Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya sayfanın altındaki yardım belgeleri kategorilerimize göz atın.

Atölye Ekipmanları

Özel araçları nasıl arayabilirim?

Parça Bilgileri uygulamasında Mercedes-Benz ve akıllı atölye ekipmanlarını arayabilirsiniz. Size aşağıdaki işlevleri sunar:

  • Atölye ekipmanı parça numarasına (özel alet parça numarası) veya isme göre hedefli arama

  • Araç tanımlama numarası, araç tipi, sınıf ve/veya modele göre atölye ekipmanı için hedefli arama

  • Atölye Ekipmanları için etiket baskısı

Özel araçları nasıl sipariş edebilirim?

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (EFTA ve AB üye ülkeleri) kayıtlı ofisi bulunan ticari müşteriler, Mercedes-Benz B2B Connect'te özel aletler sipariş edebilirler.

Önemli Not:
Sipariş vermeden önce lütfen Parça Bilgileri uygulamasında ilgili atölye ekipmanı parça numarasını (özel alet parça numarası) bulun.

Özel aletlerle ilgili şikayetler nasıl ele alınır?

Atölye ekipmanı ve özel aletlerle ilgili şikayetler Mercedes-Benz B2B Connect'teki iletişim formu aracılığıyla ele alınır.

Özel aletler ve atölye ekipmanları için bağlantım kim?

Lütfen ulusal temsilciliğinizdeki irtibat kişisi ile iletişime geçin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Satıcınızla iletişime geçin

İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

veya

Yardım isteyin

Lütfen mümkün olduğunca spesifik olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen satıcınızla iletişime geçin.