Oikeudellinen huomautus Tiedot | Mercedes-Benz B2B Connect 🔗

B2B Connectin tietosuojaseloste

1. Tietosuojaa koskevia yleisiä tietoja

Arvostamme vierailuasi verkkosivustollamme ja palveluidemme käyttöä ja kiitämme kiinnostuksestasi tarjouksiamme kohtaan. Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten keräämme henkilötietojasi, mitä teemme tiedoillasi, miksi näin teemme ja mitkä ovat tietojen käsittelyn oikeusperusteet sekä mitä oikeuksia ja vaateita tähän osaltasi liittyy. Viittaamme lisäksi Mercedes-Benzin tietosuojaselosteeseen:

Mercedes-Benz tietosuojaseloste.

Verkkosivustojemme käyttöä koskeva tietosuojaselosteemme ja Mercedes-Benzin tietosuojaseloste eivät koske toimintaasi yhteisöpalvelujen tai muiden palveluntarjoajien verkkosivustoilla, joihin voit päästä verkkosivustollamme olevien linkkien kautta. Lue tämän vuoksi kyseisten palveluntarjoajien verkkosivustoilla olevat tietosuojaselosteet.

2. Rekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot, tietosuojavastaava

2.1 Veho rekisterinpitäjänä

Veho Oy Ab ("Veho", "me" tai "meidän"),

Suomen lainsäädännön mukaisesti perustettu ja rekisteröity osakeyhtiö, rekisteröity Suomen kaupparekisteriin Y-tunnuksella 0115761-6

ja jonka päätoimipaikka sijaitsee osoitteessa Tietotie 9, 01530 Vantaa, Suomi.

Sähköposti: asiakastiedot@veho.fi

2.2 Mercedes-Benz AG:n ja jälleenmyyjien rekisterinpitäjyys

Vehon lisäksi

Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Saksa
Sähköposti: dialog@mercedes-benz.com

Tietosuojavastaava:
Mercedes-Benz Group AG

Konsernin tietosuojavastaava
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Saksa
Sähköposti: data.protection@mercedes-benz.com

ja

osittain myös B2B Connectiin osallistuvat jälleenmyyjämme

toimivat rekisterinpitäjinä tämän verkkosivuston kautta ja B2B Connectin yhteydessä toteutettavissa yksittäisissä käsittelytoimissa. Tämä koskee henkilötietojen käsittelytoimia, joita tehdään toisaalta verkkosivustojemme kautta käytettävissä olevien integroitujen palvelujen osalta (kohta 3.5) ja toisaalta vakiomuotoisten myynnin ja jälkimyynnin markkina-analyysien osalta (kohta 3.6). Tässä yhteydessä tiettyjen käsittelytoimien kohdalla käsittelyn voidaan katsoa tapahtuvan yhteisrekisterinpitäjyyden alla.

Tältä osin me, MBAG ja osittain myös jälleenmyyjät olemme tehneet tietojen siirtoa ja käsittelyä koskevia erikoisjärjestelyjä näitä erityisiä tarkoituksia varten tapahtuvan henkilötietojen käytön määrittämiseksi. Tältä osin MBAG tarjoaa ja ylläpitää relevantteja keskusjärjestelmiä (joissain tapauksissa vain henkilötietojen käsittelijänä suoritettavan käsittelyn kautta), koordinoi keskitettyjä tietojen käsittelytoimia markkina-aluetasolla tai markkina-alueiden välisellä tasolla ja käyttää myös keskusjärjestelmiin tallennettuja henkilötietoja omiin liiketoimintatarkoituksiinsa (esimerkiksi markkina-analyysit), jos asianmukainen käsittelyn oikeusperuste on olemassa, kun taas me tarjoamme relevantit järjestelmät sinulle osana myynti- tai jälkimyyntitoimintaa.

Pyydettäessä toimitamme sinulle kuvauksen tämän meidän ja MBAG:n (ja soveltuvin osin jälleenmyyjien) välisen järjestelyn olennaisista ehdoista lainsäädännön edellyttämässä laajuudessa. Rekisteröityjen pyynnöt tulisi yleisesti ottaen osoittaa meille. Sinulla on kuitenkin oikeus vedota rekisteröidyn oikeuksiisi edellä mainitun käsittelyn osalta myös MBAG:tä tai jälleenmyyjiä (soveltuvin osin) kohtaan.

3. Henkilötietojesi kerääminen ja käsittely

3.1 Verkkosivuston käyttö tiedonsaantitarkoituksiin

Kun vierailet verkkosivustoillamme, tallennamme tietyt tiedot käyttämästäsi selaimesta ja käyttöjärjestelmästä, vierailusi päivämäärän ja kellonajan, pääsytilan (esimerkiksi tieto siitä, pääsitkö verkkosivustolle vai saitko virheilmoituksen) sekä tietoja verkkosivuston ominaisuuksien käytöstä, syöttämistäsi hakusanoista ja siitä, miten usein vierailet tietyillä verkkosivustoilla, tiedot käyttämiesi tiedostojen nimistä, siirretyn datan määrästä, tiedot verkkosivusta, jolta siirryt verkkosivustollemme, ja verkkosivusta, jolla vierailet meidän verkkosivustoltamme, joko napsauttamalla verkkosivustollamme olevia linkkejä tai syöttämällä verkko-osoitteen suoraan selaimesi sen välilehden (tai ikkunan) syöttökenttään, jolla avasit verkkosivustomme. Lisäksi tallennamme IP-osoitteesi ja internetpalveluntarjoajasi nimen seitsemän päivän ajaksi turvallisuussyistä, etenkin verkkosivustoomme kohdistuvien hyökkäysten sekä petosyritysten tunnistamiseksi ja estämiseksi.

Kyseisen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme voida tarjota verkkosivustoamme sekä varmistaa tietosuojan valvonta ja tietoturva (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

IT-järjestelmämme keräävät tässä kohdassa määritetyt henkilötiedot automaattisesti, kun vierailet verkkosivustoillamme. Ilman kyseisten henkilötietojen käsittelytoimia verkkosivustoa ei voida näyttää optimaalisesti.

3.2 Yhteydenotto verkossa tarjolla olevan yhteystietolomakkeen ja chatin kautta

Jos otat meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta, käsittelemme verkon kautta yhteystietolomakkeella tai chat-palvelussa antamiasi tietoja kyselysi käsittelemiseksi ja asiaan liittyviä teknisiä hallintatoimia varten sekä tämän seurauksena mahdollisesti syntyvien jatkokysymysten käsittelemiseksi.

Henkilötiedot, joita käsittelemme näissä tilanteissa, ovat antamasi yhteystiedot (nimi, puhelinnumero, osoite, yhteydenoton syy jne.) ja sähköpostiosoitteesi.

Kyseisten tietojen käsittelyn oikeusperuste (sopimuksen tekoa edeltävien ja) sopimusperusteisten toimenpiteiden toteuttamisen osalta on sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja muussa tapauksessa käsittelyyn liittyvä yhteinen etu, joka muodostaa oikeutetun edun (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Jos annat meille muita henkilötietoja yhteystietolomakkeella tai chat-palvelussa, käytämme näitä tietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin, asiakassuhteen hallintatarkoituksiin ja tarvittaessa erilaisten liiketoimiin liittyvien tapahtumien käsittelyä ja laskutusta varten, kussakin tilanteessa vain tarpeellisessa laajuudessaan.

Sikäli kuin sovellettava lainsäädäntö velvoittaa meitä säilyttämään tiettyjä henkilötietoja laissa määritettyjen määräaikojen mukaisesti (esimerkiksi liiketoimintaan liittyvissä häiriötapauksissa), jatkamme kyseisten henkilötietojen säilyttämistä niin kauan kuin se on tarpeen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Henkilötietosi poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Keräämme tässä kohdassa määritetyt henkilötiedot sinulta suoraan käyttämällä henkilötietoja, jotka olet itse antanut meille. Ellei henkilötietoja (lukuun ottamatta vapaaehtoisesti annettuja tietoja) käsitellä, tässä kohdassa määritettyjä palveluja ei voida tarjota.

3.3 Rekisteröityminen ja B2B Connectin käyttö tuotteiden tarkastelemiseen ja tilaamiseen

Tilaukseen tai muiden sopimukseen liittyvien käsittelytoimien yhteydessä käytämme henkilötietojasi tilauksen ja muiden sopimukseen liittyvien kyselyjen käsittelemiseksi. Käsittelyn tarkoituksena voi myös olla erimielisyyksien selvittäminen tai sopimuksen toimeenpaneminen.

Henkilötiedot, joita käsittelemme tässä yhteydessä, ovat rekisteröitymistiedot ("UMAS-rekisteröitymistiedot", tähän liittyviä lisätietoja löytyy UMAS-tietosuojaselosteesta) tilauksen yhteystiedot, tilauksen tiedot (tuote, tilausmäärä jne.) ja maksutiedot (kaikki vaaditut laskutustiedot).

WebPartsista tilattavien tuotteiden kohdalla kyseiset tiedot välitetään WebParts -kauppaan, sikäli kuin kyseiset tiedot on jo annettu näillä verkkosivustoilla. Tähän liittyviä lisätietoja löytyy WebParts-tietosuojaselosteesta.

Jälkimyynnin sovellusten ja tietosisältöjen kohdalla kyseiset tiedot välitetään myös MBAG:lle tilausten ja sopimusten jatkokäsittelyä varten. Jälkimyynnin sovellusten ja tietosisältöjen osalta henkilötietojen käyttöä koskevat tarkat tiedot löytyvät asianmukaisesta tietosuojaselosteesta, joka toimitetaan sopimuksen tekemisen yhteydessä.

