よくある質問に対する簡単な解決策。

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    どのようなご用件でしょうか?

    よくある質問

    まだメルセデス・ベンツAGの顧客でなくても、どうやって会社を登録すればいいですか?

    • 新規登録は「登録」ボタンから直接行うか、ユーザー管理ウェブサイトのUMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/ から行えます

    • 登録手続きの最初のステップでは、ユーザーと会社の情報を入力してフォームを提出してください。

    • その後、会社登録を確認するメールが届きます。登録の確認後、ユーザーIDと初期パスワードを含む2通目のメールが発行されます。

    • その後、このデータでログインし、初期パスワードを変更し、メールアドレスを確認する必要があります。

      重要:メールアドレスは他のユーザーに割り当ててはなりません。

    メルセデス・ベンツB2B Connectとは何で、どのような利点がありますか?

    メルセデス・ベンツB2B Connectは、メルセデス・ベンツの乗用車、バン、スマートカーの日々の修理・メンテナンス業務に理想的なサポートを提供します。

    メルセデス・ベンツB2B Connectは、1つのポータルで以下へのアクセスを提供します:

    • メルセデス・ベンツの全部品ラインナップ

    • すべての技術的専門知識はOEMから直接提供されています

    • 迅速かつ正確な診断結果

    登録の手助けが必要ですか?

    メルセデス・ベンツのパートナーにご連絡いただくか、このページのさらに下の「新しいサポートチケットを作成」をクリックしてください。

    メルセデス・ベンツB2B Connectにサインインするには、どのユーザーIDを使うべきでしょうか?

    メルセデス・ベンツのB2B Connectには、乗 用車・バン 部門の既存のユーザーIDとパスワードを使用してください。

    ログインデータでサインインできない場合はどうすればいいですか?

    パスワードは独立して変更・リセットできます。ログイン時にユーザーIDで「Identity and Access Management  Link: https://login.mercedes-benz.com/ 」の指示に従ってください。

    ユーザーIDを忘れた場合は、メルセデス・ベンツのパートナーに連絡するか、このページ下部の「新しいサポートチケットを作成」をクリックしてください。

    アカウントが停止され、まもなく削除されるというメールを受け取りましたが、どうすればよいですか?

    ユーザーIDはまだ必要ですか?
    このユーザー ID が引き続き必要な場合は、ユーザーのログイン ステータスをリセットする必要があります。これは、担当の販売店の管理者が行うか、このサイトのさらに下にある「新しいサポートチケットを作成する」をクリックします。

    パスワードをお忘れですか?
    パスワードを忘れた場合は、担当の販売店の管理者が パスワードをリセットできます。リクエストには、ユーザーID、氏名、メールアドレス、会社名、住所を入力してください。
    その後、初回登録時に認証のためのメールアドレスの入力が求められます。そうして初めて、作業を続けることができます。その後は、ご自身のメールアドレスでパスワードをリセットできるようになります。

    あなたは組織の管理者ですか?
    UMASと企業経営の選択を通じて、アフターセールスビジネスパートナーを定義することを忘れないでください。

    さらにサポートが必要ですか?

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    必要な詳細をすべて提供し、待ち時間が発生する可能性があることをご了承ください。即時の対応が必要な場合は、正規販売店へお問合せください。