Kaikki käyttöehdot
Yleiset ehdot aikapisteiden/levyjen käyttöön (PDF)
Yleiset sopimusehdot työpajalaitteiden toimitukselle (PDF)
Yleiset ehdot ja ehdot XENTRY Pass Thru EU:n ja XENTRY Diagnosis Liten (jäljempänä "Open Shell -ohjelmisto") käyttöön (PDF)
Yleiset ehdot sovellusten ja tietosisällön käytölle jälkimyyntiin (PDF)
Yleiset ostoehdot XENTRY Diagnosis Kit 4:n, XENTRY Diagnosis Kit 4 Purpose, XENTRY Scope, Retail Data Storage 2 ja XENTRY Diagnosis COM Kit (PDF)
Mercedes-Benz B2B Connect - Käyttöehdot (Suomenkielinen käännös)
1. Yleistä tietoa
1.1 Mercedes-Benz B2B Connect -alusta (jäljempänä "B2B Connect") on informaatio- ja kauppapaikka, joka tarjoaa yleiskatsauksen ja pääsyn korjaus- ja huoltotietoihin sekä Mercedes-Benzin alkuperäisiin varaosiin.
1.2 Asiakkailla on pääsy Mercedes-Benzin alkuperäisten varaosien verkkokauppaan B2B Connectin kautta. B2B Connect mahdollistaa asiakkaille itsenäisen varaosien etsimisen, hintojen ja saatavuuden tarkastelun sekä tilaamisen valtuutetulta Mercedes-Benz -huoltokumppaniltaan ("Kumppani"). Lisäksi B2B Connect tarjoaa asiakkaille lisäetuja, kuten pääsyn kumppanin myyntitoimintoihin ja tilausten hallintaan mallipohjineen. Asiakkaalla on myös pääsy B2B Connectin mobiiliversioon, B2B Connect -sovellukseen, jonka kautta tiettyjä toimintoja voi käyttää mobiililaitteella (jäljempänä "B2B Connect -sovellus"). Lisäksi asiakkaat saavat markkinakohtaisesti saatavilla olevan pääsyn korjaus- ja huoltotietojen verkkojakeluun, mukaan lukien huoltotiedot, diagnostiikkaratkaisut ja korjaamolaitteet (jäljempänä "Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt"; B2B Connect, B2B Connect -sovellus ja Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt jäljempänä yhdessä "Järjestelmät"). Lopuksi asiakkaat voivat käyttää arviointityökalua, jonka avulla he voivat arvioida Järjestelmiä ja niiden suorituskykyä sekä antaa palautetta (jäljempänä "5*Rater").
1.3 B2B Connectin tarjoaja on VEHO, jonka kotipaikka on Vantaa Finland (jäljempänä "VEHO"). Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan alueella Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tarjoaja on Mercedes-Benz AG, jonka kotipaikka on Stuttgart (jäljempänä "MBAG"). Näiden alueiden ulkopuolella tarjoajana toimii VEHO.
1.4 Järjestelmät ovat MBAG:n omistamia ja teknisesti tukemia. Ne on tarkoitettu yksinomaan kaupallisille asiakkaille Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisesti, eli B2B-asiakkaille ja itsenäisille ammatinharjoittajille, jotka suorittavat ajoneuvojen korjaus- ja huoltopalveluja (jäljempänä "Asiakkaat"). Järjestelmien käyttö loppuasiakkaiden tai kuluttajien toimesta on nimenomaisesti kielletty.
1.5 Järjestelmien käyttöoikeus edellyttää Asiakkaan hyväksyttyä rekisteröitymistä (ks. rekisteröintiprosessi kohdassa 2.2), joka vahvistetaan sähköpostitse. Rekisteröitymishakemuksessa Asiakkaan on ilmoitettava organisaationsa nimi ja osoite sekä järjestelmänvalvojan nimi ja sähköpostiosoite. Vain järjestelmänvalvoja voi lisätä muita käyttäjiä organisaatioon. Organisaatiolla voi olla vain yksi järjestelmänvalvoja. Lisäksi Asiakkaiden on kuuluttava kyseisen Järjestelmän valtuutettuun käyttäjäryhmään. Valtuutetuksi käyttäjäksi pääsyn ehdot on esitetty näissä käyttöehdoissa (jäljempänä "Käyttöehdot"). Pelkkä Käyttöehtojen hyväksyminen ei takaa oikeutta kaikkien edellä mainittujen Järjestelmien käyttöön.