Sopimusperusteisten toimenpiteiden kohdalla näiden tietojen käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Sikäli kuin sovellettava lainsäädäntö velvoittaa meitä säilyttämään tiettyjä henkilötietoja laissa määritettyjen määräaikojen mukaisesti (esimerkiksi liiketoimintaan liittyvissä häiriötapauksissa), jatkamme kyseisten henkilötietojen säilyttämistä niin kauan kuin se on tarpeen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Henkilötietosi poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Keräämme tässä kohdassa määritetyt henkilötiedot sinulta suoraan käyttämällä henkilötietoja, jotka olet itse antanut meille tai jotka järjestelmä kerää sinulta (esimerkiksi UMAS:stä). Ellei henkilötietoja käsitellä, tässä kohdassa määritettyjä palveluja ei voida tarjota.

3.4 Osallistuminen kyselyihin ja kilpailuihin

Jos osallistut verkkosivustomme kautta kyselyihin tai kilpailuihin, käytämme antamiasi henkilötietoja myös niiden toteuttamiseksi.

Henkilötiedot, joita käsittelemme näissä tilanteissa, ovat UMAS-rekisteröitymistiedot ja muut tiedot, joita annat tässä yhteydessä.

Kyseisten tietojen käsittelyn oikeusperuste kaikkien kyselyiden ja kilpailujen toteuttamiseksi välttämättömien tietojen osalta on sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja kaikkien muiden tietojen osalta yhteinen etu, joka muodostaa oikeutetun edun (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Mikäli me (ja mahdollisesti valitut kolmannet osapuolet) käytämme henkilötietojasi muihin tarkoituksiin (esimerkiksi yksilöityjen sisältöjen tai mainosten näyttämiseksi toimintasi perusteella), oikeusperuste on suostumushallintajärjestelmämme kautta antamasi suostumus (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Lisätietoja ja valittavissa olevat vaihtoehdot löytyvät tästä.

Keräämme tässä kohdassa määritetyt henkilötiedot sinulta suoraan käyttämällä henkilötietoja, jotka olet itse antanut meille. Ellei henkilötietoja käsitellä, tässä kohdassa määritettyjä palveluja ei voida tarjota.

3.5 Muut verkkosivustojen kautta käytettävissä olevat integroidut palvelut

Käytämme lisäksi alla määritettyjä henkilötietoja MBAG:n (ja soveltuvin osin jälleenmyyjiemme) kanssa voidaksemme tarjota sinulle verkkosivustojemme kautta WebPartsin sekä jälkimyynnin sovellusten ja tietosisältöjen yhteydessä tiettyjä palveluja/dashboard-näkymiä.

a. Ajoneuvojen luonti

"Luo ajoneuvo" -sovellus mahdollistaa ajoneuvon hallinnan sen valmistenumeron ("FIN/VIN") perusteella helpottaen jälkimyyntipalvelujen käyttöä (mukaan lukien mahdollisuus hakea ajoneuvon varaosia ja tietoa korjausohjeista, jälkiasennusvaihtoehdoista, vikadiagnoosin vikakoodeista ja muista tarkastuslistoista sekä tietoa palveluajoista, hinnoista (sis. mahdolliset sovitut ehdot), huoltopaketeista ja lisätietoja tarkan kustannusarvion antamiseksi ja korjaustöiden suorittamiseksi tehokkaasti, digitaalisen huoltovihkon käytön mahdollistamiseksi), joihin liittyviä lisätietoja löytyy asianmukaisista tietosuojaselosteista.

Ajoneuvojen luonti ja näyttö tässä sovelluksessa edellyttää loppuasiakkaasi ajoneuvon valmistenumeron ja UMAS-rekisteröitymistietojesi käsittelyä, jotka voidaan valita prosessin aikana.

Kyseisten tietojen käsittelyn oikeusperuste kaikkien kyseisen sovelluksen käyttämiseksi välttämättömien tietojen osalta on sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja kaikkien muiden tietojen osalta yhteinen etu, joka muodostaa oikeutetun edun (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Keräämme tässä kohdassa määritetyt henkilötiedot sinulta suoraan käyttämällä henkilötietoja, jotka olet itse antanut meille. Ellei henkilötietoja käsitellä, tässä kohdassa määritettyjä palveluja ei voida tarjota.

b. Tilaushistoria/jälleenmyyjä/tili

Tarjoamme sinulle lisäksi mahdollisuuden tarkastella verkkosivustojemme kautta, (i) mitä tuotteita olet ostanut WebPartsin kautta ja jälkimyynnin sovellusten ja tietosisältöjen muodossa (mukaan lukien niiden käytettävissäoloaika), (ii) mitkä jälleenmyyjät olet valinnut ja (iii) mitkä muut käyttäjät on rekisteröity organisaatiosi osalta.

Tässä kuvattu käyttö edellyttää UMAS-rekisteröitymistietojesi ja muiden organisaatiosi käyttäjien rekisteröitymistietojen sekä tilaustietojesi käsittelyä.

Näiden tietojen käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Pyynnöstä voit saada tukea ennakkoon valitulta jälleenmyyjältä B2B Connect Seller Centerin kautta ("Seller Center") valituksissasi ja muissa pyynnöissäsi koskien B2B Connectia. Etukäteisellä vahvistuksellasi valittu jälleenmyyjä voi saada pääsyn palvelupyyntöihisi (esim. tiketit) tarjotakseen tukea. Tällaista tukea tarjotaan yksinomaan sinun ja kyseisen jälleenmyyjän välisessä suhteessa ja jälleenmyyjän vastuulla, ja tämä jälleenmyyjä toimii yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisena rekisterinpitäjänä. Oikeusperuste jälleenmyyjän pääsylle relevanttiin dataan on oikeutettu etu mahdollistaa mahdollisimman tehokas tapa toteuttaa palvelut ja tarjota niitä käyttöösi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

d. 5*Rater-arvostelujärjestelmä

Käytettävissäsi on lisäksi arviointityökalu, jolla voit arvioida jälleenmyyjien toimintaa WebPartsissa ja näitä verkkosivustoja. Tarkoituksena on parantaa jälleenmyyjien ja näiden verkkosivustojen toimintaa.

Kun käytät 5*Rater-arvostelujärjestelmää, käsiteltäviä tietoja ovat tilauksen numero ja tilauksen tila (tuotteen yhteydessä) sekä UMAS-rekisteröitymistietosi ja palautteesi. Nämä tiedot välitetään myös relevanteille jälleenmyyjille, jotta ne voivat tarvittaessa olla sinuun yhteydessä palautteeseesi pohjautuvien toimenpiteiden toteuttamiseksi asianmukaisesti.

Kyseisten tietojen käsittelyn oikeusperuste on palautteeseesi pohjautuvien toimenpiteiden välitön toteuttaminen sopimuksen täytäntöön panemiseksi koskien 5*Rater-arvostelujärjestelmää vapaaehtoisena palveluna (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja mahdollisesti myös suostumushallintajärjestelmämme kautta antamasi suostumus (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), mikäli tietoja käytetään sisäisiin analysointitarkoituksiin. Lisätietoja ja valittavissa olevat vaihtoehdot löytyvät tästä.

Keräämme tässä kohdassa määritetyt henkilötiedot sinulta suoraan käyttämällä henkilötietoja, jotka olet itse antanut meille. Ellei henkilötietoja käsitellä, tässä kohdassa määritettyjä palveluja ei voida tarjota.

3.6 Liiketoiminta-analyysit ja markkinointikampanjat

Markkinatutkimustarkoituksia ja sisäisiä liiketoiminta-analyysitarkoituksia varten jälleenmyyjät ja me toimitamme MBAG:lle WebPartsin jälkimyynnin palvelutapahtumiin liittyviä erityisiä tietoja, mukaan lukien laskun numero, osat/palvelut, joita ei ole myyty ("menetetyt myynnit"), ajoneuvon valmistenumero, jälleenmyyjän ID, tiedot myydyistä tuotteista, varaosista tai palveluista, ajoneuvon ensirekisteröintipäivä ja ajomäärä.

Kun tietoja käsitellään, niitä voidaan täydentää muilla tiedoilla, joita MBAG:llä on tietojen kohteena olevasta ajoneuvosta, sen mallista, sarjasta, varustelusta tai osista ja komponenteista. Yleensä kyseisiä käsittelytoimia tehdään jälleenmyyjän lähettämien tietojen laadun parantamiseksi (esimerkiksi ensirekisteröintipäivän lisääminen, jos jälleenmyyjä ei ole syöttänyt sitä).

MBAG voi myös käyttää toimitettuja tietoja anonymisoidussa muodossa muihin käsittelytarkoituksiin kuten tilastollisiin ja analysointitarkoituksiin.

a. Liiketoiminta-analyysit

Toimitettujen tietojen pohjalta MBAG toteuttaa tavanomaisia jälkimyynti- ja liiketoiminta-analyysien arviointeja kyseisten jälleenmyyjien ja meidän jatkokäyttöämme varten (esimerkiksi sen määrittämiseksi, kuinka paljon tietyntyyppisiä tuotteita kyseisessä maassa on myyty, tai hinnoittelumallien validoimiseksi). MBAG:n työntekijät, jotka vastaavat kyseisten tehtävien hoitamisesta, eivät voi yhdistää annettuja tietoja luonnollisiin henkilöihin. Näiden tehtävien seurauksena saatavat tulokset rajoittuvat aggregoituihin raportteihin, jotka eivät sisällä mitään henkilötietoja.

MBAG ja sen työntekijät noudattavat toiminnassaan tiukasti periaatetta, jonka mukaan pääsy tietoihin on rajoitettu tarveperusteisesti, ja ovat ottaneet käyttöön erityiset suojatoimet, joilla varmistetaan, että kyseisiä tietoja käsitellään ilmoitettujen käyttötarkoitusten mukaisesti.

