XENTRY Update Service und Retail Data Storage *MFA relevant
XENTRY Update Service Einführung und Betriebskonzept
Der XENTRY Update Service versorgt die Werkstatt online mit Release-Updates für Diagnosesysteme, Steuergeräte-Software und Flash-Software. Release-Updates und Steuergeräte-Software der alten „Regio DVD“ und „Digitalen Betriebsanleitung (DiBA)“ werden von der Mercedes-Benz AG zentral über das Internet zur Verfügung gestellt. Dabei stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
XENTRY Update Service mit Retail Data Storage (empfohlen)
XENTRY Update Service ohne Retail Data Storage
Aufgrund stetig wachsender Datenmengen durch Steuergeräteweiterentwicklungen bei zukünftigen Fahrzeugbaureihen erhöht sich der benötigte Speicherbedarf auf dem Retail Data Storage kontinuierlich. Deshalb sind eine schnelle Downloadzeit und Weiterverteilung unerlässlich.
Der neue Retail Data Storage 2 besitzt eine leistungsstarke 18 Terabyte große Festplatte. Dank der zweifach höheren Datenübertragungsgeschwindigkeit im Vergleich zum Vorgängermodell können die wachsenden Datenmengen problemlos bewältigt werden.
Technische Daten Retail Data Storage 2:
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Weniger Aufwand für Ihre Updates
Sichern Sie sich mit dem XENTRY Update Service regelmäßige Updates für all Ihre XENTRY Diagnosegeräte. Neue Release-Updates und AddOns werden je nach Konfiguration innerhalb von 48 Stunden nach Veröffentlichung automatisch aus dem Internet auf Ihren Retail Data Storage (Netzwerkspeicher) geladen und von dort umgehend auf Ihre XENTRY Diagnosegeräte verteilt – ohne Aufwand, vollautomatisch und mit geringen Ausfallzeiten Ihrer Diagnosegeräte. Download und Installation des Release-Updates erfolgen im Hintergrund – Sie reduzieren den Aktualisierungsaufwand auf etwa fünf Minuten pro Gerät und steigern damit die Effizienz in Ihrer Werkstatt.
Noch effizienteres Arbeiten in Ihrer Werkstatt
Sie können die Downloadzeiten des XENTRY Update Service individuell festlegen, sodass Updates und Software zum Beispiel nur nachts außerhalb des Werkstattbetriebs heruntergeladen werden. Die Wartezeiten bei der Nutzung der Diagnosesysteme reduzieren sich so.
Wenn Sie mehrere Diagnosesysteme nutzen, müssen die gleiche Software und Updates nicht mehrfach von jedem Diagnosesystem einzeln heruntergeladen werden, sondern nur einmalig auf den Retail Data Storage geladen werden, der dann die verschiedenen vernetzten Diagnosesysteme versorgt.
XENTRY Update Service ohne Retail Data Storage
Die Nutzung des XENTRY Update Service ist auch ohne Retail Data Storage möglich, hat allerdings einige Nachteile:
Mehrfacher Download der Daten erforderlich, da jedes Diagnosegerät sie sich separat herunterladen muss
Hohes Downloadvolumen aus dem Internet
Längere Wartezeiten im Werkstattbetrieb, je nach Download-Dauer
Wir empfehlen daher die Variante „XENTRY Update Service ohne Retail Data Storage“ nur, wenn Sie 1-2 Diagnosesysteme pro Betrieb nutzen und diese nur unregelmäßig nutzen.
Inbetriebnahme und Training
Erfahren Sie, wie Sie den XENTRY Update Service und Retail Data Storage in Betrieb nehmen und nutzen.
