Politica de confidențialitate B2B Connect

1. Informații generale privind protecția mediului

Apreciem că vizitați paginile noastre web (https://b2bconnect.mercedes-benz.com/RO) și utilizați serviciile noastre oferite prin intermediul acestuia, precum și interesul asociat pentru ofertele noastre. Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. În această Politică de confidențialitate, explicăm modul în care colectăm datele dvs. cu caracter personal, ce facem cu ele, în ce scop și pe ce temei legal se realizează și ce drepturi și revendicări sunt asociate acesteia, pentru dvs. În plus, ne referim la Politica Mercedes-Benz privind protecția datelor:

Politica privind protecția datelor Mercedes-Benz.

Politica noastră de confidențialitate pentru utilizarea website-urilor noastre și Politica privind protecția datelor Mercedes-Benz nu se aplică activităților dvs. de pe website-urile rețelelor sociale sau ale altor furnizori care pot fi accesate prin intermediul link-urilor de pe website-urile noastre. Vă rugăm să citiți în această privință prevederile privind protecția datelor de pe site-urile web ale furnizorilor respectivi.

2. Numeși datele de contact al Operatorului de date, responsabilul cu protecția datelor

2.1 Mercedes-Benz Romania SRL în calitate de Operator de date
Mercedes-Benz Romania („MBRO”, „noi” sau „subscrisa”)
o societate comerciala care este constituita și carefunctioneaza în temeiul legislației din România, înregistrată la Registrul Comertului din llfov, Romania , avand numărul de înregistrare J23/2723/2013 cu sediul principal in Voluntari, Sos. Bucuresti Nord 15025, 077190, Ilfov Romania.

Responsabilul cu protecția datelor
Mercedes-Benz Romania, Voluntari, Sos. Bucuresti Nord 15025, 077190, Ilfov Romania.
E-Mail: doc-mbro@mercedes-benz.com

2.2 Control comun cu Mercedes-Benz AG
În plus, MBRO și Mercedes-Benz AG („MBAG”), Mercedesstr. 120, 70372 Stuttgart
Germania, e-mail: dialog@mercedes-benz.com avand Responsabil cu protecția datelor:
Mercedes-Benz Group AG : Responsabilul cu protecția datelor din cadrul Grupului, HPC E600 D-70546 Stuttgart, Germania,
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

și

parțial Partenerii autorizați participanți la B2B Connect,
sunt controlori comuni pentru operațiuni de prelucrare individuale de date ai acestui website. Acest lucru se referă la prelucrarea datelor cu caracter personal, pe de o parte, pentru serviciile integrate prin intermediul site-urilor noastre web (secțiunea 3.5) și, pe de altă parte, la realizarea unor analize standardizate ale pieței de vânzări și post-vânzare, (secțiunea 3.6).

În acest context, noi,MBAG și parțial partenerii autorizați am luat măsuri speciale pentru transmiterea și prelucrarea datelor, pentru a stabili modul de utilizare a datelor cu caracter personal în aceste scopuri specifice. În acest context, MBAG furnizează sistemele centrale respective (în unele cazuri numai prin prelucrare în numele nostru), coordonează prelucrarea datelor centrale la nivel de piață sau piețe și utilizează, de asemenea, datele cu caracter personal stocate în sistemele centrale în scopuri proprii de afaceri (de exemplu, analize de piață) dacă există un temei juridic corespunzător, în timp ce noi vă furnizăm sistemele respective ca parte a activităților de vânzare sau post-vânzare.

La cerere, vă vom furniza o descriere a prevederilor materiale ale acestui acord între noi și MBAG (și Parteneri Autorizați, dacă este cazul) în măsura prevăzută de lege. Cererile referitoare la persoanele vizate trebuie, în general, adresate către noi. Cu toate acestea, aveți în continuare dreptul să vă afirmați drepturile în calitate de persoane vizate în ceea ce privește prelucrarea menționată mai sus și împotriva MBAG,sau Parteneri Autorizați (dacă este cazul).