Tämäntyyppisten käsittelytoimien oikeusperusteena ovat meidän, jälleenmyyjien ja MBAG:n oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) käyttää tehokkaimpia myyntijärjestelmiä. Liiketoiminta-analyysejä varten tehtävien tietojen käsittelytoimien laillisuus muodostaa meille, jälleenmyyjille ja MBAG:lle oikeutetun edun (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), joka käsittää myyntiprosessien ja sisäisten liiketoimintaprosessien tehokkuuden parantamisen.

b. Markkinointikampanjat

Joillakin markkina-alueilla MBAG voi käsitellä yllä mainittuja tietoja auttaakseen jälleenmyyjiä ja meitä suoramarkkinointikampanjoiden toteuttamisessa. MBAG saattaa myös hallinnoida ja lähettää keskitetysti asiaankuuluvia markkinointikampanjoita ja -materiaaleja loppuasiakkaille edellä mainittujen nimissä ja puolesta. Joillakin markkina-alueilla me saatamme tarjota vastaavanlaisia palveluja jälleenmyyjille.

Kaikki kyseiset toimet tehdään yksinomaan jälleenmyyjien ja meidän puolestamme (soveltuvin osin yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklassa tarkoitettuna tietojen käsittelynä).

Keräämme tässä kohdassa määritetyt henkilötiedot sinulta suoraan käyttämällä henkilötietoja, jotka olet itse antanut meille suoraan tai epäsuorasti verkkosivustoillamme tekemiesi toimien myötä.

3.7 Uutiskirje

Jos olet tilannut verkkosivustoillamme tarjotun uutiskirjeen, uutiskirjeen tilauksen yhteydessä annettuja tietoja käytetään ainoastaan uutiskirjeen lähettämistä varten, ellet ole antanut suostumusta muihin käyttötarkoituksiin. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa uutiskirjeeseen sisältyvän tilauksen peruutusmahdollisuuden kautta.

Rekisteröitymistä varten sinun on annettava meille sähköpostiosoitteesi. Halutessasi voit antaa meille myös muita lisätietoja kuten nimesi. Rekisteröitymiseen sovelletaan niin sanottua kaksinkertaisen opt-in -suostumuksen menettelyä. Rekisteröitymisen jälkeen saat meiltä vahvistussähköpostin, jonka kautta sinun on vahvistettava rekisteröitymisesi uudelleen. Koko prosessi dokumentoidaan ja tallennetaan. Tämä sisältää rekisteröitymis- ja vahvistusajankohdat sekä IP-osoitteesi.

Uutiskirjeen lähettämisen kohdalla henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Voit peruuttaa uutiskirjeen lähettämiseen liittyvää henkilötietojesi käsittelyä koskevan suostumuksesi milloin tahansa peruttamalla uutiskirjeen tilauksen. Peruuttaminen tapahtuu napsauttamalla uutiskirjeen lopussa olevaa linkkiä. Peruuttaminen ei vaikuta aiemmin tehtyjen tietojenkäsittelytoimien laillisuuteen.

3.8 Lakisääteiseen velvoitteeseen perustuva käsittely

Käytämme lisäksi henkilötietojasi, mikäli lainsäädäntö velvoittaa meitä tekemään niin (esimerkiksi tietojen säilyttäminen kaupallisten tai verotukseen liittyvien säilytysvaatimusten nojalla, tietojen luovuttaminen viranomaisten tai tuomioistuimen määräysten mukaisesti esimerkiksi lainvalvontaviranomaiselle).

Tällöin henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Henkilötietosi poistetaan heti, jos niitä ei enää tarvita lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

4. Henkilötietojen siirto kolmansille osapuolille; sosiaaliset laajennukset; palveluntarjoajien käyttö

a. Verkkosivustomme saattaa sisältää myös kolmansien osapuolten tarjouksia. Jos napsautat tällaisen tarjouksen sisältävää linkkiä, siirrämme tiedot kyseiselle palveluntarjoajalle siinä määrin kuin on tarpeen (esimerkiksi tiedon, että olet löytänyt tämän tarjouksen verkkosivustoltamme ja soveltuvin osin lisätietoja, jotka olet jo luovuttanut tätä tarkoitusta varten käyttöömme verkkosivustollamme).

b. Jos käytämme verkkosivustoillamme yhteisöpalvelujen kuten Facebookin ja Twitterin niin sanottuja "sosiaalisia laajennuksia", lisäämme ne seuraavalla tavalla:

Kun vierailet verkkosivustoillamme, sosiaaliset laajennukset eivät ole aktiivisia, toisin sanoen mitään tietoja ei välitetä relevanttien yhteisöpalvelujen ylläpitäjille. Jos haluat käyttää jotain näistä yhteisöpalveluista, napsauta kyseistä sosiaalista laajennusta muodostaaksesi suoran yhteyden kyseisen palvelun palvelimeen.

Jos sinulla on yhteisöpalvelun käyttäjätili ja olet parhaillaan kirjautuneena tilille, sosiaalisen laajennuksen aktivoinnin myötä kyseinen yhteisöpalvelu voi yhdistää vierailusi verkkosivustollamme kyseiseen käyttäjätiliisi. Jos haluat välttää tämän, kirjaudu ulos yhteisöpalvelusta ennen sosiaalisen laajennuksen aktivointia. Yhteisöpalvelu ei pysty yhdistämään vierailua muilla (Mercedes-Benz) verkkosivustoilla käyttäjätiliisi, ellet ole aktivoinut relevantin sosiaalisen laajennuksen tällaisella verkkosivustolla.

Sosiaalisen laajennuksen aktivoimisen jälkeen yhteisöpalvelu lähettää laajennuksen sisällön suoraan selaimellesi, joka lisää sen verkkosivustoillemme. Tällöin saattaa myös tapahtua tietojen siirtämistä, jonka relevantti yhteisöpalvelu käynnistää ja jota se hallitsee. Yhteyttäsi yhteisöpalveluun, yhteisöpalvelun ja järjestelmäsi välisiä tiedonsiirtoja sekä toimintaasi kyseisellä alustalla sääntelevät yksinomaan kyseisen yhteisöpalvelun tietosuojakäytännöt.

Sosiaalinen laajennus pysyy aktiivisena niin kauan, kunnes poistat sen käytöstä tai poistat evästeet (katso kohta 5.d).

Tämäntyyppisten verkkosivustoillamme tehtävien käsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), jonka mukaisesti mahdollistamme, että voit käyttää sosiaalisia laajennuksia napsauttamalla niitä.

c. Jos napsautat tarjoukseen vievää linkkiä tai aktivoit sosiaalisen laajennuksen, henkilötietoja saatetaan siirtää sellaisissa Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitsevissa maissa oleville palveluntarjoajille, jotka Euroopan unionin ("EU") näkökulmasta eivät takaa henkilötietojen käsittelylle "riittävää tietosuojan tasoa" EU:n vaatimusten mukaisesti. Huomioithan tämän ennen kuin napsautat linkkiä tai aktivoit sosiaalisen laajennuksen samalla käynnistäen tietojesi siirron.

d. Käytämme myös päteviä palveluntarjoajia (esimerkiksi IT-palvelujen tarjoajia, markkinointitoimistoja) verkkosivustojemme hallinnointia, optimointia ja suojausta varten. Välitämme näille palveluntarjoajille henkilötietoja ainoastaan siltä osin kuin se on tarpeen verkkosivustojen ja niiden toimintojen tarjoamista ja käyttöä varten, oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai sikäli kuin olet antanut suostumuksesi siihen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Lisätietoja vastaanottajista (suostumuksen yhteydessä) löytyy suostumushallintajärjestelmästämme.

5. Evästeet

a. Verkkosivustoillamme vierailtaessa voidaan käyttää evästeitä. Teknisesti kyse on niin sanotuista HTML-evästeistä ja vastaavanlaisista ohjelmistotyökaluista, kuten Web/DOM Storage- tai Local Shared Objects -ominaisuuksista (niin sanotut "Flash-evästeet"), joista käytämme yhteisesti nimitystä evästeet.

b. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita tallennetaan käyttäjän tietokoneelle, kannettavalle tietokoneelle tai mobiililaitteelle verkkosivustolla vierailun yhteydessä. Niiden avulla voidaan esimerkiksi tunnistaa, onko laitteen ja verkkosivustojen välille muodostettu aiemmin yhteyttä, sekä ottaa huomioon kielivalintasi tai muita tekemiäsi asetuksia, tarjota käyttöösi tiettyjä toimintoja (esimerkiksi Online Shop, ajoneuvon konfiguraattori) tai tunnistaa kiinnostuksenkohteitasi toimintasi perusteella. Evästeet saattavat sisältää myös henkilötietoja.

c. Se, käytetäänkö evästeitä ja mitä evästeitä käytetään verkkosivustoillamme vieraillessasi, riippuu siitä, mitä verkkosivustojemme alueita ja toimintoja käytät ja annatko suostumuksesi muiden kuin teknisesti välttämättömien evästeiden käytölle suostumushallintajärjestelmässämme. Lisätietoja ja valittavissa olevat vaihtoehdot löytyvät napsauttamalla tästä.

d. Evästeiden käyttö riippuu myös käyttämäsi verkkoselaimen (esimerkiksi Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox) asetuksista. Useimpien verkkoselainten esiasetuksena on, että tietyntyyppiset evästeet hyväksytään automaattisesti. Voit kuitenkin yleensä muuttaa kyseistä asetusta. Voit poistaa laitteellesi tallennetut evästeet milloin tahansa. Web/DOM Storage- ja Local Shared Objects -ominaisuudet ovat poistettavissa erikseen. Tarkat menettelyohjeet löytyvät käyttämäsi selaimen tai laitteen käyttöohjeista.

e. Evästeiden käyttöä koskeva suostumus (= hyväksyminen) samoin kuin evästeiden estäminen tai poistaminen on linkitetty käytettyyn laitteeseen ja kulloinkin käytettyyn verkkoselaimeen. Jos käytät useita eri laitteita tai verkkoselaimia, voit tehdä kussakin tapauksessa erilaisia ratkaisuja tai asetuksia.

f. Jos päätät estää evästeiden käytön tai poistaa evästeet, on mahdollista, että kaikki verkkosivustomme toiminnot eivät ole käytettävissäsi tai että yksittäiset toiminnot ovat käytettävissäsi vain rajoitetussa laajuudessa.

