Aufgrund der weiteren Separierung von Vertriebsaktivitäten - als Konsequenz der Aufspaltung der Daimler AG in zwei eigenständige Unternehmen - plant die DTAG ab dem 01.01.2024 Diagnosegeräte und die Diagnose-Software mit DT-Datenumfang zu vertreiben.

Daraus ergibt sich für aktuelle MBAG-Kunden mit einem MB- und DT- („Misch“-) StartKey (einschließlich XD4R-StartKey) in der Übergangsphase bis Ende 2025 Entscheidungsbedarf bis zum 31.05.2023.

Was gilt es zu beachten?

Diagnosegeräte mit MB- und DT- („Misch"-)StartKey (einschließlich XD4R-StartKey):

• Wie bereits im September informiert, sind keine Neu- oder Änderungsbestellungen von „Misch“-StartKeys mehr möglich.

• Für bestehende Verträge deren Nutzungsdauer in 2024/2025/2026 endet beachten Sie bitte folgendes Vorgehen:

Nutzungsdauer von Hardware und/oder Software endet in 2024/2025/2026

Aus technischen Gründen sind ab Januar 2024 auf den Diagnosegeräten keine Misch-Startkeys mehr möglich, sondern nur noch entweder ein MB- oder DT-Startkey. Kunden wählen deshalb bitte Ihre Präferenz:

Kunden die einen MB-Startkey wählen:

• In diesem Fall sind keine weiteren Aktivitäten erforderlich.

• Sie behalten ihr aktuelles Diagnose-Gerät bis zum Ende der empfohlenen Nutzungsdauer von 42 Monaten, Hardware-Vertragspartner bleibt die MBAG. Auf dem Diagnosegerät wird lediglich der DT-Startkey Anteil gelöscht, so dass ab Januar 2024 bis zum Ende der empfohlenen Nutzungsdauer der MB Startkey zur Verfügung steht.

Kunden die einen DT-Startkey wählen:

• Bitte informieren Sie die MBAG bis Mai 2023 (über XSF oder Email xentry.customer.support@mercedes-benz.com) und unter Angabe der Systemnummer), dass Sie keinen MB-Startkey wünschen.

• Bitte erwerben Sie rechtzeitig einen neuen DT-Startkey bei der DTAG.
  Die DTAG wird hierzu rechtzeitig weitere Details kommunizieren.

• Sie behalten ihr aktuelles Diagnose-Gerät bis zum Ende der empfohlenen Nutzungsdauer von 42 Monaten, Hardware-Vertragspartner bleibt die MBAG. Auf dem Diagnosegerät wird lediglich die neue DT-Software remote installiert, die Ihnen ab Januar 2024 bis zum Ende der empfohlenen Nutzungsdauer zur Verfügung steht.

Hinweis für Kunden mit einer Nutzungsdauer bei Mietsystemen bis 2026:
Die Geräte werden Ende 2025 an die MBAG zurückgegeben. Detailliertere Informationen werden unseren Kunden in 2025 rechtzeitig zur Verfügung gestellt.

Aktualisierung der AGB

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie erneut über unsere zum 01.01.2023 aktualisierten AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung von – durch die Mercedes-Benz AG bereitgestellten – Applikationen und Dateninhalten für den After-Sales) informieren, welche sich im Downloadbereich befinden und im Internet unter https://xentry-shop.mercedes-benz.com/ ab 01.01.2023 jederzeit abrufbar sein werden.

Download

AGB - Nutzung von Applikationen und Dateninhalten für den After-Sales (Deutsch)