1.6 Nämä Käyttöehdot määrittelevät Asiakkaiden oikeudet ja velvollisuudet Järjestelmien käytössä.
2. Tekniset vaatimukset, rekisteröinti ja tilit, käyttöpolitiikka, lisenssi
2.1 Järjestelmien käyttö edellyttää tavallista tietokonetta, kannettavaa, tablettia tai muuta laitetta sekä nykyaikaisia verkkostandardeja tukevaa selainta.
2.2 Järjestelmien käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja käyttäjätilin luomista MBAG:n UMAS-järjestelmän kautta. Rekisteröitymiseen ja tilin luomiseen sovelletaan UMAS-järjestelmän käyttöehtoja ja tietosuojamääräyksiä. Kun Asiakas on luonut tilin ja saanut siitä vahvistuksen MBAG:lta sähköpostitse, hänestä tulee valtuutettu käyttäjä B2B Connect -alustalla ja muissa sen kautta käytettävissä järjestelmissä. Muiden järjestelmien käyttö voi kuitenkin edellyttää erillisiä ehtoja, käyttöehtoja ja lisätietosuojailmoituksia, jotka on esitetty jäljempänä.
2.3 Asiakas sitoutuu olemaan luovuttamatta hänelle tai hänen henkilöstölleen (esim. työntekijöille) annettuja käyttäjätunnuksia ja salasanoja ulkopuolisille (erityisesti organisaation ulkopuolisille). VEHO ei vastaa käyttäjätunnusten ja salasanojen väärinkäytöstä Asiakkaan organisaatiossa.
2.4 VEHO pidättää oikeuden estää Asiakkaan tai tämän käyttäjän pääsyn järjestelmiin, jos havaitaan merkkejä väärinkäytöstä. Käyttö katsotaan väärinkäytöksi erityisesti silloin, kun Asiakas käyttää järjestelmiä tai niissä tarjottua tietoa muuhun kuin tarkoitettuun käyttöön, laittomiin tarkoituksiin, VEHO:n tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaaviin tarkoituksiin tai vastoin VEHO:n antamia lisäohjeita.
Asiakas vakuuttaa, että VEHO:lle annetut tiedot, erityisesti rekisteröitymishakemuksessa kohdassa 1.4, ovat totuudenmukaisia ja täydellisiä. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan VEHO:lle viipymättä kaikista tulevista muutoksista annettuihin tietoihin. Sama koskee tietoja, joita Asiakas antaa luodessaan lisäkäyttäjätilejä.
Lisäksi Asiakas sitoutuu varmistamaan, että hänen käyttämänsä laitteisto ja ohjelmisto (työasemat, tabletit, reitittimet, tietoliikennejärjestelmät jne.) ovat vapaita viruksista, madoista, troijalaisista jne. Asiakas vakuuttaa, että hänellä on kaikki oikeudet järjestelmään ladattuun aineistoon ja että aineisto ei riko kolmansien osapuolten oikeuksia.
2.5 Näiden käyttöehtojen noudattamisen edellytyksenä VEHO tai sen sisällöntuottajat myöntävät Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja ei-alilisensoitavan käyttöoikeuden B2B Connectiin, B2B Connect -sovellukseen ja Jälkimarkkinasovelluksiin ja tietosisältöihin omaan kaupalliseen käyttöön. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä Asiakkaalle näissä käyttöehdoissa, pidätetään VEHO:llä tai sen lisenssinantajilla.
Asiakas ei saa antaa kolmansien osapuolten (organisaation ulkopuolisten) käyttää B2B Connectia. Tämä ei koske kolmansia osapuolia, jotka suorittavat operatiivisia tehtäviä Asiakkaan puolesta DSB:n käytön yhteydessä.
Asiakas ei saa käyttää kehyksiä tai muita tekniikoita, joilla B2B Connectin, B2B Connect -sovelluksen tai Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tavaramerkkejä, logoja tai muuta omistusoikeudellista tietoa (esim. kuvia, tekstiä, sivuasettelua tai lomakkeita) ympäröidään ilman VEHO:n nimenomaista kirjallista lupaa.