3. Colectarea și prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal

3.1 Vizita website-ului în scop informativ
Când vizitați site-urile noastre web, stocăm anumite informații despre browserul și sistemul de operare pe care îl utilizați, data și ora vizitei dvs., starea accesului (de exemplu, dacă ați putut accesa un site web sau ați primit un mesaj de eroare), utilizarea de funcții pe site-ul web, orice termeni de căutare pe care i-ați introdus, cât de des vizitați site-uri web individuale, denumirea fișierelor accesate, cantitatea de date transferate, pagina web de pe care ați accesat site-ul nostru și pagina web pe care o vizitați după ce ne vizitați site-ul web, fie făcând clic pe link-uri de pe site-urile noastre web, fie introducând un domeniu direct în câmpul de introducere din aceeași filă (sau fereastră) a browserului dvs. din care ați deschis site-urile noastre web. De asemenea, vă stocăm adresa IP și numele furnizorului de servicii de Internet timp de șapte zile din motive de securitate, în special pentru a preveni și detecta atacurile pe site-urile noastre web sau încercările de fraudă.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este interesul nostru legitim de a putea afișa site-urile noastre web, precum și controlul protecției datelor și securitatea datelor (art. 6 alin. 1 par. 1, lit. f) GDPR).

Datele cu caracter personal prezentate în această secțiune sunt colectate automat de sistemele noastre IT atunci când ne vizitați site-urile web. Fără prelucrarea acestor date cu caracter personal, este posibil ca un site web să nu fie afișat în mod optim.

3.2 Contact prin formularul de contact online, chat
Dacă ne contactați prin intermediul site-ului nostru web, datele dvs. din formularul de contact online sau din chat vor fi procesate de noi în scopul procesării solicitării, a administrării tehnice asociate și în cazul în care apar alte întrebări.

Datele caracter personal pe care le procesăm în acest context sunt datele de contact furnizate (nume, număr de telefon, adresă, motiv pentru contact etc.) și adresa dvs. de e-mail.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date este, în cazul măsurilor (pre)contractuale, prelucrarea contractului (art. 6, alin. 1, par.1, lit. b) GDPR), sau în caz contrar interesul reciproc pentru prelucrare (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. f) GDPR).

Dacă ne furnizați date cu caracter personal suplimentare prin intermediul unui formular de contact sau al unui chat, vom utiliza aceste date în scopurile menționate mai sus, în scopul administrării clienților și, dacă este necesar, în scopul procesării și facturării oricăror tranzacții comerciale, în fiecare caz, în măsura necesară în acest scop.

În măsura în care suntem obligați, în conformitate cu legea aplicabilă, să păstrăm anumite date cu caracter personal pentru perioade de timp definite în mod legal (ca de exemplu în legătură cu incidente de afaceri), vom continua să stocăm aceste date cu caracter personal atât timp cât este necesar (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. c) GDPR). Datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse imediat atunci când nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Colectăm datele cu caracter personal stabilite în această secțiune direct de la dvs., dvs. fiind persoana care ni le-a furnizat. Fără prelucrarea datelor cu caracter personal (cu excepția oricăror informații voluntare), nu este posibilă furnizarea serviciilor prevăzute în prezenta secțiune.

3.3 Înregistrarea, utilizarea B2B Connect pentru vizualizările de produse și comenzi

În cazul unei comenzi sau al altei prelucrări aferente contractului, vă vom utiliza datele cu caracter personal pentru a procesa sau a gestiona comanda și alte solicitări aferente contractului. Prelucrarea poate fi, de asemenea, efectuată pentru a soluționa dispute sau pentru a pune în aplicare acordul contractual.

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în acest context sunt datele de înregistrare (”date înregistrare UMAS – User Management After Sales” informații mai detaliate despre acest lucru sunt furnizate în politica de protecție a datelor UMAS [https://umas.daimler.com/umas]), datele de comunicare a comenzii, datele comenzii (produs, cantitate, etc), datele de plată (toate informațiile de facturare necesare).

În cazul produselor de pe WebParts, aceste date sunt transmise magazinului WebParts, în măsura în care aceste date sunt deja introduse pe aceste site-uri web. Informații suplimentare cu privire la acest lucru sunt furnizate în politica de protecție a datelor WebParts [https://webparts.mercedes-benz.com].