6. Ei tietojenantovelvollisuutta

Henkilötietojen antaminen on rekisteröidyille (sinä, loppuasiakkaat) yleisesti vapaaehtoista. Rekisteröidyillä ei lähtökohtaisesti ole lakisääteistä eikä sopimusperustaista velvollisuutta antaa henkilötietoja. Mikäli henkilötietoja (kuten ajoneuvon valmistenumeroa) ei kuitenkaan anneta, yksittäisiä palveluja tai niiden osia ei välttämättä voida tarjota tai ei voida tarjota asianmukaisella tavalla. Joissain tapauksissa lainsäädäntö saattaa edellyttää henkilötietojen antamista (esimerkiksi tuotteiden pakollisten takaisinkutsujen yhteydessä).

7. Turvallisuus

Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme hallinnassamme olevia / hallinnoimiamme henkilötietojasi manipuloinnilta, häviämiseltä, tuhoamiselta ja luvattomien henkilöiden pääsyltä. Turvallisuustoimenpiteitämme parannetaan jatkuvasti vastaamaan teknistä kehitystä.

8. Henkilötietojen poistaminen

IP-osoitteesi ja internetpalveluntarjoajasi nimi, jotka tallennamme turvallisuussyistä, poistetaan seitsemän päivän kuluttua edellä kuvatun mukaisesti. Tietojen säilyttäminen tätä pidempään on mahdollista. Tällöin IP-osoitteet poistetaan tai vieraannutetaan siten, että ne eivät ole enää yhdistettävissä.

Muussa tapauksessa poistamme henkilötietosi heti, kun tarkoitus, jota varten olemme keränneet ja käsitelleet henkilötietojasi, ei ole enää voimassa. Tietoja tallennetaan tätä kauemmin ainoastaan, jos siitä on määrätty meihin EU:n alueella sovellettavassa lainsäädännössä, asetuksissa tai muissa lainsäännöksissä tai kolmansien maiden lainsäännöksissä tällöin edellyttäen, että näissä maissa on varmistettu riittävä tietosuojan taso. Mikäli tietojen poistaminen ei yksittäistapauksissa ole mahdollista, asiaankuuluvat henkilötiedot merkitään niiden myöhemmän käsittelyn rajoittamiseksi.

9. Rekisteröityjen oikeudet

a. Rekisteröitynä (henkilönä), jota tietojen käsittely koskee, sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin (yleisen tietosuoja-asetuksen 15 artikla), oikeus tietojen oikaisemiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 16 artikla), oikeus tietojen poistamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artikla), oikeus käsittelyn rajoittamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 18 artikla) ja oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 20 artikla).

b. Jos olet antanut suostumuksesi sille, että käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehtyjen henkilötietojesi käsittelytoimien laillisuuteen. Se ei myöskään vaikuta kyseisten tietojen myöhempiin käsittelytoimiin, joita tehdään toisen oikeusperusteen nojalla kuten lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

c. Vastustamisoikeus:
Sinulla on oikeus henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella milloin tahansa vastustaa itseäsi koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan e alakohtaan (tietojen käsittely yleistä etua koskevista syistä) tai yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan (tietojen käsittely rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi). Jos vastustat henkilötietojesi käsittelyä, käsittelemme niitä ainoastaan, mikäli voimme esittää sille pakottavia lakiin perustuvia syitä, jotka syrjäyttävät omat etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai mikäli käsittely on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Jos käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointia varten oikeutettujen etujen toteuttamiseksi etujen tasapainoon perustuvista syistä, sinulla on myös oikeus milloin tahansa vastustaa tätä henkilötietojen käsittelyä ilman perusteluja.

d. Pyydämme sinua lähettämään vaateesi tai selvityksesi mahdollisuuksien mukaan seuraavaan osoitteeseen: dialog@mercedes-benz.com.

e. Mikäli uskot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo lakisääteisiä vaatimuksia, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle (yleisen tietosuoja-asetuksen 77 artikla).

10. Automaattinen päätöksenteko

Emme käytä henkilötietojasi tehdäksemme sinua koskevia automaattiseen käsittelyyn (mukaan lukien profilointiin) perustuvia päätöksiä, joilla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat sinuun vastaavalla tavalla.

11. Mercedes-Benz Group AG:n keskitetty rekisteröitymispalvelu

Mercedes-Benz AG:n keskitetyn rekisteröitymispalvelun avulla voit kirjautua kaikkiin Mercedes-Benz Groupin ja sen brändien alaisiin verkkosivustoihin ja sovelluksiin, jotka liittyvät palveluun. Sovellettavat käyttöehdot sisältävät tarkempia tietosuojamääräyksiä. Kyseiset käyttöehdot löytyvät asiaankuuluvien kumppanisivustojen ja -sovellusten rekisteröitymissivuilta.

12. Tietojen siirtäminen vastaanottajille (Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin)

12.1. Yleistä vastaanottajista

Jaamme henkilötietojasi seuraaville vastaanottajille:

a. Käytämme edellä mainittuja tarkoituksia varten tehtävään henkilötietojen käsittelyyn henkilötietojen käsittelijöitä, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Kyseisten henkilötietojen määräysvalta säilyy kuitenkin meillä, ja säilymme rekisterinpitäjänä.

b. Tilausten yhteydessä tapahtuvaa maksujen käsittelyä varten siirrämme maksutiedot pankeille tai maksupalvelujen tarjoajille, mikäli maksutapa sitä edellyttää.

c. Yksittäistapauksissa saatamme pyynnöstäsi jakaa tilausta varten tarvittavat henkilötietosi kansainvälisille edustustoillemme (konsernin muille yrityksille). Tämä tapahtuu sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 49 artiklan 1 kohdan b alakohtaan perustuen), ellei Euroopan komissio ole tehnyt kyseisen Euroopan talousalueen ulkopuolisen kolmannen maan tietosuojan tason riittävyyttä koskevaa päätöstä.

d. Siirrämme henkilötietoja yksittäisissä tapauksissa tuomioistuimille, lainvalvontaviranomaisille, valvontaviranomaisille, muille viranomaisille, veroneuvojille ja juristeille, mikäli tämä on laillisesti sallittua ja tarpeellista.

12.2 Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin sijoittautuneet vastaanottajat

a. Käytettäessä palveluntarjoajia (katso kohta 4. d.) ja siirrettäessä henkilötietojasi suostumukseesi (= hyväksyntääsi) perustuen kolmansille osapuolille (katso esimerkiksi kohta 5), henkilötietojasi voidaan siirtää vastaanottajille, jotka ovat sijoittautuneet Euroopan unionin ("EU"), Islannin, Liechtensteinin ja Norjan (= Euroopan talousalue) ulkopuolisiin maihin, ja käsitellä tällaisissa maissa ainoastaan lainsäädännön sallimissa puitteissa.

b. Seuraavissa maissa taataan riittävän tasoinen tietosuoja henkilötietojen käsittelylle EU:n näkökulmasta (niin sanottu tietosuojan tason riittävyyttä koskeva päätös on annettu): Andorra, Argentiina, Kanada (rajallinen), Färsaaret, Guernsey, Israel, Mansaari, Japani, Jersey, Uusi-Seelanti, Etelä-Korea, Sveitsi, Iso-Britannia ja Uruguay. Muihin maihin sijoittautuneiden vastaanottajien osalta sitoudumme soveltamaan EU:n vakiosopimuslausekkeita tai yritystä koskevia sitovia sääntöjä tarjotaksemme "riittävän tietosuojan tason" oikeudellisten vaatimusten mukaisesti. Annamme mielellämme aiheeseen liittyvää lisätietoa edellä olevassa kohdassa 9.d. ilmoitettujen yhteystietojen kautta.

Oikeudelliset tiedot

Tekijänoikeudet

Tekijänoikeudet 2021 kuuluvat Veho Oy Ab:lle. Kaikki oikeudet pidätetään. Kaikki tekstit, kuvat, grafiikat, äänitiedostot, video- ja animaatiotiedostot sekä niiden esillepanot ovat tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Niitä ei saa kopioida kaupallisiin tarkoituksiin tai jakelua varten, eikä niitä saa muokata tai käyttää muilla verkkosivustoilla. Joillakin Vehon sivustoilla on sisältöä, joiden tekijänoikeudet kuuluvat kyseisen sisällön tuottajille.

