Eenvoudige oplossingen voor veel voorkomende vragen.

  • Vragen & antwoorden
  • Vragen & antwoorden
  • Global Training Center

    Help

    Veelgestelde vragen

    Hoe registreer ik een bedrijf, ook al ben ik nog geen klant van Mercedes-Benz AG?

    • Nieuwe registraties kunnen direct worden gedaan via de button "Registreren" of via onze gebruikersbeheerwebsite UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • In de eerste stap van het registratieproces vult u het formulier in met de gebruikers- en bedrijfsgegevens om vervolgens dit formulier in te dienen.

    • Daarna ontvangt u een e-mail om de bedrijfsregistratie te bevestigen. Na verificatie van de registratie wordt een tweede e-mail gegenereerd met het gebruikers-ID en het eerste wachtwoord.

    • Daarna moet u met deze gegevens inloggen, het beginwachtwoord wijzigen en het e-mailadres verifiëren. 

      BELANGRIJK: Het e-mailadres mag niet aan een andere gebruiker worden toegewezen.

    Wat is Mercedes-Benz B2B Connect en welke voordelen biedt het?

    Mercedes-Benz B2B Connect is het ideale platform voor al uw dagelijkse reparatie- en onderhoudswerkzaamheden aan Mercedes-Benz personenauto's, bestelwagens en smart voertuigen.

    Mercedes-Benz B2B Connect geeft u via één portal toegang tot:

    • Het volledige Mercedes-Benz onderdelenassortiment

    • Alle technische expertise rechtstreeks van de OEM

    • Snelle en nauwkeurige diagnostische resultaten

    Heeft u hulp nodig bij de registratie?

    Neem contact op met uw Mercedes-Benz dealer of klik onderaan op deze pagina op "Maak een nieuw supportticket aan".

    Welke gebruikers-ID moet ik gebruiken om in te loggen op Mercedes-Benz B2B Connect?

    Gebruik alstublieft uw bestaande Mercedes-Benz gebruikers-ID en wachtwoord voor de Passenger Car & Van-divisie van Mercedes-Benz B2B Connect.

    Hoe kan ik me registreren voor de XENTRY Shop?

    U kunt de XENTRY Shop direct bereiken via de relevante productpagina's in de productinformatie. Als u nog geen toegang heeft tot de XENTRY Shop, wordt u automatisch doorgestuurd naar UMAS, waar u toegang kunt aanvragen.

    Wat te doen als ik niet kan inloggen met mijn inloggegevens?

    U kunt uw wachtwoord onafhankelijk wijzigen en resetten. Volg de instructies van de Identity & Access Management  Link: https://login.mercedes-benz.com/ en log inl et uw gebruikers-ID.

    Als u uw gebruikers-ID bent vergeten, neem dan contact op met uw Mercedes-Benz dealer of klik onderaan deze pagina op "Maak een nieuw supportticket" aan.

    Meer hulp nodig?

    Neem contact op met uw Mercedes-Benz dealer

    Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

    of

    Vraag om hulp

    Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw Mercedes-Benz dealer.