2.6 Jos VEHO ja/tai Asiakas sijaitsevat Euroopan unionissa (EU), sovelletaan näiden käyttöehtojen liitteenä 1 olevia Mercedes-Benz -alustan sääntöjä.
3. Palveluiden saatavuus
3.1 Palveluiden saatavuudessa voi esiintyä katkoksia verkkosivuston ja B2B Connect -sovelluksen vaatiman huollon vuoksi. Saatavuuden keskeytyksiä voi esiintyä myös ylivoimaisen esteen tai muiden Veho:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten syiden vuoksi.
3.2 Veho huomauttaa seuraavaa:
1. On teknisesti mahdotonta taata, että Järjestelmät olisivat täysin virheettömiä, eikä palveluntarjoaja näin ollen ota mitään vastuuta virheettömyydestä.
2. Virheet voivat johtaa Järjestelmien tilapäiseen sulkemiseen.
3. Järjestelmien saatavuus riippuu olosuhteista ja suorituskyvystä, jotka ovat Veho:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, kuten tiedonsiirtokapasiteetista ja puhelinyhteyksistä eri osapuolten välillä. Veho ei vastaa tämän alueen häiriöistä.
3.3 Järjestelmien käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla. Järjestelmät tarjotaan Asiakkaalle 'sellaisena kuin ne ovat' ja 'saatavuuden mukaan' ilman mitään nimenomaisia, epäsuoria tai lakisääteisiä takuita tai ehtoja. Kumpikaan Veho tai MBAG ei takaa, että Järjestelmät toimivat keskeytyksettä, ajallaan, turvallisesti tai virheettömästi, eikä myöskään sitä, että Järjestelmien käytön kautta saatava tieto olisi tarkkaa tai luotettavaa.
4. Pakolliset käyttöohjeet B2B Connectille, Seller Centerille ja XENTRY Support -järjestelmälle
B2B Connect tarjoaa palvelun, jonka avulla Asiakas voi kerätä ajoneuvotietoja FIN/VIN-tunnuksen perusteella, mikä mahdollistaa nopeamman varaosien ja teknisten tietojen paikantamisen vastaavaan loppuasiakkaan ajoneuvoon. Hyväksymällä nämä käyttöehdot Asiakas sitoutuu toimittamaan loppuasiakkaalle kaikki asiaankuuluvat tiedot ja varmistamaan, että hänellä on oikeus käyttää loppuasiakkaan henkilötietoja tässä yhteydessä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti – erityisesti ajoneuvon tunnistenumeron (FIN/VIN), rekisterinumeron ja loppuasiakkaan nimen osalta, mikäli tällaisia tietoja syötetään.
Asiakas voi luoda tukipyynnön XENTRY-tukijärjestelmässä ja sisällyttää siihen ennalta valitun Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin myöntämällä tälle pääsyn kyseiseen tukipyyntöön.
Tässä tapauksessa asiakas voi valita Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin työntekijöiden nimet järjestelmän ennalta määritellyn valikon kautta, jolloin he saavat tiedon tukipyynnöstä ja voivat seurata sitä tai kommentoida sitä.
MBAG ei ota vastuuta Seller Centerin käytöstä Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin toimesta eikä kyseisen kumppanin asiakkaalle antamista kommenteista tai muusta tuesta.
Tällainen tuki tarjotaan ainoastaan asiakkaan ja Mercedes-Benzin valtuutetun kumppanin välisessä suhteessa ja on täysin kyseisen kumppanin vastuulla.
Lisäksi Mercedes-Benzin valtuutettu kumppani voi luoda tukipyyntöjä asiakkaan puolesta.
Kumppani voi valita asiakkaan organisaation työntekijöiden nimet järjestelmän ennalta määritellyn valikon kautta. Valitut työntekijät saavat tiedoksi heille osoitetun tukipyynnön, jonka Mercedes-Benzin valtuutettu kumppani on luonut asiakkaan puolesta.
