XENTRY Remote Diagnosis

Image Slider

Avantajele tale dintr-o privire:

  • Lucru inteligent
    Cu aplicația noastră, poți oferi atelierului avantajele accesului ușor și al flexibilității smartphone-urilor și tabletelor.

  • Pornire rapidă
    Fă-ți treaba mai ușor ca niciodată. Ia un dispozitiv mobil la îndemână și ești pregătit. Efectuați diagnoze sau căutați informații despre vehicul.

  • Mai multe servicii
    Pregătirea și planificarea vizitelor la atelier este mai ușoară, deoarece datele și informațiile pot fi accesate înainte și în timpul vizitelor în atelier. Acest lucru vă permite să măriți viteza serviciilor în timp ce extindeți oferta de servicii.

Caracteristici XENTRY Remote Diagnosis

Te rugăm să reții că funcționalitățile enumerate sunt posibile numai pentru vehiculele Mercedes-Benz compatibile cu telematica și pentru filialele Daimler AG. Funcționalitatea XENTRY Remote Diagnosis diferă în funcție de tipul de vehicul.

Quick Test:
Quick Test-ul afișează în mod clar starea tuturor codurilor de eroare din vehicul. La nivelul codurilor de eroare individuale, sunt disponibile, de asemenea, următoarele funcții:

  • Descrierea codului de eroare și datele de mediu ale codului de eroare.

  • Verificări ghidate: Acestea pot fi efectuate într-o măsură limitată cu XENTRY Remote Diagnosis. În cazul în care funcționalitatea verificării ghidate nu este suficientă, poți trece sesiunea de diagnosticare la XENTRY Diagnosis Kit și poți finaliza verificarea în întregime.

  • Integrarea pieselor: Piesele care pot fi necesare pentru reparare sunt sugerate în cadrul verificării ghidate. Poți pune aceste piese într-un coș de cumpărături pe care îl poți partaja.

  • Schema electrică cu alegerea componentelor individuale și funcția de zoom.

  • Testele scurte (Quick Tests) pot fi solicitate în mod activ de la vehicul, iar codurile de eroare* pot fi, de asemenea, șterse (în măsura în care acest lucru este susținut de vehicul).

* Vă rugăm să solicitați rolul de diagnostic standard în UMAS

Prognoza de reparare:
Pe baza rezultatului testului scurt (Quick Test) și a mulților ani de experiență, este afișată o prognoză de reparații. Acest lucru indică probabilitățile pentru piesele deteriorate și pozițiile de lucru ale vehiculului.

Vehicul:
Aici poți vedea informații importante de bază despre vehicul.
Acestea includ:

  • Avertismente și mesaje de eroare

  • Întreţinere

  • Capacitatea de date (afișarea stării telematice)

  • Starea vehiculului

  • Fișa de date a vehiculului

Protocol diagnoză:
Pe baza testului scurt și a funcțiilor efectuate cu XENTRY Remote Diagnosis, se generează un protocol de diagnoză complet, pe care îl puteți utiliza sub forma unui document PDF.

Și care sunt cerințele de sistem?

XENTRY Remote Diagnosis poate fi utilizat pe orice dispozitiv mobil (smartphone sau tabletă) cu cel mai recent browser și acces la internet. Sunt acceptate următoarele sisteme de operare și browsere:

  • iOS 13.4, Android 9 și mai sus

  • Google Chrome, Safari

Pentru utilizarea XENTRY Remote Diagnosis, cerința de bază este de a obține partajarea datelor pentru managerii de ateliere independente de la proprietarul vehiculului.

Aici vei găsi un ghid pentru proprietarul auto.

Suport pentru XENTRY Remote Diagnosis

Ai întrebări cu privire la XENTRY Remote Diagnosis? De exemplu, cu privire la caracteristicile produsului, cerințele de utilizare, achiziționarea, credite de timp și alte subiecte organizatorice și tehnice? Suntem aici pentru tine.

Suport comercial: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Asistență tehnică: Dacă aveți întrebări tehnice sau feedback cu privire la produsele XENTRY Diagnosis, vă rugăm să contactați XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) creând un bilet în Instrumentul de asistență (pictograma cheie pe desktop) pe dispozitivul dvs. XENTRY Diagnosis sau în aplicația XENTRY Diagnosis. făcând clic pe baloanele explicative din dreapta sus. Ca alternativă, deschideți un bilet în B2B Connect în secțiunea „Aveți nevoie de ajutor?” secțiunea sau utilizați linkul direct către sistemul de bilete XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

Ce v-ar putea fi de ajutor

Mercedes-Benz vă oferă o gamă de instrumente utile pentru a identifica rapid problemele și soluțiile. Profitați de oferta noastră pentru o mai mare eficiență în reparații și întreținere.

Angajații atelierului utilizează software-ul de diagnoză XENTRY Pass Thru EU de la Mercedes-Benz pe PC-ul din atelier

XENTRY Pass Thru EU

Beneficiați de soluția noastră de diagnosticare a vehiculelor Mercedes-Benz pentru ateliere independente. Software-ul rulează pe orice PC de atelier și echipamente Pass Thru disponibile în comerț.

Reparați cazurile (XENTRY Tips)

Utilizați XENTRY Tips pentru acces online facil la cele mai recente soluții pentru reclamațiile vehiculelor.