Remote Maintenance Support (RMS) API
Pianificare l’intervento in officina prima che il veicolo sia in officina: con l’RMS API è possibile accedere ai dati relativi alla manutenzione più recenti disponibili nel veicolo per i veicoli compatibili con Mercedes-Benz connect. Queste informazioni possono essere utilizzate nella propria applicazione, ad esempio per conoscere i requisiti di manutenzione del veicolo prima di recarsi in officina.
I vantaggi a colpo d'occhio
Più servizi
La preparazione e la pianificazione delle visite in officina diventa più semplice, poiché è possibile accedere a dati e informazioni già prima e durante l’intervento in officina. Ciò consente di accelerare il servizio assistenza e allo stesso tempo ampliare la propria gamma di servizi.
Flessibile e remoto
La nostra API permette all’officina di utilizzare i dati rilevanti per la diagnosi per propria applicazione. I dati possono essere richiamati da remoto per tutti i veicoli compatibili con Mercedes-Benz connect.
Ambito funzionale di Remote Maintenance Support (RMS) API
Va notato che le funzioni elencate sono possibili solo per i veicoli compatibili con Mercedes-Benz connect e le filiali di Mercedes-Benz AG.
L’ambito funzionale e dei dati di RMS differiscono a seconda del tipo di veicolo. Ad esempio, ci sono differenze nell'ambito dei dati tra autovetture e veicoli VAN. In linea di principio, possono essere forniti solo i dati che sono disponibili anche nella memoria del veicolo.
Dati del veicolo
i seguenti dati del veicolo sono forniti:
– Chilometraggio
– Percorrenza residua e tempo residuo
– Servizio assistenza e codice di manutenzione per l’officina
– Messaggi di avvertenza e sulla strumentazione relativi alla manutenzione
Funzioni del veicolo
Le seguenti funzioni del veicolo sono fornite:
– Capacità dati (visualizzazione dello stato telematico)
– I test brevi possono essere richiesti attivamente dal veicolo
Per ulteriori dettagli consultare il link su
Mercedes–Benz /developers – The API platform by Daimler
Quali sono i requisiti?
Per l'utilizzo del Remote Maintenance Support (RMS), come requisito di base è necessario ottenere anche l'approvazione dei dati per i fornitori di servizi indipendenti dal proprietario del veicolo.
Quanto segue si applica ai proprietari di autovetture e veicoli VAN:
È necessario accettare i termini e le condizioni di Mercedes me
Il servizio Mercedes me connect "Telediagnosi" deve essere attivato
Il servizio Mercedes me connect "Interfaccia di terzi" deve essere attivato
Opzionalmente è possibile attivare il servizio Mercedes me connect "Diagnosi vettura da remoto" (necessario per la funzione Cancella codici di guasto)
Infine, il proprietario del veicolo deve confermare l'accesso ai dati relativi all'utilizzo nella propria applicazione
Avvertenza tecnica
i dati rilevanti per la manutenzione generati dal veicolo vengono emessi tramite un'interfaccia di programmazione (API), che emette i dati in formato JSON. Ciò significa: i dati generati dal veicolo devono prima essere integrati in un'applicazione per l'utilizzo da parte di un tecnico / un'officina / il cliente / terzi ecc.
Autenticazione a più fattori: il tuo vantaggio in termini di sicurezza per tutte le applicazioni XENTRY.
Quando si utilizzano le applicazioni XENTRY, si beneficia dell'autenticazione a più fattori (MFA), che sarà obbligatoria dal 1° aprile 2025. Questo ci permette di proteggere i vostri dati e i nostri in modo ancora più efficace contro l'accesso non autorizzato.
Per accedere a un'applicazione XENTRY, avrai bisogno di:
Nome utente e password
App di autenticazione (smartphone o desktop Windows) o chiave di sicurezza USB
Ulteriori informazioni e l'opzione per impostare l'MFA sono disponibili nella nostra Guida all'MFA.
Supporto per Remote Maintenance Support (RMS) API
È possibile selezionare la categoria appropriata alla voce “Bisogno di aiuto”. Se non trovate una risposta adeguata nelle FAQ, aprite un ticket in fondo alla pagina.