Asiakkaan on varmistettava, että tämä prosessi on läpinäkyvä ja että kaikki tietosuojavaatimukset – erityisesti henkilötietojen käyttöön ja käsittelyyn liittyvät – täyttyvät.
Mercedes-Benz AG ei ota vastuuta asiakkaan velvollisuuksien noudattamisesta.
Kohta 11 jää kuitenkin ennalleen.
5. Lisäehdot B2B Connectin käyttöön
5.1 Jotta Asiakas voi ostaa osia B2B Connectin kautta, hänen on hyväksyttävä erilliset käyttöehdot ja saatava aktivointi verkkotilauksia varten kyseiseltä valtuutetulta Mercedes-Benz -kumppanilta. Tämän jälkeen Asiakas voi ostaa osia suoraan B2B Connectin kautta Mercedes-Benz -kumppaneilta. Tällainen ostotapahtuma perustuu kumppanin yleisiin ehtoihin ja tietosuojailmoituksiin, sillä kumppani toimii Asiakkaan sopimusosapuolena. Maksu suoritetaan erikseen ja sitä säätelevät valtuutetun kumppanin yleiset ehdot.
5.2 Asiakas voi valita osia Mercedes-Benz -kumppaneilta ja kerätä ne ns. ostoskoriin napsauttamalla "Lisää koriin" -painiketta.
5.3 Osien tarjoaminen ei muodosta sitovaa tarjousta Saksan siviililain 145 §:n mukaisesti, vaan ainoastaan kutsun tarjousten tekemiseen Mercedes-Benz -kumppaneille ("invitatio ad offerendum"). Mikäli Asiakas ja Mercedes-Benz -kumppani eivät ole sopineet toisin, Asiakas tekee sitovan ostotarjouksen napsauttamalla "lähetä tilaus" -painiketta, ja sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Mercedes-Benz -kumppani hyväksyy tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus voidaan lähettää sähköisesti tai se voidaan luoda suoraan B2B Connectissa. Tässä yhteydessä VEHO toimii ainoastaan ilmoituksen vastaanottajana.
5.4 Ennen tilauksen lähettämistä Asiakas voi tarkistaa ja muuttaa tietoja milloin tahansa.
5.5 Ennen tilauksen lähettämistä Asiakkaan on varmistettava, että valitut osat sopivat kyseiseen ajoneuvoon. Mercedes-Benz -kumppani voi B2B Connectin kautta antaa Asiakkaalle arvion osien saapumisajasta.
Osia tilattaessa Mercedes-Benz -kumppanin yritystiedot näytetään järjestelmässä, samoin kuin mahdolliset alennustiedot. Tilausta tehdessä Mercedes-Benz -kumppani saa tilauksen tiedot (tilattujen osien määrä, tilausnumero) sekä Asiakkaan yritystiedot (organisaation nimi ja osoite, käyttäjänimi, sähköposti, puhelinnumero), jotka liittyvät kyseiseen tapahtumaan. Näitä tietoja käytetään verkkotilausten käsittelyyn, markkinahyväksynnän mittaamiseen ja järjestelmän kehittämiseen.
5.6 Tiettyjä Asiakkaan tapahtumaan liittyviä tietoja, kuten tilaus- ja ostohistoria, toimitetaan VEHO:lle ja näytetään Asiakkaalle B2B Connectissa.
5.7 Lisätietoja Asiakkaan henkilötietojen käsittelystä, jotka toimitetaan Mercedes-Benz -kumppanille osien ostamisen mahdollistamiseksi, voi löytyä kyseisen kumppanin tietosuojakäytännöstä tai ehdoista.
5.8 Mercedes-Benz -kumppanit, VEHO ja MBAG eivät ota vastuuta puuttuvista tai virheellisistä tiedoista, kuten asennusohjeista, hinnoista, alennuksista, arvioiduista saapumisajoista tai palautusprosessin tiedoista. Osien saatavuus ja arvioitu saapumisaika perustuvat kokemukseen eikä niitä voida pitää sitovina.
