennelje be, és így a felhasználó megkapja a legmegfelelőbb alkatrészek listáját. Ez csak a látható alkatrészek esetében működik.

6.2 Az ügyfél az „Add to basket” gombra kattintva kiválaszthatja az alkatrészeket és összegyűjtheti azokat egy úgynevezett kosárban. Az alkalmazásban lévő kosár szinkronizálásre kerül a weboldalon lévő B2B Connect kosárral. A rendelési folyamat nem változik.

6.3 A B2B Connect App Ügyfelek általi használatára a B2B Connect-re vonatkozó, az alábbiakban meghatározott feltételek vonatkoznak.

7. További rendelkezések az After Sales Alkalmazások és Adattartalom igénybevételére vonatkozóan

7.1 Ha az MBHu az Európai Unión (EU), az Európai Szabadkereskedelmi Társuláson (EFTA) vagy az Egyesült Királyságon belül található, a B2B Connect-en keresztül történő After Sales Alkalmazások és Adattartalom megrendelése esetén az Ügyfél a megfelelő szolgáltatásokat közvetlenül az MBAG-tól vásárolja meg. Ha az MBHu az Európai Unión (EU), az Európai Szabadkereskedelmi Társuláson (EFTA) vagy az Egyesült Királyságon kívül található, az After Sales Alkalmazások és Adattartalom az MBHu-től kerülnek megvásárlásra. Az After Sales Alkalmazások és Adattartalom tényleges megvásárlására az MBAG vagy az MBHu általános szerződési feltételei vonatkoznak, beleértve a kapcsolódó adatvédelmi rendelkezéseket és értesítéseket.

7.2 Az Ügyfél az After Sales Alkalmazásokat és Adattartalmat kiválaszthatja és összegyűjtheti egy úgynevezett bevásárlókosárban, a "Kosárba helyezés" gombra kattintva.

7.3 Az After Sales Alkalmazások és Adattartalom felajánlása nem minősül a Ptk. 6:64. § szerinti jogilag kötelező érvényű ajánlatnak. Amennyiben az MBHu vagy az MBAG és az Ügyfél nem kötöttek eltérő megállapodást, az Ügyfél a "megrendelés megerősítése és fizetés" gombra való kattintásával kötelező érvényű ajánlatot nyújt be az After Sales Alkalmazások és Adattartalom megvásárlására, és a szerződés akkor jön létre, amikor a fizetés sikeres volt, és amikor az MBHu vagy az MBAG a megrendelés elfogadásának továbbításával elfogadja az Ügyfél megrendelését. A megrendelés elfogadása elektronikus formában kerül megküldésre. Ebben a tekintetben az MBHu csak a vonatkozó szándéknyilatkozatok átvételi elismervényének kézbesítőjeként jár el. A megrendelés elküldése előtt az Ügyfél bármikor módosíthatja és megtekintheti az adatokat.

7.4 Az Ügyfelek vagy az Ügyfél ügyfelei személyes adatainak az MBAG vagy az MBHu által az After Sales Alkalmazások és Adattartalom nyújtásával összefüggésben történő feldolgozására vonatkozó információkat az After Sales Alkalmazásokra és Adattartalomra vonatkozó külön adatvédelmi szabályok tartalmazzák.

8. **Az 5*Rater használatára vonatkozó további rendelkezések**

8.1 Amikor az 5*Rater segítségével értékeli egy Mercedes-Benz hivatalos partnere teljesítményét, az Ügyfél bizonyos adatai, beleértve az Ügyfél cégnevét és a vásárlással kapcsolatos információkat, továbbításra kerülnek az MBHu és az Ügyfél értékelésével érintett Mercedes-Benz hivatalos partnere részére.

8.2 További részletek arról, hogy az MBAG, az MBHu vagy a Mercedes-Benz hivatalos partnere hogyan használja fel az információkat, a B2B Connect adatvédelmi szabályzatában találhatók.

9. Szerzői jogok és adatbázis-használati jogok

9.1 A Rendszerekben szereplő vagy a Rendszerek által biztosított minden tartalom, mint például szövegek, grafikák, logók, gombikonok, képek, hangklipek, digitális letöltések és adatgyűjtemények szerzői jog és egyéb szellemi tulajdonjogok hatálya alá tartoznak. E tartalom nem másolható sem kereskedelmi célokból, sem újraelosztás céljából, nem módosítható és nem használható fel más weboldalakon. Egyes anyagok az ilyen anyagokat rendelkezésre bocsátó felek szerzői joga alá tartoznak.