În cazul Aplicațiilor post-vânzare și conținutului de date, aceste date vor fi, de asemenea, transmise către MBAG pentru prelucrarea în continuare a comenzii și a contractului. Informațiile specifice privind utilizarea datelor cu caracter personal pentru Aplicațiile post-vânzare și conținutul de date sunt furnizate în politica respectivă de protecție a datelor oferită la încheierea contractului.

În cazul măsurilor contractuale, temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date este executarea contractului (art. 6, alin. 1, par.1, lit. b) GDPR). În măsura în care suntem obligați, în conformitate cu legea aplicabilă, să păstrăm anumite date cu caracter personal pentru perioade de timp definite în mod legal (ca de exemplu în legătură cu incidente de afaceri), vom continua să stocăm aceste date cu caracter personal atât timp cât este necesar (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. c) GDPR). Datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse imediat atunci când nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Colectăm datele cu caracter personal stabilite în această secțiune direct de la dvs., dvs. fiind persoana care ni le-a furnizat, sau prin colectarea de către sistem (de ex. de la UMAS). Fără prelucrarea datelor cu caracter personal, nu este posibilă furnizarea serviciilor prevăzute în prezenta secțiune.

3.4 Participarea la sondaje, promoții
În măsura în care participați la sondaje sau promoții oferite prin intermediul site-ului nostru web, vă utilizăm datele cu caracter personal și în cazul acestora.

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în acest context sunt datele de înregistrare UMAS și alte informații pe care dvs. le furnizați în acest context.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date este executarea contractului, în ceea ce privește toate informațiile necesare (art. 6, alin. 1, par.1, lit. b) GDPR), pentru toate celelalte informații, interesul reciproc (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. f) GDPR).

Dacă noi (și, eventual, anumite terțe părți) utilizăm datele dvs. cu caracter personal în alte scopuri (de exemplu pentru a afișa conținut personalizat sau publicitate pe baza comportamentului dvs. de utilizare), temeiul juridic este consimțământul dvs. (art. 6, alin. 1, par.1, lit. a) GDPR) prin intermediul Sistemului nostru de management al consimțămintelor. Puteți obține informații suplimentare și opțiuni de luare a deciziilor de aici: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/RO/help/cookies.

Colectăm datele cu caracter personal stabilite în această secțiune direct de la dvs., dvs. fiind persoana care ni le-a furnizat. Fără prelucrarea datelor cu caracter personal, nu este posibilă furnizarea serviciilor prevăzute în prezenta secțiune.

3.5 Alte servicii integrate prin intermediul site-urilor web
În plus, utilizăm în comun datele cu caracter personal prezentate mai jos împreună cu MBAG (și cu Partenerii Autorizați, dacă este cazul) pentru a vă oferi anumite servicii/vizualizări ale tabloului de bord în legătură cu WebParts și Aplicațiile post-vânzare și conținutul de date prin intermediul site-urilor noastre web.

a. Creați vehicule
Aplicația „Creați vehicule” vă permite să gestionați un vehicul pe baza seriei sale de șasiu (VIN) pentru a simplifica utilizarea serviciilor post-vânzare (inclusiv căutarea pieselor de schimb pentru vehicul și informații privind instrucțiunile de reparație, opțiunile de retehnologizare, cheile de diagnosticare și alte liste de verificare precum și informații privind orele de lucru, prețurile (inclusiv condițiile convenite, dacă este cazul) pachete de service și informații suplimentare pentru a furniza o estimare precisă a costurilor și o implementare eficientă a reparațiilor, accesul la Digital Service Booklet DSB ), pentru care sunt furnizate informații suplimentare în politicile respective de protecție a datelor.

Pentru a crea și afișa anumite vehicule în această aplicație, este necesară prelucrarea VIN-ului clientului dvs. final și a datelor dvs. de înregistrare UMAS.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date este executarea contractului, în ceea ce privește toate informațiile necesare (art. 6, alin. 1, par.1, lit. b) GDPR), pentru toate celelalte informații, interesul reciproc (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. f) GDPR).

