XENTRY Remote Diagnosis

Edut yhdellä silmäyksellä:

• Älykäs työskentely
  Sovelluksemme avulla siirrät korjaamosi mobiililaitteiden maailmaan.

• Pika-aloitus
  Tee työsi helpommin kuin koskaan. Ota mobiililaite käsiisi, tee diagnooseja tai etsi ajoneuvotietoja.

• Lisää palvelua
  Korjaamokäyntien valmistelu ja suunnittelu on helpompaa, koska dataan ja tietoon pääsee käsiksi ennen korjaamokäyntiä sekä niiden aikana. Näin voit nopeuttaa palvelua ja samalla laajentaa palvelutarjontaasi.

XENTRY Remote Diagnosis ominaisuudet

Huomioithan, että luetellut toiminnot ovat mahdollisia vain telematiikkaan kykeneviä Mercedes-Benz -ajoneuvoja ja Daimler AG:n tytäryhtiöitä varten. XENTRY Remote Diagnosisin toiminnallisuus vaihtelee ajoneuvotyypin mukaan.

Pikatesti:
Pikatestissä näkyy selvästi ajoneuvon kaikkien vikakoodien tila. Yksittäisten vikakoodien tasolla käytettävissä ovat myös seuraavat toiminnot:

• Vikakoodin kuvaus ja vikakoodin olosuhdetiedot.

• Ohjatut tarkistukset: Nämä voidaan suorittaa rajoitetusti XENTRY Remote Diagnosis -yhteydellä. Jos ohjattu tarkastus ei ole riittävä, voit siirtää diagnostiikkaistunnon XENTRY Diagnosis Kit'in ja suorittaa tarkastuksen kokonaisuudessaan.

• Varaosajärjestelmän integrointi: Opastetussa tarkastuksessa ehdotetaan varaosia, joita voidaan tarvita korjaamiseen. Voit laittaa nämä osat ostoskoriin ja jakaa sen.

• Kytkentäkaavio, jossa on valikoima yksittäisiä komponentteja ja zoomaustoiminto.

• Pikatestejä voi pyytää ajoneuvosta ja vikakoodit* voidaan myös poistaa (mikäli ajoneuvo tukee sitä).

* Pyydä standardidiagnoosiroolia UMASissa

Korjausennuste:
Pikatestituloksen ja monen vuoden korjaamokokemuksemme perusteella näytetään korjausennuste. Tämä osoittaa ajoneuvon vaurioituneiden osien ja työvaiheiden todennäköisyydet.

Ajoneuvon tiedot:
Täältä näet tärkeitä perustietoja ajoneuvosta.
Näitä ovat muun muassa seuraavat:

• Varoitukset ja virheilmoitukset

• Huolto

• Dataominaisuus (telematiikan tilan näyttäminen)

• Ajoneuvon tila

• Ajoneuvon kantakortti

Diagnoosiprotokolla:
Pikatestin ja XENTRY Remote Diagnosis -toiminnoilla suoritettujen toimintojen perusteella luodaan täydellinen diagnoosiprotokolla, jota voit käyttää PDF-dokumentin muodossa.

Mitkä ovat järjestelmävaatimukset?

XENTRY Remote Diagnosisia voidaan käyttää missä tahansa mobiililaitteessa (älypuhelimessa tai tabletissa) uusimmalla selainversiolla ja Internet-yhteydellä. Seuraavia käyttöjärjestelmiä ja selaimia tuetaan:

• iOS laitteet, iOS 13.4 tai uudempi

• Google Chrome, Safari

XENTRY Remote Diagnosisin käytössä perusedellytys on saada ajoneuvon omistajalta tietojen jakaminen riippumattomille korjaamoille.

Täältä löydät oppaan auton omistajalle.

XENTRY-etädiagnoosien tuki

Onko sinulla kysyttävää XENTRY Remote Diagnosista? Esimerkiksi tuotteen ominaisuuksista, käyttövaatimuksista, ostosta, aikajaksoista ja muista organisatorisista tai teknisistä aiheista? Olemme täällä sinua varten.

Kaupallinen tuki: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Tekninen tuki: Jos sinulla on teknisiä kysymyksiä tai palautetta XENTRY Diagnosis -tuotteista, ota yhteyttä XENTRY Diagnosis User Helpdeskiin (UHD) luomalla lippu tukityökaluun (jakoavainkuvake työpöydällä) XENTRY Diagnosis -laitteellasi tai ollessasi XENTRY Diagnosis -sovelluksessa. napsauttamalla puhekuplia oikeassa yläkulmassa. Vaihtoehtoisesti voit avata lipun B2B Connectissa "Tarvitsetko apua?" -osio tai käytä suoraa linkkiä XSF Ticketing Systemiin: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.