Segítség

A leggyakrabban feltett kérdésekre adott további segítségért és válaszokért válasszon az alábbi kategóriák közül:

SERMI hitelesítés

Mire van szükségem a SERMI-re Mercedes-Benz gépkocsik karbantartásakor/javításához?

SERMI hitelesítés (SERMI = Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information) szükséges a lopás szempontjából releváns járműalkatrészeken végzett összes átprogramozási tevékenységhez. Ez magában foglalja például a lopás szempontjából releváns vezérlőegységek vagy elektronikus járműkulcsok beszerzését, cseréjét és átprogramozását.

Hol kaphatok engedélyt a SERMI-re? Melyik hatósághoz vagy intézményhez forduljak?

Az EU minden országában legalább egy úgynevezett megfelelőségértékelő szervezet (CAB = Conformity Assessment Body) felelős a független műhelyek és alkalmazottaik SERMI számára történő engedélyezéséért. Ezért Önnek fel kell vennie a kapcsolatot az Ön országáért felelős megfelelőségértékelő testülettel. A www.vehiclesermi.eu külső weboldalon megtudhatja, hogy országa készen áll-e már a SERMI-rendszerre, valamint további információkat a SERMI-ről és az eljárás részleteiről.

Mire NEM szükséges a SERMI a Mercedes-Benz gépkocsik szervizeléséhez/javításához?

Továbbra sincs szükség SERMI hitelesítésre minden olyan hozzáféréshez és tevékenységhez, amely nincs hatással a lopás szempontjából releváns járműalkatrészekre. Például megváltoztathatja a részecskeszűrőt és "visszaállíthatja" a motorvezérlést anélkül, hogy SERMI tanúsítvánnyal rendelkezne.

Mit követel meg a SERMI rendelet az olyan járműgyártóktól, mint a Mercedes-Benz AG?

A SERMI rendelet értelmében a járműgyártók kötelesek hozzáférést biztosítani a lopással kapcsolatos információkhoz minden olyan független műhely számára, amely rendelkezik elektronikus SERMI tanúsítvánnyal. A SERMI tanúsítványt egy állami szerv állítja ki a műhely és az adott alkalmazott ellenőrzése után. Ezt a tanúsítványt minden olyan gyártónak el kell fogadnia, aki az Európai Unióban regisztrált járművekkel rendelkezik.

Mit követel meg a SERMI rendelet a független műhelyektől?

A független piaci szereplőket, például a független műhelyeket egy országspecifikus értékelő testületnek kell ellenőriznie és engedélyeznie egységesen meghatározott kritériumok - a SERMI rendeletek - szerint. A megfelelőségértékelő testület az e célra kiállított SERMI tanúsítványt is letétbe helyezi az egész Európában illetékes bizalmi központnál. Így a független műhely a jövőben is hozzáférhet a járműgyártóktól származó, lopással kapcsolatos információkhoz. További információ a SERMI szabályozásról itt található: https://www.vehiclesermi.eu

Jóváhagyják-e egy javítóműhely vagy magánszemélyek számára a SERMI használatát, és mikor lesz ez lehetséges?

Az egyes javítóműhelyeket az országspecifikus regisztrációs hivatalnak jóvá kell hagynia a SERMI számára, és azoknak az alkalmazottaknak is engedéllyel kell rendelkezniük, akiknek hozzá kell férniük a lopással kapcsolatos információkhoz.

Milyen követelményeknek kell teljesülniük ahhoz, hogy az FBS4 kulcsok programozhatók legyenek a járművön?

Az FBS4 kulcsok programozásának engedélyezéséhez a T2814V betanítása szükséges.

A Global Training Learning Space (GTLS) eléréséhez küldjön egy e-mailt a globaltraining-mbgsb@mercedes-benz.com címre a következő információkkal: vezetéknév, keresztnév, C2 felhasználói azonosító és SERMI tanúsítvány.

A szükséges szerepkör hozzárendelése után azonnal választ kap.

Miután megerősítette az ÁSZF-hez való hozzáférését, jelentkezzen be ismert felhasználói adataival a következő címen:
https://learningsystem.mercedes-benz.com

A SERMI engedélyezése a javítóműhelyek kötelezettsége, vagy önkéntes?

Engedélyre van szükség, ha egy vállalat az XENTRY Diagnosis-on keresztül átprogramozást kíván végezni a lopás szempontjából releváns járműalkatrészeken.

Mit jelent pontosan a biztonsággal kapcsolatos javítási és karbantartási információ, és milyen példák vannak?

"Biztonsággal kapcsolatos javítási és karbantartási információk" vagy "biztonsággal kapcsolatos RMI" – a jármű lopás szempontjából releváns berendezéseinek javításához és karbantartásához szükséges információk, szoftverek, funkciók és szolgáltatások (az (EU) 2018/858 rendelet X. melléklete 3. függelékének 2.1.3. pontját módosító (EU) 2021/1244 rendelet). A Mercedes-Benznél a lopás szempontjából releváns furgonállvány-rendszerek különösen a vezetésengedélyezési rendszer elektronikus alkatrészei.

Bejelentkezhet egy SERMI hitelesítéssel rendelkező autójavító műhely közvetlenül az OEM gyártói rendszerekbe?

A SERMI tanúsítványokat nem használják a gyártói rendszerekben történő alapvető regisztrációhoz; Ehhez a Mercedes-Benz ID-re továbbra is szükség van, és a Mercedes-Benz rendszerekhez használják. A lopással kapcsolatos információkhoz való hozzáféréshez SERMI engedély is szükséges. A folyamatot ugyanúgy el kell képzelnie, mint a kétfaktoros hitelesítést, amelyet sok online ajánlatban használnak. A SERMI tanúsítvány úgy tekinthető, mint egy elektronikus személyi igazolvány, amelyet egy bizalmi központ kezel. Ezekkel a hitelesítő adatokkal a járműgyártó cég igazolja a gyártónak, hogy rendelkezik SERMI engedéllyel.

Mennyibe kerül a SERMI által védett információkhoz és funkciókhoz való hozzáférés a Mercedes-Benznél?

A Mercedes-Benz rendszerekbe SERMI jogosult felhasználóként történő regisztrációért, valamint a SERMI által védett információk és funkciók használatáért a Mercedes-Benz lemond a külön díj felszámításáról.

XENTRY felszerelésem van flash jogokkal. Használhatom őket lopással kapcsolatos alkatrészeken is, vagy új berendezésekre van szükségem?

Ami az XENTRY eszközök alkalmazását illeti, a SERMI nem változtat semmin. A meglévő eszközök így továbbra is használhatók a lopás szempontjából releváns alkatrészeken végzett munkához. Ebben az esetben csak a SERMI engedély (elektronikus tanúsítvány) szükséges.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

vagy

Kérjen segítséget

Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.