Technische Voraussetzung
| Internetverbindung: Eine Internetverbindung mit mindestens 100 Mbit/s (bei niedrigeren Bandbreiten kann es zu längeren Downloadzeiten führen) und höchstens 60 ms Latenz. Freischaltung Domains und Ports: Folgende Domains und Ports muss der Retail Data Storage im Internet erreichen können: Domains: *.mercedes-benz.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Ports: 80 (http) 443 (https) Bei der Nutzung eines XENTRY Diagnosis Kit: Folgende Verbindungen müssen die XENTRY Diagnosis Pad | Pad 2 Systeme zum Retail Data Storage erreichen können: Ports: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) Ein gegebenenfalls eingesetzter Proxy-Server muss die HTTP-Version 1.1 (Range Requests) unterstützen. In der Firewall müssen die Domänen und Ports für XENTRY Portal, XENTRY Diagnosis Pad und Retail Data Storage freigegeben sein. Werden nicht alle Domains freigegeben, so kann der Support nur bedingt oder gar nicht erfolgen, da zum Beispiel Supportpakete nicht übermittelt werden können. Des Weiteren ist das Aufbrechen von SSL-Verbindungen nicht erlaubt. Dadurch sind Onlinedienste, auch der XENTRY Update Service, nicht verwendbar. Hinweis: Eine Freischaltung auf IP-Adressen oder IP-Ranges wird aufgrund der Verwendung von Content Delivery Netzwerken nicht empfohlen! |
Beim Kauf des Retail Data Storage 2 ist der XENTRY Update Service für 42 Monate ab Aktivierungsdatum bereits enthalten. Der Kunde, der den Kauf des Retail Data Storage abgeschlossen hat, erhält vor Ablauf der 42 Monate eine Benachrichtigung über den baldigen Ablauf der 42 Monate per E-Mail. Wenn der Kunde weiterhin die Datenversorgung über den XENTRY Update Service und einen Retail Data Storage nutzen möchte, hat er die Möglichkeit, entweder eine Verlängerung des XENTRY Update Service für 12 Monate oder einen neuen Retail Data Storage zu erwerben. Im XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage) kann das Aktivierungsdatum ausgelesen werden, sowohl im Bereich Monitoring und im Bereich Administration, hier im Reiter "Über das Gerät“.
Entsorgung
Da der Retail Data Storage ein Kaufprodukt ist, müssen Sie ihn nach dem Nutzungsende nicht zurücksenden. Von Seiten Mercedes-Benz gibt es keine Vorgaben zur Entsorgung eines Retail Data Storage. Bitte entsorgen Sie Ihren alten Retail Data Storage gemäß den gesetzlichen Anforderungen in Ihrem Land.
Steuergeräteprogrammierung mit USB to LAN Adapter
Mit neuen Fahrzeug-Modellen steigt die Größe der Steuergerätesoftware an. Dadurch brauchen Werkstätten länger, Steuergerätesoftware per OBD ins Fahrzeug zu übertragen. Die Datenübertragungsgeschwindigkeit per OBD ist auf 100 Mbit/s limitiert. Ab sofort ist es optional möglich, Steuergerätesoftware per USB to LAN Adapter mit 300 Mbit/s ins Fahrzeug zu übertragen.
Allgemeine Hinweise /Anwendung
Ab XENTRY Diagnosis Release 12/2023 wird empfohlen, bei der Steuergeräteprogrammierung der Headunit der BR214 und BR236 die Steuergerätesoftware per USB to LAN Adapter ins Fahrzeug zu übertragen. Die Übertragung per OBD steht auch weiterhin zur Verfügung. Allerdings ist eine parallele Übertragung nicht möglich – Sie müssen sich für eine der beiden Übertragungsmöglichkeiten entscheiden.
Wie der Steuergeräteprogrammierungsweg per OBD und per USB to LAN Adapter aussieht, zeigt untenstehendes Schaubild.
Bei der Programmierung per OBD (linke Seite im Schaubild) findet sowohl die Steuerung der Programmierung als auch die Übertragung der Steuergerätesoftware über das XENTRY Diagnosis Gerät, das VCI und OBD statt.