9.2 Az Ügyfelek az MBAG kifejezett írásbeli engedélye nélkül nem vehetik ki és/vagy használhatják fel újra a Rendszerek lényeges részeit. Különösen nem használhatnak adatbányászatot, robotokat vagy hasonló adatgyűjtő és -kivonó programokat a Rendszerek bármely lényeges részének újrafelhasználás céljából történő (akár egyszeri, akár többszöri) kivonására az MBAG kifejezett írásbeli engedélye nélkül. Továbbá az Ügyfelek nem hozhatnak létre és/vagy nem tehetnek közzé saját adatbázist, amely a Rendszerek lényeges részeit tartalmazza, az MBAG kifejezett írásbeli engedélye nélkül.

10. Immateriális javakból eredő követelések

Az MBAG tiszteletben tartja harmadik felek immateriális tulajdonjogait. Ha az Ügyfél úgy véli, hogy az immateriális tulajdonjogait olyan módon használták fel, amely okot ad a jogsértéstől való félelemre, akkor a jogsértésről szóló bejelentést kell tennie a MBHu / MBAG-nál a megfelelő eljárás keretein belül.

11. Felelősségvállalás

11.1 Az MBHu mindig törekszik arra, hogy a Rendszerek megszakítás nélkül rendelkezésre álljanak, és az átvitel hibamentes legyen. Az internet jellegéből adódóan azonban ez nem garantálható. Az Ügyfél hozzáférése a Rendszerekhez időnként megszakadhat vagy korlátozódhat javítás, karbantartás vagy új berendezések bevezetése miatt. Az MBHu megpróbálja korlátozni az ilyen ideiglenes megszakítások vagy korlátozások gyakoriságát és időtartamát.

11.2 Amennyiben az MBHu felelőssége ki van zárva vagy korlátozott, ez vonatkozik az alkalmazottak, képviselők és közreműködők személyes felelősségére is.

11.3 A megvásárolt After Sales Alkalmazások és Adattartalom tényleges nyújtására az MBHu vagy az MBAG a megfelelő általános szerződési feltételei vonatkoznak.

12. Más weboldalakra vezető linkek

12.1 A nem az MBHu által üzemeltetett más weboldalakra vezető linkek és az ilyen weboldalon található tartalom esetében az MBHu-nek nincs lehetősége az adott weboldal tartalmának ellenőrzésére, mivel az MBHu-től teljesen független.

12.2 Ezért az MBHu nem vállal felelősséget ezen weboldalak tartalmáért és a weboldalak látogatói által történő használatuk következményeiért. A linkeken keresztül elérhető valamennyi weboldalhoz való hozzáférés az Ügyfél saját felelősségére történik.

12.3 Más weboldalak hivatkozhatnak az MBHu Az ilyen hivatkozásokhoz az MBHu előzetes hozzájárulása szükséges.

12.4 Az ott feltüntetett használati feltételek a szolgáltató által az MBHu termékekre vezető linkek weboldalainak szolgáltatásaira vonatkoznak

13. A felhasználási feltételek módosítása

Az MBHu jogosult megváltoztatni a B2B Connecten keresztül nyújtott funkciókat (beleértve a B2B Connect App és az After Sales Alkalmazások és Adattartalom) tartalmát, ha az ilyen változtatás nem igényli a jelen Felhasználási feltételek módosítását. Az MBHu az Ügyfelet írásbeli formában (pl. e-mailben) legalább egy hónappal az ilyen változtatás előtt értesíti.

Az MBHu bármikor jogosult a jelen Felhasználási feltételeket egyoldalúan módosítani, amennyiben az ilyen módosítás semleges vagy előnyös az Ügyfelek számára. Ellenkező esetben az MBHu az Ügyfelet írásbeli formában értesíti az ilyen módosítás előtt legalább 6 (hat) héttel. Ha az Ügyfél az értesítés kézhezvételét követő 4 (négy) héten belül nem emel kifogást az ilyen módosítások ellen írásbeli formában, a javasolt módosítások az értesítéstől számított 6 (hat) hét elteltével a felekre nézve kötelezővé válnak. Az MBHu az értesítéssel együtt értesíti az Ügyfelet arról, hogy az ilyen módosítások ellen nem emelt kifogás milyen következményekkel jár. Az Ügyfélnek joga van kifogást emelni az ilyen módosítások ellen. Ha az Ügyfél kifogást emel, az MBHu jogosult az Ügyfélnek az ilyen módosítással érintett Rendszerek használatát megszüntetni.

A megvásárolt After Sales Alkalmazások és Adattartalom tényleges nyújtására az MBHu vagy az MBAG megfelelő általános szerződési feltételei vonatkoznak.

A 12. pont változatlan marad.

14. Időbeli hatály és felmondás

14.1 A jelen Felhasználási feltételek az elfogadásukkal hatályba lépnek és a felmondásukig hatályban maradnak (a szöveges forma elegendő a jelen 14. pont szerinti valamennyi felmondás tekintetében).

