Hvala vam na tome što posjećujete naše internetske stranice i koristite se uslugama koje tamo nudimo, kao i na interesu koji pokazujete za našu ponudu. Zaštita vaših osobnih podataka iznimno nam je važna. U ovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka objašnjavamo kako prikupljamo vaše osobne podatke, što radimo s njima, u koje svrhe i na kojoj zakonskoj osnovi te koja prava i zahtjeve imate s tim u vezi. Dodatno upućujemo na Mercedes-Benzovu smjernicu o zaštiti podataka:
Mercedes-Benz smjernica o zaštiti podataka.
Naša Izjava o zaštiti podataka za upotrebu naših internetskih stranica i Mercedes-Benzova smjernica o zaštiti podataka ne vrijede za vaše aktivnosti na internetskim stranicama društvenih mreža ili drugih pružatelja usluga do kojih možete doći preko poveznica na našim internetskim stranicama. Molimo vas da na internetskim stranicama tih pružatelja usluga pročitate povezane odredbe o zaštiti podataka.
2.1. Društvo Star Import d.o.o., kao voditelj obrade
Star Import (ili „mi”)
društvo s ograničenom odgovornošću, koje je osnovano i posluje u skladu s propisima Republike Hrvatske,
upisano u registar Trgovačkog suda u Zagrebu, Hrvatska, pod brojem HR 78312279901,
sa sjedištem u Kovinska 5, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Službenik za zaštitu podataka
2.2. Zajedničko vođenje obrade s društvom Mercedes-Benz AG
Društva Star Import d.o.o. i
Mercedes-Benz AG („MBAG”)
Mercedesstr. 120.
70372 Stuttgart
Njemačka
E-pošta: dialog@mercedes-benz.com
Službenik za zaštitu podataka:
Mercedes-Benz Group AG
Službenik za zaštitu podataka Grupe
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Njemačka
E-pošta: data.protection@mercedes-benz.com
Zajednički voditelji su,
dijelom i distributeri koji su uključeni u B2B Connect
radi pojedinačnih aktivnosti obrade putem ove internetske stranice. S jedne strane, to se odnosi na obradu osobnih podataka za usluge integrirane putem naših internetskih stranica (stavak 3.5.), a s druge na provedbu standardiziranih prodajnih i postprodajnih analiza tržišta (stavak 3.6.).
U tom smo kontekstu mi, MBAG, a dijelom i distributeri, uspostavili poseban način prijenosa i obrade podataka kako bismo definirali upotrebu osobnih podataka u te svrhe. MBAG pritom osigurava odgovarajuće središnje sustave (u nekim slučajevima samo putem obrade u ime nekog subjekta), koordinira središnju obradu podataka na tržišnoj ili međutržišnoj razini te upotrebljava osobne podatke pohranjene u središnjim sustavima u svoje poslovne svrhe (npr. analizu tržišta) ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova, a mi vam osiguravamo te sustave u sklopu prodajnih ili postprodajnih aktivnosti.
Na vaš ćemo zahtjev dati opis materijalnih odredbi ovog ugovora koji smo sklopili s društvom MBAG (i dealerima, ako je primjenjivo) u opsegu u kojem je to predviđeno zakonom. Zahtjevi ispitanika u pravilu se upućuju nama. Bez obzira na to, možete zatražiti i da vam MBAG (ili distributeri, ako je primjenjivo) osiguraju prava koja vam pripadaju kao ispitaniku.
3.1. Posjet internetskoj stranici u informativne svrhe
Kada posjetite naše internetske stranice, mi pohranjujemo određene podatke o pregledniku i operativnom sustavu kojim se koristite, datumu i vremenu posjeta, statusu pristupa (npr. jeste li mogli pristupiti internetskoj stranici ili ste dobili poruku o pogrešci), upotrebi funkcija internetske stranice, unesenim pojmovima za pretraživanje, učestalosti pristupanja pojedinim internetskim stranicama, nazivima datoteka kojima ste pristupili, količini prenesenih podataka, internetskoj stranici s koje ste pristupili našim internetskim stranicama i internetskoj stranici koju posjećujete s naših stranica, klikom na poveznice na našim stranicama ili izravnim unosom domene u polje za unos iste kartice (odnosno istog prozora) preglednika u kojem ste otvorili naše internetske stranice. Osim toga, iz sigurnosnih razloga sedam dana čuvamo vašu IP adresu i naziv pružatelja internetskih usluga, posebno kako bismo spriječili i otkrili napade na naše internetske stranice ili pokušaje prijevare.
