Datenschutzrichtlinie B2B Connect

1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website (b2bconnect.mercedes-benz.com). Wir danken Ihnen für die Nutzung der angebotenen Dienste und das damit verbundene Interesse an unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie, wie wir personenbezogene Daten erheben, wie wir sie verarbeiten, für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte und Ansprüche Sie als betroffene Person haben. Im Übrigen verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie der Mercedes-Benz AG:

Mercedes-Benz Datenschutzrichtlinie

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie für die Nutzung unserer Websites und die Mercedes-Benz Datenschutzrichtlinie gelten nicht für unsere Aktivitäten auf den Websites von sozialen Netzwerken oder anderen Betreibern, die über die Links auf unseren Websites aufgerufen werden können. Bitte lesen Sie hierzu die Datenschutzbestimmungen auf den Websites dieser Betreiber.

2. Name und Kontaktdetails des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten

2.1 Mercedes-Benz Schweiz als Verantwortlicher

Mercedes-Benz Schweiz («MBCH», «wir» oder «uns»)
Bernstrasse 55, 8952 Schlieren

2.2 Gemeinsame Verantwortung mit der Mercedes-Benz AG

Zusätzlich sind auch MBCH und

Mercedes-Benz AG («MBAG»)
Mercedesstrasse 120
70372 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: dialog@mercedes-benz.com

Datenschutzbeauftragte:
Mercedes-Benz Group AG

Datenschutzbeauftragter der Gruppe
HPC E600
70546 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com

und

teilweise auch die Händler, die an B2B Connect teilnehmen,

für einzelne Verarbeitungen über diese Website gemeinsam Verantwortliche. Dies betrifft einerseits die Verarbeitung personenbezogener Daten für die über unsere Websites (Abschnitt 3.5) eingebundenen Dienstleistungen und andererseits die Durchführung von standardisierten Vertriebs- und Aftersales-Marktanalysen (Abschnitt 3.6).

In diesem Zusammenhang haben wir, MBAG und teilweise auch die Händler, besondere Vereinbarungen zur Datenübermittlung und -verarbeitung getroffen, um die Nutzung personenbezogener Daten für diese speziellen Zwecke festzulegen. In diesem Zusammenhang stellt MBAG die jeweiligen Zentralsysteme (teilweise nur im Rahmen einer Auftragsverarbeitung) zur Verfügung, koordiniert die zentrale Datenverarbeitung auf Markt- oder marktübergreifender Ebene und nutzt auch die personenbezogenen Daten, die in den Zentralsystemen gespeichert sind, für eigene Geschäftszwecke (zum Beispiel Marktanalysen), sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt, während wir Ihnen die jeweiligen Systeme im Rahmen von Vertriebs- oder Aftersales-Aktivitäten zur Verfügung stellen.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Beschreibung der wesentlichen Bestimmungen dieser Vereinbarung zwischen uns und MBAG (und gegebenenfalls Händlern) zur Verfügung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Anfragen von betroffenen Personen sind in der Regel an uns zu richten. Sie haben jedoch weiterhin das Recht, Ihre Rechte als betroffene Person in Bezug auf die vorgenannte Verarbeitung auch gegenüber MBAG oder gegebenenfalls gegenüber Händlern geltend zu machen.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte; Social Plug-ins; Nutzung von Dienstleistungsanbietern

a. Unsere Websites können auch Angebote von Dritten enthalten. Wenn Sie ein solches Angebot anklicken, übermitteln wir im erforderlichen Umfang Daten an den jeweiligen Anbieter (zum Beispiel die Information, dass Sie dieses Angebot auf unserer Website gefunden haben, und gegebenenfalls weitere Informationen, die Sie zu diesem Zweck bereits auf unseren Websites angegeben haben).

b. Wenn wir auf unseren Websites sogenannte «Social Plug-ins» aus sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter verwenden, integrieren wir diese wie folgt:

Die Social Plug-ins sind bei Ihrem Besuch auf unseren Websites deaktiviert, das heisst, es werden keine Daten an die Betreiber dieser Netzwerke übermittelt. Möchten Sie eines der Netzwerke nutzen, klicken Sie auf das jeweilige Social Plug-in, um eine direkte Verbindung zum Server des jeweiligen Netzwerks herzustellen.

Wenn Sie ein Benutzerkonto bei dem Netzwerk haben und zum Zeitpunkt der Aktivierung des Social Plug-ins eingeloggt sind, kann das Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie dies vermeiden möchten, loggen Sie sich bitte vor der Aktivierung des Social Plug-ins beim Netzwerk aus. Ein soziales Netzwerk kann keinen Besuch auf anderen (Mercedes-Benz) Websites mit Ihrem Benutzerkonto in Verbindung bringen, es sei denn, Sie haben dort ebenfalls ein Social Plug-in aktiviert.

