XENTRY Remote Diagnosis

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I tuoi vantaggi a colpo d'occhio:

  • Smart working
    Con la nostra applicazione, è possibile dare alla vostra officina i vantaggi di un facile accesso e flessibilità con smartphone e tablet.

  • Avvio rapido
    Rendi il tuo lavoro più facile che mai. Se tu hai un dispositivo mobile sei pronto per iniziare con la diagnosi o cercare informazioni sul veicolo.

  • Più servizio
    La preparazione e la pianificazione delle visite in officina sono più semplici perché è possibile accedere a dati e informazioni prima e durante i soggiorni in officina. Ciò consente di velocizzare il servizio espandendo l'offerta di servizi.

Caratteristiche di XENTRY Remote Diagnosis

Si prega di notare che le funzionalità elencate sono possibili solo per i veicoli Mercedes-Benz compatibili con la telematica e per le filiali di Daimler AG. La funzionalità di XENTRY Remote Diagnosis varia in base al tipo di veicolo.

Test breve:
Il test breve mostra chiaramente lo stato di tutti i codici di errore nel veicolo. A livello di singoli codici di errore, sono disponibili anche le seguenti funzioni:

  • Descrizione del codice di errore e dati dell'ambiente del codice di errore.

  • Controlli guidati: questi possono essere eseguiti in misura limitata con XENTRY Remote Diagnosis. Nel caso in cui la funzionalità dell'esame guidato non sia sufficiente, è possibile passare la sessione diagnostica al kit di diagnosi XENTRY e completare l'esame per intero.

  • Parti di integrazione: le parti che possono essere necessarie per la riparazione sono suggerite all'interno del controllo guidato. È possibile inserire queste parti in un carrello della spesa e condividerle.

  • Schema elettrico con scelta dei singoli componenti e funzione di zoom.

  • I test brevi possono essere richiesti attivamente dal veicolo e i codici di errore* possono anche essere eliminati (per quanto questo è supportato dal veicolo).

* Si prega di richiedere il ruolo di diagnosi standard in UMAS

Previsione di riparazione:
Sulla base del breve risultato del test e dei nostri molti anni di esperienza in officina, viene visualizzata una previsione di riparazione. Ciò indica le probabilità per le parti danneggiate e le posizioni di lavoro sul veicolo.

Veicolo:
Qui puoi vedere importanti informazioni di base sul veicolo.
Questi includono:

  • Avvisi e messaggi di errore

  • Manutenzione

  • Capacità dati (visualizzazione dello stato telematico)

  • Condizioni del veicolo

  • Scheda dati del veicolo

Protocollo diagnostico:
Sulla base del breve test e delle funzioni eseguite con XENTRY Remote Diagnosis, viene generato un protocollo diagnostico completo, che è possibile utilizzare sotto forma di documento PDF.

E quali sono i requisiti di sistema?

XENTRY Remote Diagnosis può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo mobile (smartphone o tablet) con il più recente browser e accesso a Internet. Sono supportati i seguenti sistemi operativi e browser:

  • iOS 13.4, Android 9 e versioni successive

  • Google Chrome, Safari

Per l'uso di XENTRY Remote Diagnosis, il requisito di base è quello di ottenere la condivisione dei dati per i gestori di servizi indipendenti dal proprietario del veicolo.

Qui troverete una guida per il proprietario di un veicolo auto.

Supporto per la diagnosi remota XENTRY

Hai domande su XENTRY Remote Diagnosis? Ad esempio, sulle caratteristiche del prodotto, sui requisiti di utilizzo, sull'acquisto, sui crediti di tempo e su altri argomenti organizzativi e tecnici? Siamo qui per te.


Supporto commerciale: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Supporto tecnico: In caso di domande tecniche o feedback sui prodotti XENTRY Diagnosis rivolgersi allo XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) creando un ticket nel Support Tool (icona della chiave inglese sul desktop) sul proprio dispositivo XENTRY Diagnosis oppure nell'applicazione XENTRY Diagnosis cliccando sui fumetti in alto a destra. In alternativa, apri un ticket in B2B Connect nella sezione “hai bisogno di aiuto?” o utilizzare il collegamento diretto al sistema di biglietteria XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

Cosa potrebbe essere di aiuto per te

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Casi di riparazione (XENTRY Tips)

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