Pravna osnova za obradu u gore navedene svrhe temelji se na našem legitimnom interesu za prikaz naših internetskih stranica te kontrolu zaštite podataka i njihove sigurnosti (čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a).
Pri posjetu našim internetskim stranicama, naši računalni sustavi automatski prikupljaju osobne podatke navedene u ovom stavku. Nemogućnost obrade tih osobnih podataka nepovoljno utječe na prikazivanje internetskih stranica.
3.2. Kontakt putem kontakt obrasca ili razgovora
Kontaktirate li nas putem naše internetske stranice, obradit ćemo vaše podatke iz kontakt obrasca ili razgovora koji ste vodili na našoj internetskoj stranici radi obrade upita, povezanih tehničko-administrativnih aktivnosti i naknadnih pitanja koja se mogu pojaviti.
U ovom kontekstu obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali (ime, broj telefona, adresu, razlog zbog kojeg ste nas kontaktirali, itd.) i vašu adresu e-pošte.
U kontekstu provedbe predugovornih mjera, pravna osnova za obradu tih podataka temelji se na obradi ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a, a u ostalim slučajevima na zajedničkom interesu za obradu (čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a).
Dodatne podatke koje nam dostavite putem kontakt obrasca ili razgovora koji ste vodili na našoj internetskoj stranici upotrijebit ćemo u gore navedene svrhe, u svrhu administrativne obrade korisnika te, ako je potrebno i u opsegu u kojem je potrebno, u svrhu obrade poslovnih transakcija i kreiranja računa.
U mjeri u kojoj nas mjerodavne zakonske odredbe obvezuju na čuvanje određenih osobnih podataka u propisanim vremenskim razdobljima (npr. kod prekida poslovnih aktivnosti), čuvamo ih onoliko dugo koliko je to potrebno (čl. 6. st. 1. toč. c) OUZP-a). Vaši osobni podaci brišu se u trenutku kada nam više ne budu potrebni za ispunjavanje zakonom propisanih obveza.
Osobne podatke navedene u ovom stavku prikupljamo izravno od vas na način da ih sami dostavite. Pružanje usluga navedenih u ovom stavku nije moguće bez prethodne obrade osobnih podataka (osim informacija koje dajete dobrovoljno).
3.3. Registracija i upotreba platforme B2B Connect za pregledavanje i naručivanje proizvoda
U slučaju narudžbe ili druge obrade povezane s ugovorom, vaše osobne podatke upotrebljavamo za obradu ili rješavanje narudžbi i ostalih upita povezanih s ugovorom. Obradu možemo provesti i u svrhu rješavanja sporova ili provedbe ugovornih odredbi.
Osobni podaci koje obrađujemo u ovom kontekstu odnose se na podatke o registraciji („podaci o registraciji u sustav UMAS”; detaljnije informacije dostupne su u UMAS-ovoj smjernici o zaštiti podataka, podatke o komunikaciji povezanoj s narudžbom, podatke o narudžbi (proizvod, količina, itd.) i podatke o plaćanju (sve informacije potrebne za naplatu).
Kad je riječ o proizvodima iz sustava WebParts, ti se podaci prosljeđuju internetskoj trgovini WebParts osim ako se već ne nalaze na tim internetskim stranicama. Dodatne informacije dostupne su u Smjernici o zaštiti podataka sustava WebParts.
Kad je riječ o sustavima After Sales Applications i Data Content, ti se podaci prosljeđuju i društvu MBAG na daljnju obradu narudžbi i ugovora. Informacije o upotrebi osobnih podataka u sustavima After Sales Applications i Data Content daju se u mjerodavnoj smjernici za zaštitu podataka nakon sklapanja ugovora.