Bei der Programmierung per USB to LAN Adapter (rechte Seite des Schaubilds) findet die Steuerung der Programmierung nach wie vor über das XENTRY Diagnosis Gerät, das VCI und OBD statt, während die Steuergerätesoftware vom Retail Data Storage direkt über den LAN-Port des Werkstattnetzwerks am Diagnose-Arbeitsplatz, ein LAN-Kabel, einen USB to LAN Adapter und den USB-C Port der Mittelkonsole des Fahrzeugs in das Steuergerät des Fahrzeugs übertragen wird.
Die Programmierung per USB to LAN Adapter bietet folgende Vorteile:
Der USB to LAN Adapter ermöglicht eine 3x schnellere Datenübertragung (300 Mbit/s statt 100 Mbit/s), was Wartezeiten bei der Steuergeräteprogrammierung verkürzt. Ein Beispielszenario finden Sie hier.
Sehr stabile Verbindung, da die Datenübertragung vom Retail Data Storage über den USB to LAN Adapter ins Fahrzeug komplett kabelgebunden ist.
Voraussetzungen
Um den USB to LAN Adapter verwenden zu können und die volle Datenübertragungsgeschwindigkeit von 300 Mbit/s zu erreichen, muss das Werkstattnetzwerk einige Voraussetzungen erfüllen:
Ein Retail Data Storage, der sich im selben Netzwerk wie der USB to LAN Adapter, LAN-Port und das XENTRY Diagnosegerät befindet.
Der USB to LAN Adapter und der Retail Data Storage sollten sich bevorzugt im selben Subnetz (Class-C Subnetz) befinden. Bei Verwendung unterschiedlicher Subnetze kann es bei älterer Headunit-Software zu Einschränkungen in der Nutzung des USB to LAN Adapters kommen. Beachten Sie dann die Hinweise in XENTRY Diagnosis.
Ein LAN-Kabel mit mindestens Cat5e, also 1 Gbit/s und 100 MHz
(Cat5 (10/100 Mbit/s und 100 MHz) ist nicht ausreichend).Ein Gerät, auf dem die aktuelle XENTRY Diagnosis Software installiert ist.
Ein kompatibles VCI mit aktueller Firmware.
Kompatible Baureihen: 214 (E-Klasse) und 236 (CLE-Klasse). Weitere Baureihen werden später folgen.
Kompatibles Steuergerät: Headunit (In XENTRY Diagnosis: A26/17 - MBUX Multimediasystem + Kombiinstrument)
Verbindung des Diagnosegerätes per VCI und OBD mit dem Fahrzeug, da für die Steuerung der Programmierung nach wie vor ein mit OBD angeschlossenes Diagnosegerät gebraucht wird.
Lieferumfang USB to LAN Adapter
Bitte wenden Sie sich an Ihre Landesvertretung, um den USB to LAN Adapter zu bestellen. Zum Lieferumfang gehören der USB to LAN Adapter und ein 10m langes Cat5e LAN-Kabel.
Hilfreiche Dokumente
Eine Anleitung zur Inbetriebnahme und Nutzung des USB to LAN Adapters erhalten Sie in folgenden Unterlagen:
Multi-Faktor-Authentifizierung: Ihr Sicherheitsplus für alle XENTRY-Applikationen.
Bei Nutzung von XENTRY Applikationen profitieren Sie von der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), deren Nutzung zum 1. April 2025 verpflichtend ist. So schützen wir Ihre und unsere Daten noch gezielter vor unbefugtem Zugriff.
Für den Zugriff auf eine XENTRY Applikation benötigen Sie:
Benutzername und Passwort
Authentifizierungs-App (Smartphone oder Windows Desktop) oder USB-Sicherheitsschlüssel
Weitere Informationen sowie die Möglichkeit zur MFA-Einrichtung erhalten Sie in unserem MFA-Leitfaden.
XENTRY Update Service und Retail Data Storage Support
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