XENTRY Remote Diagnosis

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Intelligentes Arbeiten
  Mit unserer App eröffnen Sie Ihrer Werkstatt die Vorteile der einfachen Zugänglichkeit und Flexibilität von Smartphones und Tablets.

• Schneller Einstieg
  Erledigen Sie Ihre Arbeit einfacher als jemals zuvor. Nehmen Sie ein mobiles Gerät zur Hand und schon kann es losgehen. Führen Sie Diagnosen durch oder suchen Sie nach Fahrzeug-Informationen.

• Mehr Service
  Die Vorbereitung und Planung von Werkstattbesuchen wird einfacher, da der Zugriff auf Daten und Informationen bereits vor und auch während Werkstattaufenthalten möglich ist. So können Sie den Service beschleunigen und gleichzeitig Ihr Serviceangebot erweitern.

Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis

Bitte beachten Sie, dass die aufgeführten Funktionalitäten nur für telematikfähige Mercedes-Benz Fahrzeuge und Tochterunternehmen der Daimler AG möglich ist. Der Funktionsumfang von XENTRY Remote Diagnosis unterscheidet sich nach Fahrzeugtyp.

Kurztest:
Der Kurztest zeigt übersichtlich den Status aller Fehlercodes im Fahrzeug an. Auf der Ebene einzelner Fehlercodes stehen darüber hinaus folgende Funktionen zur Verfügung:

• Fehlercodebeschreibung und Fehlercodeumgebungsdaten.

• Geführte Prüfungen: Diese können in einem eingeschränkten Umfang mit XENTRY Remote Diagnosis durchgeführt werden. Für den Fall, dass die Funktionalität für die Geführte Prüfung nicht ausreichen sollte, können Sie die Diagnosesitzung an das XENTRY Diagnosis Kit übergeben und die Prüfung vollumfänglich abschließen.

• Integration Teile: Innerhalb der Geführten Prüfung werden Teile vorgeschlagen, die für die Reparatur benötigt werden können. Diese Teile können Sie in einen Warenkorb legen und teilen.

• Elektrischer Schaltplan mit Auswahlmöglichkeit einzelner Komponenten und Zoomfunktion.

• Kurztests können aktiv vom Fahrzeug angefordert werden und Fehlercodes* können zudem auch gelöscht werden (soweit dies vom Fahrzeug unterstützt wird).

* Bitte fordern Sie die Rolle "Standarddiagnose" in UMAS an

Reparaturprognose:
Auf Basis des Kurztest-Ergebnisses und unserer langjährigen Werkstatterfahrung wird eine Reparaturprognose angezeigt. Diese gibt Wahrscheinlichkeiten für beschädigte Teile und Arbeitspositionen am Fahrzeug an.

Fahrzeugdaten:
Hier werden wichtige Grundinformationen zum Fahrzeug angezeigt.
Dazu gehören:

• Warnungen und Fehlermeldungen

• Wartungsinformationen

• Datenfähigkeit (Anzeige des Telematik Status)

• Fahrzeugzustand

• Fahrzeugdatenkarte

Diagnoseprotokoll:
Auf Basis des Kurztests und der durchgeführten Funktionen mit XENTRY Remote Diagnosis wird ein vollumfängliches Diagnoseprotokoll generiert, welches Sie in Form eines PDF Dokuments nutzen können.

Und welche Systemvoraussetzungen gibt es?

XENTRY Remote Diagnosis kann auf jedem mobilen Endgerät (Smartphone bzw. Tablet) mit aktuellem Browser und Internetzugang verwendet werden. Folgende Betriebssysteme und Browser werden unterstützt:

• iOS 13.4, Android 9 und höher

• Google Chrome, Safari

Für die Nutzung von XENTRY Remote Diagnosis ist zusätzlich als Grundvoraussetzung die Datenfreigabe für unabhängige Servicedienstleister vom Fahrzeughalter einzuholen.

Hier finden Sie eine Anleitung für einen PKW Fahrzeughalter.

XENTRY Remote Diagnosis Support

Sie können unter "Hilfe benötigt?" die entsprechende Kategorie auswählen. Wenn Sie unter den FAQs keine passende Antwort finden, eröffnen Sie dort am Ende der Seite ein Ticket.