Kad je riječ o ugovornim mjerama, pravna osnova za obradu tih podataka temelji se na provedbi ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a). U mjeri u kojoj nas mjerodavne zakonske odredbe obvezuju na čuvanje određenih osobnih podataka u propisanim vremenskim razdobljima (npr. kod prekida poslovnih aktivnosti), čuvamo ih onoliko dugo koliko je to potrebno (čl. 6. st. 1. toč. c) OUZP-a). Vaši osobni podaci brišu se u trenutku kada nam više nisu potrebni za ispunjavanje zakonom propisanih obveza.
Vaše osobne podatke navedene u ovom stavku prikupljamo izravno od Vas na način da ih sami dostavite ili ekstrakcijom podataka iz sustava (npr. iz UMAS-a). Pružanje usluga navedenih u ovom stavku nije moguće bez prethodne obrade osobnih podataka.
3.4. Sudjelovanje u anketama i nagradnim igrama
Ovisno o vašem sudjelovanju u anketama ili nagradnim igrama koje su dostupne na našoj internetskoj stranici, vaše osobne podatke upotrebljavamo i radi provedbe tih aktivnosti.
Osobni podaci koje pritom obrađujemo odnose se na podatke o registraciji u sustav UMAS, kao i na ostale informacije koje nam date u tom kontekstu.
Pravna osnova za obradu tih podataka temelji se na provedbi ugovora u pogledu svih potrebnih informacija (čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a), za sve ostale informacije od zajedničkog interesa (čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a).
Ako mi (ili odabrane treće strane) upotrijebimo vaše podatke u druge svrhe (npr. za prikazivanje personaliziranog sadržaja ili oglašavanje na temelju ponašanja korisnika, pravna osnova temelji se na vašoj privoli (čl. 6. st. 1. toč. 1 OUZP-a) koju ste dali putem našeg sustava za upravljanje privolama. Dodatne informacije o opcijama za donošenje odluka dostupne su na: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HR/help/cookies.
Osobne podatke navedene u ovom stavku prikupljamo izravno od vas na način da ih sami dostavite. Pružanje usluga navedenih u ovom stavku nije moguće bez prethodne obrade osobnih podataka.
3.5. Ostale usluge integrirane putem internetskih stranica
Nadalje, MBAG i mi (i distributeri, ako je primjenjivo) zajednički upotrebljavamo osobne podatke navedene u nastavku kako bismo vam na našim internetskim stranicama pružili pojedine usluge / prikaze navođenja u vezi sa sustavima WebParts i After Sales Applications i Data Content.
a. Aplikacija „Kreiraj vozilo”
Aplikacija „Kreiraj vozilo” omogućuje upravljanje vozilom na temelju njegova identifikacijskog broja kako bi se pojednostavila upotreba postprodajnih usluga (uključujući potragu za rezervnim dijelovima i uputama za popravak, mogućnosti naknadne ugradnje, elemente za dijagnostiku kvarova i druge kontrolne popise kao i informacije o radnom vremenu, cijenama (uključujući dogovorene uvjete, ako je primjenjivo), pakete usluga i dodatne informacije za preciznu procjenu troškova i učinkovite popravke, pristup digitalnoj servisnoj knjižici); dodatne informacije za te usluge navedene su u odgovarajućim smjernicama za zaštitu podataka.
Kreiranje i prikazivanje vozila u ovoj aplikaciji zahtijeva obradu podataka o identifikacijskom broju vašeg vozila i podataka o registraciji u sustav UMAS.
Pravna osnova za obradu tih podataka temelji se na provedbi ugovora u pogledu svih potrebnih informacija (čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a), za sve ostale informacije od zajedničkog interesa (čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a).
