XENTRY Tips Mobile

XENTRY Tips ist ein Kommunikationssystem mit tagesaktuellen produkttechnischen Reparaturinformationen für Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart. Anhand einfach zu bedienender Suchfunktionen sind die Informationen schnell und einfach abrufbar.

Nutzen Sie mit XENTRY Tips Mobile die aktuellsten Lösungen für fahrzeugbezogene Beanstandungsfälle komfortabel per Smartphone oder Tablet.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Mobile Lösung für fahrzeugbezogene Beanstandungsfälle in einem webbasierten Datenverarbeitungssystem

• Verschiedene Recherchemöglichkeiten und Verarbeitung von Symptomen und Diagnosedaten

• Dokumente direkt und einfach am Fahrzeug suchen

• Effizienz und Zeitersparnis durch Reduzierung von Laufwegen und Wartezeiten

Funktionsumfang von XENTRY Tips Mobile

• Recherche: Über die optimierte Suchfunktion können direkt am Fahrzeug Dokumente und Informationen gesucht werden. Durch die Kopplung von XENTRY Tips Mobile mit Teile-Information und WIS/ASRA können in vielen Ländern Fahrzeugkontext und Attribute wie Teilenummern, Arbeits- und Reparaturanleitungen oder Schadensschlüssel direkt an die jeweilige Applikation übergeben werden. Zusätzliche Recherchen entfallen.

• Durchgängige Produktbetreuung: Der Einsatz der XENTRY Tips Mobile ist mit mobilen Endgeräten überall und jederzeit möglich – und garantiert über alle Servicestufen eine durchgängige Produktbetreuung.

• Ortsunabhängige Verfügbarkeit: Sie verhindert Wartezeiten, die durch gemeinsam genutzte, stationäre Zugänge entstehen können. XENTRY Tips Mobile unterstützt die Informationssuche immer und überall.

Welche Systemvoraussetzungen gibt es?

• Betriebssystem: iOS Version 13.4 bzw. Android Version 9 oder höher

• Browser: Safari bzw. Google Chrome – ältere Versionen

• Alternative Betriebssysteme und Browser können gegebenenfalls mit Einschränkungen lauffähig sein, jedoch ohne Support

Weitere Voraussetzungen

Wichtig: Für den Kauf des Produkts müssen Sie eine gültige User-ID (im Normalfall 8-stellig und alphanumerisch aufgebaut) angeben, welche Ihrer Organisation zugeordnet ist. Sollten Ihnen Ihre User-ID nicht bekannt sein oder sollten Sie keine besitzen, wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihrer Organisation oder kontaktieren Sie den Support.

XENTRY Tips Mobile Support

Sie haben Fragen bezüglich XENTRY Tips Mobile? Zum Beispiel zu den Produkteigenschaften und weiteren organisatorischen und technischen Themen? Wir sind für Sie da: support.tips@mercedes-benz.com

Übrigens: XENTRY Tips ist auch als Desktop-Version verfügbar.