6. Lisäehdot B2B Connect -sovelluksen käyttöön
6.1 B2B Connect -sovellus mahdollistaa tiettyjen B2B Connect -toimintojen mobiilikäytön työpajaympäristössä. Käyttäjät voivat kirjautua sovellukseen samoilla tunnuksilla kuin verkkoversioon. Sovellus tarjoaa esimerkiksi lisätoiminnon, jolla ajoneuvon tunnistenumero (VIN) voidaan skannata suoraan mobiililaitteen kameralla ilman manuaalista syöttöä. Tämän avulla sovellus näyttää suoraan kyseiseen malliin sopivat varaosat. Sovellus mahdollistaa myös osien skannauksen suoraan ajoneuvosta älypuhelimen kameralla, jolloin käyttäjälle esitetään lista parhaiten vastaavista osista. Tämä toimii vain näkyville osille.
6.2 Asiakas voi valita osia ja kerätä ne ns. ostoskoriin napsauttamalla "Lisää koriin" -painiketta. Sovelluksen ostoskori on synkronoitu verkkoversion ostoskorin kanssa. Tilausprosessi säilyy ennallaan.
6.3 B2B Connect -sovelluksen käyttöä koskevat samat käyttöehdot kuin B2B Connect -alustaa.
7. Lisäehdot Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen käyttöön
7.1 Jos VEHO sijaitsee Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan alueella, Asiakas ostaa Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt suoraan MBAG:lta. Jos VEHO sijaitsee näiden alueiden ulkopuolella, ostot tehdään VEHO:ltä. Ostotapahtumaan sovelletaan MBAG:n tai VEHO:n yleisiä ehtoja ja niihin liittyviä tietosuojamääräyksiä ja -ilmoituksia.
7.2 Asiakas voi valita Jälkimarkkinasovelluksia ja tietosisältöjä ja kerätä ne ns. ostoskoriin napsauttamalla "Lisää koriin" -painiketta.
7.3 Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tarjoaminen ei muodosta sitovaa tarjousta Saksan siviililain 145 §:n mukaisesti, vaan ainoastaan kutsun tarjousten tekemiseen ("invitatio ad offerendum"). Mikäli VEHO tai MBAG ja Asiakas eivät ole sopineet toisin, Asiakas tekee sitovan ostotarjouksen napsauttamalla "vahvista tilaus ja maksa" -painiketta, ja sopimus katsotaan syntyneeksi, kun maksu on onnistunut ja VEHO tai MBAG hyväksyy tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus toimitetaan sähköisesti. Tässä yhteydessä VEHO toimii ainoastaan ilmoituksen vastaanottajana.
Ennen tilauksen lähettämistä Asiakas voi tarkistaa ja muuttaa tietoja milloin tahansa.
7.4 Tietoa Asiakkaan tai tämän asiakkaiden henkilötietojen käsittelystä MBAG:n tai VEHO:n toimesta Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen tarjoamisen yhteydessä on esitetty kyseisten palveluiden erityisissä tietosuojamääräyksissä.
8. Lisäehdot 5*Raterin käyttöön
Kun Asiakas käyttää 5*Rater-työkalua arvioidakseen valtuutetun Mercedes-Benz -kumppanin suorituskykyä, tietyt Asiakkaan tiedot – mukaan lukien yrityksen nimi ja ostotapahtumaan liittyvät tiedot – toimitetaan VEHO:lle sekä arvioinnin kohteena olevalle Mercedes-Benz -kumppanille.
Lisätietoja siitä, miten MBAG, VEHO tai Mercedes-Benz -kumppani käyttää näitä tietoja, on esitetty B2B Connectin tietosuojakäytännössä.
9. Tekijänoikeudet ja tietokantaoikeudet
Kaikki Järjestelmien sisältö, kuten tekstit, grafiikat, logot, painikkeiden kuvakkeet, kuvat, äänileikkeet, digitaaliset lataukset ja tietokantakokoelmat, ovat tekijänoikeus- ja muiden immateriaalioikeuslakien suojaamia. Niitä ei saa kopioida kaupallisiin tarkoituksiin tai edelleenjakeluun, eikä niitä saa muokata ja käyttää muilla verkkosivustoilla. Osa materiaalista voi olla kolmansien osapuolten tekijänoikeuden alaista.