14.2 Az Ügyfél bármikor felmondhatja a jelen Felhasználási feltételeket négyhetes felmondási idővel, amellyel a B2B Connect és a B2B Connect App használatára vonatkozó joga ennek megfelelően megszűnik. Az After Sales Alkalmazások és Adattartalom tényleges nyújtása tekintetében a megfelelő általános szerződési feltételek alkalmazandók.

14.3 Az MBHu négyhetes felmondási idővel megszüntetheti a B2B Connect és a B2B Connect App szolgáltatását, valamint megszüntetheti az Ügyfél használati jogát. Az After Sales Alkalmazások és Adattartalom tényleges nyújtása tekintetében a megfelelő feltételek alkalmazandók.

14.4 Bármelyik Fél indoklással azonnal felmondhatja a jelen Felhasználási feltételeket.

14.5 Az indoklással történő felmondás különösen a fő licenc megszűnése esetén lehetséges. Az MBHu-nek a B2B Connect és a B2B Connect App Ügyfél részére történő nyújtására vonatkozó jogai az MBAG és az MBHu közötti megállapodásból származnak. Az MBHu ezért a jelen Felhasználási Feltételeket az Ügyfél előzetes írásbeli értesítése nélkül felmondhatja, ha a B2B Connect és a B2B Connect App nyújtására vonatkozó saját jogait az MBAG megszünteti/nem hosszabbítja.

15. Joghatóság és az alkalmazandó jog

15.1 A jelen Felhasználási feltételekből eredő véleménykülönbségekre és jogvitákra kizárólag Magyarország joga az irányadó.

15.2 A jogviták eldöntésére, a Polgári Perrendtartásról szóló tv. rendelkezései az irányadóak.

16. Záró rendelkezések

16.1 A jelen Felhasználási feltételek megsértése esetén az MBHu jogosult továbbá minden olyan alkalommal gyakorolni jogait, amikor az Ügyfél megsérti a jelen Felhasználási feltételeket.

16.2 Ha a jelen Felhasználási feltételek bármely rendelkezése bármely okból érvénytelenné, semmissé vagy végrehajthatatlanná válik, az adott rendelkezés kihagyhatónak tekintendő, és nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.

16.3 Egy rendelkezés érvénytelensége nem érinti a jelen Felhasználási feltételek egyéb rendelkezéseinek érvényességét. Ebben az esetben a rendelkezés helyébe egy másik, jogilag elfogadható rendelkezés lép, amely megfelel az érvénytelen rendelkezés értelmének és céljának.

1. melléklet: Platform Szabályok

1. Általános Platform Szabályok

Az MBHu fenntartja a jogot, hogy a B2B Connect nem megfelelő használatára vagy a vonatkozó szerződéses rendelkezéseket sértő használatra utaló jelek esetén blokkolja a Partnereket vagy Ügyfeleket (a továbbiakban együttesen „Felhasználók” vagy „Felhasználó”), vagy egyéb megfelelő intézkedéseket tegyen. Különösen akkor minősül nem megfelelőnek a használat, ha a Felhasználó a B2B Connect-et vagy az abban megadott információkat a rendeltetésétől eltérő vagy olyan célokra használja, amelyek illegálisak vagy sértik az MBHu vagy harmadik felek jogait, vagy amennyiben az MBHu által megadott egyéb irányelvek megsértésével használja a B2B Connect-et.

A Felhasználó szavatolja, hogy az MBHu és más Felhasználók számára megadott valamennyi információ mindenkor igaz, pontos és teljes, valamint megfelel minden jogi követelménynek és alkalmazandó szerződéses rendelkezésnek. A Felhasználó vállalja, hogy az MBHu-nek megadott információkban bekövetkező, a szerződéses vagy használati kapcsolat szempontjából lényeges bármely jövőbeli változásról haladéktalanul tájékoztatja az MBHu-et.

A B2B Connect különösen nem használható olyan információk terjesztésére, amelyek a következő kritériumoknak megfelelnek: rasszista, embertelen szlogenek; hamis vagy egyébként helytelen információk közlése; sértő, bántó, zaklató, gyűlöletkeltő, obszcén, fenyegető vagy más módon kifogásolható információk; olyan információk, amelyek sértik a jogi előírásokat, vagy amelyekkel az nem tartják be vagy nem hajtják végre kellőképpen alkalmazandó követelményeket (pl. megjelöléssel vagy átláthatósággal kapcsolatos kötelezettségek esetében); olyan információk, amelyek közlése vagy terjesztése bűncselekménynek vagy szabálysértésnek minősül; olyan információk, amelyek közlése vagy terjesztése bűncselekménynek vagy közigazgatási szabálysértésnek minősül.