Colectăm datele cu caracter personal stabilite în această secțiune direct de la dvs., dvs. fiind persoana care ni le-a furnizat. Fără prelucrarea datelor cu caracter personal, nu este posibilă furnizarea serviciilor prevăzute în prezenta secțiune.

b. Istoric comenzi/Partener Autorizat/cont
Vă oferim, de asemenea, posibilitatea de a vizualiza prin intermediul site-urilor noastre web (i) produsele care au fost achiziționate de dvs. prin intermediul WebParts și sub formă de Aplicații post-vânzare și conținut de date (inclusiv perioada în care acestea vor rămâne disponibile), (ii) Partenerii Autorizați pe care i-ați selectat și (iii) ce alți utilizatori sunt înregistrați pentru organizația dvs.

Utilizarea necesită prelucrarea datelor dvs. de înregistrare UMAS precum și a datelor de înregistrare ale altor utilizatori ai organizației dvs. și informațiile despre comandă.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date este executarea contractului (art. 6, alin. 1, par.1, lit. b) GDPR).

Colectăm datele cu caracter personal stabilite în această secțiune direct de la dvs., dvs. fiind persoana care ni le-a furnizat. Fără prelucrarea datelor cu caracter personal, nu este posibilă furnizarea serviciilor prevăzute în prezenta secțiune.

c. 5*Rater
În plus, vă este pus la dispoziție un instrument de evaluare pentru evaluarea performanței distribuitorilor prin intermediul WebParts, precum și a acestor site-uri web. Acest lucru are ca scop îmbunătățirea performanței Partenerilor Autorizați și a acestor site-uri web.

Când utilizați 5*Rater, sunt procesate numărul de comandă și starea comenzii (dacă sunt legate de un produs), precum și datele dvs. de înregistrare UMAS, precum și feedback-ul. Aceste date vor fi, de asemenea, transmise distribuitorilor, astfel încât aceștia să vă poată contacta dacă este necesar pentru a vă implementa feedback-ul în mod corespunzător.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date este o implementare directă a feedback-ului dvs. privind executarea contractului care include 5*Rater ca serviciu voluntar (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. b) GDPR), eventual și consimțământul dvs. (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. a) GDPR) prin intermediul Sistemului nostru de gestionare a consimțămintelor, dacă datele sunt utilizate în scopul analizei interne. Puteți obține informații suplimentare și opțiuni de luare a deciziilor de aici: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/RO/help/cookies.

Colectăm datele cu caracter personal stabilite în această secțiune direct de la dvs., dvs. fiind persoana care ni le-a furnizat. Fără prelucrarea datelor cu caracter personal, nu este posibilă furnizarea serviciilor prevăzute în prezenta secțiune.

3.6 Analize de afaceri și campanii de marketing
În vederea efectuării unor cercetări de piață și a analizei interne a activității, noi și Partenerii Autorizați furnizăm către MBAG date specifice referitoare la tranzacțiile post-vânzare, inclusiv numărul facturii, VIN, ID-ul distribuitorului, informații despre produse, piese sau servicii vândute, numărul de înregistrare (numai pentru Marea Britanie), prima înmatriculare și kilometrajul unui vehicul.

La prelucrarea datelor, acestea pot fi completate cu alte informații cunoscute de MBAG cu privire la vehiculul transmis, modelul, seria, echipamentul sau piesele și componentele acestuia. De regulă, această prelucrare este efectuată pentru a îmbunătăți calitatea datelor transmise de distribuitor (de exemplu, adăugarea datei primei înregistrări, dacă distribuitorul nu a introdus această informație).

Datele transmise pot fi, de asemenea, utilizate de MBAG sub formă anonimizată în alte scopuri de prelucrare, cum ar fi în scopuri statistice și de analiză.

a. Analize de afaceri
Pe baza datelor furnizate, MBAG efectuează evaluări de analiză ale serviciilor post-vânzare și ale afacerii în vederea utilizării acestora de către distribuitorii respectivi și de către noi (de exemplu, pentru a determina câte produse de un anumit tip au fost vândute într-o țară sau pentru a valida modele de stabilire a prețurilor). Angajații MBAG implicați în aceste sarcini nu pot atribui datele furnizate niciunei persoane fizice. Rezultatele produse ca parte a acestor sarcini sunt limitate la rapoarte agregate care nu conțin date cu caracter personal.