Asiakkaat eivät saa järjestelmällisesti poimia ja/tai käyttää uudelleen olennaisia osia Järjestelmistä ilman MBAG:n nimenomaista kirjallista lupaa. Erityisesti he eivät saa käyttää tiedonlouhintaa, robotteja tai vastaavia tiedonkeruu- ja poimintaohjelmia poimiakseen olennaisia osia Järjestelmistä uudelleenkäyttöä varten (kertaluonteisesti tai toistuvasti) ilman MBAG:n nimenomaista kirjallista lupaa.
Lisäksi Asiakkaat eivät saa luoda ja/tai julkaista omaa tietokantaa, joka sisältää olennaisia osia Järjestelmistä, ilman MBAG:n nimenomaista kirjallista lupaa.
10. Immateriaalioikeuksien loukkaukset
MBAG kunnioittaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia. Jos Asiakas katsoo, että hänen immateriaalioikeuksiaan on käytetty tavalla, joka antaa aihetta epäillä loukkausta, hänen on noudatettava menettelyä, jolla ilmoitetaan loukkauksesta VEHO:lle tai MBAG:lle.
11. Vastuu
VEHO pyrkii aina varmistamaan, että Järjestelmät ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä ja että tiedonsiirto on virheetöntä. Internetin luonteen vuoksi tätä ei kuitenkaan voida taata. Asiakkaan pääsy Järjestelmiin voi ajoittain keskeytyä tai rajoittua esimerkiksi huoltotöiden, korjausten tai uusien toimintojen käyttöönoton vuoksi. VEHO pyrkii rajoittamaan tällaisten keskeytysten tai rajoitusten kestoa ja tiheyttä.
Siltä osin kuin VEHO:n vastuu on poissuljettu tai rajoitettu, tämä koskee myös VEHO:n työntekijöiden, edustajien ja avustajien henkilökohtaista vastuuta.
Ostettujen Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen varsinaiseen toimittamiseen sovelletaan joko VEHO:n tai MBAG:n yleisiä ehtoja.
12. Linkit muihin verkkosivustoihin
Linkkien osalta muihin verkkosivustoihin, joita VEHO ei ylläpidä ja joiden sisältö sijaitsee kyseisillä sivustoilla, VEHO:llä ei ole mahdollisuutta valvoa näiden sivustojen sisältöä, koska ne ovat täysin VEHO:stä riippumattomia.
Tästä syystä VEHO ei ota vastuuta näiden verkkosivustojen sisällöstä eikä niiden käytön seurauksista sivustojen vierailijoille. Kaikki linkkien kautta saavutettavat verkkosivustot ovat Asiakkaan omalla vastuulla.
Muut verkkosivustot voivat sisältää linkin VEHO:n verkkosivustoille. Tällainen linkki edellyttää VEHO:n etukäteen antamaa suostumusta.
Linkitettyjen verkkosivustojen palveluihin sovelletaan kyseisten sivustojen käyttöehtoja.
13. Käyttöehtojen muutokset
VEHO:llä on oikeus muuttaa B2B Connectin (mukaan lukien B2B Connect -sovellus ja Jälkimarkkinasovellukset ja tietosisällöt) kautta tarjottavia toimintoja, mikäli tällainen muutos ei edellytä näiden käyttöehtojen muuttamista. VEHO ilmoittaa Asiakkaalle tällaisista muutoksista kirjallisesti (esim. sähköpostitse) vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.
VEHO:llä on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja yksipuolisesti, mikäli muutos on neutraali tai hyödyllinen Asiakkaille. Muussa tapauksessa VEHO ilmoittaa Asiakkaalle muutoksista kirjallisesti vähintään kuusi (6) viikkoa ennen muutoksen voimaantuloa. Mikäli Asiakas ei vastusta muutoksia kirjallisesti neljän (4) viikon kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, ehdotetut muutokset tulevat sitoviksi osapuolille kuuden (6) viikon kuluttua ilmoituksesta.
VEHO ilmoittaa Asiakkaalle muutoksen vaikutuksesta ja siitä, että vastustamatta jättäminen johtaa muutoksen hyväksymiseen. Asiakkaalla on oikeus vastustaa muutoksia. Mikäli Asiakas vastustaa muutoksia, VEHO:llä on oikeus irtisanoa Asiakkaan käyttöoikeus kyseisiin Järjestelmiin perustellusta syystä.
Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen toimittamiseen sovelletaan edelleen VEHO:n tai MBAG:n yleisiä ehtoja.
Kohta 12 jää kuitenkin ennalleen.
14. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen
Nämä käyttöehdot astuvat voimaan, kun Asiakas hyväksyy ne, ja ovat voimassa, kunnes ne irtisanotaan. (Kaikki irtisanomiset voidaan tehdä kirjallisessa muodossa.)
Asiakas voi irtisanoa nämä käyttöehdot milloin tahansa neljän viikon irtisanomisajalla, jolloin hänen oikeutensa käyttää B2B Connectia ja B2B Connect -sovellusta päättyy vastaavasti. Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen toimittamiseen sovelletaan kyseisten palveluiden omia ehtoja.
VEHO voi lopettaa B2B Connectin ja B2B Connect -sovelluksen tarjoamisen ja irtisanoa Asiakkaan käyttöoikeuden neljän viikon irtisanomisajalla. Jälkimarkkinasovellusten ja tietosisältöjen osalta sovelletaan vastaavasti niiden ehtoja.
Kumpikin osapuoli voi irtisanoa nämä käyttöehdot välittömästi perustellusta syystä.
Perusteltu syy irtisanomiseen voi erityisesti olla pääasiallisen lisenssin päättyminen. VEHO:n oikeus tarjota B2B Connectia ja B2B Connect -sovellusta Asiakkaalle perustuu MBAG:n ja VEHO:n väliseen sopimukseen. VEHO voi näin ollen irtisanoa nämä käyttöehdot ilman ennakkoilmoitusta, jos sen oikeus tarjota palveluita päättyy tai sitä ei jatketa MBAG:n toimesta.
15. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Näistä käyttöehdoista johtuvat erimielisyydet ja riidat ratkaistaan yksinomaan sen maan lainsäädännön mukaisesti, jossa VEHO on rekisteröity.
Ainoa toimivaltainen tuomioistuin on VEHO:n rekisteröity kotipaikka.
16. Loppumääräykset
Jos Asiakas rikkoo näitä käyttöehtoja, VEHO:llä on oikeus käyttää kaikkia oikeuksiaan jokaisessa tilanteessa, jossa rikkomus tapahtuu.
Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys on pätemätön, mitätön tai täytäntöönpanokelvoton mistä tahansa syystä, kyseinen määräys katsotaan erotettavaksi, eikä se vaikuta muiden määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.
Pätemättömän määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muiden käyttöehtojen määräysten pätevyyteen. Mikäli näin tapahtuu, määräys korvataan toisella oikeudellisesti sallittavalla määräyksellä, joka vastaa merkitykseltään ja tarkoitukseltaan alkuperäistä määräystä.
Liite 1: Alustan säännöt
1. Yleiset alustan säännöt
VEHO pidättää oikeuden estää kumppaneiden tai asiakkaiden (jäljempänä yhdessä myös ”Käyttäjät” tai ”Käyttäjä”) pääsyn tai ryhtyä muihin asianmukaisiin toimenpiteisiin, jos B2B Connect -alustan käyttö on sopimatonta tai rikkoo sovellettavia sopimusehtoja. Käyttö katsotaan erityisesti sopimattomaksi, jos Käyttäjä käyttää B2B Connectia tai sen tarjoamaa tietoa muuhun kuin tarkoitettuun käyttöön, laittomiin tarkoituksiin, VEHO:n tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavasti tai muulla tavoin VEHO:n ohjeiden vastaisesti.
Käyttäjä vakuuttaa, että kaikki VEHO:lle ja muille käyttäjille annettu tieto on aina totta, tarkkaa ja täydellistä sekä lain ja sopimusehtojen mukaista. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan VEHO:lle viipymättä kaikista olennaisista muutoksista annetuissa tiedoissa, jotka ovat merkityksellisiä sopimus- tai käyttöoikeussuhteen kannalta.
