Segítség

A leggyakrabban feltett kérdésekre adott további segítségért és válaszokért válasszon az alábbi kategóriák közül:

Szoftver – a leggyakrabban feltett kérdések

Mi az a DSB?

A DSB rövidítés az új "Digital Service Booklet" online platformot jelenti. A DSB karbantartási adatokat gyűjt. A szervizmunka sikeres befejezése után a műhely egy olyan központi adatbázisba helyezi be az adatokat, amely védett a harmadik fél hozzáférésével szemben. Ezért a hagyományos szervizfüzetben való bejegyzésre már nincs szükség. A "Digitális szolgáltatási jelentés" a DSB rendszerben jön létre ellenőrzésre, majd kinyomtatva és az ügyfél részére.

Dokumentálható-e a Mercedes-Benz járművek karbantartása és szervizelése DSB nélkül is?

Az online karbantartási dokumentáció minden személygépkocsi-modell-sorozatnál (kivéve a G-osztályt) és kisteherautónál kötelező, mert csak így lehet valódi igazolást készíteni a Mercedes-Benz járművek karbantartásáról.

Mennyibe kerül a DSB-hez való hozzáférés és -használat?

A belépés és a használat ingyenes.

Hogyan érhetem el a DSB-t?

1. Lépjen a www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Jelentkezzen be vagy regisztráljon
3. Aktiválja a DSB-t (Digitális szervizfüzet, a "Szoftver" alatt --> "Javítási és karbantartási információk" --> "Digitális szervizfüzet (DSB)"), és közvetlen hozzáférést kap az egyes létrehozott járművek összes karbantartási és javítási szolgáltatásának digitális rögzítéséhez
4. Ha rendelkezik DSB-hozzáféréssel, az alkalmazást a műszerfalon a "Digitális szervizfüzet" vagy az "Ügyféljárműveim" alatt találja meg (Válassza ki a megfelelő járművet --> kattintson a fülre "Digitális szervizfüzet" --> "+ Új szolgáltatás dokumentálása"

Hol férhetek hozzá a személyszállító furgonokkal kapcsolatos információkhoz?

A személyszállító furgonokra (V-osztály, Viano, Vaneo) vonatkozó információk alapfelszereltségként szerepelnek a személygépkocsik rovatban.

Az árak megjelennek az "XENTRY Parts Information" alkalmazásban?

Nem, az árak nem érhetők el az "XENTRY Parts Information" alkalmazásban.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

vagy

Kérjen segítséget

Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.