Sık sorulan sorular için basit çözümler.

  • Sorular & Cevaplar
  • Sorular & Cevaplar
  • Global Training Center

    Size nasıl yardımcı olabiliriz?

    Sıkça Sorulan Sorular

    Henüz Mercedes-Benz AG müşterisi olmamış olmama rağmen bir şirketi nasıl kaydedebilirim?

    • Yeni kayıtlar doğrudan "Kayıt" butonu veya kullanıcı yönetim web sitemiz UMAS üzerinden yapılabilir https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • Kayıt sürecinin ilk adımında, kullanıcı ve şirket bilgilerinizi sunarak formu doldurup gönderin.

    • Sonrasında, şirket kaydını onaylayan bir e-posta alacaksınız. Kayıt doğrulandıktan sonra, kullanıcı kimliği ve ilk şifreyle ikinci bir e-posta oluşturulur.

    • Daha sonra bu verilerle giriş yapmanız, ilk şifrenizi değiştirmeniz ve e-posta adresinizi doğrulamanız gerekecek.

      ÖNEMLİ: E-posta adresi başka bir kullanıcıya atanmamalıdır.

    Mercedes-Benz B2B Connect nedir ve hangi avantajları sunar?

    Mercedes-Benz B2B Connect, Mercedes-Benz binek otomobilleri, ministüleri ve akıllı araçlar üzerindeki tüm günlük onarım ve bakım işlemleriniz için ideal destektir.

    Mercedes-Benz B2B Connect size tek bir portal üzerinden şu adreslere erişim sağlıyor:

    • Tüm Mercedes-Benz parça serisi

    • Tüm teknik uzmanlık doğrudan OEM'den geliyor

    • Hızlı ve doğru tanı sonuçları

    Kayıt konusunda yardıma ihtiyacınız var mı?

    Lütfen Mercedes-Benz partnerinizle iletişime geçin veya bu sayfanın daha aşağısında "Yeni destek bileti oluştur" seçeneğine tıklayın.

    Mercedes-Benz B2B Connect'e giriş yapmak için hangi kullanıcı kimliğini kullanmalıyım?

    Mercedes-Benz B2B Connect için Yolcu Otomobil ve Van'lar bölümü için mevcut Mercedes-Benz kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi kullanın.

    XENTRY Shop'a nasıl kayıt olabilirim?

    XENTRY Mağazası'na doğrudan ürün bilgilerindeki ilgili ürün sayfalarından erişebilirsiniz. Henüz XENTRY Shop'a erişiminiz yoksa, otomatik olarak UMAS'a yönlendirileceksiniz ve burada erişim talep edebilirsiniz.

    Giriş verilerimle giriş yapamazsam ne yapmalıyım?

    Şifrenizi bağımsız olarak değiştirip sıfırlayabilirsiniz. Lütfen kullanıcı kimliğinizle giriş sırasında Identity & Access   Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ talimatlarını takip edin.

    Kullanıcı kimliğinizi unuttuysanız, lütfen Mercedes-Benz ortağınızla iletişime geçin veya bu sayfanın altındaki "Yeni destek bileti oluştur" seçeneğine tıklayın.

    Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

    Mercedes-Benz Yetkili Satıcınızla İletişime Geçin

    İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

    veya

    Yardım isteyin

    Lütfen mümkün olduğunca spesifik (detaylı anlatım) olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen Mercedes-Benz Yetkili Satıcınız ile iletişime geçin.