Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

XENTRY WIS

Wo finde ich Informationen zu Transportern und Vans?

Informationen zu Transportern und Vans (V-Klasse, Viano, Vaneo) sind in der Sparte Pkw enthalten.

Können Dokumente aus XENTRY WIS gedruckt oder heruntergeladen werden?

Dokumente aus XENTRY WIS können ausgedruckt werden. Eine Download-Funktion steht jedoch nicht zur Verfügung.

Wo kann ich die Sprache innerhalb der Applikation ändern?

Innerhalb der Applikation können Sie in der Menüleiste unter Setup Ihre gewünschte Sprache einstellen.

Wo finde ich Informationen zu Serviceintervallen für mein Fahrzeug?

Bei älteren Fahrzeugen ist diese Information im Serviceheft enthalten, welches dem Fahrzeug beiliegt. Bei neueren Fahrzeugen wird dies automatisch über die Serviceanzeige im Display gesteuert und ist abhängig vom Betriebszustand des Fahrzeugs.

Existiert eine Synonymsuche in XENTRY WIS?

In XENTRY WIS existiert eine Synonymsuche. Bei der WIS-Volltextsuche oder der Dokumenttitelsuche werden Synonyme berücksichtigt. Die Synonymsuche kann in den XENTRY WIS-Benutzereinstellungen ein- oder ausgeschaltet werden.

Gibt es Serviceliteratur für ältere Fahrzeuge?

Die Serviceliteratur für ältere Fahrzeuge ist in WIS Classic enthalten . WIS Classic wird aus XENTRY WIS heraus über den Button "WSM" (WIS Service Media) aufgerufen.

WIS Classic enthält aktuell die Dokumentation für folgende Baureihen:

PKW-BR 105, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 120, 121, 123, 124, 126, 129, 140, 180, 201, 202, 210, 460, 461, 463; Truck-BR 405, 437.4

Wieso ist Dynamic Wiring Diagram nicht über XENTRY WIS verfügbar (Kachel ausgegraut)?

In dem Modul DWD sind nur die aktuellen MB Pkw Baureihen verfügbar. Schaltplaninformationen zu älteren Modellen sowie Van stehen weiterhin ausschließlich als elektrische Schaltpläne (Informationsart PE) in XENTRY WIS zur Verfügung. Nach Eingabe der FIN bleibt die Kachel zu Dynamic Wiring Diagram in XENTRY WIS ausgegraut.

Was sind die Unterschiede zwischen XENTRY WIS & WIS?

Das ist neu mit XENTRY WIS:

  • Mobile Device Anwendung: Bequeme Recherche auf Ihren Tablets

  • Integration in bestehende Systemlandschaft und After Sales-Prozesse: einheitliches Design, vereinfachte Anwendung und stärkere Vernetzung der After Sales-Informationen

  • JAVA/OWS Clients sind nicht mehr erforderlich

  • Recherche von Werkstattinformationen im neuen, schlanken Design

  • Ihr Plus – Dynamic Wiring Diagram (DWD). Mit wenigen Klicks ausschließlich für Ihr Fahrzeug relevante Schaltplaninformationen finden

Wird MAC unterstützt?

Nein, es werden nur Windows Betriebssysteme unterstützt.

Kann ich meinen Zugriff auf verschiedenen Computern nutzen?

Ja, Sie können Ihren Zugriff auf jedem beliebigen Computer mit Internetanschluss und den entsprechenden Systemvoraussetzungen nutzen. Sie können sich aber nicht gleichzeitig mit der gleichen User-ID mehrmals einloggen und die Applikationen aufrufen.

Wo finde ich die Prüfdaten für Bremsanlagen?

Nach §29 der StVZO in Deutschland ist die Mercedes-Benz AG als Fahrzeughersteller im Rahmen der Hauptuntersuchung, Abgasuntersuchung und Sicherheitsprüfung verpflichtet, entsprechende Prüfdaten für die Fahrzeugüberwachung und -untersuchung bereitzustellen. Die zur Verfügung gestellten Informationen beziehen sich auf

  • Bremsenbezugswerte für hydraulische Bremsen

  • Bremsenbezugswerte für pneumatische Bremsen

Diese Bremsenbezugswerte finden Sie im XENTRY WIS (Werkstatt-Informationssystem) in der Gruppe 42.10, „Betriebsbremse“ und dem Arbeitstitel „Bremskräfte der Betriebsbremse prüfen“. Hierfür benötigen Sie eine Zugriffsberechtigung auf das XENTRY WIS.

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