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    Domande frequenti

    Come posso registrare un'azienda non essendo ancora cliente di Mercedes-Benz AG?

    • Le nuove registrazioni possono essere effettuate direttamente tramite il pulsante "Registrati" o tramite il nostro sito web di gestione utenti UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • Nel primo passo del processo di registrazione, compila e invia il modulo fornendo i dati del tuo utente e dell'azienda.

    • Successivamente, riceverai un'email per confermare la registrazione aziendale. Dopo la verifica della registrazione, verrà generata una seconda email con l'ID utente e la password iniziale.

    • Dovrai quindi accedere con questi dati, cambiare la password iniziale e verificare l'indirizzo email.

      IMPORTANTE: L'indirizzo email non deve essere assegnato ad altri utenti.

    Cos'è Mercedes-Benz B2B Connect e quali vantaggi offre?

    Mercedes-Benz B2B Connect è il supporto ideale per tutte le tue operazioni quotidiane di riparazione e manutenzione su automobili passeggeri, furgoni e veicoli smart Mercedes-Benz.

    Mercedes-Benz B2B Connect ti offre accesso tramite un unico portale a:

    • L'intera gamma di ricambi Mercedes-Benz

    • Tutta l'esperienza tecnica viene direttamente dall'OEM

    • Risultati diagnostici rapidi e accurati

    Hai bisogno di aiuto con la registrazione?

    Contatta il tuo partner Mercedes-Benz o clicca su "Crea un nuovo ticket di supporto" più in basso in questa pagina.

    Quale ID utente dovrei usare per accedere a Mercedes-Benz B2B Connect?

    Si prega di utilizzare il vostro attuale ID utente Mercedes-Benz e la password per la divisione Passenger Car & Van per Mercedes-Benz B2B Connect.

    Come posso registrarmi allo XENTRY Shop?

    Puoi accedere direttamente allo XENTRY Shop tramite le pagine prodotto rilevanti nelle informazioni sul prodotto. Se non hai ancora accesso al negozio XENTRY, verrai automaticamente reindirizzato a UMAS, dove potrai richiedere l'accesso.

    Cosa devo fare se non riesco ad accedere con i miei dati di accesso?

    Puoi cambiare e reimpostare la password in modo indipendente. Si prega di seguire le istruzioni del Link di Gestione  Identità e Accessi: https://login.mercedes-benz.com/ durante il login con il tuo ID utente.

    Se hai dimenticato il tuo ID Utente, contatta il partner Mercedes-Benz o clicca su "Crea un nuovo ticket di supporto" in fondo a questa pagina.

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    Si prega di essere il più specifici possibile e di tenere conto dei tempi di attesa. Per richieste urgenti, contattate il vostro partner Mercedes-Benz.