MBAG și angajații săi operează strict în conformitate cu principiul necesității de a cunoaște și au pus în aplicare garanții specifice pentru a asigura prelucrarea acestor date în conformitate cu scopurile sale declarate.

Temeiul juridic pentru acest tip de prelucrare este interesul legitim al nostru, al distribuitorilor și al MBAG (art. 6, alin. 1, par.1, lit. f) GDPR), acela de a opera cele mai eficiente sisteme de vânzări posibile. Legalitatea prelucrării pentru analizele de afaceri constituie interesul legitim al nostru, al distribuitorilor și al MBAG (art.6, alin. 1, par. 1, lit. f) GDPR), care constă în îmbunătățirea eficienței vânzărilor și a proceselor interne de afaceri.

b. Campanii de marketing
În unele piețe, MBAG poate prelucra datele de mai sus pentru a ajuta Partenerii Autorizați și pe noi să derulăm campanii de marketing directe. MBAG poate, de asemenea, să gestioneze la nivel central și să trimită campanii de marketing și materiale relevante către clienții finali în numele celor menționați mai sus. În unele piețe putem furniza servicii similare Partenerilor Autorizați.

Toate aceste activități sunt realizate exclusiv în numele Partenerilor Autorizați și al nostru (dacă este cazul, prelucrarea datelor în numele altora conform art. 28 GDPR).

Colectăm datele cu caracter personal stabilite în această secțiune direct de la dvs., dvs. fiind persoana care ni le-a furnizat, sau indirect, prin activitățile dvs. pe site-urile noastre web.

3.7 Buletin informativ
Dacă vă abonați la un buletin informativ oferit pe site-urile noastre web, datele furnizate la înregistrarea pentru acesta vor fi utilizate numai în scopul de a vă trimite buletinul informativ, cu excepția cazului în care sunteți de acord cu utilizarea acestora în scopuri suplimentare. Vă puteți dezabona în orice moment folosind opțiunea de dezabonare furnizată în buletinul informativ.

Pentru a vă înregistra, trebuie să ne furnizați adresa dvs. de e-mail. Ne puteți furniza în mod voluntar informații suplimentare, cum ar fi numele dvs. Înregistrarea are loc într-o așa-numită procedură dublă de optare. După înregistrare, veți primi un e-mail de confirmare de la noi, în care trebuie să confirmați din nou înregistrarea. Întregul proces este documentat și arhivat. Acest lucru include arhivarea timpului de înregistrare și confirmare, precum și adresa IP.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu trimiterea buletinului informativ este consimțământul dvs. (art. 6, alin. 1, par.1, lit. a) GDPR).

Vă puteți revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu trimiterea buletinului informativ în orice moment prin anularea buletinului informativ.

În acest scop, vă rugăm să utilizați link-ul furnizat la sfârșitul newsletter-ului pentru a anula. Legalitatea prelucrării deja efectuate a datelor rămâne neafectată de revocare.

3.8 Utilizarea ca urmare a unei obligații legale

Vă utilizăm datele cu caracter personal și dacă suntem obligați din punct de vedere juridic să facem acest lucru (de exemplu, stocarea pentru a respecta obligațiile comerciale sau de reținere a impozitelor, divulgarea în conformitate cu ordinele oficiale sau judiciare, cum ar fi către o agenție de aplicare a legii).

