Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya sayfanın altındaki yardım belgeleri kategorilerimize göz atın.

Sipariş - sıkça sorulan sorular

Mercedes-Benz Orijinal Parçalarını nasıl sipariş edebilirim?

Mercedes-Benz B2B Connect bağlantısı, Mercedes-Benz Orijinal Parçalarınızı istediğiniz zaman doğrudan yetkili Mercedes-Benz bayinizden araştırmanıza ve sipariş etmenize olanak tanıyan, 365 günün her saati kolay erişim sağlar.
Mercedes-Benz B2B Connect'e çevrimiçi kaydolun veya yerel bir yetkili Mercedes-Benz bayisinden B2B Connect erişimi talep edin ve avantajlardan hemen yararlanmaya başlayın.
Mercedes-Benz B2B Connect ana sayfasında oturum açın ve Mercedes-Benz Yedek Parçalarına erişmek için navigasyon menüsünü kullanın.

Uygulamaları sipariş etmeden önce deneyebilir miyim?

Hayır, ne yazık ki bu mümkün değil. Ancak, tek tek ürün sayfalarına ve sağlanan bilgilere göz atmak size ilk izlenimi verecektir.

Sadece listelenen sipariş seçeneklerini kullanabilir miyim?

Mercedes-Benz Orijinal Parçaları, yalnızca telefonla veya B2B Connect çevrimiçi platformu aracılığıyla doğrudan yetkili bir Mercedes-Benz bayisinden satın alınmalıdır.

Diğer dükkanlarda satın almak güvenli midir?

Mercedes-Benz Orijinal Parçalarını ve sahte ürünleri ayırt etmek zordur. Sadece yetkili bir Mercedes-Benz bayisinden satın alınan Mercedes-Benz Orijinal Parçalarını garanti edebiliriz.

XENTRY WIS, XENTRY Operation Time, XENTRY Parts Information veya XENTRY Tips'ı nereden sipariş edebilirim?

Lütfen uygulamalar için erişim haklarınızı sipariş edin veya genişletin. Mercedes-Benz B2B Connect'te oluşturabileceğiniz bilinen kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi kullanabilirsiniz.

Kaç farklı zaman kredisi vardır ve ne zamandan itibaren geçerlidir?

XENTRY Uzaktan Tanı, hem otomobiller hem de ticari araçlar için 5 farklı zaman kredisi seçeneğinde mevcuttur. Zaman kredisi satın alındıktan hemen sonra geçerli olur. Mevcut zaman kredilerine ve fiyatlarına genel bir bakış için lütfen Mercedes-Benz B2B Connect'i ziyaret edin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Satıcınızla iletişime geçin

İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

veya

Yardım isteyin

Lütfen mümkün olduğunca spesifik olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen satıcınızla iletişime geçin.