Mit dem XENTRY Kombipaket können freie Werkstätten Pakete in der Größe von 1, 5 oder 10 Credits erwerben: Nach der Freischaltung des XENTRY Kombipakets für eine FIN/VIN ihrer Wahl erhalten Nutzer einen 24-Stunden-Zugang zu XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips. Sie können auf die FIN-/VIN-spezifischen Inhalte innerhalb dieser Softwareanwendungen zugreifen und diese nutzen. Dies stellt eine Alternative zum Zeitscheibenmodell für RMI dar, bei dem freie Werkstätten einzelne Produktzugänge für 1 Stunde, 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat oder 1 Jahr erwerben können.

Eine FIN/VIN (Fahrzeug-Identifikation-Nummer) bzw. Fahrgestellnummer ist ein eindeutiger Code, der jedem Kraftfahrzeug bei der Herstellung zugewiesen wird und zur eindeutigen Identifizierung jedes Kraftfahrzeugs dient.

Das XENTRY Kombipaket bietet den Benutzern einen 24-Stunden-Zugang zu XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips. Andere Softwareanwendungen wie XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite etc. sind nicht enthalten und müssen einzeln erworben werden.

Das XENTRY Kombipaket kann für FIN/VINs aller Fahrzeugsparten verwendet werden (d.h. PKWs, Vans und smart).

Ungenutzte Credits verfallen automatisch ein Jahr nach dem Kauf. Die Anzahl der Credits, die verfallen (inkl. Verfallsdatum), wird auf der Registerkarte „Produkte“ im Bereich „Konto“ angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ungenutzte Credits nicht rückerstattet oder übertragen werden können.

Der Hauptunterschied zwischen dem XENTRY Kombipaket und den RMI-Zeitscheiben für einzelne Softwareanwendungen besteht darin, dass das XENTRY Kombipaket den Nutzern nur Zugang zu den Reparatur- und Wartungsinformationen für die aktivierte FIN/VIN bietet: Die FIN/VIN kann also nicht innerhalb der enthaltenen Anwendungen geändert werden. Der Erwerb von RMI-Zeitscheiben für einzelne Softwareanwendungen (z.B. 1 Woche XENTRY WIS) bietet dem Nutzer dagegen Zugang zu allen in der Anwendung enthaltenen Reparatur- und Wartungsinformationen, unabhängig von FIN/VINs, die während des erworbenen Zeitraums verwendet werden. Außerdem bietet das XENTRY Kombipaket einen All-in-One Zugang zu XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips, so dass die Softwareanwendungen nicht einzeln erworben werden müssen. Somit ist das XENTRY Kombipaket eine kostengünstige Alternative im Vergleich zum Kauf einzelner Zeitscheiben aller drei XENTRY Produkte (Ersparnis abhängig von Nutzungsumfang und -zeitraum).

Das XENTRY Kombipaket ist derzeit nur für Nutzer in der Europäischen Union, Island, Liechtenstein, Norwegen, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und Nordirland verfügbar.

Nein, die Zeitscheiben für XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips werden weiterhin angeboten.

Werkstattmitarbeitende, die über ein registriertes Mercedes-Benz B2B Connect Konto verfügen und die Umsatzsteuer-ID des Unternehmens angeben, können Credit Pakete erwerben.

Credit Pakete können an verschiedenen Kontaktpunkten in Mercedes-Benz B2B Connect erworben werden, sofern Sie eingeloggt sind:

Option 1: Navigieren Sie in der Kopfzeile der Website zu „Produktinformationen“ und wählen Sie „Reparatur- und Wartungsinformationen“ und dann „XENTRY Kombipaket“. Im oberen rechten Bereich der Produktseite können Sie Credits erwerben.

Option 2: Öffnen Sie ein Fahrzeug aus Ihrer Fahrzeugliste und navigieren Sie zu „Arbeiten am Fahrzeug“. Hier wird Ihre XENTRY Kombipaket Credits angezeigt, inkl. der Option „Credits kaufen“.

Option 3: Nach Ihrer Teileauswahl für ein Kundenfahrzeug können Sie auf „XWIS-Dokumente“ klicken: Wenn Sie derzeit keinen aktiven Zugang für XENTRY WIS haben (oder wenn Sie diese FIN/VIN noch nicht aktiviert haben), können Sie „Credits kaufen“ wählen.

