Soluții simple pentru întrebări frecvente.

  • Întrebări și răspunsuri
  • Întrebări și răspunsuri
  • Global Training Center

    Cum vă putem ajuta?

    Întrebări frecvente

    Cum pot înregistra o companie chiar dacă nu sunt încă client al Mercedes-Benz AG?

    • Noile înregistrări pot fi făcute direct prin butonul "Înregistrare" sau prin intermediul site-ului nostru de management al utilizatorilor UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • În primul pas al procesului de înregistrare, completați și trimiteți formularul furnizând detaliile utilizatorului și ale companiei.

    • Ulterior, vei primi un e-mail prin care să confirmi înregistrarea companiei. După verificarea înregistrării, va fi generat un al doilea email cu ID-ul utilizatorului și parola inițială.

    • Va trebui apoi să te conectezi cu aceste date, să schimbi parola inițială și să verifici adresa de email.

      IMPORTANT: Adresa de email nu trebuie atribuită niciunui alt utilizator.

    Ce este Mercedes-Benz B2B Connect și ce avantaje oferă?

    Mercedes-Benz B2B Connect este suportul ideal pentru toate operațiunile zilnice de reparații și mentenanță ale mașinilor de pasageri, dubelor și vehiculelor inteligente Mercedes-Benz.

    Mercedes-Benz B2B Connect îți oferă acces printr-un singur portal la:

    • Întreaga gamă de piese Mercedes-Benz

    • Toată expertiza tehnică provine direct de la OEM

    • Rezultate rapide și precise ale diagnosticului

    Ai nevoie de ajutor cu înregistrarea?

    Te rugăm să contactezi partenerul tău Mercedes-Benz sau să dai click pe "Creează un nou tichet de suport" mai jos pe această pagină.

    Ce ID de utilizator ar trebui să folosesc pentru a mă conecta la Mercedes-Benz B2B Connect?

    Vă rugăm să folosiți ID-ul de utilizator și parola actuală Mercedes-Benz pentru divizia Passenger Car & Van pentru Mercedes-Benz B2B Connect.

    Cum mă pot înregistra la XENTRY Shop?

    Poți accesa XENTRY Shop direct prin paginile relevante ale produsului din informațiile despre produs. Dacă nu ai încă acces la  XENTRY Shop, vei fi redirecționat automat către UMAS, unde poți solicita acces.

    Ce ar trebui să fac dacă nu pot să mă conectez cu datele mele de autentificare?

    Poți schimba și reseta parola independent. Vă rugăm să urmați instrucțiunile Linkului de Management  al Identității și Accesului: https://login.mercedes-benz.com/ în timpul autentificării cu ID-ul de utilizator.

    Dacă ați uitat ID-ul de utilizator, vă rugăm să contactați partenerul Mercedes-Benz sau să faceți clic pe "Creați un nou tichet de suport" în partea de jos a acestei pagini.

    Aveți nevoie de mai mult ajutor?

    Contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz

    Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

    sau

    Cere ajutor

    Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz.