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    어떻게 도와 드릴까요?

    자주 묻는 질문

    Van (밴) 차량에 대한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

    밴(V-Class, Viano, Vano)에 대한 정보는 승용 부문에 포함되어 있습니다.

    Xentry WIS 내 문서 출력 또는 다운로드가 가능할까요?

    Xentry WIS 문서는 출력은 가능하나 다운로드 기능은 없습니다.

    어플리케이션 언어는 어디서 변경이 가능할까요?

    언어는 메뉴바의 "Setup" 아래에 있는 어플리케이션에서 변경할 수 있습니다.

    차량의 권장 서비스 간격에 대한 정보는 어디서 확인이 가능할까요?

    구형 차량의 경우 이 정보는 차량과 함께 제공되는 서비스 책자에 포함되어 있으며, 신형 차량의 경우 디스플레이의 서비스 표시등을 통해 자동으로 제어되며 차량의 작동 상태에 따라 달라집니다.

    Xentry Operation Time (XOT) 및 ASRA 차이점은 무엇인가요?

    보다 직관적으로 작동 및 빠르게 검색되며 개선된 검색 기능 - 새로운 Xentry Operation Time을 통해 작업 항목 및 시간을 검색할 수 있습니다.

    XOT의 새로운 기능:

    • FIN/VIN별 필터링 및 작업 항목 및 시간 검색

    • 모바일 기기 어플리케이션 : 모바일 기기에서 편리한 검색

    • 향상된 검색기능(결함위치별, WIS문서번호별, 부품번호별 작업 검색)

    • Damage Code(이전 SSL 모듈)는 2022년 말까지 XOT를 통해 제공됩니다

    무엇을 얻을 수 있나요?

    • 간편하고 직관적인 사용법

    • 시간 절약

    • 정확도 향상

    • 최적화된 프로세스 및 매출 증대

    애플 맥 (Mac) 컴퓨터도 지원되나요?

    아니요, 윈도우 기반 시스템에서만 적합합니다.

    타 컴퓨터에도 접속할 수 있나요?

    예, 시스템 요구 사항을 충족하는 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터에서 액세스 권한을 사용할 수 있지만, 동일한 계정으로 응용 프로그램에 동시에 여러 번 로그인하여 열 수는 없습니다.

    도움이 더 필요하신가요?

    Mercedes-Benz 파트너에게 문의하십시오.

    연락처 정보를 보려면 로그인하거나 계정을 만드십시오.

    또는

    도움 요청

    가능한 한 구체적으로 작성하고 대기 시간을 고려하십시오. 긴급한 문의는 메르세데스-벤츠 파트너에게 문의하시기 바랍니다.