Gekaufte Credits werden automatisch der gesamten Werkstatt zugewiesen: Alle Werkstattmitarbeitenden, die Zugriff auf Mercedes-Benz B2B Connect haben, können die Credits verwenden.

Ja, Sie können die Anzahl der verbleibenden Credits an verschiedenen Kontaktpunkten in Mercedes-Benz B2B Connect einsehen, sofern Sie eingeloggt sind:

Option 1:. Navigieren Sie in Ihrem „Konto“-Bereich zur Registerkarte „Produkte“. Nun haben Sie Ihre verfügbaren Credits im Blick.

Option 2: Öffnen Sie ein Fahrzeug aus Ihrer Fahrzeugliste und navigieren Sie zu „Arbeiten am Fahrzeug“. Hier werden Ihre XENTRY Kombipaket Credits angezeigt.

Option 3: Auf der Produktseite des XENTRY Kombipakets können Sie ebenfalls die aktuelle Anzahl Ihrer verbleibenden Credits sehen. Navigieren Sie einfach in der Kopfzeile der Website zu „Produktinformationen“ und wählen Sie „Reparatur- und Wartungsinformationen“ und dann „XENTRY Kombipaket“.

Berechtigte Nutzer können Credit Pakete in der Größe von 1, 5 oder 10 Credits erwerben. Die Anzahl der derzeit ungenutzten Credits darf jedoch 50 Credits pro Werkstattorganisation nicht überschreiten.

Um einen Zugang zu aktivieren, müssen Sie ein Fahrzeug aus Ihrer Fahrzeugliste öffnen und zum Abschnitt „Arbeiten am Fahrzeug“ navigieren, wo Sie „FIN/VIN freischalten“ auswählen können. Bitte beachten Sie, dass FIN-/VIN-Aktivierungen nur benutzerspezifisch sind, was bedeutet, dass nur der Benutzer, der eine FIN/VIN aktiviert, Zugang zu FIN-/VIN-spezifischen Reparatur- und Wartungsinformationen innerhalb von XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips erhält. Nach der Aktivierung einer FIN/VIN wird die Anzahl der verbleibenden Credits automatisch um 1 reduziert. Wenn keine Credits verfügbar sind, müssen Sie zunächst ein zusätzliches Credit Paket über die Schaltfläche „Credits kaufen“ erwerben.

Nur der Benutzer, der das XENTRY Kombipaket für eine FIN/VIN aktiviert, hat Zugriff auf FIN-/VIN-spezifische Reparatur- und Wartungsinformationen in XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips. Wenn ein anderer Benutzer Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen für dasselbe Fahrzeug benötigt, muss dieser Benutzer das XENTRY Kombipaket für die spezifische FIN/VIN ebenfalls aktivieren. Eine Übersicht darüber, welcher Benutzer aktuell Zugriff auf welche FIN/VIN hat (oder zuvor hatte), finden Sie auf der Registerkarte „Produkte“ im „Konto“-Bereich.

Ja, Sie können das XENTRY Kombipaket für jede gültige FIN/VIN in allen Fahrzeugbereichen (d.h. PKW, Vans und smart) aktivieren, mit Ausnahme von FINs/VINs, die zu verschrotteten oder gestohlenen Fahrzeugen gehören.

Eine FIN-/VIN-bezogene XENTRY Produktaktivierung ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung 24 Stunden lang gültig: Innerhalb dieses Zeitraums können alle Benutzer, die das Produkt für eine bestimmte FIN/VIN aktiviert haben, auf die Reparatur- und Wartungsinformationen für diese bestimmte FIN/VIN zugreifen, die in XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips verfügbar sind. Das Aktivierungsdatum und die Aktivierungszeit sowie die verbleibende Gültigkeitsdauer für jede Aktivierung finden Sie auf der Registerkarte „Produkte“ im Bereich „Konto“.

Um die Gültigkeitsdauer einer FIN-/VIN-bezogenen Produktaktivierung zu verlängern, müssen Sie das XENTRY Kombipaket für die FIN/VIN nach Ablauf der Gültigkeit erneut aktivieren. Dadurch erhalten Sie einen weiteren 24-Stunden-Zugang zu VIN-spezifischen Reparatur- und Wartungsinformationen in XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer der FIN-/VIN-bezogenen Aktivierung auf weniger als 24 Stunden ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass eine weitere Aktivierung Ihre Credits um 1 reduziert.