În acest caz, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este îndeplinirea cerințelor legale (art. 6, par. 1, par. 1, lit. c) GDPR). Datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse imediat dacă nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

4. Transferul datelor cu caracter personal către terți; module de extensie sociale; utilizarea furnizorilor de servicii

a. Site-urile noastre web pot conține și oferte ale terț Când faceți clic pe o astfel de ofertă, transmitem datele către furnizorul respectiv în măsura necesară (de ex. informația că ați găsit această ofertă pe site-ul nostru web și, dacă este cazul, informații suplimentare pe care le-ați furnizat deja în acest scop pe site-urile noastre web).

b. Dacă folosim așa-numitele „module de extensie sociale” de pe rețele sociale precum Facebook și Twitter pe site-urile noastre web, le integrăm după cum urmează:

Când ne vizitați site-urile web, modulele de extensie sunt dezactivate, adică nu sunt transmise date operatorilor acestor rețele. Dacă doriți să utilizați una dintre rețele, faceți clic pe modulul de extensie respectiv pentru a stabili o conexiune directă cu serverul rețelei respective.

Dacă aveți un cont de utilizator pe rețea și sunteți conectat atunci când modulul de extensie socială este activat, rețeaua poate asocia vizita site-urilor noastre web contului dvs. de utilizator. Dacă doriți să evitați acest lucru, deconectați-vă de la rețea înainte de a activa modulul de extensie socială. Rețeaua socială nu poate asocia o vizită pe alte site-uri web (Mercedes-Benz) cu contul dvs. dacă nu aveți activat un modul de extensie existent.

Când activați un modul de extensie socială, rețeaua transmite conținutul care devine disponibil ca rezultat direct în browser, care îl integrează în site-urile noastre web. În această situație, pot avea loc transferuri de date care sunt inițiate și controlate de rețeaua socială respectivă. Legătura cu rețeaua socială, transferurile de date care au loc între rețea și sistemul dvs. și interacțiunile dvs. de pe acea platformă sunt guvernate exclusiv de politicile de protecție a datelor ale acelei rețele.

Modulul de extensie rămâne activ până îl dezactivați sau ștergeți fișierele temporare (consultați secțiunea 5.d).

Temeiul juridic pentru acest tip de prelucrare pe site-urile noastre web este interesul nostru legitim (art. 6, alin. 1, par.1, lit. f) GDPR), acela de a vă permite să utilizați module de extensie sociale, pe care le indicați făcând clic pe ele.

b. Când faceți clic pe link-ul către o ofertă sau activați un modul de extensie socială, datele cu caracter personal pot fi transferate către furnizori din țări din afara Spațiului Economic European care, din punctul de vedere al Uniunii Europene („UE”), nu pot garanta un „nivel adecvat de protecție” pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu standardele UE. Vă rugăm să țineți cont de acest fapt înainte de a face clic pe un link sau de a activa un modul de extensie și astfel să inițiați un transfer de date. De asemenea, folosim furnizori de servicii calificați (de ex. furnizori de servicii IT, agenții de marketing) pentru a opera, optimiza și asigura site-urile web. Le vom transmite datele cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea și utilizarea site-urilor web și a funcționalităților acestora, în vederea urmăririi intereselor legitime ( ambele art. 6, alin. 1, par.1, lit. f) GDPR), pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6, alin. 1, par. 1, lit. c) GDPR) sau în măsura în care ați consimțit la acest lucru (art. 6, alin. 1, par.1, lit. a) GDPR). Puteți găsi mai multe detalii despre destinatari (în caz de consimțământ) în Sistemul nostru de management al consimțămintelor: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/RO/help/cookies.

5. Cookies

a. Pot fi utilizate cookies atunci când vizitați site-urile noastre web. Din punct de vedere tehnic, acestea sunt așa-numitele „module cookie HTML” și instrumente software similare, cum ar fi stocarea web/DOM sau obiecte locale partajate (așa-numitele „module cookie flash”), pe care le numim în mod colectiv cookies.

b. Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni care sunt stocate pe computerul, notebook-ul sau dispozitivul mobil atunci când vizitați un site web. Prin acestea, este posibil să se recunoască, de exemplu, dacă a existat deja o conexiune între dispozitiv și site-urile web, să se ia în considerare limba preferată sau alte setări, să vă ofere anumite funcționalități (de exemplu, magazin online, configurator de vehicule) sau să vă recunoască interesele pe baza utiliză Fișierele temporare pot conține, de asemenea, date cu caracter personal.