Osobne podatke navedene u ovom stavku prikupljamo izravno od vas na način da ih sami dostavite. Pružanje usluga navedenih u ovom stavku nije moguće bez prethodne obrade osobnih podataka.
b. Povijest narudžbi / distributer / račun
Omogućavamo vam i da na našim internetskim stranicama vidite (i) proizvode koje ste kupili putem sustava WebParts, a koji su vidljivi i u sustavima After Sales Applications i Data Content (uključujući razdoblje tijekom kojeg ostaju dostupni), (ii) odabrane distributere i (iii) druge registrirane korisnike u vašoj organizaciji.
Gore navedene aktivnosti zahtijevaju upotrebu vaših podataka o registraciji u sustavu UMAS, registracijskih podataka ostalih korisnika u vašoj organizaciji te informacija o vašoj narudžbi.
Pravna osnova za obradu tih podataka temelji se na provedbi ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a).
Osobne podatke navedene u ovom stavku prikupljamo izravno od vas na način da ih sami dostavite. Pružanje usluga navedenih u ovom stavku nije moguće bez prethodne obrade osobnih podataka.
c. B2B Connect Seller Center
Na zahtjev možete odlučiti dopustiti unaprijed odabranim distributerima da vam pruže podršku u vezi s pritužbama ili drugim zahtjevima koji se tiču transakcije putem platforme putem B2B Connect Seller Center ("Seller Center"). Podložno vašoj prethodnoj potvrdi, odabrani distributer može ponovno dobiti pristup vašim zahtjevima za usluge (npr. „ticket“) kako bi pružio podršku. Takva podrška pruža se samo u odnosu između vas i dotičnog distributeru i odvija se isključivo pod odgovornošću potonjeg koji djeluje kao voditelj obrade u smislu GDPR-a. Pravna osnova za dopuštanje pristupa distributeru relevantnim podacima je legitimni interes da se omogući najučinkovitiji rad usluga i njihovo korištenje s vaše strane (čl. 6. st. 1. točka 1. f) OUZP-a).
d. 5*Rater
Omogućavamo vam i upotrebu alata za evaluaciju rada distributera putem sustava WebParts ili ovih internetskih stranica, namijenjenu poboljšavanju kvalitete rada distributera i ovih internetskih stranica.
Pri upotrebi alata 5*Rater, obrađuju se podaci o broju i statusu narudžbe (ako je riječ o proizvodu) te vaši podaci o registraciji u sustavu UMAS i povratne informacije. Ti se podaci prosljeđuju distributerima kako bi vas u slučaju potrebe mogli kontaktirati radi pružanja odgovarajućeg odgovora na vaše povratne informacije.
Pravna osnova za obradu tih podataka temelji se na izravnom pružanju odgovora na vaše povratne informacije u sklopu provedbe ugovora, koji obuhvaća dobrovoljnu upotrebu alata 5*Rater (čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a), kao i privoli (čl. 6. st. 1. toč. a) OUZP-a) koju ste dali putem našeg sustava za upravljanje privolama, ako se podaci upotrebljavaju za interne analize. Dodatne informacije o opcijama za donošenje odluka dostupne su na: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HR/help/cookies.
Osobne podatke navedene u ovom stavku prikupljamo izravno od vas na način da ih sami dostavite. Pružanje usluga navedenih u ovom stavku nije moguće bez prethodne obrade osobnih podataka.
3.6. Poslovne analize i marketinške kampanje
Za potrebe istraživanja tržišta i interne poslovne analize, distributeri i mi društvu MBAG pružamo podatke koji se odnose na aktivnosti postprodajnih usluga, uključujući broj računa, identifikacijski broj vozila, identifikacijsku oznaku distributera, informacije o dostupnim proizvodima, dijelovima ili uslugama, registracijski broj (samo za UK), datum prve registracije i broj prijeđenih kilometara.
Pri obradi podataka mogu se dodati i drugi podaci o vozilu, njegovom modelu, seriji, opremi ili dijelovima i komponentama, koji su poznati društvu MBAG. U pravilu se obrada provodi na taj način radi poboljšavanja kvalitete podataka koje distributer prenosi (npr. dodavanje datuma prve registracije, ako ga distributer nije unio).