Wenn Sie ein Social Plug-in aktivieren, übermittelt das Netzwerk die dadurch verfügbar werdenden Inhalte direkt an Ihren Browser, der sie in unsere Websites einbindet. Dabei kann es auch zu Datenübertragungen kommen, die von dem jeweiligen sozialen Netzwerk veranlasst und gesteuert werden. Ihre Verbindung zu einem sozialen Netzwerk, die Datenübertragungen, die zwischen dem Netzwerk und Ihrem System stattfinden, sowie Ihre Interaktionen auf dieser Plattform unterliegen ausschliesslich den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Netzwerks.

Das Social Plug-in bleibt aktiv, bis Sie es deaktivieren oder Ihre Cookies löschen (siehe Abschnitt 5. d.)

Rechtsgrundlage für diese Art der Verarbeitung auf unseren Websites ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. 1 f DSGVO), das darin besteht, Ihnen die Nutzung der Social Plug-ins zu ermöglichen, die Sie angeben, indem Sie sie anklicken.

c. Wenn Sie den Link zu einem Angebot anklicken oder ein Social Plug-in aktivieren, kann es sein, dass personenbezogene Daten zu Anbietern in Ländern ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelangen, die aus der Sicht der Europäischen Union («EU») kein den EU-Standards entsprechendes angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleisten. Bitte bedenken Sie dies, bevor Sie einen Link anklicken oder ein Social Plug-in aktivieren und damit eine Übertragung Ihrer Daten auslösen.

Wir nutzen qualifizierte Dienstleistungsanbieter (zum Beispiel IT-Dienstleister, Marketingagenturen), um unsere Websites zu betreiben, zu optimieren und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wir übermitteln personenbezogene Daten an sie nur soweit dies für die Bereitstellung und Nutzung der Websites und der darin enthaltenen Funktionen erforderlich ist sowie zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. 1 f DSGVO), für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. 1 c DSGVO) oder soweit Sie dem zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. 1 a DSGVO).

5. Cookies

a. Beim Besuch unserer Websites können Cookies zum Einsatz kommen. Technisch gesehen handelt es sich um sogenannte HTML-Cookies und ähnliche Softwaretools wie Web/DOM Storage oder Local Shared Objects (sogenannte «Flash-Cookies»), die wir gesamthaft als Cookies bezeichnen.

b. Cookies sind kleine Dateien, die während des Besuchs einer Website auf Ihrem Desktop-, Notebook- oder Mobilgerät abgelegt werden. Daraus kann man zum Beispiel erkennen, ob es zwischen dem Gerät und den Websites schon eine Verbindung gegeben hat, Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen berücksichtigen, Ihnen bestimmte Funktionen (zum Beispiel Online-Shop, Fahrzeugkonfigurator) anbieten oder nutzungsbasiert Ihre Interessen erkennen. Cookies können auch personenbezogene Daten enthalten.

c. Ob und welche Cookies bei Ihrem Besuch unserer Websites zum Einsatz kommen, hängt davon ab, welche Bereiche und Funktionen unserer Websites Sie nutzen und ob Sie dem Einsatz von Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, in unserem System für das Einwilligungsmanagement zustimmen. Für weitere Informationen und Entscheidungsmöglichkeiten klicken Sie bitte hier: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/CH/help/cookies.

d. Die Verwendung von Cookies hängt auch von den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Browsers ab (zum Beispiel Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie bestimmte Arten von Cookies automatisch akzeptieren; Sie können diese Einstellung jedoch in der Regel ändern. Vorhandene Cookies können Sie jederzeit löschen. Web/DOM Storage und Local Shared Objects können Sie separat löschen. In der Anleitung des Anbieters können Sie nachlesen, wie dies in dem von Ihnen verwendeten Browser oder Gerät funktioniert.

e. Die Einwilligung (= Zustimmung) zu sowie die Ablehnung oder Löschung von Cookies sind an das verwendete Gerät und zudem an den jeweils verwendeten Browser gebunden. Wenn Sie mehrere Geräte oder Browser verwenden, können Sie die Entscheidungen oder Einstellungen von Fall zu Fall unterschiedlich vornehmen.

f. Wenn Sie den Einsatz von Cookies ablehnen oder diese löschen, sind möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Websites oder einzelne Funktionen für Sie nur eingeschränkt nutzbar.

6. Keine Bereitstellungspflicht

Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch die betroffenen Personen (Sie, Endkunden) erfolgt grundsätzlich auf freiwilliger Basis. Für die betroffenen Personen besteht im Prinzip weder eine gesetzliche noch eine vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten. Allerdings kann es im Falle einer Nichtbereitstellung von personenbezogenen Daten (wie zum Beispiel der FIN) dazu kommen, dass einzelne Dienste oder Teile davon nicht oder nicht ordnungsgemäss erbracht werden können. In Einzelfällen kann die Bereitstellung sogar von Gesetzes wegen vorgeschrieben sein (zum Beispiel bei verpflichtenden Rückrufaktionen).

7. Sicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die von uns kontrollierten/verwalteten Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung und Zugriff durch Unbefugte zu schützen. Diese Sicherheitsmassnahmen verbessern wir kontinuierlich im Rahmen des technischen Fortschritts.

8. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre IP-Adresse und der Name Ihres Internetproviders werden aus Sicherheitsgründen gespeichert und wie oben beschrieben nach Ablauf von sieben Tagen gelöscht. Eine Speicherung über diesen Zeitraum hinaus ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

Im Übrigen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck, zu dem wir die Daten erhoben und verarbeitet haben, entfällt. Über diesen Zeitpunkt hinaus findet eine Speicherung der Daten nur insoweit statt, als dies durch Gesetze, Verordnungen oder sonstige Rechtsvorschriften, denen wir in der EU unterliegen, oder durch Rechtsvorschriften von Drittstaaten, soweit diese ein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen, erforderlich ist. Sollte eine Löschung der Daten im Einzelfall nicht möglich sein, so werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gekennzeichnet, um ihre weitere Verarbeitung einzuschränken.

9. Rechte der betroffenen Personen

a. Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung von Daten (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

b. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zugestimmt haben, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

c. Widerspruchsrecht:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 lit. 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. 1 f) DSGVO (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Abwägung von Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Im Fall Ihres Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter verarbeiten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung anführen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktmarketing zur Wahrnehmung berechtigter Interessen auf Grundlage einer Abwägung von Interessen zu betreiben, haben Sie zudem das Recht, hiergegen jederzeit ohne Nennung von Gründen Widerspruch einzulegen.

d. Bitte senden Sie Ihren Widerspruch oder sonstige Erklärungen möglichst an folgende Kontaktadresse: dialog@mercedes-benz.com.

e. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die rechtlichen Vorschriften verstösst, können Sie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen (Art. 77 DSGVO).

10. Automatisierte Entscheidungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht, um automatisierte Entscheidungen (auch nicht zur Profilerstellung) über Sie zu treffen, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

11. Zentraler Zugangsservice der Mercedes-Benz Group AG

Mit dem zentralen Zugangsservice der Mercedes-Benz Group AG können Sie sich bei allen Websites und Anwendungen der Mercedes-Benz Group AG und ihrer Marken anmelden, die an den Service angeschlossen sind. Die dafür geltenden Nutzungsbedingungen enthalten besondere Datenschutzbestimmungen. Diese Nutzungsbedingungen finden Sie auf den Anmeldeseiten der angeschlossenen Websites und Anwendungen.

12. Übertragung von Daten an Empfänger (ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums)

12.1. Empfänger im Allgemeinen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weiter:

a. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den oben genannten Zwecken setzen wir Auftragsverarbeiter ein, die die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Die Kontrolle über die jeweiligen personenbezogenen Daten verbleibt bei uns, und wir bleiben der Datenverantwortliche.

b. Für die Abwicklung von Zahlungen im Rahmen von Bestellungen übermitteln wir die Zahlungsinformationen an Banken oder Zahlungsdienstleister, sofern die Zahlungsart dies erfordert.

c. Im Einzelfall können wir auf Ihren Wunsch hin die personenbezogenen Daten, die für die Bestellung erforderlich sind, an unsere internationalen Vertretungen (andere Unternehmen der Unternehmensgruppe) weitergeben. Sofern keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission für den jeweiligen Drittstaat ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums vorliegt, erfolgt dies zur Erfüllung eines Vertrags (auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 b DSGVO).

d. Wir übermitteln personenbezogene Daten im Einzelfall an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, sonstige Behörden, Steuerberater und Rechtsanwälte, soweit dies gesetzlich zulässig und erforderlich ist.

12.2 Empfänger ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

a. Beim Einsatz von Dienstleistungsanbietern (siehe Abschnitt 4. d.) und im Falle der Weitergabe von Daten mit Ihrer Einwilligung (= Zustimmung) an Dritte (siehe zum Beispiel Abschnitt 5) ist es möglich, dass personenbezogene Daten an Empfänger in Ländern ausserhalb der EU, Islands, Liechtensteins und Norwegens (= Europäischer Wirtschaftsraum) übermittelt und dort verarbeitet werden, insbesondere in den USA und Indien.

b. In den folgenden Ländern besteht aus der Sicht der EU ein den EU-Standards entsprechendes angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten (sogenannte Angemessenheitsentscheidung): Andorra, Argentinien, Kanada (eingeschränkt), Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Neuseeland, Schweiz, Uruguay. Mit Empfängern in anderen Ländern verpflichten wir uns, EU-Standardvertragsklauseln und verbindliche Unternehmensregelungen anzuwenden, um ein angemessenes Schutzniveau im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten. Für weitere Informationen diesbezüglich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie dazu die Kontaktdaten, die oben unter Punkt 9. d. angeführt sind.

Stand: September 2021