常见问题的简单解决方案。

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    我們該怎樣幫助你?

    常見問題解答

    即使我还不是梅赛德斯-奔驰股份公司的客户,我该如何注册一家公司?

    • 新注册可直接通过“注册”按钮或通过我们的用户管理网站UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • 注册流程的第一步,填写并提交表格,提供用户和公司信息。

    • 之后,您将收到确认公司注册的电子邮件。注册验证后,将生成第二封包含用户ID和初始密码的邮件。

    • 然后你需要用这些数据登录,更改初始密码并验证电子邮件地址。

      重要提示:该电子邮件地址不得分配给任何其他用户。

    什麼是梅賽德斯-奔馳 B2B Connect,它提供哪些優勢?

    梅賽德斯-奔馳 B2B Connect 是梅賽德斯-奔馳私家車、小型商用車和SMART車輛所有日常維修和保養操作的理想支援。

    梅賽德斯-奔馳 B2B Connect 允許您在一個門戶上訪問:

    • 整個梅賽德斯-奔馳零件系列

    • 所有技術專長直接來自原始設備製造商

    • 快速準確的診斷結果

    你需要注册帮助吗?

    请联系您的梅赛德斯-奔驰合作伙伴,或点击本页下方的“创建新支持工单”。

    我应该用哪个用户ID登录梅赛德斯-奔驰B2B Connect?

    请使用您现有的梅赛德斯-奔驰用户ID和密码,使用梅赛德斯-奔驰B2B Connect的 乘用车与面包 车部门。

    如果我无法用登录信息登录,该怎么办?

    你可以独立更改和重置密码。请按照身份与访问管理 链接的说明操作: https://login.mercedes-benz.com/ 登录时使用您的用户ID。

    如果您忘记了用户ID,请联系您的梅赛德斯-奔驰合作伙伴,或点击本页底部的“创建新支持工单”。

    我收到一封电子邮件,说我的帐户已被暂停,并且很快就会被删除,我该怎么办?

    您还需要您的用户 ID 吗?
    如果您仍然需要此用户 ID,则必须重置用户的登录状态。这可以由您负责的市场管理员完成,或者您单击此站点下方的“创建新的支持票证”。

    您忘记了密码吗?
    如果您忘记了密码,您负责的市场管理员可以 重置您的密码。请在您的请求中输入您的用户 ID、名字和姓氏、电子邮件地址以及公司名称(包括地址)。
    然后,您将被要求在首次注册时输入唯一的电子邮件地址并进行验证。只有这样,您才能继续工作。将来,您将能够通过电子邮件自行重置密码。

    您是组织中的管理员吗?
    然后,请记得通过 UMAS 定义您的售后业务合作伙伴并选择公司管理层。

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    請盡可能具體並留出等待時間。如需緊急諮詢,請聯繫您的梅賽德斯-賓士合作夥伴。