MBAG može upotrijebiti prenesene podatke u anonimnom obliku i u druge svrhe, npr. za izradu statistika i analiza.
a. Poslovne analize
MBAG na temelju dostavljenih podataka provodi standardne postprodajne procjene i poslovne analize koje zatim prosljeđuje distributerima i nama na daljnju upotrebu (npr. za utvrđivanje koliko je proizvoda određene vrste prodano u zemlji ili za provjeru cjenovnih modela). Zaposlenici društva MBAG koji sudjeluju u tim aktivnostima ne mogu povezati te podatke s nijednom fizičkom osobom. Rezultati dobiveni u sklopu tih aktivnosti objavljuju se samo u zbirnim izvješćima koja ne sadržavaju osobne podatke.
MBAG i njegovi zaposlenici djeluju isključivo prema načelu nužnosti pristupa osobnim podacima radi obavljanja radnih zadataka te su uveli ciljane sigurnosne mjere kako bi osigurali da se ti podaci obrađuju u za to predviđene svrhe.
Pravna osnova za tu vrstu obrade temelji se na legitimnom interesu našeg društva, distributera i društva MBAG (č. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a), koji se odnosi na upravljanje najučinkovitijim mogućim sustavom prodaje. Zakonitost obrade za poslovne analize predstavlja legitiman interes našeg društva, distributera i društva MBAG (čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a), koji se odnosi na poboljšavanje učinkovitosti prodaje i internih poslovnih procesa.
b. Marketinške kampanje
MBAG na nekim tržištima može obrađivati gore navedene podatke u svrhu podrške distributerima i našem društvu pri provedbi izravnih marketinških kampanja. MBAG može upravljati te provoditi mjerodavne marketinške kampanje i slati promotivne materijale krajnjim korisnicima i u ime gore navedenih subjekata. Na nekim tržištima naše društvo može pružati slične usluge distributerima.
Sve te aktivnosti provode se isključivo u ime distributera i našeg društva (ako je primjenjivo, podaci se obrađuju u ime tih subjekata prema čl. 28. OUZP-a).
Osobne podatke navedene u ovom stavku prikupljamo izravno od vas na način da ih sami dostavite ili neizravno, na temelju vaših aktivnosti na našim internetskim stranicama.
3.7. Newsletter
Ako se pretplatite na newsletter ponuđen na našoj internetskoj stranici, podaci koje ste dali kako biste se pretplatili upotrebljavat će se samo za slanje newslettera, osim ako ne pristanete na njihovu daljnju upotrebu. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku pomoću opcije za otkazivanje pretplate koja je ponuđena u newsletteru.
Za registraciju su nam potrebni vaši podaci o adresi e-pošte. Ako želite, možete nam dati i dodatne podatke, npr. vaše ime. Postupak registracije obuhvaća dvostruku potvrdu. Nakon registracije poslat ćemo vam potvrdni e-mail kako biste je još jednom potvrdili. Čitav postupak se dokumentira i pohranjuje. To uključuje pohranu podataka o vremenu registracije i slanja potvrde te vašu IP adresu.
Pravna osnova za obradu osobnih podataka povezanu sa slanjem newslettera temelji se na vašoj privoli (čl. 6. st. 1. toč. a) OUZP-a).
Privolu za obradu vaših osobnih podataka povezanu sa slanjem newslettera možete povući u bilo kojem trenutku otkazivanjem newslettera. U tu svrhu upotrijebite dobivenu poveznicu na dnu newslettera. Povlačenje ne utječe na zakonitost već provedene obrade podataka.
3.8. Pravno obvezujuća upotreba
Vaše osobne podatke upotrebljavamo i ako smo na to pravno obvezani (npr. pohrana u svrhu ispunjavanja komercijalnih ili poreznih obveza, otkrivanje u skladu sa sudskim ili drugim službenim nalozima, primjerice tijelu za provedbu zakona).