Der aktuelle Status einer FIN-/VIN-bezogenen Aktivierung des XENTRY Kombipakets kann an verschiedenen Punkten innerhalb von Mercedes-Benz B2B Connect überprüft werden:

Option 1: In Ihrer Fahrzeugliste werden „aktivierte Fahrzeuge“ (FIN/VIN) durch ein Symbol („Freigeschaltet“) hervorgehoben.

Option 2: Öffnen Sie ein Fahrzeug aus Ihrer Fahrzeugliste und navigieren Sie zu „Arbeiten am Fahrzeug“: Das Modul „XENTRY Kombipaket“ zeigt Ihnen die verbleibende Gültigkeitsdauer dieser FIN-/VIN-bezogenen Produktaktivierung an, sofern sie derzeit aktiv ist.

Option 3: Auf der Registerkarte „Produkte“ im Bereich „Konto“ finden Sie den aktuellen Aktivierungsstatus zu jeder FIN/VIN, das Datum und die Uhrzeit ihrer Aktivierung und – falls zutreffend – die verbleibende Gültigkeitsdauer.

Sobald das XENTRY Kombipaket für eine FIN/VIN aktiviert wurde, erhält der Benutzer Zugriff auf alle Reparatur- und Wartungsinformationen, die für diese spezielle FIN/VIN (dieses Fahrzeug) in XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips verfügbar sind. Allerdings kann der Benutzer die FIN/VIN innerhalb der enthaltenen Anwendungen nicht ändern: Wenn der Zugriff auf Reparatur- und Wartungsinformationen für ein anderes Fahrzeug benötigt wird, muss das XENTRY Kombipaket für die entsprechende FIN/VIN separat aktiviert werden.

Um auf die im XENTRY Kombipaket enthaltenen Softwareanwendungen (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips) zuzugreifen und diese zu nutzen, müssen Sie ein Fahrzeug aus Ihrer Fahrzeugliste öffnen und zum Abschnitt „Arbeiten am Fahrzeug“ navigieren, wo Sie das XENRY Kombipaket für diese FIN/VIN aktivieren können („FIN/VIN freischalten“). Danach sind alle oben genannten Anwendungen für diese FIN/VIN aktiviert: Um eine Anwendung zu öffnen, klicken Sie einfach auf das entsprechende Kästchen (oder das „Link-Out“-Symbol in der oberen rechten Ecke). Bitte beachten Sie, dass für die Nutzer des XENTRY Kombipakets der Zugang zu den Anwendungen nur über Mercedes-Benz B2B Connect möglich ist: Wenn Sie direkt die sogenannte „Aftersales-Plattform“ öffnen, finden Sie keine Produktkacheln mehr.

Wenn Sie derzeit z.B. einen aktiven Zugang zu XENTRY Operation Time haben (z.B. für eine Woche), können Sie weiterhin einen FIN-/VIN-bezogenen Zugang zu XENTRY WIS und XENTRY Tips freischalten. XENTRY Operation Time steht Ihnen weiterhin in vollem Umfang zur Verfügung, während Sie mit XENTRY WIS und XENTRY Tips nur Zugang zu den FIN-/VIN-spezifischen Inhalten für das aktivierte Fahrzeug erhalten. Wenn Sie jedoch bereits alle drei Produkte erworben haben, haben Sie bereits Zugang und können das Fahrzeug daher nicht zusätzlich aktivieren.

Die Credit Pakete werden in den Größen 1, 5 oder 10 angeboten. Ein Credit kostet 19,00 EUR, 5 Credits sind für 90,00 EUR und 10 Credits für 170,00 EUR erhältlich.

Zahlungen für Credit Pakete können nur über die in Ihrem Markt verfügbaren Mercedes-Benz B2B Connect Zahlungsmethoden (d.h. PayPal und Kreditkarte) erfolgen.

Die Rechnung für Ihre bestellten Credit Pakete wird innerhalb von etwa 4 Wochen nach dem Bestelldatum per Post verschickt: Es gibt keine Möglichkeit, Ihre Rechnungen direkt in Mercedes-Benz B2B Connect einzusehen oder herunterzuladen.

Nein, das XENTRY Kombipaket gewährt dem Nutzer einen Zugang zu XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips für maximal 24 Stunden, unabhängig vom tatsächlichen Nutzungsverhalten des Nutzers.