Slim werken
Met onze app heeft u in uw werkplaats de voordelen van een gemakkelijke toegang en flexibiliteit van smartphones en tablets.
Snel aan de slag
Doe het werk makkelijker dan ooit. Neem een mobiel apparaat bij de hand en u bent klaar om aan de slag te gaan. Diagnose stellen of zoeken naar voertuiginformatie.
Meer service
Het voorbereiden en plannen van werkplaatsbezoeken is eenvoudiger omdat gegevens en informatie toegankelijk zijn vooraf aan een werkplaatsbezoek en in de werkplaats. Hier werkt u sneller en tegelijkertijd kunt u meer service bieden.
Houd er rekening mee dat de vermelde functionaliteiten alleen mogelijk zijn voor Mercedes-Benz voertuigen en dochterondernemingen van Daimler AG die geschikt zijn voor telematica. De functionaliteit van XENTRY Remote Diagnosis verschilt per voertuigtype.
Zie het volgende overzicht van de Mercedes-Benz B2B Connect Shop: https://xentry-shop.mercedes-benz.com/daimlerDiagnosisShop/category?2&pk=8796715778190.
Korte test:
De korte test geeft duidelijk de status weer van alle foutcodes in het voertuig. Op het niveau van individuele foutcodes zijn ook de volgende functies beschikbaar:
Foutcodebeschrijving en foutcode-omgevingsgegevens.
Begeleide controles: Deze kunnen in beperkte mate worden uitgevoerd met XENTRY Remote Diagnosis. In het geval dat de functie van begeleide test niet voldoende is, kunt u de diagnosesessie doorgeven aan de XENTRY Diagnose Kit en de controle volledig voltooien.
Integratie van onderdelen: onderdelen die nodig zijn voor reparatie worden voorgesteld binnen de begeleide test. U kunt deze onderdelen in een winkelwagentje zetten en delen.
Elektrisch schema met keuze uit afzonderlijke componenten en zoomfunctie.
Korte tests kunnen direct worden opgevraagd vanuit het voertuig en foutcodes kunnen ook worden verwijderd (voor zover dit wordt ondersteund door het voertuig).
Reparatieprognose:
Op basis van het korte testresultaat en onze jarenlange werkplaatservaring wordt een reparatieprognose weergegeven. Dit duidt op waarschijnlijkheden voor beschadigde onderdelen en vereiste werkzaamheden aan het voertuig.
Voertuig:
Hier ziet u belangrijke basisinformatie over het voertuig.
Deze omvat:
Waarschuwingen en foutberichten
Onderhoudsinformatie
Gegevens geschiktheid (weergave van de telematicastatus)
Voertuigstatus
Voertuiggegevenskaart
Diagnoseprotocol:
Op basis van de korte test en de functies die worden uitgevoerd met XENTRY Remote Diagnosis wordt een compleet diagnostisch protocol gegenereerd, dat u kunt gebruiken in de vorm van een PDF-document.
XENTRY Remote Diagnosis kan worden gebruikt op elk mobiel apparaat (smartphone of tablet) met de nieuwste browser en internettoegang. De volgende besturingssystemen en browsers worden ondersteund:
iOS 13.4, Android 9 en hoger
Google Chrome, Safari
Een basisvereiste voor het gebruik van XENTRY Remote Diagnosis is de toestemming van de voertuigeigenaar voor onafhankelijke serviceverlener/garagisten voor het delen van gegevens.
Hier vindt u instructies voor een eigenaar van een personenauto.
Hier vindt u instructies voor een bestelwagen-, bus- of vrachtwageneigenaar.
Heeft u vragen over XENTRY Remote Diagnosis? Bijvoorbeeld over productkenmerken, gebruiksvereisten, aankoop, tijd credits en andere organisatorische en technische onderwerpen? Wij zijn er voor u.
Commerciële ondersteuning: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Technische ondersteuning: Als u technische vragen of feedback heeft over de XENTRY Diagnosis-producten, neem dan contact op met de XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) door een ticket aan te maken in de Support Tool (moersleutelpictogram op het bureaublad) op uw XENTRY Diagnosis-apparaat of in de XENTRY Diagnosis-applicatie klik op de tekstballonnen rechtsboven. U kunt ook een ticket openen in B2B Connect in de rubriek “Hulp nodig?” sectie of gebruik de directe link naar het XSF Ticketing Systeem: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.
Wat kan u eventueel meer helpen?
Mercedes-Benz biedt u een tal van handige tools om snel problemen te identificeren met de oplossingen. Maak gebruik van ons aanbod voor efficiëntere reparatie en onderhoud.
XENTRY Pass Thru EU
Profiteer van onze Mercedes-Benz voertuigdiagnose oplossing voor onafhankelijke garagisten. De software is geschikt voor iedere werkplaats PC en commercieel beschikbare Pass Thru apparatuur.
Reparer saker (XENTRY TIPS)
Gebruik XENTRY TIPS voor eenvoudige online toegang tot de up-to-date oplossingen voor voertuigenproblemen.