c. Dacă și ce fișiere temporare sunt utilizate atunci când vizitați site-urile noastre web depinde de domeniile și funcțiile site-urilor noastre web pe care le utilizați și dacă sunteți de acord cu utilizarea fișierelor temporare care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic în Sistemul nostru de gestionare a consimță Pentru mai multe informații și opțiuni de luare a deciziilor, vă rugăm să faceți clic aici: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/RO/help/cookies.

d. Utilizarea fișierelor temporare depinde, de asemenea, de setările browserului web pe care îl utilizați (de ex. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Majoritatea browserelor web sunt presetate pentru a accepta automat anumite tipuri de fișiere temporare; totuși, se poate schimba de obicei această setare. Puteți șterge fișierele temporare existente în orice moment. Puteți șterge separat stocarea web/DOM și obiectele partajate local. Puteți afla cum funcționează acestea în browserul sau dispozitivul pe care îl utilizați din instrucțiunile furnizorului.

e. Consimțământul (=aprobarea) fișierelor temporare, precum și respingerea sau ștergerea acestora sunt legate de dispozitivul utilizat și, de asemenea, de browserul web utilizat în fiecare caz. Dacă utilizați mai multe dispozitive sau browsere web, puteți lua decizii sau setări diferite în fiecare caz.

f. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea fișierelor temporare sau le ștergeți, este posibil ca nu toate funcțiile site-urilor noastre web să fie disponibile sau ca anumite funcții individuale să fie disponibile într-o măsură limitată.

6. Nicio obligație de furnizare

Furnizarea de date cu caracter personal de către persoanele vizate (dvs., clienți finali) este, în general, voluntară. În principiu, nu există nicio obligație legală sau contractuală a persoanelor vizate de a furniza datele. Cu toate acestea, în cazul în care nu se furnizează date cu caracter personal (cum ar fi VIN), este posibil ca anumite servicii sau părți ale acestora să nu poată fi furnizate sau să nu poată fi furnizate în mod corespunzător. În cazuri individuale, dispoziția poate fi chiar impusă de lege (de exemplu, în cazul rechemărilor obligatorii).

7. Securitate

Folosim măsuri de securitate tehnică și organizațională pentru a vă proteja datele aflate în controlul nostru/gestionate de noi împotriva manipulării, pierderii, distrugerii și împotriva accesării acestora de către persoane neautorizate. Ne îmbunătățim în mod constant măsurile de securitate în conformitate cu evoluțiile tehnologice.

8. Ștergerea datelor dvs. cu caracter personal

Adresa dvs. IP și numele furnizorului dvs. de servicii Internet, pe care le stocăm din motive de securitate, vor fi șterse după șapte zile, conform celor descrise mai sus. Este posibilă stocarea dincolo de această perioadă. În acest caz, adresele IP sunt șterse sau înstrăinate astfel încât nu mai este posibilă asocierea cu clientul apelant.

În caz contrar, ștergem datele dvs. cu caracter personal de îndată ce scopul pentru care le-am colectat și prelucrat încetează să se mai aplice. După această perioadă de timp, stocarea datelor are loc numai în măsura în care este solicitată prin legislația, reglementările sau alte prevederi legale aplicabile în UE sau prin prevederile legale din țările terțe, dacă acestea au un nivel adecvat de protecție a datelor. În cazul în care nu este posibilă ștergerea datelor în cazuri individuale, datele cu caracter personal relevante sunt semnalate pentru a restricționa prelucrarea lor ulterioară.

9. Drepturile persoanelor vizate

a. Ca persoană vizată afectată de prelucrarea datelor, aveți dreptul de informare (Art. 15 GDPR), rectificare (Art. 16 GDPR), ștergere (Art. 17 GDPR), restricționare a prelucrării (Art. 18 GDPR) și de portabilitate a datelor (Art. 20 GDPR).

b. Dacă ați fost de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către noi, aveți dreptul de a revoca acordul în orice moment. Legalitatea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal până la revocare nu este afectată de revocare. De asemenea, prelucrarea ulterioară a acestor date pe baza unui alt temei juridic, cum ar fi îndeplinirea obligațiilor legale, nu este afectată.