U tom je slučaju ispunjavanje pravnih zahtjeva pravna osnova za obradu osobnih podataka (čl. 6 st. 1. toč. 1.c) OUZP-a). Vaši osobni podaci brišu se u trenutku kada nam više nisu potrebni za ispunjavanje zakonom propisanih obveza.
a. Naše internetske stranice mogu sadržavati i ponude trećih strana. Kliknete li na takvu ponudu, prenosimo podatke predmetnom ponuđaču u mjeri u kojoj je to potrebno (npr. informaciju da ste tu ponudu pronašli preko nas i eventualne dodatne informacije koje ste već u tu svrhu dali na našim internetskim stranicama).
b. Ako na našim internetskim stranicama upotrebljavamo takozvane dodatke za društvene mreže poput Facebooka i Twittera, integriramo ih kako slijedi:
Kad posjetite naše internetske stranice, dodaci za društvene mreže se deaktiviraju, tj. podaci se ne šalju operaterima tih mreža. Želite li pristupiti nekoj od mreža, kliknite na odgovarajući dodatak za društvene mreže da uspostavite izravnu vezu s poslužiteljem te mreže.
Ako imate korisnički račun na toj mreži i prijavljeni ste kad aktivirate dodatak za društvene mreže, mreža može povezati vaš posjet našoj internetskoj stranici s vašim korisničkim računom. Želite li to izbjeći, odjavite se s društvene mreže prije aktiviranja dodatka za društvene mreže. Društvena mreža ne može povezati posjet ostalim (Mercedes- Benzovim) internetskim stranicama s vašim korisničkim računom sve dok na njoj ne aktivirate dodatak za društvene mreže.
Kad aktivirate dodatak za društvene mreže, mreža prenosi sadržaj koji na taj način postaje dostupan izravno vašem pregledniku, koji ga integrira u naše internetske stranice. U toj situaciji mogu se obavljati i prijenosi podataka koje pokreće i kontrolira predmetna društvena mreža. Vaša veza s društvenom mrežom, prijenosi podataka koji se odvijaju između mreže i vašeg sustava kao i vaše interakcije na toj platformi regulirani su isključivo izjavama o zaštiti podataka te mreže.
Dodatak za društvene mreže ostaje aktivan dok ga ne deaktivirate ili izbrišete svoje kolačiće (vidjeti stavak 5.d.).
Pravna osnova za ovakvu vrstu obrade na našim internetskim stranicama temelji se na našem legitimnom interesu (čl. 6. st. 1. toč. 1.f) OUZP-a) da vam omogućimo upotrebu dodataka za društvene mreže, koje aktivirate klikom.
c. Kliknete li na poveznicu s ponudom ili aktivirate dodatak za društvene mreže, osobni podaci mogu doći do ponuđača u zemljama izvan Europskog gospodarskog područja koje, s gledišta Europske unije („EUˮ), ne moraju jamčiti „primjerenu razinu zaštiteˮ za obradu osobnih podataka u skladu sa standardima EU-a. Imajte to na umu prije nego što kliknete na poveznicu ili aktivirate dodatak za društvene mreže, čime pokrećete prijenos svojih podataka.
d. Za rad, optimizaciju i zaštitu naših internetskih stranica koristimo se uslugama ovlaštenih subjekata (npr. pružatelja računalnih usluga, marketinških agencija). Prosljeđujemo im osobne podatke isključivo ako je to potrebno za izradu i upotrebu internetskih stranica i njihovih funkcionalnosti, ispunjenje legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. toč. 1.f) OUZP-a), ispunjenje pravnih obveza (čl. 6 st. 1. toč. 1.c) OUZP-a) ili ako ste za to dali privolu (čl. 6 st. 1. toč. 1.a) OUZP-a). Više informacija o primateljima (u slučaju davanja privole) možete pronaći u našem sustavu upravljanja privolama: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HR/help/cookies
a. Pri posjetu našim internetskim stranicama mogu se upotrebljavati kolačići. Tehnički je riječ o takozvanim HTML kolačićima i sličnim softverskim alatima za pohranu kao što su web/DOM ili local shared objects (takozvani flash kolačići) koje skupno nazivamo kolačićima.
b. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem stolnom ili prijenosnom računalu, ili mobilnom uređaju pri posjetu internetskim stranicama. Omogućavaju nam da, primjerice, prepoznamo postoji li već veza između uređaja i internetskih stranica, uzmemo u obzir vaš preferirani jezik ili druge postavke, da vam ponudimo određene funkcionalnosti (npr. internetsku trgovinu, aplikaciju za konfiguriranje vozila) ili prepoznamo vaše interese na temelju upotrebe. Kolačići mogu sadržavati i osobne podatke.
c. Upotrebljavaju li se kolačići i koje se vrste upotrebljavaju pri posjetu našim internetskim stranicama ovisi o tome koja područja i funkcije naših internetskih stranica upotrebljavate i dajete li privolu za upotrebu kolačića koji nisu tehnički nužni u našem sustavu upravljanja privolama. Za više informacija i opcija donošenja odluka kliknite na: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/HR/help/cookies
d. Upotreba kolačića ovisi i o postavkama mrežnog preglednika koji upotrebljavate (npr. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Većina mrežnih preglednika ima unaprijed zadane postavke za automatsko prihvaćanje određenih vrsta kolačića, no te postavke obično možete promijeniti. Postojeće kolačiće možete izbrisati u bilo kojem trenutku. Alate za pohranu web/Dom i local shared objects možete zasebno izbrisati. Iz uputa pružatelja možete saznati na koji način to funkcionira u pregledniku ili uređaju koje upotrebljavate.
e. Privola (= odobrenje) za upotrebu kolačića te odbijanje ili brisanje kolačića povezani su i s uređajem i mrežnim preglednikom koji se upotrebljavaju. Ako upotrebljavate nekoliko uređaja ili mrežnih preglednika, za svaki zasebno donosite odluke ili odabirete postavke.
f. Odlučite li odbiti kolačiće ili ih izbrisati, možda vam neće biti dostupne sve funkcije naših internetskih stranica ili će vam pojedine funkcije biti dostupne samo ograničeno.
Ispitanici (vi, krajnji kupci) pružate osobne podatke dobrovoljno. Ispitanici načelno nisu pravno ili ugovorno obvezani na davanje podataka. Odbijete li dati osobne podatke (poput identifikacijskog broja vozila), pojedinačne usluge ili njihovi dijelovi možda se neće uopće moći pružati ili se neće moći pružati na zadovoljavajući način. U nekim je slučajevima davanje osobnih podataka propisano zakonom (npr. u slučaju obveznog povlačenja).
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere sigurnosti da bismo vaše podatke kojima upravljamo zaštitili od manipulacije, gubitka, uništenja i pristupa neovlaštenih osoba. Neprestano ih poboljšavamo u skladu s tehnološkim napretkom.
Vašu IP adresu i naziv vašeg pružatelja internetskih usluga, koje pohranjujemo iz sigurnosnih razloga, brišemo nakon sedam dana kako je gore opisano. Moguće ih je pohraniti na dulje razdoblje. U tom se slučaju IP adrese brišu ili skrivaju pa ih više nije moguće povezati s kupcem.
Inače brišemo vaše osobne podatke čim se ispuni svrha u koju smo ih prikupljali i obrađivali. Vaše osobne podatke spremamo dulje od tog razdoblja samo ako je to nužno sukladno zakonima, uredbama ili ostalim pravnim propisima Europske unije kojima podliježemo ili prema propisima trećih zemalja ako u njima postoji primjerena razina zaštite osobnih podataka. Ako u pojedinom slučaju brisanje nije moguće, odgovarajući osobni podaci označavaju se s ciljem ograničavanja njihove daljnje obrade.
a. Kao ispitanik (osoba) na koju utječe obrada podataka imate pravo na pristup (čl. 15. OUZP-a), ispravak (čl. 16. OUZP-a), brisanje (čl. 17. OUZP-a), ograničenje obrade (čl. 18. OUZP-a) i prenosivost podataka (čl. 20. OUZP-a).