Ha a megadott információ sérti a B2B Connect vonatkozó felhasználási feltételeit, és ez az MBHu tudomására jut (pl. egy Ügyfél, Partner vagy más harmadik fél bejelentésén keresztül), az MBHu fenntartja a jogot, hogy haladéktalanul (szükség esetén akár csak ideiglenes jelleggel) blokkolja vagy törölje a megfelelő tartalmat, és megtegyen minden további szükséges lépést.

Amennyiben az szükséges vagy megfelelő, a jogsértés(ek) súlyosságától, gyakoriságától és számától függően a következő intézkedésekre kerül sor:

a tartalom ideiglenes vagy végleges törlése;
a Felhasználói fiók vagy a Felhasználói hozzáférés ideiglenes blokkolása;
a Felhasználói fiók vagy a Felhasználói hozzáférés 3 hónapra történő inaktiválása;
a Felhasználói fiók és az összes kapcsolódó tartalom végleges blokkolása;
a Felhasználói fiók és az összes kapcsolódó tartalom végleges blokkolása, valamint a hozzáférési adatok, különösen a megadott e-mail cím és a Felhasználó azonosítására szolgáló egyéb törzsadatok tiltólistára történő felvétele, minek következtében új felhasználói fiók vagy tartalom nem hozható létre;

A Felhasználót a törvény által előírt mértékben tájékoztatást kap az MBHu döntéséről, valamint lehetőséget arra, hogy észrevételeket tegyen. További észrevételek megtétele után (vagy ilyen észrevételek hiányában) az MBHu felülvizsgálja a döntést, és végleges döntést hoz az érintett tartalom kezelésére vonatkozóan. Az esettől függően a B2B Connect vonatkozó használati feltételeiben leírt további moderálási intézkedések kerülnek alkalmazásra. A felhasználó értesítést/e-mailt kap a meghozott moderálási döntésről, amely annak indoklását is tartalmazza.

A Digitális szolgáltatásokról szóló törvény szerinti moderálási döntéssel kapcsolatos észrevételeket vagy kéréseket az 1.3. pontban felsorolt kapcsolattartókhoz lehet intézni. A Felhasználónak meg kell adnia, hogy melyik döntésre hivatkozik (pl. a dátum, a tárgy és/vagy az iktatószám megadásával), valamint hogy mit kifogásol a döntésben, vagy mivel kapcsolatban szeretne részletesebb magyarázatot kérni.

A fenti eljárásokkal nem megoldható panaszok hitelesített peren kívüli vitarendezési szervhez nyújthatók be feldolgozás céljából. Szükség esetén a peren kívüli vitarendezési szerv elérhetőségével kapcsolatos információk a B2B weboldalon a „Jogi közlemény” menüpont alatt kerülnek közzétételre. Függetlenül attól, hogy sor kerül-e ilyen szerv bevonására, mindig lehetőség van az illetékes bírósághoz fordulni.

2. Kapcsolattartási pontok

A Felhasználó a B2B Connect tartalmával kapcsolatos kérdések esetén a B2B weboldalon a „Szolgáltató / Adatvédelem” menüpont alatt található kapcsolattartási pontokat használhatja. Az MBHu-vel történő kapcsolatfelvétel során a Felhasználónak minden esetben konkretizálnia kell a kérését annak megjelölésével, hogy mire vonatkozik a megkeresése, miért fordul a Felhasználó ezzel kapcsolatban az MBHu-hez, és hogy miben segíthet az MBHu a Felhasználónak.

2.1 Jogellenes tartalmak

Ha a Felhasználó illegális tartalmakat és a B2B Connect-re vonatkozó felhasználási feltételek megsértését kívánja bejelenteni, a B2B weboldalán a „Szolgáltató / Adatvédelem” menüpont alatt található kapcsolatfelvételi űrlapon teheti meg ezt. A Felhasználónak az MBHu-szel történő kapcsolatfelvétel során minden esetben konkretizálnia kell a kérését, például annak megadásával, hogy miért gondolja úgy, hogy egy bizonyos tartalom illegális vagy bizonyos szabályokat sértő, hogy hol található meg az ilyen tartalom, hogy mikor találta meg azt a Felhasználó stb.).

2.2 Panaszok és kérdések egy döntéssel kapcsolatban

Ha a Felhasználó a fentiek szerint vele szemben hozott döntéssel kapcsolatos panasszal kíván az MBHu-hez fordulni, ebből a célból a B2B weboldalon a „Szolgáltató / Adatvédelem” menüpont alatt található kapcsolatfelvételi űrlapot kell használnia.