B2B Connectia ei saa käyttää seuraavanlaisen tiedon levittämiseen:
rasistiset, epäinhimilliset iskulauseet;
väärän tai virheellisen tiedon antaminen;
loukkaava, häiritsevä, vihamielinen, säädytön, uhkaava tai muuten sopimaton sisältö;
lainvastainen tieto tai tieto, joka ei täytä sovellettavia vaatimuksia (esim. merkintä- tai läpinäkyvyysvelvoitteet);
rikolliseksi tai rikkeeksi katsottava tieto.
Jos VEHO saa tietoonsa, että annettu tieto rikkoo käyttöehtoja (esim. asiakkaan, kumppanin tai kolmannen osapuolen ilmoituksen kautta), VEHO pidättää oikeuden poistaa tai estää kyseisen sisällön välittömästi (tarvittaessa tilapäisesti) ja ryhtyä muihin tarvittaviin toimenpiteisiin.
Toimenpiteet riippuvat rikkomuksen vakavuudesta, toistuvuudesta ja määrästä, ja voivat olla:
• sisällön tilapäinen tai pysyvä poistaminen;
• käyttäjätilin tai pääsyn tilapäinen estäminen;
• käyttäjätilin tai pääsyn deaktivointi kolmeksi kuukaudeksi;
• käyttäjätilin ja kaiken siihen liittyvän sisällön pysyvä estäminen;
• käyttäjätilin ja kaiken siihen liittyvän sisällön pysyvä estäminen sekä pääsytietojen (esim. sähköpostiosoite ja muut tunnistetiedot) lisääminen mustalle listalle, jolloin uutta tiliä tai sisältöä ei voi luoda.
Lain edellyttämissä tapauksissa Käyttäjälle ilmoitetaan VEHO:n päätöksestä ja annetaan mahdollisuus kommentoida. Kommenttien jälkeen (tai niiden puuttuessa) VEHO arvioi päätöksen uudelleen ja tekee lopullisen ratkaisun. Tarvittaessa sovelletaan lisämoderointitoimenpiteitä käyttöehtojen mukaisesti. Käyttäjä saa ilmoituksen/sähköpostin tehdystä moderointipäätöksestä ja sen perusteluista.
Kommentit tai pyynnöt moderointipäätöksistä Digipalveluasetuksen nojalla voi osoittaa kohdassa 1.3 mainittuihin yhteyspisteisiin. Käyttäjän tulee ilmoittaa, mihin päätökseen hän viittaa (esim. päivämäärä, aihe ja/tai tiedostonumero) ja mitä hän päätöksessä vastustaa tai haluaa selvennettävän.
Valitukset, joita ei voida ratkaista edellä kuvatulla tavalla, voidaan toimittaa sertifioidulle tuomioistuimen ulkopuoliselle riidanratkaisuelimelle. Tarvittaessa tietoa pääsystä tällaiseen elimeen löytyy B2B-verkkosivuston kohdasta ”Oikeudellinen ilmoitus”. Riidanratkaisuelimen osallistumisesta huolimatta asia voidaan aina viedä toimivaltaiseen tuomioistuimeen.
2. Yhteyspisteet
Sisältöön liittyvissä kysymyksissä Käyttäjä voi käyttää yhteyspisteitä, jotka löytyvät B2B-verkkosivuston kohdasta ”Palveluntarjoaja / Tietosuoja”. Ottaessaan yhteyttä VEHO:ään Käyttäjän tulee aina täsmentää, mihin asiaan yhteydenotto liittyy, miksi hän ottaa yhteyttä ja miten VEHO voi auttaa.
2.1 Laiton sisältö
Jos Käyttäjä haluaa ilmoittaa laittomasta sisällöstä tai käyttöehtojen rikkomisesta, hän voi käyttää verkkosivustolla olevaa yhteydenottolomaketta kohdassa ”Palveluntarjoaja / Tietosuoja”. Yhteydenotossa tulee täsmentää esim. miksi sisältö on laitonta tai rikkoo sääntöjä, missä sisältö sijaitsee, milloin se havaittiin jne.
2.2 Valitukset ja kysymykset päätöksistä
Jos Käyttäjä haluaa tehdä valituksen häntä koskevasta päätöksestä, kuten edellä kuvattu, hän voi käyttää verkkosivustolla olevaa yhteydenottolomaketta kohdassa ”Palveluntarjoaja / Tietosuoja”.
(Toukokuu 2025)