Tuotteet ja hinnat

Yksittäisten sivujen tuotteiden ja palveluiden hinnoissa on saattanut tapahtua muutoksia sen jälkeen, kun niitä on viimeksi muokattu sivustolla. Valmistaja varaa itselleen oikeuden tehdä malleja ja muotoja koskevia muutoksia, poiketa värien sävyistä sekä tehdä toimituksen tai palveluiden laajuutta koskevia muutoksia toimitusjakson aikana edellyttäen, että muutokset tai poikkeamat ovat asiakkaan kannalta kohtuullisia, huomioiden Vehon intressit. Kuvissa voi olla myös lisävarusteita, erityisvarusteita tai muita tuotteita, jotka eivät kuulu vakiotoimituksiin tai -suorituksiin. Väripoikkeamat johtuvat teknisistä syistä. Yksittäiset sivut saattavat sisältää myös malleja ja palveluita, joita ei tarjota yksittäisissä maissa. Lainsäädännöstä ja verotuksesta sekä niiden vaikutuksista esitetyt väittämät koskevat ainoastaan Suomea. Jollei myynti- tai toimitusehdoista muuta johdu, sovelletaan toimituspäivänä voimassa olevia hintoja. Sopimuskumppaneillemme hinnat ovat eisitovia suositushintoja. Tämän vuoksi pyydämme teitä kysymään jälleenmyyjältä tai sopimuskumppanilta viimeisimmästä soveltuvasta hinnastosta.

Tavaramerkit

Ellei toisin mainita, kaikki B2B Connect -verkkosivustolla esitetyt merkit ovat Mercedes-Benz AG:n suojattuja tavaramerkkejä, mukaan lukien muttei rajoittuen mallien nimet, logot sekä yrityksen tunnukset.

Käyttöoikeudet

Haluamme tarjota sinulle innovatiivisen ja informatiivisen Internet-ohjelman. Siksi toivomme, että olet yhtä tyytyväinen luovaan suunnitteluumme kuin me olemme. Tästä huolimatta pyydämme ymmärtämään, että meidän täytyy suojata immateriaalioikeuksiamme, mukaan lukien patentteja, tavaramerkkejä ja tekijänoikeuksia, ja että näillä sivustoilla ei myönnetä mitään lisenssiä Vehon tai Mercedes-Benz Group immateriaalioikeuksiin.

Varauma koskien tulevaisuuteen liittyviä toteamuksia

Tämä sivusto sisältää tulevaisuuteen katsovia toteamuksia nykyisestä arviostamme liittyen tuleviin tapahtumiin. Sanat kuten "ennakoida", "olettaa", "uskoa", "arvioida", "odottaa", "aikoo", "saattaa", "suunnitella", "hanke", "pitäisi" ja vastaavat termit sisältyvät tällaisiin tulevaisuutta koskeviin toteamuksiin.

Näihin toteamuksiin liittyy useita riskejä ja epävarmuustekijöitä. Esimerkkejä tällaisista ovat:

maailmantalouden tilanteen epäsuotuisa kehitys, erityisesti kysynnän väheneminen päämarkkinoillamme;
jälleenrahoitusmahdollisuuksiemme heikkeneminen luotto- ja rahoitusmarkkinoilla;
ylivoimaiset esteet kuten luonnonkatastrofit, terroriteot, poliittiset levottomuudet, aseelliset konfliktit, teollisuusonnettomuudet ja niiden vaikutukset myynti-, tuotanto- tai rahoitustoimintaamme;
Valuuttakurssien ja tullisäännösten muutokset;
kuluttajakäyttäytymisen muuttuminen pienempiä ja vähemmän kannattavia ajoneuvoja suosivaksi tai tuotteidemme ja palveluidemme yleisön hyväksynnän mahdollinen menettäminen, mikä vaikuttaisi heikentävästi hintojen ylläpitoon ja tuotantokapasiteetin hyödyntämiseen;
polttoaineiden ja raakaaineiden hinnannousu;
materiaalipulasta, työntekijöiden lakoista tai toimittajien maksukyvyttömyydestä johtuvat tuotannon keskeytykset;
käytettyjen ajoneuvojen jälleenmyyntihintojen lasku;
kustannuksia vähentävien ja tehokkuutta parantavien toimenpiteiden onnistunut täytäntöönpano;
sellaisten yritysten liiketoimintanäkymät, joissa meillä on merkittäviä omistusosuuksia;
strategisten yhteistyöprojektien ja yhteisyritysten onnistunut täytäntöönpano;
lakeja, asetuksia ja virallisia ohjeistuksia koskevat muutokset, erityisesti siltä osin kuin ne liittyvät ajoneuvojen päästöihin, polttoaineenkulutukseen ja turvallisuuteen; sekä
meneillään olevien virallisten tai viranomaisten aloittamien tutkimusten päättäminen sekä vireillä olevien tai mahdollisten oikeudenkäyntien tulokset.

Jos jokin näistä epävarmuustekijöistä toteutuu tai jos tulevaisuutta koskevien toteamuksien perustana olevat oletukset osoittautuvat virheellisiksi, todelliset tulokset voivat poiketa olennaisesti näissä toteamuksissa suoraan tai epäsuorasti ilmaistuista tuloksista.

Me emme sitoudu emmekä aio sitoutua jatkuvasti päivittämään tulevaisuutta koskevia toteamuksia, koska ne perustuvat yksinomaan julkaisupäivän olosuhteisiin.

Vastuu

Näillä sivuilla esitetyt tiedot ja yksityiskohdat eivät ole nimenomaisia tai epäsuoria vakuutuksia tai takauksia. Ne eivät muun muassa muodosta kuntoa, myyntikelpoisuutta tai tiettyihin tarkoituksiin soveltuvuutta koskevia sitoumuksia tai takauksia.

Verkkosivuiltamme löydät myös linkkejä muihin verkkosivustoihin. Haluamme huomauttaa, että meillä ei ole mitään vaikutusta tällaisten sivujen muotoiluun tai sisältöön. Emme siis voi taata tai ottaa vastuuta koskien siellä annettujen tietojen ajankohtaisuutta, oikeellisuutta, täydellisyyttä tai laatua. Tätä taustaa vasten otamme etäisyyttä näiden sivustojen kaikkeen sisältöön. Tämä ilmoitus koskee kaikkia sivustollamme olevia linkkejä ulkoisiin sivustoihin ja niiden sisältöä.

Käsillä olevan asiakirjan toissijaisuudesta

Digitaalisen palvelun käyttöehtoja sovelletaan ensisijaisesti suhteessa tähän asiakirjaan.

Kaikki käyttöehdot

Yleiset ehdot aikapisteiden/levyjen käyttöön (PDF)
Yleiset sopimusehdot työpajalaitteiden toimitukselle (PDF)
Yleiset ehdot ja ehdot XENTRY Pass Thru EU:n ja XENTRY Diagnosis Liten (jäljempänä "Open Shell -ohjelmisto") käyttöön (PDF)
Yleiset ehdot sovellusten ja tietosisällön käytölle jälkimyyntiin (PDF)
Yleiset ostoehdot XENTRY Diagnosis Kit 4:n, XENTRY Diagnosis Kit 4 Purpose, XENTRY Scope, Retail Data Storage 2 ja XENTRY Diagnosis COM Kit (PDF)

Mercedes-Benz B2B Connect - Käyttöehdot (Suomenkielinen käännös)

1. Yleistä tietoa

1.1 Mercedes-Benz B2B Connect -alusta (jäljempänä "B2B Connect") on informaatio- ja kauppapaikka, joka tarjoaa yleiskatsauksen ja pääsyn korjaus- ja huoltotietoihin sekä Mercedes-Benzin alkuperäisiin varaosiin.

1.2 Asiakkailla on pääsy Mercedes-Benzin alkuperäisten varaosien verkkokauppaan B2B Connectin kautta. B2B Connect mahdollistaa asiakkaille itsenäisen varaosien etsimisen, hintojen ja saatavuuden tarkastelun sekä tilaamisen valtuutetulta Mercedes-Benz -huoltokumppaniltaan ("Kumppani"). Lisäksi B2B Connect tarjoaa asiakkaille lisäetuja, kuten pääsyn kumppanin myyntitoimintoihin ja tilausten hallintaan mallipohjineen. Asiakkaalla on myös pääsy B2B Connectin mobiiliversioon, B2B Connect -sovellukseen, jonka kautta tiettyjä toimintoja voi käyttää mobiililaitteella (jäljempänä "B2B Connect -sovellus"). Lisäksi asiakkaat saavat markkinakohtaisesti saatavilla olevan pääsyn korjaus- ja huoltotietojen verkkojakeluun, mukaan lukien huoltotiedot, diagnostiikkaratkaisut ja korjaamolaitteet (jäljempänä "Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt"; B2B Connect, B2B Connect -sovellus ja Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt jäljempänä yhdessä "Järjestelmät"). Lopuksi asiakkaat voivat käyttää arviointityökalua, jonka avulla he voivat arvioida Järjestelmiä ja niiden suorituskykyä sekä antaa palautetta (jäljempänä "5*Rater").

1.3 B2B Connectin tarjoaja on VEHO, jonka kotipaikka on Vantaa Finland (jäljempänä "VEHO"). Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan alueella Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tarjoaja on Mercedes-Benz AG, jonka kotipaikka on Stuttgart (jäljempänä "MBAG"). Näiden alueiden ulkopuolella tarjoajana toimii VEHO.

1.4 Järjestelmät ovat MBAG:n omistamia ja teknisesti tukemia. Ne on tarkoitettu yksinomaan kaupallisille asiakkaille Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisesti, eli B2B-asiakkaille ja itsenäisille ammatinharjoittajille, jotka suorittavat ajoneuvojen korjaus- ja huoltopalveluja (jäljempänä "Asiakkaat"). Järjestelmien käyttö loppuasiakkaiden tai kuluttajien toimesta on nimenomaisesti kielletty.

