Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya sayfanın altındaki yardım belgeleri kategorilerimize göz atın.

Hesap - sıkça sorulan sorular

Henüz Mercedes-Benz AG müşterisi olmasam da bir şirketi nasıl kaydedebilirim?

  • Yeni kayıtlar doğrudan UMAS kullanılarak veya Mercedes-Benz B2Bconnect'te Kayıt düğmesi kullanılarak yapılabilir.

  • UMAS kullanarak kaydolmak için bağlantıyı takip edin ve UMAS'ta "Yeni kayıt" düğmesini seçin

  • Kayıt işleminin ilk adımı şirket verilerinizi kaydeder ve ardından kişisel verilerinizi kaydeder, Önemlİ: Her kullanıcı bize benzersiz bir e-posta adresi sağlamalıdır. İlk kayıtlı kullanıcıya otomatik olarak şirket için Yönetici rolü (ORG-Admin) atanır ve daha sonra yeni bir kullanıcı oluşturabilirler.

  • Kayıt işlemini tamamladıktan sonra, ilk adımda şirket bilgilerinizi onaylamanızı gerektiren çeşitli e-postalar alacaksınız. Bundan sonra, kullanıcı adınızı ve parolanızı alırsınız.

B2B Connect'e geçiş masraflara neden olur mu?

Mercedes-Benz B2B Connect'e geçmek herhangi bir ek maliyet gerektirmez.

Zaten çeşitli atölye çözümlerine erişimim var. Bu erişim Mercedes-Benz B2B Connect'e geçirilecek mi?

Evet, Parça Bilgileri, WIS/ASRA, XENTRY Tips ve DSB'ye erişiminiz Mercedes-Benz B2B Connect'e dahildir. Oturum açtıktan sonra bunları "RMI erişimlerim" altında görebileceksiniz.

Mercedes-Benz B2B Connect nedir ve ne gibi avantajlar sunar?

Mercedes-Benz B2B Connect, Mercedes-Benz binek araçları, hafif ticari araçları ve Smart araçlarındaki tüm günlük onarım ve bakım işlemleriniz için ideal destektir.

Mercedes-Benz B2B Connect, tek bir portaldan şunlara erişmenizi sağlar:

  • Tüm Mercedes-Benz parça yelpazesi

  • Tüm teknik uzmanlık doğrudan OEM'den

  • Hızlı ve doğru teşhis sonuçları

Kayıt konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

Burada sık sorulan bazı soruların yanıtlarını bulacaksınız.

Mercedes-Benz B2B Connect'te oturum açmak için hangi kullanıcı kimliğini kullanmalısınız?

Lütfen Mercedes-Benz B2B Connect için mevcut Mercedes-Benz kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi kullanın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Satıcınızla iletişime geçin

İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

veya

Yardım isteyin

Lütfen mümkün olduğunca spesifik olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen satıcınızla iletişime geçin.