c. Drept la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația dvs. particulară, prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la dvs., care se efectuează în temeiul art. 6 alin. (1) par. 1, lit. e) din GDPR (prelucrarea datelor în interes public) sau art. 6 alin. 1, par. 1, lit. f ) din GDPR (prelucrarea datelor pe baza unui echilibru de interese). Dacă vă opuneți, vom continua să vă prelucrăm datele cu caracter personal numai dacă puteți demonstra motive legitime imperioase pentru acest lucru care depășesc interesele, drepturile și libertățile dvs. sau dacă prelucrarea servește la stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale. Dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopul marketingului direct pentru a proteja interesele legitime pe baza unui echilibru de interese, aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune în orice moment fara invocarea unui motiv.

d. Vă rugăm să trimiteți revendicările sau explicațiile dvs. la următoarea adresă de contact, dacă este posibil: dialog@mercedes-benz.com.

e. Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă cerințele legale, aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor (Art. 77 GDPR).

10. Decizii automate

Nu vom utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru a lua decizii automate (inclusiv profilare) despre dvs. care au efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ.

11. Serviciul central de acces Mercedes-Benz Group AG

Cu ajutorul Serviciului Central de Înregistrare oferit de Mercedes-Benz Group AG, puteți să vă puteți înscrie pe fiecare site web și aplicație aparținând Mercedes-Benz Group și mărcile legate de serviciu. Condițiile aplicabile de utilizare conțin prevederi specifice privind protecția datelor. Aceste condiții de utilizare pot fi găsite pe paginile de înregistrare ale site-urilor și aplicațiilor afiliate.

12. Transferul datelor către destinatari (din afara Spațiului Economic European)

12.1. Destinatari în general
Partajăm datele dvs. cu caracter personal următorilor destinatari:

a. Folosim procesatori pentru a prelucra datele cu caracter personal în scopurile de mai sus, care prelucrează datele cu caracter personal în numele nostru. Păstrăm controlul asupra datelor respective și rămânem operatorul de date.

b. Pentru prelucrarea plăților în timpul comenzilor, transmitem detaliile de plată băncilor sau prestatorilor de servicii de plată, dacă acest lucru este impus de metoda de plată.

c. În cazuri individuale, putem, la cererea dvs., să partajăm datele cu caracter personal necesare pentru comandă reprezentanțelor noastre internaționale (alte companii din grupul de companii). Cu excepția cazului în care există o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat pentru țara terță respectivă din afara Spațiului Economic European, acest lucru se face pentru executarea unui contract (în baza art. 49 alin. 1 lit. b) din GDPR).

d. Transmitem datele cu caracter personal în cazuri individuale instanțelor, agențiilor de aplicare a legii, autorităților de supraveghere, altor autorități, consilierilor fiscali și avocaților, dacă acest lucru este permis și necesar din punct de vedere juridic.

12.2 Destinatari din afara Spațiului Economic European
a. Atunci când utilizăm furnizori de servicii (a se vedea secțiunea 4. d.) și transmitem date cu consimțământul dvs. (= aprobare) către terți (a se vedea, de exemplu, secțiunea 5), datele cu caracter personal pot fi transferate către destinatari din țări din afara Uniunii Europene („UE”), Islanda, Liechtenstein și Norvegia (= Spațiul Economic European) și prelucrate acolo, în special în SUA, India.

b. În următoarele țări, există un nivel adecvat de protecție pentru prelucrarea datelor cu caracter personal din perspectiva UE (așa-numita decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție): Andorra, Argentina, Canada (limitat), Insulele Feroe, Guernsey, Israel, Insula Man, Japonia, Jersey, Noua Zeelandă, Elveția, Uruguay. În ceea ce privește destinatarii din alte țări, suntem de acord să aplicăm clauze contractuale standard la nivelul UE, reguli corporatiste obligatorii pentru a oferi un „nivel adecvat de protecție” în conformitate cu cerințele legale. Vă putem oferi informații despre acest lucru prin intermediul datelor de contact menționate la punctul 9.d. de mai sus.

Stare: Septembrie 2021