1.5 Järjestelmien käyttöoikeus edellyttää Asiakkaan hyväksyttyä rekisteröitymistä (ks. rekisteröintiprosessi kohdassa 2.2), joka vahvistetaan sähköpostitse. Rekisteröitymishakemuksessa Asiakkaan on ilmoitettava organisaationsa nimi ja osoite sekä järjestelmänvalvojan nimi ja sähköpostiosoite. Vain järjestelmänvalvoja voi lisätä muita käyttäjiä organisaatioon. Organisaatiolla voi olla vain yksi järjestelmänvalvoja. Lisäksi Asiakkaiden on kuuluttava kyseisen Järjestelmän valtuutettuun käyttäjäryhmään. Valtuutetuksi käyttäjäksi pääsyn ehdot on esitetty näissä käyttöehdoissa (jäljempänä "Käyttöehdot"). Pelkkä Käyttöehtojen hyväksyminen ei takaa oikeutta kaikkien edellä mainittujen Järjestelmien käyttöön.

1.6 Nämä Käyttöehdot määrittelevät Asiakkaiden oikeudet ja velvollisuudet Järjestelmien käytössä.

2. Tekniset vaatimukset, rekisteröinti ja tilit, käyttöpolitiikka, lisenssi

2.1 Järjestelmien käyttö edellyttää tavallista tietokonetta, kannettavaa, tablettia tai muuta laitetta sekä nykyaikaisia verkkostandardeja tukevaa selainta.

2.2 Järjestelmien käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja käyttäjätilin luomista MBAG:n UMAS-järjestelmän kautta. Rekisteröitymiseen ja tilin luomiseen sovelletaan UMAS-järjestelmän käyttöehtoja ja tietosuojamääräyksiä. Kun Asiakas on luonut tilin ja saanut siitä vahvistuksen MBAG:lta sähköpostitse, hänestä tulee valtuutettu käyttäjä B2B Connect -alustalla ja muissa sen kautta käytettävissä järjestelmissä. Muiden järjestelmien käyttö voi kuitenkin edellyttää erillisiä ehtoja, käyttöehtoja ja lisätietosuojailmoituksia, jotka on esitetty jäljempänä.

2.3 Asiakas sitoutuu olemaan luovuttamatta hänelle tai hänen henkilöstölleen (esim. työntekijöille) annettuja käyttäjätunnuksia ja salasanoja ulkopuolisille (erityisesti organisaation ulkopuolisille). VEHO ei vastaa käyttäjätunnusten ja salasanojen väärinkäytöstä Asiakkaan organisaatiossa.

2.4 VEHO pidättää oikeuden estää Asiakkaan tai tämän käyttäjän pääsyn järjestelmiin, jos havaitaan merkkejä väärinkäytöstä. Käyttö katsotaan väärinkäytöksi erityisesti silloin, kun Asiakas käyttää järjestelmiä tai niissä tarjottua tietoa muuhun kuin tarkoitettuun käyttöön, laittomiin tarkoituksiin, VEHO:n tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaaviin tarkoituksiin tai vastoin VEHO:n antamia lisäohjeita.

Asiakas vakuuttaa, että VEHO:lle annetut tiedot, erityisesti rekisteröitymishakemuksessa kohdassa 1.4, ovat totuudenmukaisia ja täydellisiä. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan VEHO:lle viipymättä kaikista tulevista muutoksista annettuihin tietoihin. Sama koskee tietoja, joita Asiakas antaa luodessaan lisäkäyttäjätilejä.

Lisäksi Asiakas sitoutuu varmistamaan, että hänen käyttämänsä laitteisto ja ohjelmisto (työasemat, tabletit, reitittimet, tietoliikennejärjestelmät jne.) ovat vapaita viruksista, madoista, troijalaisista jne. Asiakas vakuuttaa, että hänellä on kaikki oikeudet järjestelmään ladattuun aineistoon ja että aineisto ei riko kolmansien osapuolten oikeuksia.

2.5 Näiden käyttöehtojen noudattamisen edellytyksenä VEHO tai sen sisällöntuottajat myöntävät Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja ei-alilisensoitavan käyttöoikeuden B2B Connectiin, B2B Connect -sovellukseen ja Jälkimarkkinasovelluksiin ja tietosisältöihin omaan kaupalliseen käyttöön. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä Asiakkaalle näissä käyttöehdoissa, pidätetään VEHO:llä tai sen lisenssinantajilla.
Asiakas ei saa antaa kolmansien osapuolten (organisaation ulkopuolisten) käyttää B2B Connectia. Tämä ei koske kolmansia osapuolia, jotka suorittavat operatiivisia tehtäviä Asiakkaan puolesta DSB:n käytön yhteydessä.
Asiakas ei saa käyttää kehyksiä tai muita tekniikoita, joilla B2B Connectin, B2B Connect -sovelluksen tai Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tavaramerkkejä, logoja tai muuta omistusoikeudellista tietoa (esim. kuvia, tekstiä, sivuasettelua tai lomakkeita) ympäröidään ilman VEHO:n nimenomaista kirjallista lupaa.

2.6 Jos VEHO ja/tai Asiakas sijaitsevat Euroopan unionissa (EU), sovelletaan näiden käyttöehtojen liitteenä 1 olevia Mercedes-Benz -alustan sääntöjä.

3. Palveluiden saatavuus

3.1 Palveluiden saatavuudessa voi esiintyä katkoksia verkkosivuston ja B2B Connect -sovelluksen vaatiman huollon vuoksi. Saatavuuden keskeytyksiä voi esiintyä myös ylivoimaisen esteen tai muiden Veho:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten syiden vuoksi.

3.2 Veho huomauttaa seuraavaa:
1. On teknisesti mahdotonta taata, että Järjestelmät olisivat täysin virheettömiä, eikä palveluntarjoaja näin ollen ota mitään vastuuta virheettömyydestä.
2. Virheet voivat johtaa Järjestelmien tilapäiseen sulkemiseen.
3. Järjestelmien saatavuus riippuu olosuhteista ja suorituskyvystä, jotka ovat Veho:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, kuten tiedonsiirtokapasiteetista ja puhelinyhteyksistä eri osapuolten välillä. Veho ei vastaa tämän alueen häiriöistä.

3.3 Järjestelmien käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla. Järjestelmät tarjotaan Asiakkaalle 'sellaisena kuin ne ovat' ja 'saatavuuden mukaan' ilman mitään nimenomaisia, epäsuoria tai lakisääteisiä takuita tai ehtoja. Kumpikaan Veho tai MBAG ei takaa, että Järjestelmät toimivat keskeytyksettä, ajallaan, turvallisesti tai virheettömästi, eikä myöskään sitä, että Järjestelmien käytön kautta saatava tieto olisi tarkkaa tai luotettavaa.

4. Pakolliset käyttöohjeet B2B Connectille, Seller Centerille ja XENTRY Support -järjestelmälle

B2B Connect tarjoaa palvelun, jonka avulla Asiakas voi kerätä ajoneuvotietoja FIN/VIN-tunnuksen perusteella, mikä mahdollistaa nopeamman varaosien ja teknisten tietojen paikantamisen vastaavaan loppuasiakkaan ajoneuvoon. Hyväksymällä nämä käyttöehdot Asiakas sitoutuu toimittamaan loppuasiakkaalle kaikki asiaankuuluvat tiedot ja varmistamaan, että hänellä on oikeus käyttää loppuasiakkaan henkilötietoja tässä yhteydessä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti – erityisesti ajoneuvon tunnistenumeron (FIN/VIN), rekisterinumeron ja loppuasiakkaan nimen osalta, mikäli tällaisia tietoja syötetään.

Asiakas voi luoda tukipyynnön XENTRY-tukijärjestelmässä ja sisällyttää siihen ennalta valitun Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin myöntämällä tälle pääsyn kyseiseen tukipyyntöön.

Tässä tapauksessa asiakas voi valita Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin työntekijöiden nimet järjestelmän ennalta määritellyn valikon kautta, jolloin he saavat tiedon tukipyynnöstä ja voivat seurata sitä tai kommentoida sitä.

MBAG ei ota vastuuta Seller Centerin käytöstä Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin toimesta eikä kyseisen kumppanin asiakkaalle antamista kommenteista tai muusta tuesta.

Tällainen tuki tarjotaan ainoastaan asiakkaan ja Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin välisessä suhteessa ja on täysin kyseisen kumppanin vastuulla.

Lisäksi Mercedes-Benzin valtuutettu kumppani voi luoda tukipyyntöjä asiakkaan puolesta.

Kumppani voi valita asiakkaan organisaation työntekijöiden nimet järjestelmän ennalta määritellyn valikon kautta. Valitut työntekijät saavat tiedoksi heille osoitetun tukipyynnön, jonka Mercedes-Benzin valtuutettu kumppani on luonut asiakkaan puolesta.

Asiakkaan on varmistettava, että tämä prosessi on läpinäkyvä ja että kaikki tietosuojavaatimukset – erityisesti henkilötietojen käyttöön ja käsittelyyn liittyvät – täyttyvät.

Mercedes-Benz AG ei ota vastuuta asiakkaan velvollisuuksien noudattamisesta.

Kohta 11 jää kuitenkin ennalleen.

5. Lisäehdot B2B Connectin käyttöön

5.1 Jotta Asiakas voi ostaa osia B2B Connectin kautta, hänen on hyväksyttävä erilliset käyttöehdot ja saatava aktivointi verkkotilauksia varten kyseiseltä valtuutetulta Mercedes-Benz -kumppanilta. Tämän jälkeen Asiakas voi ostaa osia suoraan B2B Connectin kautta Mercedes-Benz -kumppaneilta. Tällainen ostotapahtuma perustuu kumppanin yleisiin ehtoihin ja tietosuojailmoituksiin, sillä kumppani toimii Asiakkaan sopimusosapuolena. Maksu suoritetaan erikseen ja sitä säätelevät valtuutetun kumppanin yleiset ehdot.

5.2 Asiakas voi valita osia Mercedes-Benz -kumppaneilta ja kerätä ne ns. ostoskoriin napsauttamalla "Lisää koriin" -painiketta.

