Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya sayfanın altındaki yardım belgeleri kategorilerimize göz atın.

Oturum açma

Mercedes-Benz B2B Connect'te oturum açmak için hangi kullanıcı kimliğini kullanmalısınız?

Lütfen Mercedes-Benz B2B Connect için mevcut Mercedes-Benz kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi kullanın.

XENTRY Shop'a nasıl kayıt olabilirim?

XENTRY Shop'un Mercedes-Benz B2B Connect için farklı kullanıcı kimlikleri ve şifreler kullandığını lütfen unutmayın.
Lütfen XENTRY Mağazası için yeni bir kullanıcı kimliği ve şifre oluşturun.

Giriş verilerimle oturum açamıyorsam ne yapmalıyım?

Lütfen kayıt sayfasındaki 'Kimlik ve Erişim Yönetimi' sekmesi altında listelenen talimatlara göre şifrenizi sıfırlayın.

Hesabımın askıya alındığına ve yakında silineceğine dair bir e-posta aldım, ne yapmalıyım?

Kullanıcı Kimliğinize hala ihtiyacınız var mı?
Bu Kullanıcı Kimliğine hâlâ ihtiyacınız varsa, kullanıcınızın oturum açma durumunun sıfırlanması gerekir. Bu, sorumlu pazar yöneticiniz tarafından yapılabilir veya bu sitenin ilerleyen kısımlarında yer alan "Yeni bir destek bileti oluştur" seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Şifrenizi mi unuttunuz?
Şifrenizi unuttuysanız, sorumlu market yöneticiniz şifrenizi sıfırlayabilir. Lütfen talebinize kullanıcı kimliğinizi, adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi ve adres dahil olmak üzere şirket adını girin.
Daha sonra ilk kayıt sırasında benzersiz bir e-posta adresi girmeniz ve bunu doğrulamanız istenecektir. Ancak o zaman çalışmaya devam edebilirsiniz. Gelecekte, şifrenizi bir e-posta işlemi ile kendiniz sıfırlayabileceksiniz.

Kuruluşunuzda yönetici misiniz?
Daha sonra UMAS üzerinden satış sonrası iş ortağınızı tanımlamayı ve kurumsal yönetim seçimini yapmayı unutmayınız.

Hesabımın yakında bloke edileceğine dair bir e-posta aldım, ne yapmalıyım?

Şifrenizi hatırlıyor musunuz?
O zaman lütfen herhangi bir Daimler uygulamasına giriş yapın ve hesabınız aktif kalacaktır.
Daha sonra ilk kayıt sırasında benzersiz bir e-posta adresi girmeniz ve bunu doğrulamanız istenecektir. Ancak o zaman çalışmaya devam edebilirsiniz. Gelecekte, şifrenizi bir e-posta işlemi ile kendiniz sıfırlayabileceksiniz.

Şifrenizi mi unuttunuz?
Ardından şifrenizin sıfırlanması gerekir. Bunu yapmak için lütfen pazar yöneticinizle iletişime geçin veya bu sitenin daha aşağısında kullanıcı kimliğinizi, adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi ve adres dahil şirket adınızı belirterek "Yeni bir destek bileti oluştur" seçeneğine tıklayın.
Daha sonra ilk kayıt sırasında benzersiz bir e-posta adresi girmeniz ve bunu doğrulamanız istenecektir. Ancak o zaman çalışmaya devam edebilirsiniz. Gelecekte, şifrenizi bir e-posta işlemi ile kendiniz sıfırlayabileceksiniz.

Kuruluşunuzda yönetici misiniz?
O halde UMAS üzerinden satış sonrası iş ortağınızı tanımlamayı ve şirket yönetimi seçimini unutmayınız.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Mercedes-Benz Yetkili Satıcınızla İletişime Geçin

İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

veya

Yardım isteyin

Lütfen mümkün olduğunca spesifik (detaylı anlatım) olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen Mercedes-Benz Yetkili Satıcınız ile iletişime geçin.