Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

XENTRY Scope

Warum ist es nicht möglich, eine Verbindung mit meinem VCI herzustellen?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Verbindung mit ihrem VCI aufzubauen, prüfen Sie bitte die nachfolgenden Punkte:

  • Die XENTRY Diagnosis Applikation muss bei der Verwendung des NVH Kits geschlossen sein.

  • Sollten Sie das VCI per WiFi verbunden haben, greifen Sie auf den kabelgebundenen Verbindungsaufbau zurück.

  • Verwenden Sie ausschließlich ein dediziertes VCI für XENTRY Diagnosis.

  • Handelt es sich bei dem Fahrzeug um einen Sprinter der Baureihe 907, berücksichtigen Sie bitte den Hinweis unter „Wieso ist kein Verbindungsaufbau mit meinem Sprinter BR 907 möglich?“

Wieso ist kein Verbindungsaufbau mit meinem Sprinter BR 907 möglich?

Der Verbindungsaufbau bei Sprinter der Baureihe 907 mit Schwerlastzulassung (N1 Zulassung) erfordert eine Anpassung in der Einrichtung bzw. im Einrichtungsassistent. Hier muss unter „Protokoll“ die Einstellung von „OBD“ auf „WWH-OBD“ geändert werden. Hinweis: Es ist normal, dass der Verbindungsaufbau mit WWH-OBD länger dauert als gewohnt und hier auch eine Dauer von 5 Minuten zu erwarten ist. Bitte brechen Sie den Verbindungsaufbau hier nicht vorzeitig ab.

Mit welchen Baureihen ist das NVH Kit kompatibel?

Das NVH Kit ist mit allen Baureihen mit Verbrennungsmotor (auch Hybrid) und 16-poliger OBD-Dose kompatibel. Wir arbeiten derzeit daran, das NVH Kit auch für unsere vollelektrischen Baureihen anbieten zu können.

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