5.3 Osien tarjoaminen ei muodosta sitovaa tarjousta Saksan siviililain 145 §:n mukaisesti, vaan ainoastaan kutsun tarjousten tekemiseen Mercedes-Benz -kumppaneille ("invitatio ad offerendum"). Mikäli Asiakas ja Mercedes-Benz -kumppani eivät ole sopineet toisin, Asiakas tekee sitovan ostotarjouksen napsauttamalla "lähetä tilaus" -painiketta, ja sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Mercedes-Benz -kumppani hyväksyy tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus voidaan lähettää sähköisesti tai se voidaan luoda suoraan B2B Connectissa. Tässä yhteydessä VEHO toimii ainoastaan ilmoituksen vastaanottajana.

5.4 Ennen tilauksen lähettämistä Asiakas voi tarkistaa ja muuttaa tietoja milloin tahansa.

5.5 Ennen tilauksen lähettämistä Asiakkaan on varmistettava, että valitut osat sopivat kyseiseen ajoneuvoon. Mercedes-Benz -kumppani voi B2B Connectin kautta antaa Asiakkaalle arvion osien saapumisajasta.

Osia tilattaessa Mercedes-Benz -kumppanin yritystiedot näytetään järjestelmässä, samoin kuin mahdolliset alennustiedot. Tilausta tehdessä Mercedes-Benz -kumppani saa tilauksen tiedot (tilattujen osien määrä, tilausnumero) sekä Asiakkaan yritystiedot (organisaation nimi ja osoite, käyttäjänimi, sähköposti, puhelinnumero), jotka liittyvät kyseiseen tapahtumaan. Näitä tietoja käytetään verkkotilausten käsittelyyn, markkinahyväksynnän mittaamiseen ja järjestelmän kehittämiseen.

5.6 Tiettyjä Asiakkaan tapahtumaan liittyviä tietoja, kuten tilaus- ja ostohistoria, toimitetaan VEHO:lle ja näytetään Asiakkaalle B2B Connectissa.

5.7 Lisätietoja Asiakkaan henkilötietojen käsittelystä, jotka toimitetaan Mercedes-Benz -kumppanille osien ostamisen mahdollistamiseksi, voi löytyä kyseisen kumppanin tietosuojakäytännöstä tai ehdoista.

5.8 Mercedes-Benz -kumppanit, VEHO ja MBAG eivät ota vastuuta puuttuvista tai virheellisistä tiedoista, kuten asennusohjeista, hinnoista, alennuksista, arvioiduista saapumisajoista tai palautusprosessin tiedoista. Osien saatavuus ja arvioitu saapumisaika perustuvat kokemukseen eikä niitä voida pitää sitovina.

6. Lisäehdot B2B Connect -sovelluksen käyttöön

6.1 B2B Connect -sovellus mahdollistaa tiettyjen B2B Connect -toimintojen mobiilikäytön työpajaympäristössä. Käyttäjät voivat kirjautua sovellukseen samoilla tunnuksilla kuin verkkoversioon. Sovellus tarjoaa esimerkiksi lisätoiminnon, jolla ajoneuvon tunnistenumero (VIN) voidaan skannata suoraan mobiililaitteen kameralla ilman manuaalista syöttöä. Tämän avulla sovellus näyttää suoraan kyseiseen malliin sopivat varaosat. Sovellus mahdollistaa myös osien skannauksen suoraan ajoneuvosta älypuhelimen kameralla, jolloin käyttäjälle esitetään lista parhaiten vastaavista osista. Tämä toimii vain näkyville osille.

6.2 Asiakas voi valita osia ja kerätä ne ns. ostoskoriin napsauttamalla "Lisää koriin" -painiketta. Sovelluksen ostoskori on synkronoitu verkkoversion ostoskorin kanssa. Tilausprosessi säilyy ennallaan.

6.3 B2B Connect -sovelluksen käyttöä koskevat samat käyttöehdot kuin B2B Connect -alustaa.

7. Lisäehdot Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen käyttöön

7.1 Jos VEHO sijaitsee Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan alueella, Asiakas ostaa Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt suoraan MBAG:lta. Jos VEHO sijaitsee näiden alueiden ulkopuolella, ostot tehdään VEHO:ltä. Ostotapahtumaan sovelletaan MBAG:n tai VEHO:n yleisiä ehtoja ja niihin liittyviä tietosuojamääräyksiä ja -ilmoituksia.

7.2 Asiakas voi valita Jälkimarkkinasovelluksia ja tietosisältöjä ja kerätä ne ns. ostoskoriin napsauttamalla "Lisää koriin" -painiketta.

7.3 Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tarjoaminen ei muodosta sitovaa tarjousta Saksan siviililain 145 §:n mukaisesti, vaan ainoastaan kutsun tarjousten tekemiseen ("invitatio ad offerendum"). Mikäli VEHO tai MBAG ja Asiakas eivät ole sopineet toisin, Asiakas tekee sitovan ostotarjouksen napsauttamalla "vahvista tilaus ja maksa" -painiketta, ja sopimus katsotaan syntyneeksi, kun maksu on onnistunut ja VEHO tai MBAG hyväksyy tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus toimitetaan sähköisesti. Tässä yhteydessä VEHO toimii ainoastaan ilmoituksen vastaanottajana.

Ennen tilauksen lähettämistä Asiakas voi tarkistaa ja muuttaa tietoja milloin tahansa.

7.4 Tietoa Asiakkaan tai tämän asiakkaiden henkilötietojen käsittelystä MBAG:n tai VEHO:n toimesta Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tarjoamisen yhteydessä on esitetty kyseisten palveluiden erityisissä tietosuojamääräyksissä.

8. Lisäehdot 5*Raterin käyttöön

Kun Asiakas käyttää 5*Rater-työkalua arvioidakseen valtuutetun Mercedes-Benz -kumppanin suorituskykyä, tietyt Asiakkaan tiedot – mukaan lukien yrityksen nimi ja ostotapahtumaan liittyvät tiedot – toimitetaan VEHO:lle sekä arvioinnin kohteena olevalle Mercedes-Benz -kumppanille.

Lisätietoja siitä, miten MBAG, VEHO tai Mercedes-Benz -kumppani käyttää näitä tietoja, on esitetty B2B Connectin tietosuojakäytännössä.

9. Tekijänoikeudet ja tietokantaoikeudet

Kaikki Järjestelmien sisältö, kuten tekstit, grafiikat, logot, painikkeiden kuvakkeet, kuvat, äänileikkeet, digitaaliset lataukset ja tietokantakokoelmat, ovat tekijänoikeus- ja muiden immateriaalioikeuslakien suojaamia. Niitä ei saa kopioida kaupallisiin tarkoituksiin tai edelleenjakeluun, eikä niitä saa muokata ja käyttää muilla verkkosivustoilla. Osa materiaalista voi olla kolmansien osapuolten tekijänoikeuden alaista.

Asiakkaat eivät saa järjestelmällisesti poimia ja/tai käyttää uudelleen olennaisia osia Järjestelmistä ilman MBAG:n nimenomaista kirjallista lupaa. Erityisesti he eivät saa käyttää tiedonlouhintaa, robotteja tai vastaavia tiedonkeruu- ja poimintaohjelmia poimiakseen olennaisia osia Järjestelmistä uudelleenkäyttöä varten (kertaluonteisesti tai toistuvasti) ilman MBAG:n nimenomaista kirjallista lupaa.
Lisäksi Asiakkaat eivät saa luoda ja/tai julkaista omaa tietokantaa, joka sisältää olennaisia osia Järjestelmistä, ilman MBAG:n nimenomaista kirjallista lupaa.

10. Immateriaalioikeuksien loukkaukset

MBAG kunnioittaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia. Jos Asiakas katsoo, että hänen immateriaalioikeuksiaan on käytetty tavalla, joka antaa aihetta epäillä loukkausta, hänen on noudatettava menettelyä, jolla ilmoitetaan loukkauksesta VEHO:lle tai MBAG:lle.

11. Vastuu

VEHO pyrkii aina varmistamaan, että Järjestelmät ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä ja että tiedonsiirto on virheetöntä. Internetin luonteen vuoksi tätä ei kuitenkaan voida taata. Asiakkaan pääsy Järjestelmiin voi ajoittain keskeytyä tai rajoittua esimerkiksi huoltotöiden, korjausten tai uusien toimintojen käyttöönoton vuoksi. VEHO pyrkii rajoittamaan tällaisten keskeytysten tai rajoitusten kestoa ja tiheyttä.

Siltä osin kuin VEHO:n vastuu on poissuljettu tai rajoitettu, tämä koskee myös VEHO:n työntekijöiden, edustajien ja avustajien henkilökohtaista vastuuta.

Ostettujen Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen varsinaiseen toimittamiseen sovelletaan joko VEHO:n tai MBAG:n yleisiä ehtoja.

12. Linkit muihin verkkosivustoihin

Linkkien osalta muihin verkkosivustoihin, joita VEHO ei ylläpidä ja joiden sisältö sijaitsee kyseisillä sivustoilla, VEHO:llä ei ole mahdollisuutta valvoa näiden sivustojen sisältöä, koska ne ovat täysin VEHO:stä riippumattomia.

Tästä syystä VEHO ei ota vastuuta näiden verkkosivustojen sisällöstä eikä niiden käytön seurauksista sivustojen vierailijoille. Kaikki linkkien kautta saavutettavat verkkosivustot ovat Asiakkaan omalla vastuulla.

Muut verkkosivustot voivat sisältää linkin VEHO:n verkkosivustoille. Tällainen linkki edellyttää VEHO:n etukäteen antamaa suostumusta.