b. Ako ste nam dali privolu za obrađivanje vaših osobnih podataka, imate je pravo opozvati u bilo kojem trenutku. Opoziv ne utječe na zakonitost obrade Vaših osobnih podataka do opoziva. Ne utječe niti na daljnju obradu podataka na temelju druge pravne osnove poput ispunjenja pravnih obveza.
c. Pravo na prigovor:
Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se na vas odnose, u skladu s čl. 6. st. 1. toč. e) OUZP-a (obrada podataka u javnom interesu) ili čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a (obrada podataka na temelju odvagivanja interesa). Ako se protivite, nastavit ćemo s obradom vaših osobnih podataka samo ako možemo dokazati da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Ako obrađujemo vaše osobne podatke za potrebe izravnog marketinga u svrhu zaštite legitimnih interesa na temelju odvagivanja interesa, i na to imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor bez iznošenja razloga.
d. Molimo vas da svoje zahtjeve ili izjave po mogućnosti uputite na sljedeću adresu za kontakt: dialog@mercedes-benz.com.
e. Smatrate li da se obradom vaših osobnih podataka krše pravni zahtjevi, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (čl. 77. OUZP-a).
Nećemo upotrebljavati vaše osobne podatke za automatizirano donošenje odluka o vama (uključujući izradu profila) s pravnim učincima koji se odnose ili utječu na vas u znatnoj mjeri.
Preko centraliziranog pristupnog servisa društva Mercedes-Benz AG možete se prijaviti na sve internetske stranice i aplikacije grupacije Mercedes-Benz i njenih marki priključenih na ovaj servis. Primjenjivi uvjeti upotrebe sadrže posebne odredbe o zaštiti podataka i možete ih pronaći na odgovarajućim stranicama za prijavu priključenih internetskih stranica i aplikacija.
12.1. Primatelji općenito
Vaše osobne podatke razmjenjujemo sa sljedećim primateljima:
a. Izvršitelji obrade u naše ime obrađuju osobne podatke u gore navedene svrhe. Zadržavamo kontrolu nad takvim osobnim podacima i svojstvo voditelja obrade.
b. Za obradu platnih naloga prenosimo podatke o plaćanju bankama ili pružateljima platnih usluga ako se to zahtijeva ovisno o načinu plaćanja.
c. U pojedinačnim slučajevima na vaš zahtjev možemo dijeliti osobne podatke potrebne za izvršenje naloga našim međunarodnim zastupnicima (ostalim društvima grupacije). Ako ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti za predmetnu treću zemlju izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se obavlja za izvršavanje ugovora (na temelju čl. 49. st. 1.b) OUZP-a).
d. U pojedinačnim slučajevima prenosimo osobne podatke sudovima, tijelima za provedbu zakona, nadzornim tijelima, poreznim savjetnicima i pravnicima ako je to zakonom dozvoljeno i nužno.
12.2. Primatelji izvan Europskoga gospodarskog prostora
a. Pri upotrebi pružatelja usluga (vidjeti stavak 4.d.) i dijeljenju podataka uz vašu privolu (= odobrenje) trećim stranama (vidjeti na primjer stavak 5.), osobni se podaci mogu prenositi primateljima u zemljama izvan Europske unije („EUˮ), Islandu, Lihtenštajnu i Norveškoj (= Europski gospodarski prostor) te se tamo obrađivati, s naglaskom na SAD i Indiju.
b. Sa stajališta EU-a (na temelju takozvane odluke o primjerenosti) u sljedećim zemljama postoji primjerena razina zaštite za obradu osobnih podataka: Andori, Argentini, Kanadi (ograničeno), Farskim otocima, Guernseyu, Izraelu, Otoku Man, Japanu, Jerseyu, Novom Zelandu, Švicarskoj i Urugvaju. S primateljima u ostalim zemljama usuglašavamo primjenu standardnih ugovornih klauzula EU-a, odnosno obvezujućih korporativnih pravila kojima se osigurava „primjerena razina zaštiteˮ u skladu s pravnim zahtjevima. O tome ćemo vam rado pružiti informacije preko kontakta čiji su podaci navedeni u točki 9.d. gore u tekstu.
Status: siječanj 2023.