XENTRY Update Service e Retail Data Storage
XENTRY Update Service introduzione e concetto operativo
XENTRY Update Service fornisce alla tua officina online software ECU e software flash, nonché aggiornamenti di rilascio per sistemi diagnostici. Gli aggiornamenti di rilascio e il software ECU del vecchio "DVD Regio" e i "Manuali dell'operatore digitale" sono forniti online e centralmente da Mercedes Benz AG. Sono disponibili due opzioni:
XENTRY Update Service con dispositivo Retail Data Storage (consigliato)
XENTRY Update Service senza dispositivo Retail Data Storage
A causa dei volumi di dati in costante crescita a seguito di ulteriori sviluppi nelle centraline per le future serie di modelli di veicoli, i requisiti di archiviazione per l'archiviazione dei dati al dettaglio aumentano continuamente. Pertanto, tempi di download rapidi e ridistribuzione sono essenziali.
Il nuovo Retail Data Storage 2 dispone di un potente disco rigido da 18 terabyte. Grazie alla velocità di trasferimento dati due volte superiore rispetto al modello precedente, i crescenti volumi di dati possono essere gestiti senza problemi.
Specifica tecnica del Retail Data Storage 2:
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Meno sforzo per i tuoi aggiornamenti
Garantisci aggiornamenti regolari per tutti i tuoi dispositivi diagnostici XENTRY con XENTRY Update Service. A seconda della configurazione, entro 48 ore dalla pubblicazione vengono scaricati automaticamente da Internet nuovi aggiornamenti di release e add-on nel vostro Retail Data Storage (memoria di rete) e da lì immediatamente distribuiti ai vostri dispositivi diagnostici XENTRY - senza sforzo, in modo completamente automatico e con bassi tempi di inattività dei vostri dispositivi diagnostici. Il download e l'installazione degli aggiornamenti di rilascio vengono eseguiti in background : riduci il tempo necessario per l'aggiornamento a circa cinque minuti per dispositivo e quindi aumenti l'efficienza nella tua officina.
Lavora in modo ancora più efficiente nella tua officina
È possibile definire individualmente i tempi di download di XENTRY Update Service, in modo che gli aggiornamenti e il software vengano scaricati solo di notte al di fuori dell'esercizio in officina, ad esempio. Ciò riduce i tempi di attesa durante l'utilizzo dei sistemi diagnostici.
Se si utilizzano più sistemi diagnostici, lo stesso software e gli stessi aggiornamenti non devono essere scaricati più volte da ogni singolo sistema diagnostico, ma solo una volta al Retail Data Storage, che poi alimenta i vari sistemi diagnostici collegati in rete.
XENTRY Update Service senza Retail Data Storage
XENTRY Update Service può essere utilizzato anche senza Retail Data Storage, ma presenta alcuni svantaggi:
Download multiplo dei dati richiesti, in quanto ogni dispositivo diagnostico deve scaricarli separatamente
Elevato volume di download da Internet
Tempi di attesa più lunghi nel funzionamento in officina, a seconda della durata del download
Pertanto consigliamo la variante "XENTRY Update Service senza Retail Data Storage" solo se si utilizzano 1-2 sistemi diagnostici per operazione e li si utilizza solo in modo irregolare.
Avvio iniziale e formazione
Scopri come mettere in servizio e utilizzare XENTRY Update Service e Retail Data Storage.
Requisiti tecnici
| Connessione internet: Una connessione Internet con almeno 100 Mbit/s (larghezze di banda inferiori possono comportare tempi di download più lunghi) e una latenza massima di 60 ms. Attivazione di domini e porte: Il Retail Data Storage deve essere in grado di raggiungere i seguenti domini e porte su Internet: Domini: *.mercedes-benz.com *.daimler.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Porti: 80 (http) 443 (https) Quando si utilizza un kit diagnostico XENTRY: Il tappetino diagnostico XENTRY | I sistemi Pad 2 per l'archiviazione dei dati al dettaglio possono ottenere: Porti: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) |
L'acquisto del Retail Data Storage 2 comprende già il servizio XENTRY Update per 42 mesi dalla data di attivazione. Il cliente che ha completato l'acquisto del Retail Data Storage riceverà una notifica via e-mail prima della scadenza dei 42 mesi circa alla fine dei 42 mesi. Se il cliente desidera continuare a utilizzare la fornitura di dati tramite XENTRY Update Service in combinazione con un Retail Data Storage, ha la possibilità di acquistare un prolungamento del XENTRY Update Service per 12 mesi oppure di acquistare un nuovo Retail Data Storage. La data di attivazione può essere letta all'interno del XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage), sia nell'area Monitoraggio che nell'area Amministrazione, qui nella scheda "Informazioni sul dispositivo".
Disposizione
Poiché il Retail Data Storage è un prodotto acquistato, non è necessario restituirlo al termine del suo utilizzo. Da Mercedes-Benz non esistono specifiche e requisiti per lo smaltimento di un Retail Data Storage. Smaltisci il tuo vecchio archivio dati al dettaglio in conformità con i requisiti legali del tuo paese.
Contatto
Hai bisogno di ulteriore supporto?
In caso di problemi relativi all'attività, contatta il Centro di assistenza clienti:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com
In caso di domande tecniche o feedback sui prodotti XENTRY Diagnosis rivolgersi allo XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) creando un ticket nel Support Tool (icona della chiave inglese sul desktop) sul proprio dispositivo XENTRY Diagnosis oppure nell'applicazione XENTRY Diagnosis cliccando sui fumetti in alto a destra. In alternativa, apri un ticket in B2B Connect nella sezione “hai bisogno di aiuto?” o utilizzare il collegamento diretto al sistema di biglietteria XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.