Linkitettyjen verkkosivustojen palveluihin sovelletaan kyseisten sivustojen käyttöehtoja.

13. Käyttöehtojen muutokset

VEHO:llä on oikeus muuttaa B2B Connectin (mukaan lukien B2B Connect -sovellus ja Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt) kautta tarjottavia toimintoja, mikäli tällainen muutos ei edellytä näiden käyttöehtojen muuttamista. VEHO ilmoittaa Asiakkaalle tällaisista muutoksista kirjallisesti (esim. sähköpostitse) vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.

VEHO:llä on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja yksipuolisesti, mikäli muutos on neutraali tai hyödyllinen Asiakkaille. Muussa tapauksessa VEHO ilmoittaa Asiakkaalle muutoksista kirjallisesti vähintään kuusi (6) viikkoa ennen muutoksen voimaantuloa. Mikäli Asiakas ei vastusta muutoksia kirjallisesti neljän (4) viikon kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, ehdotetut muutokset tulevat sitoviksi osapuolille kuuden (6) viikon kuluttua ilmoituksesta.

VEHO ilmoittaa Asiakkaalle muutoksen vaikutuksesta ja siitä, että vastustamatta jättäminen johtaa muutoksen hyväksymiseen. Asiakkaalla on oikeus vastustaa muutoksia. Mikäli Asiakas vastustaa muutoksia, VEHO:llä on oikeus irtisanoa Asiakkaan käyttöoikeus kyseisiin Järjestelmiin perustellusta syystä.

Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen toimittamiseen sovelletaan edelleen VEHO:n tai MBAG:n yleisiä ehtoja.
Kohta 12 jää kuitenkin ennalleen.

14. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

Nämä käyttöehdot astuvat voimaan, kun Asiakas hyväksyy ne, ja ovat voimassa, kunnes ne irtisanotaan. (Kaikki irtisanomiset voidaan tehdä kirjallisessa muodossa.)

Asiakas voi irtisanoa nämä käyttöehdot milloin tahansa neljän viikon irtisanomisajalla, jolloin hänen oikeutensa käyttää B2B Connectia ja B2B Connect -sovellusta päättyy vastaavasti. Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen toimittamiseen sovelletaan kyseisten palveluiden omia ehtoja.

VEHO voi lopettaa B2B Connectin ja B2B Connect -sovelluksen tarjoamisen ja irtisanoa Asiakkaan käyttöoikeuden neljän viikon irtisanomisajalla. Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen osalta sovelletaan vastaavasti niiden ehtoja.

Kumpikin osapuoli voi irtisanoa nämä käyttöehdot välittömästi perustellusta syystä.

Perusteltu syy irtisanomiseen voi erityisesti olla pääasiallisen lisenssin päättyminen. VEHO:n oikeus tarjota B2B Connectia ja B2B Connect -sovellusta Asiakkaalle perustuu MBAG:n ja VEHO:n väliseen sopimukseen. VEHO voi näin ollen irtisanoa nämä käyttöehdot ilman ennakkoilmoitusta, jos sen oikeus tarjota palveluita päättyy tai sitä ei jatketa MBAG:n toimesta.

15. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näistä käyttöehdoista johtuvat erimielisyydet ja riidat ratkaistaan yksinomaan sen maan lainsäädännön mukaisesti, jossa VEHO on rekisteröity.

Ainoa toimivaltainen tuomioistuin on VEHO:n rekisteröity kotipaikka.

16. Loppumääräykset

Jos Asiakas rikkoo näitä käyttöehtoja, VEHO:llä on oikeus käyttää kaikkia oikeuksiaan jokaisessa tilanteessa, jossa rikkomus tapahtuu.

Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys on pätemätön, mitätön tai täytäntöönpanokelvoton mistä tahansa syystä, kyseinen määräys katsotaan erotettavaksi, eikä se vaikuta muiden määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

Pätemättömän määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muiden käyttöehtojen määräysten pätevyyteen. Mikäli näin tapahtuu, määräys korvataan toisella oikeudellisesti sallittavalla määräyksellä, joka vastaa merkitykseltään ja tarkoitukseltaan alkuperäistä määräystä.

Liite 1: Alustan säännöt

1. Yleiset alustan säännöt

VEHO pidättää oikeuden estää kumppaneiden tai asiakkaiden (jäljempänä yhdessä myös ”Käyttäjät” tai ”Käyttäjä”) pääsyn tai ryhtyä muihin asianmukaisiin toimenpiteisiin, jos B2B Connect -alustan käyttö on sopimatonta tai rikkoo sovellettavia sopimusehtoja. Käyttö katsotaan erityisesti sopimattomaksi, jos Käyttäjä käyttää B2B Connectia tai sen tarjoamaa tietoa muuhun kuin tarkoitettuun käyttöön, laittomiin tarkoituksiin, VEHO:n tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavasti tai muulla tavoin VEHO:n ohjeiden vastaisesti.

Käyttäjä vakuuttaa, että kaikki VEHO:lle ja muille käyttäjille annettu tieto on aina totta, tarkkaa ja täydellistä sekä lain ja sopimusehtojen mukaista. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan VEHO:lle viipymättä kaikista olennaisista muutoksista annetuissa tiedoissa, jotka ovat merkityksellisiä sopimus- tai käyttöoikeussuhteen kannalta.

B2B Connectia ei saa käyttää seuraavanlaisen tiedon levittämiseen:
rasistiset, epäinhimilliset iskulauseet;
väärän tai virheellisen tiedon antaminen;
loukkaava, häiritsevä, vihamielinen, säädytön, uhkaava tai muuten sopimaton sisältö;
lainvastainen tieto tai tieto, joka ei täytä sovellettavia vaatimuksia (esim. merkintä- tai läpinäkyvyysvelvoitteet);
rikolliseksi tai rikkeeksi katsottava tieto.

Jos VEHO saa tietoonsa, että annettu tieto rikkoo käyttöehtoja (esim. asiakkaan, kumppanin tai kolmannen osapuolen ilmoituksen kautta), VEHO pidättää oikeuden poistaa tai estää kyseisen sisällön välittömästi (tarvittaessa tilapäisesti) ja ryhtyä muihin tarvittaviin toimenpiteisiin.

Toimenpiteet riippuvat rikkomuksen vakavuudesta, toistuvuudesta ja määrästä, ja voivat olla:
• sisällön tilapäinen tai pysyvä poistaminen;
• käyttäjätilin tai pääsyn tilapäinen estäminen;
• käyttäjätilin tai pääsyn deaktivointi kolmeksi kuukaudeksi;
• käyttäjätilin ja kaiken siihen liittyvän sisällön pysyvä estäminen;
• käyttäjätilin ja kaiken siihen liittyvän sisällön pysyvä estäminen sekä pääsytietojen (esim. sähköpostiosoite ja muut tunnistetiedot) lisääminen mustalle listalle, jolloin uutta tiliä tai sisältöä ei voi luoda.

Lain edellyttämissä tapauksissa Käyttäjälle ilmoitetaan VEHO:n päätöksestä ja annetaan mahdollisuus kommentoida. Kommenttien jälkeen (tai niiden puuttuessa) VEHO arvioi päätöksen uudelleen ja tekee lopullisen ratkaisun. Tarvittaessa sovelletaan lisämoderointitoimenpiteitä käyttöehtojen mukaisesti. Käyttäjä saa ilmoituksen/sähköpostin tehdystä moderointipäätöksestä ja sen perusteluista.

Kommentit tai pyynnöt moderointipäätöksistä Digipalveluasetuksen nojalla voi osoittaa kohdassa 1.3 mainittuihin yhteyspisteisiin. Käyttäjän tulee ilmoittaa, mihin päätökseen hän viittaa (esim. päivämäärä, aihe ja/tai tiedostonumero) ja mitä hän päätöksessä vastustaa tai haluaa selvennettävän.

Valitukset, joita ei voida ratkaista edellä kuvatulla tavalla, voidaan toimittaa sertifioidulle tuomioistuimen ulkopuoliselle riidanratkaisuelimelle. Tarvittaessa tietoa pääsystä tällaiseen elimeen löytyy B2B-verkkosivuston kohdasta ”Oikeudellinen ilmoitus”. Riidanratkaisuelimen osallistumisesta huolimatta asia voidaan aina viedä toimivaltaiseen tuomioistuimeen.

2. Yhteyspisteet

Sisältöön liittyvissä kysymyksissä Käyttäjä voi käyttää yhteyspisteitä, jotka löytyvät B2B-verkkosivuston kohdasta ”Palveluntarjoaja / Tietosuoja”. Ottaessaan yhteyttä VEHO:ään Käyttäjän tulee aina täsmentää, mihin asiaan yhteydenotto liittyy, miksi hän ottaa yhteyttä ja miten VEHO voi auttaa.

2.1 Laiton sisältö
Jos Käyttäjä haluaa ilmoittaa laittomasta sisällöstä tai käyttöehtojen rikkomisesta, hän voi käyttää verkkosivustolla olevaa yhteydenottolomaketta kohdassa ”Palveluntarjoaja / Tietosuoja”. Yhteydenotossa tulee täsmentää esim. miksi sisältö on laitonta tai rikkoo sääntöjä, missä sisältö sijaitsee, milloin se havaittiin jne.

2.2 Valitukset ja kysymykset päätöksistä
Jos Käyttäjä haluaa tehdä valituksen häntä koskevasta päätöksestä, kuten edellä kuvattu, hän voi käyttää verkkosivustolla olevaa yhteydenottolomaketta kohdassa ”Palveluntarjoaja / Tietosuoja”.

(Toukokuu 2025)

Tietoa palveluntarjoajasta

Pakolliset tiedot ja lisätiedot digitaalipalvelulakiin (DSA)

Yhteydenottolomake