XENTRY Remote Diagnosis

Uw voordelen in één oogopslag:

• Slim werken
  Met onze app heeft u in uw werkplaats de voordelen van een gemakkelijke toegang en flexibiliteit van smartphones en tablets.

• Snel aan de slag
  Doe het werk makkelijker dan ooit. Neem een mobiel apparaat bij de hand en u bent klaar om aan de slag te gaan. Diagnose stellen of zoeken naar voertuiginformatie.

• Meer service
  Het voorbereiden en plannen van werkplaatsbezoeken is eenvoudiger omdat gegevens en informatie toegankelijk zijn vooraf aan een werkplaatsbezoek en in de werkplaats. Hier werkt u sneller en tegelijkertijd kunt u meer service bieden.

Kenmerken van XENTRY Remote Diagnosis

Houd er rekening mee dat de vermelde functionaliteiten alleen mogelijk zijn voor Mercedes-Benz voertuigen en dochterondernemingen van Daimler AG die geschikt zijn voor telematica. De functionaliteit van XENTRY Remote Diagnosis verschilt per voertuigtype.
Zie het volgende overzicht van de Mercedes-Benz B2B Connect Shop: https://xentry-shop.mercedes-benz.com/daimlerDiagnosisShop/category?2&pk=8796715778190.

Korte test:
De korte test geeft duidelijk de status weer van alle foutcodes in het voertuig. Op het niveau van individuele foutcodes zijn ook de volgende functies beschikbaar:

• Foutcodebeschrijving en foutcode-omgevingsgegevens.

• Begeleide controles: Deze kunnen in beperkte mate worden uitgevoerd met XENTRY Remote Diagnosis. In het geval dat de functie van begeleide test niet voldoende is, kunt u de diagnosesessie doorgeven aan de XENTRY Diagnose Kit en de controle volledig voltooien.

• Integratie van onderdelen: onderdelen die nodig zijn voor reparatie worden voorgesteld binnen de begeleide test. U kunt deze onderdelen in een winkelwagentje zetten en delen.

• Elektrisch schema met keuze uit afzonderlijke componenten en zoomfunctie.

• Korte tests kunnen direct worden opgevraagd vanuit het voertuig en foutcodes kunnen ook worden verwijderd (voor zover dit wordt ondersteund door het voertuig).

Reparatieprognose:
Op basis van het korte testresultaat en onze jarenlange werkplaatservaring wordt een reparatieprognose weergegeven. Dit duidt op waarschijnlijkheden voor beschadigde onderdelen en vereiste werkzaamheden aan het voertuig.

Voertuig:
Hier ziet u belangrijke basisinformatie over het voertuig.
Deze omvat:

• Waarschuwingen en foutberichten

• Onderhoudsinformatie

• Gegevens geschiktheid (weergave van de telematicastatus)

• Voertuigstatus

• Voertuiggegevenskaart

Diagnoseprotocol:
Op basis van de korte test en de functies die worden uitgevoerd met XENTRY Remote Diagnosis wordt een compleet diagnostisch protocol gegenereerd, dat u kunt gebruiken in de vorm van een PDF-document.

En wat zijn de systeemvereisten?

XENTRY Remote Diagnosis kan worden gebruikt op elk mobiel apparaat (smartphone of tablet) met de nieuwste browser en internettoegang. De volgende besturingssystemen en browsers worden ondersteund:

• iOS 13.4, Android 9 en hoger

• Google Chrome, Safari

Een basisvereiste voor het gebruik van XENTRY Remote Diagnosis is de toestemming van de voertuigeigenaar voor onafhankelijke serviceverlener/garagisten voor het delen van gegevens.

Hier vindt u instructies voor een eigenaar van een personenauto.
Hier vindt u instructies voor een bestelwagen-, bus- of vrachtwageneigenaar.

Ondersteuning voor XENTRY Remote Diagnosis

Heeft u vragen over XENTRY Remote Diagnosis? Bijvoorbeeld over productkenmerken, gebruiksvereisten, aankoop, tijd credits en andere organisatorische en technische onderwerpen? Wij zijn er voor u.

Commerciële ondersteuning: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Technische ondersteuning: Als u technische vragen of feedback heeft over de XENTRY Diagnosis-producten, neem dan contact op met de XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) door een ticket aan te maken in de Support Tool (moersleutelpictogram op het bureaublad) op uw XENTRY Diagnosis-apparaat of in de XENTRY Diagnosis-applicatie klik op de tekstballonnen rechtsboven. U kunt ook een ticket openen in B2B Connect in de rubriek “Hulp nodig?” sectie of gebruik de directe link naar het XSF Ticketing Systeem: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.